Centro de segurança do Windows não detecta a aplicação anti-vírus que está instalada num computador baseado no Windows Vista

Tem um computador baseado no Windows Vista tem uma aplicação anti-vírus instalada. No entanto, o Centro de segurança do Windows não detecta que uma aplicação antivírus válida está instalada no computador. Em vez disso, o Centro de segurança do Windows apresenta os seguintes estados para protecção de firewall e software malicioso:

• Firewall: Firewall do Windows está desactivado.
• Protecção contra Malware: Windows não localizou o software antivírus neste computador.

Quando este problema ocorre, poderá conseguir resolvê-lo se desinstalar e, em seguida, reinstale a aplicação antivírus. No entanto, para evitar este problema ocorra novamente, desinstalar a aplicação antivírus, aplicar esta correcção (952923) e, em seguida, reinstale a aplicação antivírus.

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo de base de dados de conhecimento da. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft: Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.

Notas de informações de ficheiros do Windows Vista

• Os ficheiros .manifest e os ficheiros .mum instalados em cada ambiente são listed separately na secção "Informações sobre para o Windows Server 2008 e Windows Vista de ficheiros adicionais". Estes ficheiros e os respectivos ficheiros associados .cat (catálogo de segurança) são essenciais para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros .cat são assinados com uma assinatura digital da Microsoft. Os atributos destes ficheiros de segurança não estão listados.

Para todas x 86 versões do Windows Vista

Para todas as suportadas x 64 versões do Windows Vista

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows Vista

Ficheiros adicionais para todas as suportadas x 86 versões do Windows Vista

Ficheiros adicionais para todas as suportadas x 64 versões do Windows Vista

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Para obter mais informações sobre a terminologia de actualização de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base: