Microsoft Dynamics CRM 4.0 sind nicht E-Mail-Nachrichten von einem CRM-Benutzer an eine Warteschlange übermittelt.

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Artikel-ID: 953340 - Produkte anzeigen, auf die sich dieser Artikel bezieht
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Problembeschreibung

Wenn Sie die Funktion "Track-e Mail zwischen CRM-Benutzer als zwei Aktivitäten" in Microsoft Dynamics CRM 4.0 deaktivieren, werden E-mail-Nachrichten von einem CRM-Benutzer an eine Warteschlange nicht übermittelt. Wenn eine Workflowregel, die eine E-mail-Nachricht an eine Warteschlange sendet, werden E-mail-Nachrichten, die von der Workflowregel gesendet werden darüber hinaus nicht übermittelt. Dieses Problem betrifft nachverfolgte Nachrichten und verfolgt Nachrichten.

Lösung

Dieses Problem wird in das neueste kumulative Updaterollup für Microsoft Dynamics CRM 4.0 behoben. Weitere Informationen finden Sie in folgendem Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
949256 Microsoft Dynamics CRM 4.0-Updates und hotfixes

Informationen zur Installation

Wichtig Dieser Abschnitt, Methode oder Aufgabe enthält Hinweise zum Ändern der Registrierungs. Jedoch können schwerwiegende Probleme auftreten, wenn Sie die Registrierung falsch ändern. Stellen Sie daher sicher, dass Sie diese Schritte sorgfältig ausführen. Für zusätzlichen Schutz sichern Sie die Registrierung, bevor Sie es ändern. Anschließend können Sie die Registrierung wiederherstellen, wenn ein Problem auftritt. Weitere Informationen zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung finden Sie in folgendem Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
322756 Wie Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows
Installieren Sie diesen Hotfix auf Computern mit den folgenden Programme:
  • Microsoft Dynamics CRM-4.0-server
  • Die Microsoft Dynamics CRM 4.0-Client für Microsoft Office Outlook
Nachdem Sie diesen Hotfix angewendet haben, müssen Sie den Eintrag DoNotIgnoreInternalEmailToQueues hinzufügen, zu folgendem Unterschlüssel der Registrierung auf dem CRM-Server:
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM
Satz Dieser Registrierungseintrag DWORD-Typ, und setzen Sie den Wert wie folgt:
  • 0 = False
    Der Wert False, interne e-Mails ignorieren soll Nachrichten an Warteschlangen.
  • 1 = True
    Der Wert True wird interne e-Mail-Nachrichten nicht ignorieren. Nachrichten an Warteschlangen.

Voraussetzungen

Sie müssen Microsoft Dynamics CRM 4.0, die für diesen Hotfix installiert haben.

Neustart erforderlich ist.

Wenn Sie aufgefordert werden, müssen Neustart des Computers nach der Installation dieses Kumulatives Update-Rollup.

Status

Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem in Microsoft-Produkten, die aufgeführt sind im Abschnitt "Betrifft".

Weitere Informationen

Weitere Informationen Terminologie für Softwareupdates, klicken Sie auf die folgende zum Anzeigen Artikelnummer der Artikel in der Microsoft Knowledge Base:
824684 Beschreibung der Standardterminologie, die zum Beschreiben von Microsoft-Softwareupdates verwendet wird
Weitere Informationen zur Benennung von Microsoft Dynamics CRM Hotfixes und Updates finden Sie in folgendem Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
887283Microsoft Business Solutions CRM-Softwarehotfix und Update packen Namensstandards
 

Eigenschaften

Artikel-ID: 953340 - Geändert am: Mittwoch, 13. Juni 2012 - Version: 3.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
  • Microsoft Dynamics CRM 2011
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Maschinell übersetzter Artikel
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 953340
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