Код статьи: 952842 - Последнее изменение :: 25 августа 2009 г. - Редакция: 3.0

Установка роли транспортного сервера-концентратора Exchange Server 2007 на компьютере с системой Windows Server 2008 завершается неудачей

Список продуктов, к которым относится данная статья.
Совет по использованию системыЭта статья относится к операционной системе, отличной от установленной на вашем компьютере. Содержимое, не относящееся к используемой системе, отключено.

На этой странице

Развернуть все | Свернуть все

Описание проблемы

Попытка установить роль транспортного сервера-концентратора Exchange Server 2007 на компьютере с системой Windows Server 2008 завершается неудачей. Кроме того, в журнале приложений может быть зарегистрировано событие, указанное ниже.

Источник события: MSExchangeSetup
Код события: 1002
Категория задачи: Установка Microsoft Exchange
Уровень: Ошибка
Ключевые слова: Классический
Описание:
Сбой при установке роли транспортного сервера-концентратора Exchange Server.
Ошибка:
Ошибка: Возникла ошибка. Код ошибки 2147504141. Сообщение "Не удается найти свойство в кэше..."

Примечание. Эта проблема возникает при отключении настроек протокола IPv6 в разделе Подключение по локальной сети на компьютере с системой Windows Server 2008.
Перейти к началу страницы

Причина

Проблема возникает, если при отключении протокола IPv6 в разделе Подключение по локальной сети не отключить его для туннельных интерфейсов.

По умолчанию протокол IPv6 в Windows Server 2008 включен. Если по каким-то причинам протокол IPv6 требуется отключить, следует использовать редактор реестра для его полного отключения.
Перейти к началу страницы

Решение

Для решения этой проблемы воспользуйтесь одним из описанных ниже способов.
  • Включите протокол IPv6 в разделе Подключение по локальной сети на компьютере с системой Windows Server 2008.
  • Используйте редактор реестра для полного отключения протокола IPv6 на компьютере с системой Windows Server 2008. Если для этого требуется помощь, перейдите к разделу Помощь в решении проблемы. Чтобы сделать все самостоятельно, перейдите к разделу Самостоятельное решение проблемы.
    Перейти к началу страницы

    Помощь в решении проблемы

    Чтобы полностью отключить протокол IPv6 на компьютере с системой Windows Server 2008 в автоматическом режиме, щелкните ссылку Устранить проблему. Затем в диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку Выполнить и следуйте указаниям мастера.

    Устранить проблему
    Microsoft Fix it 50045


    Примечание. Интерфейс этого мастера может быть доступен только на английском языке, однако автоматическое исправление можно выполнить и в других языковых версиях Windows.

    Примечание. Если используется не тот компьютер, на котором выявлена проблема, можно сохранить автоматическое исправление на устройстве флэш-памяти или компакт-диске, чтобы затем запустить его на нужном компьютере.

    Теперь перейдите к разделу Проблема устранена?
    Перейти к началу страницы

    Самостоятельное решение проблемы

    Важно! В этот раздел, метод или задачу включены действия, содержащие указания по изменению реестра. Однако его неправильное изменение может привести к возникновению серьезных проблем, поэтому такие действия необходимо выполнять очень внимательно. Для дополнительной защиты следует создать резервную копию реестра. Это позволит восстановить реестр при возникновении неполадок. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
    322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Создание резервной копии, редактирование и восстановление реестра Windows XP и Windows Server 2003

    Чтобы самостоятельно полностью отключить протокол IPv6 на компьютере с системой Windows Server 2008, выполните указанные ниже действия.
    1. Откройте редактор реестра.
    2. Найдите следующий раздел реестра:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters
    3. В области сведений щелкните элемент Создать и выберите пункт Параметр DWORD (32 бита).
    4. Введите DisabledComponents и нажмите клавишу ВВОД.
    5. Дважды щелкните параметр DisabledComponents и введите значение 0xffffffff в шестнадцатеричном формате или 4294967295 в десятичном формате.

      Примечание. Значение 0xffffffff или 4294967295 отключает все компоненты протокола IPv6, кроме интерфейса замыкания на себя.
Перейти к началу страницы

Проблема устранена?

