Um computador com 2003 ou 2008 Windows Server pára de responder porque a memória de pool paginável é esgotada quando um aplicativo chama as funções GetFileAttributesEx e MoveFileEx em muitos arquivos

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Sintomas

Considere o cenário a seguir. Em um computador baseado no Windows Server 2003, um aplicativo chama a função GetFileAttributesEx para recuperar os atributos de arquivo de um arquivo. Em seguida, o aplicativo chama a função MoveFileEx para mover o arquivo para outro local no computador. Se o aplicativo se repetir essas ações em vários milhões de arquivos, o computador se tornará não responde. Além disso, o log de depuração indica que a marca NtfF consome muita memória pool paginada.

Observação: Esse problema também ocorre em um computador com Windows Server 2008.

Causa

Quando o aplicativo chama a função GetFileAttributesEx em um arquivo, todos os diretórios intermediários do arquivo são armazenados em cache pelo sistema de arquivos NTFS. Esses recursos de diretório permanecem no cache até que os diretórios correspondentes especificamente são partilhados (abertas ou fechadas).

Se um aplicativo chama a função para mover o arquivo para outro local, logo depois que ele chama a função GetFileAttributesExMoveFileEx, há tempo insuficiente para os recursos de diretório em cache ao ser atravessado. Portanto, esses recursos permanecem no cache mesmo se o arquivo é fechado após é movido para o novo local. Nessa situação, memória de pool paginada do sistema de eventualmente seja esgotada.

Resolução

Informações sobre o hotfix para Windows Server 2003

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Este hotfix pode ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se esta seção não exibida, contate o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: Se ocorrem problemas adicionais ou se for necessária qualquer solução de problemas, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação: O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque não há um hotfix disponível disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, é preciso Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2) instalado.

Requisito de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes lançados anteriormente.

Informações do registro

Para usar esse hotfix, não é necessário fazer qualquer alteração no registro.

Informações do arquivo

A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas em hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido em hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows Server 2003 SP2, versões com base em 86 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
NTFS.sys5.2.3790.4319591,87223 De junho de 200811: 29x 86
Windows Server 2003 SP2 e Windows XP SP2, versões com base em 64 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
NTFS.sys5.2.3790.43191,044,48024 De junho de 200805: 55x 64
Windows Server 2003 SP2, versões com base em Itanium
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
NTFS.sys5.2.3790.43191,888,76824 De junho de 200805: 54IA-64

Informações sobre o hotfix para Windows Server 2008

Importante Os hotfixes do Windows Vista e Windows Server 2008 estão incluídos em pacotes do mesmos. No entanto, somente um desses produtos pode ser listado na página ? Hotfix solicitação ?. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008, basta selecione o produto listado na página.

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Este hotfix pode ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se esta seção não exibida, contate o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: Se ocorrem problemas adicionais ou se for necessária qualquer solução de problemas, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação: O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque não há um hotfix disponível disponível para esse idioma.

Os hotfixes do Windows Vista e Windows Server 2008 importantes são incluídos nos pacotes mesmos. No entanto, somente um desses produtos pode ser listado na página ? Hotfix solicitação ?. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008, basta selecione o produto listado na página.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve ter instalado o Windows Server 2008.

Requisito de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes lançados anteriormente.

Informações do registro

Para usar esse hotfix, não é necessário fazer qualquer alteração no registro.

