No se entregan mensajes de correo electrónico de un usuario CRM a una cola de Microsoft Dynamics CRM 4.0

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Id. de artículo: 953340 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
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Síntomas

Si deshabilita la característica de "Correo electrónico de pista se envían entre los usuarios CRM como dos actividades" en Microsoft Dynamics CRM 4.0, no se entregan mensajes de correo electrónico de un usuario CRM a una cola. Además, si una regla de flujo de trabajo envía un mensaje de correo electrónico a una cola, no se entregan los mensajes de correo electrónico que se envían por la regla de flujo de trabajo. Este problema afecta a los mensajes marcados y los mensajes.

Solución

Este problema se corrige en el paquete de continuación de la actualización acumulativa más reciente para Microsoft Dynamics CRM 4.0. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
949256 Revisiones y actualizaciones de Microsoft Dynamics CRM 4.0

Información sobre la instalación

Importante Esta sección, el método o la tarea contiene pasos que le indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Por lo tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para una mayor protección, copia de seguridad del registro antes de modificarlo. A continuación, puede restaurar el registro si surge algún problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 Cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro de Windows
Aplicar esta revisión a los equipos que ejecutan los siguientes programas:
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0 server
  • El cliente de Microsoft Dynamics CRM 4.0 para Microsoft Office Outlook
Después de aplicar esta revisión, debe agregar la entrada de DoNotIgnoreInternalEmailToQueues a la siguiente subclave del registro en el servidor CRM:
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM
Conjunto Esta entrada del registro para el tipo DWORD y, después, establezca el valor de la manera siguiente:
  • 0 = False
    Valor de false pasará por alto el correo electrónico interno mensajes a colas.
  • 1 = True
    Valor True no pasará por alto el correo electrónico interno mensajes a colas.

Requisitos previos

Debe ¿ha instalado Microsoft Dynamics CRM 4.0 para aplicar esta revisión.

Requisito de reinicio

Si se le pida, debe reiniciar el equipo después de aplicar este paquete acumulativo.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Se refiere a:".

Más información

Para obtener más información acerca de terminología de la actualización de software, haga clic en el siguiente artículo número para ver el artículo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft
Para obtener más información acerca de cómo se denominan Microsoft Dynamics CRM revisiones y actualizaciones, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
887283Estándares de nomenclatura de paquete de actualizaciones y revisiones de software de Microsoft Business Solutions CRM
 

Propiedades

Id. de artículo: 953340 - Última revisión: lunes, 09 de abril de 2012 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
  • Microsoft Dynamics CRM 2011
Palabras clave: 
kbautohotfix kbexpertiseinter kbmbsworkflow kbmbsemail kbmbsmigrate kbqfe kbhotfixserver kbmt KB953340 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 953340

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