ID do artigo: 952842 - Última revisão: terça-feira, 25 de agosto de 2009 - Revisão: 3.1

A instalação da função de Transporte de Hub do Exchange Server 2007 não é bem-sucedida em computadores baseados no Windows Server 2008

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Descrição do problema

Quando você tenta instalar a função de Transporte de Hub do Microsoft Exchange Server 2007 em um computador baseado no Windows Server 2008, a instalação não é bem-sucedida. Além disso, o seguinte evento de erro é registrado no log do Aplicativo:

Origem do Evento: MSExchangeSetup
Identificação do Evento: 1002
Categoria da Tarefa: Instalação do Microsoft Exchange
Nível: Erro
Palavras-chave: Clássico
Descrição:
Ocorre falha na função de Transporte de Hub do componente do Exchange Server.
Erro:
Erro: Ocorreu um erro. O código do erro foi 2147504141. A mensagem foi "A propriedade não pode ser encontrada no cache.".

Observação Esse problema ocorre quando você desabilita as configurações do Microsoft Internet Protocol versão 6 (IPv6) em Conexão Local no computador com base no Windows Server 2008.
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Causa

Esse problema ocorre porque o IPv6 não está desabilitado em interfaces de encapsulamento quando você desabilita o IPv6 em Conexão Local.

Por padrão, o IPv6 está habilitado no Windows Server 2008. Se desejar desabilitar o IPv6 por qualquer motivo, use o Editor do Registro para desabilitar completamente o IPv6.
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Resolução

Para resolver esse problema, use um dos seguintes métodos:
  • Habilite o IPv6 em Conexão Local no computador com base no Windows Server 2008.
  • Use o Editor do Registro para desabilitar completamente o IPv6 em um computador baseado no Windows Server 2008. Para que possamos fazer isso para você, vá para a seção "Corrigir para mim". Se você mesmo preferir fazer isso, vá para a seção "Desejo corrigir sozinho".
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    Corrigir para mim

    Para desativar o IPv6 completamente em um computador baseado no Windows Server 2008 de forma automática, clique no link Corrigir este problema. Em seguida, clique em Executar na caixa de diálogoDownload de Arquivo e siga as etapas descritas neste assistente.

    Corrigir este problema
    Microsoft Fix it 50045


    Observação Este assistente pode estar apenas em inglês, mas a correção automática também funciona para versões do Windows em outros idiomas.

    Observação Se o computador que você está usando não apresentar o problema, será possível salvar a correção automática em uma unidade flash ou em um CD para executá-la posteriormente no computador com esse problema.

    Agora, vá para a seção "O problema foi corrigido?".
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    Desejo corrigir sozinho

    Importante Essa seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o Registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Por isso, certifique-se de que essas etapas sejam seguidas cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça um backup do Registro antes de modificá-lo. Dessa forma, você poderá restaurar o Registro se ocorrer um problema. Para obter informações adicionais sobre como fazer backup e restaurar o Registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
    322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Como fazer o backup, editar e restaurar o Registro no Windows XP e Windows Server 2003

    Se você mesmo quiser desativar completamente o IPv6 em um computador com base no Windows Server 2008, execute estas etapas:
    1. Abra o Editor do Registro.
    2. Localize a seguinte subchave do Registro:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters
    3. No painel de detalhes, clique em Novo e, em seguida, clique em Valor DWORD (32 bits).
    4. Digite DisabledComponents e pressione ENTER.
    5. Clique duas vezes em DisabledComponents e digite 0xffffffff em Hexadecimal ou 4294967295 em Decimal.

      Observação O valor 0xffffffff ou o valor 4294967295 desabilitam todos os componentes IPv6 com exceção da interface de loopback do IPv6.
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O problema foi corrigido?

