Un Windows Server 2003 ou 2008 ordinateur cesse de répondre car la mémoire en pool paginé est épuisée lorsqu'une application appelle les fonctions GetFileAttributesEx et MoveFileEx sur lots de fichiers

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Numéro d'article: 953325 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Envisagez le scénario suivant. Sur un ordinateur Windows Server 2003, une application appelle la fonction GetFileAttributesEx pour récupérer les attributs de fichier d'un fichier. Ensuite, l'application appelle la fonction MoveFileEx pour déplacer le fichier vers un autre emplacement sur l'ordinateur. Si l'application répète ces actions sur plusieurs fichiers millions, l'ordinateur cesse de répondre. En outre, le journal de débogage indique que la balise NtfF consomme beaucoup de mémoire en pool paginée.

Remarque Ce problème se produit également sur un ordinateur Windows Server 2008.

Cause

Lorsque l'application appelle la fonction GetFileAttributesEx sur un fichier, tous les répertoires intermédiaires du fichier sont mis en cache par le système de fichiers NTFS. Ces ressources du répertoire restent dans le cache jusqu'à ce que les répertoires correspondants sont parcourus spécifiquement (ouvert ou fermé).

Si une application appelle la fonction MoveFileEx pour déplacer le fichier vers un autre emplacement peu après que qu'il appelle la fonction GetFileAttributesEx, est insuffisant pour les ressources d'annuaire mises en cache être parcourus. Par conséquent, ces ressources restent dans le cache même si le fichier est fermé après que qu'il est déplacé vers le nouvel emplacement. Dans ce scénario, la mémoire du système paginée est finalement épuisée.

Résolution

Informations sur le correctif Windows Server 2003

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions supplémentaires et aux problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour obtenir une liste complète des numéros de téléphone Microsoft auprès des services de support technique ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez être Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2) installé.

La nécessité de redémarrer

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif préalablement publié.

Informations du Registre

Pour utiliser ce correctif, vous n'est pas nécessaire de modifier le Registre.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif possède les attributs de fichier (ou version ultérieure fichier) répertoriés dans le tableau suivant. La date et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est converti en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet fuseau horaire de l'élément de date et heure dans le panneau de configuration.
Windows Server 2003 SP2, versions x 86 (en anglais)
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Nom de fichierVersion du fichierTaille de fichierDateHeurePlate-forme
NTFS.sys5.2.3790.4319591,87223 Juin 200811 : 29x 86
Windows Server 2003 SP2 et Windows XP SP2, versions x 64 (en anglais)
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Nom de fichierVersion du fichierTaille de fichierDateHeurePlate-forme
NTFS.sys5.2.3790.43191,044,48024 Juin 200805 : 55x 64
Windows Server 2003 SP2, versions Itanium
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Nom de fichierVersion du fichierTaille de fichierDateHeurePlate-forme
NTFS.sys5.2.3790.43191,888,76824 Juin 200805 : 54IA-64

Informations sur le correctif pour Windows Server 2008

Important Correctifs pour Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les packages. Toutefois, un seul de ces produits peut-être être répertorié dans la page ? correctif demande ?. Pour demander le package de correctifs s'applique à Windows Vista et Windows Server 2008, sélectionnez simplement le produit figurant sur la page.

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions supplémentaires et aux problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour obtenir une liste complète des numéros de téléphone Microsoft auprès des services de support technique ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Correctifs importants de Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les packages. Toutefois, un seul de ces produits peut-être être répertorié dans la page ? correctif demande ?. Pour demander le package de correctifs s'applique à Windows Vista et Windows Server 2008, sélectionnez simplement le produit figurant sur la page.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous Windows Server 2008 devez être installé.

La nécessité de redémarrer

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif préalablement publié.

