Erro: A necessário está em falta - controlador de dispositivo de CD/DVD quando inicia o Windows 7 ou Windows Vista partir do disco de configuração

Sumário

Quando inicia o seu PC a partir do disco de configuração do Windows 7 ou Windows Vista, poderá receber o seguinte erro:

Este erro pode ocorrer se um ou mais dos seguintes cenários são verdadeiras:

• Unidade de CD/DVD pode não ser compatível com o Windows 7 ou Windows Vista

• O suporte de CD/DVD poderá estar danificado ou sujo

• Unidade de CD/DVD pode ser incompatível com o controlador Microsoft AHCI (msahci.sys)

Nota: Se o CD/DVD ou outra unidade não é apresentada na vista do Explorador do Windows, consulte o seguinte artigo:

A unidade não aparecem na vista do Explorador do Windows

Resolução

Para resolver este problema, leia o cenário que melhor descreve a situação:

T unidade de CD/DVD poderá não ser compatível com o Windows 7 ou Windows Vista

Se a instalar o Windows para um PC mais antigo, a unidade de CD/DVD pode não ser compatível com o Windows 7 e Windows Vista, a unidade de CD/DVD poderá ter de ser substituído.
O suporte de CD/DVD poderá estar danificado ou sujo

Remova o suporte de dados de DVD e verificar a existência de riscos, fissuras ou smudges que podem dificultar o DVD a leitura, se o suporte de dados estiver riscado ou decifrada, terá de obter suporte de substituição. Se o DVD está danificada ou manchado, limpe o DVD com água quente e um pano macio. Ser sore que o DVD é completamente limpos e secos antes de voltar a inserir na unidade de CD/DVD. Em seguida, reinicie o computador e prima qualquer tecla quando for solicitado e iniciar o programa de configuração.
Unidade de CD/DVD pode não ser compatível com o controlador Microsoft AHCI (msahci.sys)

Se a unidade de CD/DVD não é compatível com o controlador Microsoft AHCI (msahci.sys), o controlador do disco pode ser definido para AHCI no BIOS do sistema. Poderá conseguir resolver o problema desactivando o modo AHCI para o controlador do disco no BIOS. Existem várias versões de BIOS e fabricantes de BIOS, deve verificar a documentação do sistema ou visite o website de fabricantes de PC para obter instruções sobre como alterar esta definição.

Nota: O processo básico para alterar a definição do controlador de disco é reiniciar o computador e introduzir o BIOS do sistema. O método mais comum consiste em premir F2 para introduzir o programa de configuração, (diferentes PC pode utilizar uma chave diferente). No ecrã do BIOS, navegue para a definição que oferece AHCI, ATA, ou IDE e possivelmente RAID. Se a definição é definida como AHCI, altere a definição para ATA. Reinicie o computador para o disco de configuração do Windows

Aviso: Definições incorrectas no BIOS do sistema podem causar a função do seu PC incorrectamente. Se não estiver familiarizado com a configuração do BIOS do sistema, deve contactar o fabricante de PC para obter assistência.

Se ainda não é possível iniciar o PC do disco Windows 7 ou o programa de configuração do Windows Vista, consulte opções adicionais para instalar o Windows bellow:

• Substitua a unidade de CD/DVD

• Se o suporte de dados de DVD estiver danificado, substitua o suporte de dados

• Instalar o Windows utilizando a configuração do Windows de uma unidade USB

• Instalar o Windows utilizando uma instalação de rede ou uma instalação online

• Contacte o fabricante do hardware para obter suporte