Mensagem de erro quando instala o conjunto de actualizações 3 para o Microsoft Dynamics CRM 3.0: "A instalação do conjunto de actualizações para Microsoft Dynamics CRM (KB927751) é necessário para continuar a"

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Descrição do erro

Quando instala o conjunto de actualizações 3 para o Microsoft Dynamics CRM 3.0, receberá a seguinte mensagem de erro:
Erro ao instalar o conjunto de actualizações 3: instalação do conjunto de actualizações para o Microsoft Dynamics CRM (KB927751) é necessário para continuar.
A seguinte mensagem de erro é escrita no ficheiro KB935364_err.log:
(Informações) Introduzir ValidatePreRequiredHotfixes falhou (diagnóstico) para obter o valor de registo HKLM\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM\KB927751IsInstalled.
Este problema ocorre mesmo que o Update Rollup 2 para Microsoft Dynamics CRM 3.0 esteja instalado.

Para obter mais informações sobre o Update Rollup 2 para Microsoft Dynamics CRM 3.0, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
927751Pacote cumulativo de Atualizações 2 para Microsoft Dynamics CRM 3.0 está disponível
Este artigo ajuda a resolver o problema. Para que nos corrigir este problema por si, consulte a secção ? Fix it for me ?. Se vai em vez disso corrigir este problema manualmente, consulte a secção ? Let me fix it myself ?.

Corrija-o para mim

Para corrigir este problema automaticamente, clique na hiperligação corrigir este problema . Em seguida, clique em Executar na caixa de diálogo Transferência de ficheiros e siga os passos neste assistente.

Corrigir este problema
Microsoft Fix it 50254


Nota que este assistente poderá estar em inglês apenas; no entanto, a correcção automática também funciona para outras versões de idioma do Windows.

Nota Se não estiverem no computador que tem o problema, pode guardar a correcção automática para uma unidade flash ou para um CD e, em seguida, pode executá-la no computador que tem o problema.

Agora vá para o "Did this fix the problem?" secção.

Deixar-me corrigi-lo manualmente

importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que indicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Criar uma para protecção adicional, cópia de segurança do registo antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322756Como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo no Windows
Para corrigir este problema, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva regedit e, em seguida, clique em OK .
  2. Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do registo:
    HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\MSCRM
  3. Se a entrada de registo KB927751IsInstalled não existir, crie-a KB927751IsInstalled registo. Para o fazer, siga estes passos:
    1. Clique com o botão direito do rato MSCRM , aponte para Novo e, em seguida, clique em valor DWORD (DWORD Value) .
    2. Escreva KB927751IsInstalled e, em seguida, prima ENTER.
    3. Faça duplo clique na entrada de registo KB927751IsInstalled .
    4. No campo dados do valor , escreva 1 e, em seguida, clique em OK .
  4. Saia do Editor de registo.
  5. Reinicie o computador.
Agora vá para o "Did this fix the problem?" secção.

Isto corrigiu o problema?

Verifique se pode instalar o conjunto de actualizações 3 para Microsoft Dynamics CRM 3.0. Se o problema seja corrigido, está concluído com este artigo. Se o problema não for resolvido, pode contact support.

Causa

Este problema ocorre por uma das seguintes razões:
  • A entrada de registo KB927751IsInstalled não existe.
  • O valor da entrada de registo KB927751IsInstalled é 0.

Mais informações

Para obter mais informações sobre o conjunto de actualizações 3 para o Microsoft Dynamics CRM 3.0, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
935364O conjunto de actualizações 3 está disponível para Microsoft Dynamics CRM 3.0

Propriedades

Artigo: 953125 - Última revisão: quarta-feira, 29 de Julho de 2009 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft CRM 3.0
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 953125

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