Informações do arquivo

A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas em hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido em hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows Server 2008, versões com base em 86 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Package_1_for_kb953325 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,77226 De junho de 200802: 39Não aplicável
Package_2_for_kb953325 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,93926 De junho de 200802: 39Não aplicável
Package_3_for_kb953325 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,77726 De junho de 200802: 39Não aplicável
Package_4_for_kb953325 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,77726 De junho de 200802: 39Não aplicável
Package_for_kb953325_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,36726 De junho de 200802: 39Não aplicável
Package_for_kb953325_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43126 De junho de 200802: 39Não aplicável
Package_for_kb953325_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42126 De junho de 200802: 39Não aplicável
Package_for_kb953325_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42326 De junho de 200802: 39Não aplicável
Package_for_kb953325_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42526 De junho de 200802: 39Não aplicável
Package_for_kb953325_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43126 De junho de 200802: 39Não aplicável
Package_for_kb953325_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42226 De junho de 200802: 39Não aplicável
Package_for_kb953325_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42926 De junho de 200802: 39Não aplicável
X86_5520d471ba8d364fa842024b3d081eee_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22210_none_1fcda64d5c72da11.manifestNão aplicável69226 De junho de 200802: 39Não aplicável
X86_microsoft janelas-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22210_none_a6eff88236115275.manifestNão aplicável16,26525 De junho de 200803: 44Não aplicável
NTFS.sys6.0.6001.222101,082,42425 De junho de 200803: 17x 86
Windows Server 2008, versões com base em 64 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Amd64_ee869119f5f579e28032d56230104714_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22210_none_3316f1dbd8796abe.manifestNão aplicável69626 De junho de 200802: 39Não aplicável
Amd64_microsoft janelas-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22210_none_030e9405ee6ec3ab.manifestNão aplicável16,52525 De junho de 200804: 13Não aplicável
Package_1_for_kb953325 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,78226 De junho de 200802: 39Não aplicável
Package_2_for_kb953325 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,95126 De junho de 200802: 39Não aplicável
Package_3_for_kb953325 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,78726 De junho de 200802: 39Não aplicável
Package_4_for_kb953325 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,78726 De junho de 200802: 39Não aplicável
Package_for_kb953325_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1.37526 De junho de 200802: 39Não aplicável
Package_for_kb953325_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43926 De junho de 200802: 39Não aplicável
Package_for_kb953325_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42926 De junho de 200802: 39Não aplicável
Package_for_kb953325_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43126 De junho de 200802: 39Não aplicável
Package_for_kb953325_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43326 De junho de 200802: 39Não aplicável
Package_for_kb953325_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43926 De junho de 200802: 39Não aplicável
Package_for_kb953325_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43026 De junho de 200802: 39Não aplicável
Package_for_kb953325_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43726 De junho de 200802: 39Não aplicável
NTFS.sys6.0.6001.222101,537,59225 De junho de 200803: 49x 64
Windows Server 2008, versões com base em Itanium
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Ia64_45896cf2ed18f2f6f17b19301afd933e_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22210_none_4bd67f43637d13e3.manifestNão aplicável69426 De junho de 200802: 39Não aplicável
Ia64_microsoft janelas-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22210_none_a6f19c78360f5b71.manifestNão aplicável16,51725 De junho de 200804: 13Não aplicável
Package_1_for_kb953325 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,77726 De junho de 200802: 39Não aplicável
Package_2_for_kb953325 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,78226 De junho de 200802: 39Não aplicável
Package_3_for_kb953325 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,78226 De junho de 200802: 39Não aplicável
Package_for_kb953325_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42526 De junho de 200802: 39Não aplicável
Package_for_kb953325_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42626 De junho de 200802: 39Não aplicável
Package_for_kb953325_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42926 De junho de 200802: 39Não aplicável
Package_for_kb953325_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43426 De junho de 200802: 39Não aplicável
Package_for_kb953325_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42626 De junho de 200802: 39Não aplicável
Package_for_kb953325_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43326 De junho de 200802: 39Não aplicável
NTFS.sys6.0.6001.222103,282,48825 De junho de 200803: 46IA-64

Como Contornar

Para contornar esse problema, você deve percorrer o diretório original depois de mover o arquivo para o novo diretório. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Chame a função GetFileAttributesEx para consultar um arquivo.
  2. Chame a função MoveFileEx para mover o arquivo para um novo diretório.
  3. Chame a função GetFileAttributesEx para consultar o diretório do arquivo original (a pasta do arquivo da etapa 1).

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Suporte técnico para versões com base em 64 x do Microsoft Windows

Se o hardware veio com uma edição x 64 do Microsoft Windows já instalada, o fabricante do hardware fornece suporte técnico e assistência para a edição x 64 do Windows. Nesse caso, o fabricante do hardware fornece suporte porque uma edição x 64 do Windows foi incluída com o hardware. O fabricante do hardware pode ter personalizado a instalação da edição x 64 do Windows utilizando componentes exclusivos. Componentes exclusivos podem incluir drivers de dispositivos específicos ou podem incluir configurações opcionais para maximizar o desempenho do hardware. A Microsoft fornecerá assistência razoável se necessitar de ajuda técnica com uma edição x 64 do Windows. No entanto, talvez seja necessário entrar em contato com o fabricante diretamente. O fabricante do seu melhor está qualificado para dar suporte ao software fabricante instalado no hardware. Se você comprou uma edição x 64 do Windows, como uma edição x 64 do Windows Server 2003, separadamente, contate a Microsoft para obter suporte técnico.

Para obter informações sobre o Windows XP Professional x 64 Edition, visite o seguinte site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx
Para obter informações sobre as versões com base em 64 x do Windows Server 2003, visite o seguinte site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Propriedades

ID do artigo: 953325 - Última revisão: sexta-feira, 2 de abril de 2010 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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