Microsoft Dynamics CRM 4.0 では、CRM のユーザーから電子メール メッセージをキューに配信されません。

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文書番号: 953340
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現象

Microsoft Dynamics CRM 4.0 で「トラック電子メールで 2 つの活動として CRM ユーザー間で送信」機能を無効にする場合は、CRM のユーザーから電子メール メッセージをキューには配信されません。さらに、ワークフロー ルールは、電子メール メッセージをキューに送信する場合は、ワークフロー ルールによって送信される電子メール メッセージは配信されません。この問題は、追跡メッセージおよび追跡メッセージの両方に影響します。

解決方法

Microsoft Dynamics CRM 4.0 の最新の累積的な更新プログラムのロールアップでこの問題を解決します。詳細については、「サポート技術情報」資料を参照するには、次の資料番号をクリックしてください。
949256 Microsoft Dynamics CRM 4.0 更新プログラムおよび修正プログラム

インストール情報

重要: このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの変更方法が記載されています。レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。レジストリを変更する際には十分に注意してください。万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしてください。問題が発生した場合でも、レジストリを復元できます。レジストリのバックアップ方法および復元方法の詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
322756 Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法
以下を実行しているコンピューターにこの修正プログラムを適用します。プログラム:
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0 サーバー
  • Microsoft Office の Microsoft Dynamics CRM 4.0 クライアントOutlook
この修正プログラムを適用した後、CRM サーバー上で次のレジストリ サブキーに DoNotIgnoreInternalEmailToQueues エントリを追加する必要があります。
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM
セットこのレジストリ エントリを DWORD 型、および設定は次のよう:
  • 0 = False
    False の値は内部電子メールを無視しますメッセージ キューには。
  • 1 = True
    True の値を無視しない内部の電子メールメッセージ キューには。

前提条件

行う必要があります。Microsoft Dynamics CRM 4.0 は、この修正プログラムを適用するインストールされています。

再起動の必要性

ダイアログ ボックスが表示されたら、これを適用した後、コンピューターを再起動する必要があります。累積的な更新プログラムのロールアップします。

状況

マイクロソフトこれに記載されているマイクロソフト製品の問題であることを確認しています「対象」のセクションで。

詳細

詳細についてはソフトウェアの更新の用語でクリックして、次の資料番号を表示するには、記事で、マイクロソフト サポート技術。
824684 マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムを説明するために使用される一般的な用語の説明
Microsoft Dynamics CRM の修正プログラムおよび更新プログラムの指定方法の詳細については、「サポート技術情報」資料を参照するには、次の資料番号をクリックしてください。
887283Microsoft ビジネス ソリューションの CRM のソフトウェアの修正プログラムと更新プログラム パッケージの命名規則
?

プロパティ

文書番号: 953340 - 最終更新日: 2012年4月9日 - リビジョン: 1.0
キーワード:?
kbqfe kbmbsmigrate kbexpertiseinter kbhotfixserver kbmbsemail kbmbsworkflow kbautohotfix kbmt KB953340 KbMtja
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英語版 KB:953340
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