Central de segurança do Windows não detecta o aplicativo antivírus que é instalado em um computador baseado no Windows Vista

Você tiver um computador baseado no Windows Vista que tem um aplicativo antivírus instalado. No entanto, Central de segurança do Windows não detecta que um aplicativo antivírus válido está instalado no computador. Em vez disso, a Central de segurança do Windows exibe os status a seguir para proteção de firewall e malware:

• Firewall: Firewall do Windows é desativado.
• Proteção contra Malware: Windows não encontrou o software antivírus neste computador.

Quando esse problema ocorre, você poderá resolvê-lo se você desinstalar e, em seguida, reinstalar o aplicativo antivírus. No entanto, para impedir esse problema recorrente, desinstale o aplicativo antivírus, aplicar esse hotfix (952923) e, em seguida, reinstalar o aplicativo antivírus.

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.

Observações das informações de arquivo do Windows Vista

• Os arquivos .manifest e .mum arquivos que são instalados em cada ambiente são listed separately na seção "Informações para o Windows Server 2008 e Windows Vista de arquivo adicionais". Esses arquivos e seus arquivos associados .cat (catálogo de segurança) são essenciais para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos .cat são assinados com uma assinatura digital da Microsoft. Os atributos desses arquivos de segurança não são listados.

Para todas as versões com base em 86 do Windows Vista x

Para todas as versões com base em 64 x do Windows Vista

Informações de arquivo adicionais para o Windows Vista

Arquivos adicionais para todas as versões com base em 86 do Windows Vista x

Arquivos adicionais para todas as versões com base em 64 x do Windows Vista

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Para obter mais informações sobre terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: