Como mover a implementação do Microsoft Dynamics CRM 4.0

Traduções de Artigos Traduções de Artigos
Artigo: 952934 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
É disponibilizado conteúdo limitado sobre o Microsoft Dynamics no Web site público da Base de Dados de Conhecimento Microsoft. Para aceder a conteúdos completos e recursos adicionais sobre o Microsoft Dynamics, visite:

Clientes do Dynamics
Microsoft Dynamics CustomerSource*
Parceiros do Dynamics
Microsoft Dynamics PartnerSource

* Requer que os clientes tenham um plano de serviços do Microsoft Dynamics, como o Business Ready Enhancement Plan, ou o Software Assurance.
Expandir tudo | Reduzir tudo

Nesta página

INTRODUÇÃO

Este artigo descreve os passos a seguir para mover a implementação do Microsoft Dynamics CRM 4.0 nos seguintes cenários:
  • Pretende mover as bases de dados do Microsoft Dynamics CRM para outro Microsoft SQL Server e outro servidor do Microsoft SQL Server Reporting Services no mesmo domínio. Além disso, pretende manter o Microsoft Dynamics CRM Server no servidor existente.
  • Pretende reimplementar a implementação do Microsoft Dynamics CRM que inclui o Microsoft Dynamics CRM Server no mesmo domínio ou noutro domínio.
  • Pretende mover o Microsoft Dynamics CRM Server ou uma das funções do servidor do Microsoft Dynamics CRM. Contudo, pretende manter o SQL Server e o servidor do SQL Server Reporting Services intactos.

Mais Informação

Mover as bases de dados do Microsoft Dynamics CRM para outro SQL Server e outro servidor do SQL Server Reporting Services no mesmo domínio e manter o Microsoft Dynamics CRM Server no servidor existente

  1. Crie uma cópia de segurança da base de dados Organização_MSCRM e da base de dados MSCRM_Config. Para o fazer, siga estes passos:
    1. No computador com o SQL Server, clique em Iniciar, aponte para Todos os programas, aponte para Microsoft SQL Server 2005 e clique em SQL Server Management Studio.
    2. Expanda Bases de dados, clique com o botão direito do rato na base de dados Organização_MSCRM, aponte para Tarefas e clique em Cópia de Segurança.
    3. Em Destino, adicione a localização para guardar o ficheiro de cópia de segurança e clique em OK.
    4. Repita os passos 1b e 1c para a base de dados MSCRM_Config.
    Nota: se for necessário transferir mais do que uma organização, repita os passos 1a a 1d para a base de dados de cada organização.
  2. Restaure a base de dados Organização_MSCRM e a base de dados MSCRM_Config no novo computador com o SQL Server. Para o fazer, siga estes passos:
    1. No novo computador, clique em Iniciar, aponte para Todos os programas, aponte para Microsoft SQL Server 2005 e clique em SQL Server Management Studio.
    2. Clique com o botão direito do rato em Bases de dados e, em seguida, clique em Restaurar Base de Dados.
    3. Em Destino a restaurar, escreva o nome da base de dados Organização_MSCRM na caixa Para a base de dados.
    4. Em Origem do restauro, clique em A partir do dispositivo, clique no botão de reticências (...), adicione a base de dados Organização_MSCRM e clique em OK.
    5. Clique para seleccionar a caixa de verificação Restaurar e, em seguida, clique em OK.
    6. Repita os passos 2b a 2e para a base de dados MSCRM_Config.
    Nota: se for necessário transferir mais do que uma organização, repita os passos 2a a 2f para a base de dados de cada organização.
  3. Actualize as seguintes subchaves de registo no computador com o Microsoft Dynamics CRM Server.
    • configdb
    • database
    • metabase
    Para o fazer, siga estes passos:
    1. No computador com o Microsoft Dynamics CRM Server, clique em Iniciar, clique em Executar, escreva regedit na caixa Abrir e clique em OK.
    2. Localize a seguinte subchave do registo:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM
    3. Clique com o botão direito do rato em configdb e clique em Modificar.
    4. Na caixa Dados do valor, altere a origem de dados para o nome do novo SQL Server e clique em OK. Por exemplo, o valor da cadeia na caixa Dados do valor deverá ser semelhante ao seguinte:
      Data Source=NovoSQLServer;Initial Catalog=MSCRM_CONFIG;Integrated Security=SSPI
    5. Siga os passos 3b a 3d para a subchave database e para a subchave metabase.
    Notas
    • Se existirem múltiplas funções do Microsoft Dynamics CRM na implementação, será necessário actualizar as chaves de registo de todas as funções do servidor.
    • Caso utilize o Microsoft Dynamics CRM Data Connector para SQL Server Reporting Services e não estiver a mover o servidor do SQL Server Reporting Services, será necessário actualizar a subchave configdb no computador em que está instalado o Microsoft Dynamics CRM Data Connector para SQL Server Reporting Services.
  4. Configure a aplicação Microsoft Dynamics CRM para apontar para os novos SQL Server e SQL Server Reporting Services. Para o fazer, siga estes passos:
    1. No computador com o Microsoft Dynamics CRM Server, clique em Iniciar, aponte para Todos os programas, aponte para Microsoft Dynamics CRM e clique em Gestor de Implementação.
    2. Clique em Organizações.
    3. Clique com o botão direito do rato na organização que moveu para o novo computador com o SQL Server e clique em Desactivar.
    4. Clique com o botão direito do rato na organização desactivada e clique em Editar Organização.
    5. Escreva o novo nome do SQL Server e o novo URL do servidor do SQL Server Reporting Services.

