Sintomi
Quando si risponde a un messaggio o si inoltra un messaggio usando un client di Microsoft Office Outlook in un ambiente di Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 1 (SP1), Exchange Server 2010 o Exchange Server 2010 Service Pack 1 (SP1), i caratteri DBCS giapponese visualizzati in uno dei campi seguenti diventano corrotti:
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Nome visualizzato del mittente
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Nome visualizzato dei destinatari
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Oggetto
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Nome file di un allegato
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Corpo del messaggio
Questo problema si verifica se il campo contiene un kana a byte. il problema si verifica anche se il messaggio viene inviato da Outlook Web Access (OWA) in un ambiente Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2010 o Exchange Server 2010 SP1.Nota Questo articolo non elenca tutte le condizioni in cui il problema potrebbe verificarsi.
Risoluzione
Per risolvere il problema, attenersi alla seguente procedura:
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Installare il più recente aggiornamento cumulativo o Service Pack per Exchange 2007 SP1. Per altre informazioni su come ottenere il più recente Exchange Service Pack o l'aggiornamento cumulativo, visitare il sito Web Microsoft seguente:
Come ottenere il Service Pack o l'aggiornamento cumulativo più recente per Exchange 2007Questo hotfix è incluso in Exchange 2010 e in Exchange Server 2010 SP1.
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Configurare la chiave PreferredInternetCodePageForShiftJIS per abilitare l'hotfix. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:
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Nel server basato su Exchange che sta usando il ruolo Trasporto Hub aprire Esplora risorse.
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Individuare la cartella seguente:
Per l'unitàdi Exchange 2007: c:\programmi\microsoft\exchange Server\Bin per Exchange 2010unità: \Program c:\Programmi\Microsoft\Exchange Server\V14\Bin
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Eseguire il backup del file EdgeTransport. exe. config. Assegnare un nome alla copia di backup EdgeTransport. exe. config. Old.
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Aprire il file EdgeTransport. exe. config nel blocco note e quindi individuare la riga seguente tra il tag <appsettings> e il tag </appSettings> :
<Add Key = "PreferredInternetCodePageForShiftJIS" value = "50220"/>Note
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Se questa riga non esiste tra il tag <appsettings> e il tag </appSettings> , inserire questa riga.
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Se si imposta il valore della chiave PreferredInternetCodePageForShiftJIS su 50222, si verifica questo problema.
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Salvare le modifiche e quindi uscire da blocco note.
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Riavviare il servizio di trasporto di Exchange.
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Ulteriori informazioni
La risoluzione sopra la modifica del codice XML EdgeTransport. exe. config impedisce al servizio di trasporto di Exchange di contrassegnare i messaggi con un valore di 50222.In Exchange Server 2010 SP1 o SP2, lo stesso problema può ancora verificarsi a causa del servizio di accesso client RPC di Exchange o di Outlook Web App (OWA) con un valore di 50222. Per altre informazioni, vedere l'articolo della Microsoft Knowledge Base seguente:
2642153 I caratteri DBCS giapponese sono danneggiati quando si risponde a un messaggio o si inoltra un messaggio
Stato
Microsoft ha confermato che questo problema si verifica nei prodotti elencati nella sezione "Si applica a".