Mensaje de error cuando utiliza ventajas de Office original para validar Office XP, Office 2003 o 2007 Office system: ? validación no puede ser completar ?

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Síntomas

Cuando utiliza ventajas de Microsoft Office original para validar su copia de Microsoft Office XP, Microsoft Office 2003 o 2007 Microsoft Office system, recibirá el siguiente mensaje de error:
No se puede completar la validación
0x80180112

Causa

Causa 1

Este problema puede producirse si la cuenta que utilizó para iniciar sesión no tiene derechos de usuario de administrador.

Causa 2

Este problema puede producirse si los archivos necesarios se han alterado.

Causa 3

Este problema puede producirse si está utilizando un archivo de Windows sin signo o otro archivo de programa de Microsoft sin signo. Por ejemplo, una revisión que haya instalado puede incluir un archivo sin signo.

Solución

Resolución 1

Para resolver este problema, inicie sesión en el equipo utilizando una cuenta que tenga credenciales administrativas. O bien, solicitar asistencia del administrador del sistema.

Resolución 2

Para resolver este problema, siga los pasos que se describen en la sección "Método 1". Si no se resuelve el problema, siga los pasos que se describen en la sección "Método 2".

Método 1

Puede que tenga las actualizaciones que requieren que reinicie el equipo. Le recomendamos que reinicie el equipo y, a continuación, intenta validar Microsoft Office, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://www.microsoft.com/genuine

Método 2

Si la validación se produce un error después de seguir los pasos descritos en "Método 1", siga estos pasos.

Nota Debe tener credenciales administrativas para completar estos pasos. Si no tienen credenciales administrativas, póngase en contacto con el administrador del sistema para obtener ayuda.

Windows Vista
  1. Haga clic en Inicio
    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
     Start button
    , copia y, a continuación, pegar (o tipo) el siguiente comando en el cuadro Iniciar búsqueda y presione ENTRAR:
    %AllUsersProfile%\Application Data\Office Data\Windows Genuine Advantage\data
  2. Haga clic con el botón secundario en ese archivo y, a continuación, haga clic en Eliminar .
  3. Visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
    http://www.microsoft.com/genuine
  4. En Validar ahora , haga clic en Validar Office .
Windows XP o Windows 2000
  1. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Ejecutar .
  2. Copiar y pegar (o tipo) el comando siguiente en el cuadro Abrir y, a continuación, presione ENTRAR:
    %AllUsersProfile%\Application Data\Office Data\Windows Genuine Advantage\data
  3. Haga clic con el botón secundario en ese archivo y, a continuación, haga clic en Eliminar .
  4. Visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
    http://www.microsoft.com/genuine
  5. En Validar ahora , haga clic en Validar Office .

Resolución 3

Un archivo o una revisión que ha descargado puede estar dañado y puede ser la causa del problema. O bien, puede haber recibido un archivo de Microsoft que se está probando. Tales archivos pueden estar sin firmar.

Para determinar si un archivo descargado o instalado recientemente está firmado, haga clic con el botón secundario en el archivo y, a continuación, haga clic en Propiedades en el Explorador de Windows. (Por ejemplo, haga clic con el botón secundario del mouse en Mso.dll y, a continuación, haga clic en Propiedades .) Verá la ficha Firmas digitales para archivos que están firmados correctamente. Para comprobar los archivos que están en una revisión que haya instalado, vea la lista de archivos desde el artículo de Microsoft Knowledge Base que describe el hotfix.

Para resolver este problema, intente descargar e instalar de nuevo el archivo. Si no se resuelve el problema, o si recibió el archivo directamente de Microsoft, póngase en contacto con servicios de soporte técnico de Microsoft. Para hacerlo, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

Más información

El proceso de validación le ayudará a determinar si su copia de Microsoft Office es original. Software original es que está publicada por Microsoft, que se concede bajo licencia correctamente y que es compatible con Microsoft o un socio autorizado. Software original ofrece capacidades de completas para completar sus tareas, acceso a todas las últimas actualizaciones y confianza que el software hará lo que espera.

Para obtener más información sobre el servicio de cliente y soporte técnico que está disponible para ventajas de Office original, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://www.microsoft.com/genuine/selfhelp/support.aspx
Para obtener más información acerca de ventajas de Office original, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://www.microsoft.com/genuine/
Para tener acceso a Genuine Advantage Solution Center, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/ph/9860
Para obtener información acerca de otros problemas de validación, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://www.microsoft.com/genuine/diag

Propiedades

Id. de artículo: 952632 - Última revisión: viernes, 16 de mayo de 2008 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office Genuine Advantage sobre las siguientes plataformas
    • Microsoft Office Professional Plus 2007
    • Microsoft Office Professional 2007
    • Microsoft Office Standard 2007
    • Microsoft Office 2003, All Editions
    • Microsoft Office XP, All Editions
Palabras clave: 
kbmt kbupdateissue kbaccounts kbuserprofile kbwindowsgetgenuine kbexpertisebeginner kberrmsg kbprb kbtshoot KB952632 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 952632

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