      Nota: este passo publica os relatórios existentes no Microsoft Dynamics CRM para o novo computador com o servidor do SQL Server Reporting Services especificado.
    6. Clique duas vezes em Seguinte e clique em Aplicar.
    7. Clique com o botão direito do rato na organização que desactivou no passo 4c, clique em Activar e, em seguida, clique em Sim.
  5. Caso esteja a utilizar o Microsoft Dynamics CRM Data Connector para SQL Server Reporting Services e estiver a mover a implementação para um novo servidor do SQL Server Reporting Services, será necessário instalar o Data Connector no novo computador com o SQL Server Reporting Services.

Reimplemente a implementação do Microsoft Dynamics CRM que inclui o Microsoft Dynamics CRM Server no mesmo domínio ou noutro domínio.

  1. Crie uma cópia de segurança das bases de dados Organização_MSCRM. Para o fazer, siga estes passos:
    1. No computador com o SQL Server, clique em Iniciar, aponte para Todos os programas, aponte para Microsoft SQL Server 2005 e clique em SQL Server Management Studio.
    2. Expanda Bases de dados, clique com o botão direito do rato na base de dados Organização_MSCRM, aponte para Tarefas e clique em Cópia de Segurança.
    3. Em Destino, adicione a localização para guardar o ficheiro de cópia de segurança e clique em OK.
    4. Repita os passos 1b e 1c para outras bases de dados Organização_MSCRM que seja necessário mover.
  2. Instale o Microsoft Dynamics CRM 4.0 no novo computador que irá executar o Microsoft Dynamics CRM Server.

    Nota: quando for solicitado a introduzir o nome da organização, utilize um nome diferente do nome da organização original. Irá importar a organização antiga para a nova instalação. Por conseguinte, não é desejável que o processo de instalação crie uma nova organização com o mesmo nome.
  3. Restaure as base de dados Organização_MSCRM no novo computador com o SQL Server. Para o fazer, siga estes passos:
    1. No novo computador com o SQL Server, clique em Iniciar, aponte para Todos os programas, aponte para Microsoft SQL Server 2005 e clique em SQL Server Management Studio.
    2. Clique com o botão direito do rato em Bases de dados e, em seguida, clique em Restaurar Base de Dados.
    3. Em Destino a restaurar, escreva o nome da base de dados Organização_MSCRM na caixa Para a base de dados.
    4. Em Origem do restauro, clique em A partir do dispositivo, clique no botão de reticências (...), adicione a base de dados Organização_MSCRM e clique em OK.
    5. Clique para seleccionar a caixa de verificação Restaurar e, em seguida, clique em OK.
    6. Repita os passos 3b a 3e para bases de dados Organização_MSCRM adicionais.
  4. Aplique a correcção 950680.

    Para mais informações sobre a correcção 950680, clique no número de artigo que se segue para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
    950680 As regras de fluxo de trabalho deixam de poder ser executadas quando utiliza o Assistente de Importação de Organizações do Gestor de Implementação para importar uma organização no Microsoft Dynamics CRM 4.0
  5. Importe a organização para a nova implementação do Microsoft Dynamics CRM 4.0. Para o fazer, siga estes passos:
    1. No novo computador com o Microsoft Dynamics CRM Server, clique em Iniciar, aponte para Todos os programas, aponte para Microsoft Dynamics CRM e clique em Gestor de Implementação.
    2. Clique com o botão direito do rato em Organizações e clique em Importar Organização.
    3. Se estiver a utilizar a edição profissional do Microsoft Dynamics CRM, será solicitado a eliminar a organização existente. Clique em OK para eliminar a organização criada durante a instalação.