Проверьте, устранена ли проблема. Если да, больше ничего делать не требуется. Если нет, можно обратиться в службу поддержки.
Перейти к началу страницы

Статус

Данное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Информация в данной статье применима к".
Перейти к началу страницы

Дополнительная информация

Журналы настройки Exchange

=================
[02.04.2008 09:28:39] [2] Вход в CBaseExchangeProtocolAtom::ScFindDefaultInstanceIdOrCreateNew
[02.04.2008 09:28:39] [2] Поиск экземпляра по умолчанию
[02.04.2008 09:28:39] [2] Экземпляр по умолчанию не найден, создание нового идентификатора экземпляра
[02.04.2008 09:28:40] [2] Не удалось создать новый идентификатор экземпляра
[02.04.2008 09:28:40] [2]  CBaseExchangeProtocolAtom::ScFindDefaultInstanceIdOrCreateNew (f:\08.01.0085\sources\dev\admin\src\udog\setupbase\basecomp\baseprotocolatom.cxx:335)
           Код ошибки 0X8000500D (20493): Не удается найти свойство в кэше.
[02.04.2008 09:28:40] [2] Выход из CBaseExchangeProtocolAtom::ScFindDefaultInstanceIdOrCreateNew
[02.04.2008 09:28:40] [2]  CAtomSMTP::ScAddDSObjects (f:\08.01.0085\sources\dev\admin\src\udog\exsetdata\components\server\a_smtp.cxx:256)
           Код ошибки 0X8000500D (20493): Не удается найти свойство в кэше.
[02.04.2008 09:28:40] [2]  CBaseAtom::ScAdd (f:\08.01.0085\sources\dev\admin\src\udog\setupbase\basecomp\baseatom.cxx:639)
           Код ошибки 0X8000500D (20493): Не удается найти свойство в кэше.
[02.04.2008 09:28:40] [2] Выход из CBaseAtom(SMTP Service)::ScAdd
[02.04.2008 09:28:40] [2] Service = '' CBaseServiceAtom::ScAdd (f:\08.01.0085\sources\dev\admin\src\udog\setupbase\basecomp\basesvcatom.cxx:203)
           Код ошибки 0X8000500D (20493): Не удается найти свойство в кэше.
[02.04.2008 09:28:40] [2] Выход из CBaseServiceAtom(SMTP Service)::ScAdd
[02.04.2008 09:28:40] [2] mode = 'Install' (61953) CBaseAtom::ScSetup (f:\08.01.0085\sources\dev\admin\src\udog\setupbase\basecomp\baseatom.cxx:535)
           Код ошибки 0X8000500D (20493): Не удается найти свойство в кэше.
[02.04.2008 09:28:40] [2]  ScSetupAtom (f:\08.01.0085\sources\dev\admin\src\udog\exsetdata\exsetds.cxx:889)
           Код ошибки 0X8000500D (20493): Не удается найти свойство в кэше.
[02.04.2008 09:28:40] [2] Выход из ScSetupAtom
[02.04.2008 09:28:40] [2] [ERROR] Возникла ошибка. Код ошибки 2147504141. Сообщение "Не удается найти свойство в кэше..."
[02.04.2008 09:28:40] [1] При выполнении задачи произошли следующие ошибки:
[02.04.2008 09:28:40] [1] 0.  ErrorRecord: Возникла ошибка. Код ошибки 2147504141. Сообщение "Не удается найти свойство в кэше..."
[02.04.2008 09:28:40] [1] 0.  ErrorRecord: Microsoft.Exchange.Management.Deployment.ExsetdataException: Возникла ошибка. Код ошибки 2147504141. Сообщение "Не удается найти свойство в кэше..."
[02.04.2008 09:28:40] [1] [ERROR] Возникла ошибка. Код ошибки 2147504141 Сообщение Не удается найти свойство в кэше..."
[02.04.2008 09:28:40] [1] Программа установки прерывает выполнение задачи, так как в критической задаче произошла одна или несколько ошибок.
[02.04.2008 09:28:40] [1] Выполнение задач для компонентов завершено.
[02.04.2008 09:28:40] [1] Завершение обработки.
Перейти к началу страницы

Ссылки

Дополнительные сведения о том, как установить необходимые компоненты для Exchange Server 2007 с пакетом обновления 1 (SP1) на компьютере с системой Windows Server 2008 или Windows Vista, см. на веб-сайте корпорации Майкрософт по следующему адресу:
http://technet.microsoft.com/ru-ru/library/bb691354.aspx (http://technet.microsoft.com/ru-ru/library/bb691354.aspx)
Перейти к началу страницы
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
Перейти к началу страницы
Ключевые слова: 
kbmsifixme kbfixme kbtshoot kbexpertiseinter kbprb KB952842
Перейти к началу страницы