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Mensagem de erro quando utiliza o Office Genuine Advantage para validar o Office XP, Office 2003 ou Office system de 2007: ? não é possível ser concluído a validação ?Artigo: 952632 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica. Nesta páginaSintomasQuando utiliza o Microsoft Office Genuine Advantage para validar a sua cópia do Microsoft Office XP, Microsoft Office 2003 ou o Microsoft Office system de 2007, recebe a seguinte mensagem de erro: Não é possível concluir a validação 0x80180112 CausaCausa 1Este problema pode ocorrer se a conta utilizada para iniciar a sessão não tem direitos de utilizador do administrador.Causa 2Este problema pode ocorrer se ficheiros necessários foram alterados.Causa 3Este problema pode ocorrer se estiver a utilizar um ficheiro não assinado do Windows ou outro ficheiro de programa do Microsoft não assinado. Por exemplo, uma correcção que instalou pode incluir um ficheiro não assinado.ResoluçãoResolução 1Para resolver este problema, inicie sessão no computador utilizando uma conta que tenha credenciais administrativas. Ou, solicitar assistência do administrador do sistema.Resolução 2Para resolver este problema, siga os passos descritos na secção "Método 1". Se que não resolver o problema, siga os passos descritos na secção "Método 2".Método 1Poderá ter actualizações que requerem que reinicie o computador. Recomendamos que reinicie o computador e, em seguida, tente validar do Microsoft Office, visite o seguinte Web site da Microsoft:http://www.microsoft.com/genuine
(http://www.microsoft.com/genuine)
Método 2Se a validação falhar depois de seguir os passos em "Método 1", siga estes passos.Nota Tem de ter credenciais administrativas para concluir estes passos. Se não tiver credenciais administrativas, contacte o administrador do sistema para obter ajuda. Windows Vista
Resolução 3Pode estar danificada um ficheiro ou uma correcção que transferiu e pode ser a causa do problema. Ou, poderá ter recebido um ficheiro da Microsoft que estava a ser verificado. Esses ficheiros poderá não assinados.Para determinar se um ficheiro que recentemente transferidas ou instaladas está assinado, clique com o botão direito do rato no ficheiro e, em seguida, clique em Propriedades no Explorador do Windows. (Por exemplo, clique com o botão direito do rato Mso.dll e, em seguida, clique em Propriedades .) Verá o separador Assinaturas digitais para ficheiros que estejam correctamente assinados. Para verificar os ficheiros de uma correcção que instalou, consulte Lista de ficheiros do artigo da base de dados de conhecimento da Microsoft que descreve a correcção. Para resolver este problema, tente transferir e instalar o ficheiro novamente. Se isso não resolver o problema, ou se tiver recebido o ficheiro directamente a partir do Microsoft, contacte o suporte técnico da Microsoft. Para o fazer, visite o seguinte Web site da Microsoft: http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Mais InformaçãoO processo de validação ajuda a determinar se a sua cópia do Microsoft Office é genuína. Software genuíno é software que é publicado pela Microsoft, que está licenciado correctamente e que é suportado pela Microsoft ou um parceiro autorizado. Software genuíno dá-lhe capacidades completas para concluir as tarefas, aceder a todas as mais recentes actualizações e que o software irá fazer que estava à espera de confiança. Para obter mais informações sobre o serviço de cliente e o suporte técnico está disponível para o Office Genuine Advantage, visite o seguinte Web site da Microsoft: http://www.microsoft.com/genuine/selfhelp/support.aspx Para obter mais informações sobre o Office Genuine Advantage visite o seguinte Web site da Microsoft:
(http://www.microsoft.com/genuine/selfhelp/support.aspx)
http://www.microsoft.com/genuine/ Para aceder a genuína Advantage Solution Center, visite o seguinte Web site da Microsoft:
(http://www.microsoft.com/genuine/)
http://support.microsoft.com/ph/9860 Para obter informações sobre outros problemas de validação, visite o seguinte Web site da Microsoft:
(http://support.microsoft.com/ph/9860)
http://www.microsoft.com/genuine/diag
(http://www.microsoft.com/genuine/diag)
PropriedadesArtigo: 952632 - Última revisão: sexta-feira, 16 de Maio de 2008 - Revisão: 1.0 A informação contida neste artigo aplica-se a:
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