      Nota: esta acção não elimina a base de dados Organização_MSCRM real do computador com o SQL Server.
    4. Na caixa SQL Server, clique no computador em que restaurou a base de dados Organização_MSCRM, clique na base de dados da organização na caixa Base de dados da organização e clique em Seguinte.
    5. Escreva o nome a apresentar e o nome da organização e clique em Seguinte.
    6. Escreva o URL na caixa URL do SQL Server Reporting Services e clique em Seguinte.
    7. Seleccione o método na lista Método para o Mapeamento dos Utilizadores e clique em Seguinte.
    8. Mapeie os utilizadores e clique em Seguinte.
    9. Na caixa de diálogo Requisitos de Sistema, clique em Seguinte e, em seguida, clique em Importar.
Notas
  • Se está a pensar utilizar o mesmo Router de Correio Electrónico do Microsoft Dynamics CRM, será necessário executar o Assistente de Configuração para configurar o router para o novo ambiente.
  • Será necessário instalar o Microsoft Dynamics CRM Data Connector para SQL Server Reporting Services para registar os componentes junto da nova base de dados MSCRM_Config.
  • Será necessário executar o Assistente de Configuração do cliente Microsoft Dynamics CRM para Outlook para estabelecer ligação ao novo Microsoft Dynamics CRM Server.
  • Será necessário reinstalar o Gestor de Migração de Dados para apontar para o novo Microsoft Dynamics CRM Server.

Mova o Microsoft Dynamics CRM Server ou uma das funções do servidor do Microsoft Dynamics CRM. Contudo, mantenha o SQL Server e o servidor do SQL Server Reporting Services intactos.

  1. Instale o Microsoft Dynamics CRM Server ou a função do servidor num novo servidor. Para o fazer, siga estes passos:
    1. No novo computador, instale o Microsoft Dynamics CRM Server.
    2. Durante o processo de instalação, escreva o nome do SQL Server em que existe a base de dados MSCRM_Config na caixa de diálogo Seleccionar Opções de Implementação e clique em Ligar a uma Implementação Existente.
    3. Conclua a instalação.
  2. Desinstale o Microsoft Dynamics CRM Server ou a função do servidor no antigo Microsoft Dynamics CRM Server. Para o fazer, siga estes passos:
    1. No Painel de Controlo, abra o item Adicionar ou Remover Programas.
    2. Seleccione o Microsoft Dynamics CRM Server e clique em Alterar/Remover.
    3. Conclua o assistente de remoção para remover o Microsoft Dynamics CRM Server ou a função do servidor do antigo servidor.
    Nota: caso não consiga desinstalar o Microsoft Dynamics CRM Server ou a função do servidor antigos no passo 2 devido a uma falha de hardware, avance para o passo 3.
  3. Remova o servidor do Gestor de Implementação. Para o fazer, siga estes passos:
    1. No computador com o Microsoft Dynamics CRM Server, clique em Iniciar, aponte para Todos os programas, aponte para Microsoft Dynamics CRM e clique em Gestor de Implementação.
    2. Clique em Servidores. Deverá ser apresentada uma lista dos servidores na implementação do Microsoft Dynamics CRM. Caso não apareça qualquer servidor, clique com o botão direito do rato em Servidores e clique em Actualizar.
    3. Clique com o botão direito do rato no servidor que não existe na implementação, clique em Eliminar e, em seguida, clique em Sim. O servidor foi removido da base de dados MSCRM_Config.
Nota: dependendo das funções do Microsoft Dynamics CRM que transferir, poderá ser necessário executar o Assistente de Configuração do Router de Correio Electrónico do Microsoft Dynamics CRM para actualizar a configuração. Também poderá ser necessário executar o Assistente de Configuração do cliente Microsoft Dynamics CRM para Outlook para estabelecer ligação ao novo Microsoft Dynamics CRM Server. Além disso, poderá ser necessário reinstalar o Gestor de Migração de Dados para apontar para o novo Microsoft Dynamics CRM Server.

Propriedades

Artigo: 952934 - Última revisão: 12 de setembro de 2011 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
Palavras-chave: 
kbmbsmigrate kbhowto kbexpertiseinter KB952934

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com