Informations du Registre

Pour utiliser ce correctif, vous n'est pas nécessaire de modifier le Registre.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif possède les attributs de fichier (ou version ultérieure fichier) répertoriés dans le tableau suivant. La date et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est converti en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet fuseau horaire de l'élément de date et heure dans le panneau de configuration.
Windows Server 2008, versions x 86 (en anglais)
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Nom de fichierVersion du fichierTaille de fichierDateHeurePlate-forme
Package_1_for_kb953325 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,77226 Juin 200802 : 39Non applicable
Package_2_for_kb953325 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,93926 Juin 200802 : 39Non applicable
Package_3_for_kb953325 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,77726 Juin 200802 : 39Non applicable
Package_4_for_kb953325 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,77726 Juin 200802 : 39Non applicable
Package_for_kb953325_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,36726 Juin 200802 : 39Non applicable
Package_for_kb953325_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43126 Juin 200802 : 39Non applicable
Package_for_kb953325_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42126 Juin 200802 : 39Non applicable
Package_for_kb953325_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42326 Juin 200802 : 39Non applicable
Package_for_kb953325_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42526 Juin 200802 : 39Non applicable
Package_for_kb953325_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43126 Juin 200802 : 39Non applicable
Package_for_kb953325_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42226 Juin 200802 : 39Non applicable
Package_for_kb953325_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42926 Juin 200802 : 39Non applicable
X86_5520d471ba8d364fa842024b3d081eee_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22210_none_1fcda64d5c72da11.manifestNon applicable69226 Juin 200802 : 39Non applicable
X86_microsoft fenêtres ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22210_none_a6eff88236115275.manifestNon applicable16,26525 Juin 200803 : 44Non applicable
NTFS.sys6.0.6001.222101,082,42425 Juin 200803 : 17x 86
Windows Server 2008, versions x 64 (en anglais)
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Nom de fichierVersion du fichierTaille de fichierDateHeurePlate-forme
Amd64_ee869119f5f579e28032d56230104714_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22210_none_3316f1dbd8796abe.manifestNon applicable69626 Juin 200802 : 39Non applicable
Amd64_microsoft fenêtres ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22210_none_030e9405ee6ec3ab.manifestNon applicable16,52525 Juin 200804 : 13Non applicable
Package_1_for_kb953325 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,78226 Juin 200802 : 39Non applicable
Package_2_for_kb953325 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,95126 Juin 200802 : 39Non applicable
Package_3_for_kb953325 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable178726 Juin 200802 : 39Non applicable
Package_4_for_kb953325 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable178726 Juin 200802 : 39Non applicable
Package_for_kb953325_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,37526 Juin 200802 : 39Non applicable
Package_for_kb953325_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43926 Juin 200802 : 39Non applicable
Package_for_kb953325_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42926 Juin 200802 : 39Non applicable
Package_for_kb953325_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43126 Juin 200802 : 39Non applicable
Package_for_kb953325_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43326 Juin 200802 : 39Non applicable
Package_for_kb953325_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43926 Juin 200802 : 39Non applicable
Package_for_kb953325_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43026 Juin 200802 : 39Non applicable
Package_for_kb953325_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43726 Juin 200802 : 39Non applicable
NTFS.sys6.0.6001.222101,537,59225 Juin 200803 : 49x 64
Windows Server 2008, versions Itanium
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Nom de fichierVersion du fichierTaille de fichierDateHeurePlate-forme
Ia64_45896cf2ed18f2f6f17b19301afd933e_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22210_none_4bd67f43637d13e3.manifestNon applicable69426 Juin 200802 : 39Non applicable
Ia64_microsoft fenêtres ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22210_none_a6f19c78360f5b71.manifestNon applicable16,51725 Juin 200804 : 13Non applicable
Package_1_for_kb953325 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,77726 Juin 200802 : 39Non applicable
Package_2_for_kb953325 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,78226 Juin 200802 : 39Non applicable
Package_3_for_kb953325 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,78226 Juin 200802 : 39Non applicable
Package_for_kb953325_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42526 Juin 200802 : 39Non applicable
Package_for_kb953325_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42626 Juin 200802 : 39Non applicable
Package_for_kb953325_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42926 Juin 200802 : 39Non applicable
Package_for_kb953325_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43426 Juin 200802 : 39Non applicable
Package_for_kb953325_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42626 Juin 200802 : 39Non applicable
Package_for_kb953325_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43326 Juin 200802 : 39Non applicable
NTFS.sys6.0.6001.222103,282,48825 Juin 200803 : 46IA-64

Contournement

Pour contourner ce problème, vous devez traverser le répertoire d'origine après avoir déplacé le fichier vers le nouveau répertoire. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Appelez la fonction GetFileAttributesEx pour interroger un fichier.
  2. Appelez la fonction MoveFileEx pour déplacer le fichier vers un nouveau répertoire.
  3. Appelez la fonction GetFileAttributesEx pour interroger le répertoire du fichier d'origine (le répertoire du fichier à partir de l'étape 1).

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "S'applique à".

Plus d'informations

Support technique pour x 64 des versions de Microsoft Windows

Si votre matériel est équipé d'une Édition x 64 de Microsoft Windows déjà installée, le fabricant de votre matériel assure le support technique et l'assistance pour l'Édition x 64 de Windows. Dans ce cas, le fabricant de votre matériel fournit un support technique car une Édition x 64 de Windows était fournie avec votre matériel. Le fabricant de votre matériel peut avoir personnalisé l'installation de l'Édition x 64 de Windows à l'aide des composants uniques. Composants uniques peuvent inclure des pilotes de périphériques spécifiques ou peuvent inclure des paramètres facultatifs afin d'optimiser les performances du matériel. Microsoft fournira une assistance raisonnable si vous avez besoin d'assistance technique sur une Édition x 64 de Windows. Toutefois, vous devrez peut-être contacter directement le fabricant de votre. Votre est le mieux qualifié pour assurer le support des logiciels votre installés sur le matériel. Si vous avez acheté séparément une Édition x 64 de Windows tels que Windows Server 2003 Édition x 64, contactez Microsoft pour obtenir une assistance technique.

Pour plus d'informations sur Windows XP Professionnel Édition x 64, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx
Pour plus d'informations sur les versions 64 de Windows Server 2003 x, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Propriétés

Numéro d'article: 953325 - Dernière mise à jour: vendredi 2 avril 2010 - Version: 3.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Mots-clés : 
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Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 953325
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