文書番号: 952868 - 最終更新日: 2008年7月15日 - リビジョン: 2.3

Office 2008 for Mac 更新プログラムのインストール中にインストール先のボリュームを選択できない

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現象

Microsoft Office 2008 for Mac (以下 Office 2008) の更新プログラムをインストールする際、Office 2008 をインストールしているボリュームを選択できず、インストールが進まないことがあります。

ここでは例として、Office 2008 の更新プログラム 12.0.1 をインストールした際の画面で説明しています。 以下の画像の赤枠で囲んだ部分は、更新プログラムのバージョンによって変わります。

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Microsoft Office 2008 for Mac 12.n.n Update はこのボリュームにインストールできません。この更新プログラムをインストールするために必要なバージョンのソフトウェアがインストール先ボリューム上に見つかりませんでした。
この問題は、次のいずれかに該当する場合に発生します。
  • Office 2008 をインストールした後に [Microsoft Office 2008] フォルダの名前を変更した
  • [Microsoft Office 2008] フォルダを別の場所に移動した
  • 複数のアカウントが存在するコンピュータで Office 2008 の更新プログラムのインストールを中断し、別のアカウントでログインして、再度 Office 2008 の更新プログラムを実行している

回避策

それぞれの方法で操作する前に、必ず起動しているアプリケーションをすべて終了してください。

方法 1 : 他のアカウントのインストールを終了させる

複数のアカウントを作成していて Office 2008 の更新プログラムのインストールを途中で中止し、別のアカウントでログインして、Office 2008 の更新プログラムを再度実行している場合、次の手順で中断した更新プログラムをアンインストールします。
  1. [Finder] を開きます。
  2. [移動] メニューをクリックし、[アプリケーション] をクリックします。
  3. [ユーティリティ フォルダ] をクリックします。
  4. ターミナルを実行し、以下のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

    sudo rm ?rf /tmp/com.microsoft.updater/

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    : パスワードの入力を求めるメッセージが表示されたら、ログインしているアカウントのパスワードを入力し、Enter キーを押します。
  5. 再度、更新プログラムを実行しインストールします。

方法 2 : Office 2008 を再インストールする

いったん Office 2008 をアンインストールし、再度 Office 2008 をインストールしてから更新プログラムを適用します。Office 2008 のアンインストールとインストール方法に関しては、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
950344? (http://support.microsoft.com/kb/950344/JA/ ) Remove Office ツールを使用して Office 2008 for Mac を削除する方法
950461? (http://support.microsoft.com/kb/950461/JA/ ) Office 2008 for Mac をセットアップする方法

この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Office 2008 for Mac
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