Verifique se o problema está corrigido. Em caso afirmativo, você concluiu esse artigo. Se o problema não tiver sido corrigido, entre em contato com o suporte.
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Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema que ocorre nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".
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Mais Informações

Logs de instalação do Exchange

=================
[4/2/2008 9:28:39 AM] [2] Inserindo CBaseExchangeProtocolAtom::ScFindDefaultInstanceIdOrCreateNew
[4/2/2008 9:28:39 AM] [2] Pesquisando instância padrão
[4/2/2008 9:28:39 AM] [2] Nenhuma instância padrão foi encontrada, gerando nova id de instância
[4/2/2008 9:28:40 AM] [2] Falha ao gerar nova id de instância
[4/2/2008 9:28:40 AM] [2]  CBaseExchangeProtocolAtom::ScFindDefaultInstanceIdOrCreateNew (f:\08.01.0085\sources\dev\admin\src\udog\setupbase\basecomp\baseprotocolatom.cxx:335)
           Código de erro 0X8000500D (20493): A propriedade não pode ser encontrada no cache.
[4/2/2008 9:28:40 AM] [2] Saindo de CBaseExchangeProtocolAtom::ScFindDefaultInstanceIdOrCreateNew
[4/2/2008 9:28:40 AM] [2]  CAtomSMTP::ScAddDSObjects (f:\08.01.0085\sources\dev\admin\src\udog\exsetdata\components\server\a_smtp.cxx:256)
           Código de erro 0X8000500D (20493): A propriedade não pode ser encontrada no cache.
[4/2/2008 9:28:40 AM] [2]  CBaseAtom::ScAdd (f:\08.01.0085\sources\dev\admin\src\udog\setupbase\basecomp\baseatom.cxx:639)
           Código de erro 0X8000500D (20493): A propriedade não pode ser encontrada no cache.
[4/2/2008 9:28:40 AM] [2] Saindo de CBaseAtom(SMTP Service)::ScAdd
[4/2/2008 9:28:40 AM] [2] Service = '' CBaseServiceAtom::ScAdd (f:\08.01.0085\sources\dev\admin\src\udog\setupbase\basecomp\basesvcatom.cxx:203)
           Código de erro 0X8000500D (20493): A propriedade não pode ser encontrada no cache.
[4/2/2008 9:28:40 AM] [2] Saindo de CBaseServiceAtom(SMTP Service)::ScAdd
[4/2/2008 9:28:40 AM] [2] mode = 'Install' (61953) CBaseAtom::ScSetup (f:\08.01.0085\sources\dev\admin\src\udog\setupbase\basecomp\baseatom.cxx:535)
           Código de erro 0X8000500D (20493): A propriedade não pode ser encontrada no cache.
[4/2/2008 9:28:40 AM] [2]  ScSetupAtom (f:\08.01.0085\sources\dev\admin\src\udog\exsetdata\exsetds.cxx:889)
           Código de erro 0X8000500D (20493): A propriedade não pode ser encontrada no cache.
[4/2/2008 9:28:40 AM] [2] Saindo de ScSetupAtom
[4/2/2008 9:28:40 AM] [2] [ERROR] Ocorreu um erro. O código do erro foi 2147504141. A mensagem foi "A propriedade não pode ser encontrada no cache.".
[4/2/2008 9:28:40 AM] [1] Ocorreram os seguintes erros 1 durante a execução da tarefa:
[4/2/2008 9:28:40 AM] [1] 0.  ErrorRecord: Ocorreu um erro. O código do erro foi 2147504141. A mensagem foi "A propriedade não pode ser encontrada no cache.".
[4/2/2008 9:28:40 AM] [1] 0.  ErrorRecord: Microsoft.Exchange.Management.Deployment.ExsetdataException: Ocorreu um erro. O código do erro foi 2147504141. A mensagem foi "A propriedade não pode ser encontrada no cache.".
[4/2/2008 9:28:40 AM] [1] [ERROR] Ocorreu um erro. O código do erro foi 2147504141. A mensagem foi "A propriedade não pode ser encontrada no cache.".
[4/2/2008 9:28:40 AM] [1] A instalação está interrompendo a execução da tarefa por causa de um ou mais erros em uma tarefa crítica.
[2/4/2008 9:28:40 AM] [1] Concluída a execução de tarefas de componente.
[4/2/2008 9:28:40 AM] [1] Encerrando processamento.
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Referências

Para obter mais informações sobre como instalar os pré-requisitos do Exchange Server 2007 SP1 no Windows Server 2008 ou no Windows Vista, visite este site da Microsoft:
http://technet.microsoft.com/pt-br/library/bb691354.aspx (http://technet.microsoft.com/pt-br/library/bb691354.aspx)
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
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Palavras-chave: 
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