CRM 사용자 로부터 전자 메일 메시지를 큐에 Microsoft Dynamics CRM 4.0에 배달 되지 않습니다.

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현상

Microsoft Dynamics CRM 4.0에서 "CRM 사용자로 두 작업 간에 보낸 추적 전자 메일" 기능을 사용 하지 않으면 CRM 사용자 로부터 전자 메일 메시지를 큐로는 배달 되지 않습니다. 또한 워크플로 규칙 큐에 전자 메일 메시지를 보내는 경우 워크플로 규칙에 의해 전송 되는 전자 메일 메시지는 배달 되지 않습니다. 이 문제는 추적 된 메시지 및 표시 되지 않는 메시지를 모두 영향을 줍니다.

해결 방법

이 문제는 최신 누적 업데이트 롤업 Microsoft Dynamics CRM 4.0 용 고정 되어 있습니다. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 하십시오.
949256 Microsoft Dynamics CRM 4.0 업데이트 및 핫픽스

설치 정보

중요 한 이 섹션, 메서드 또는 작업 레지스트리를 수정 하는 방법을 설명 하는 단계를 포함 합니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정 하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음이 단계를 신중 하 게 수행 해야 합니다. 추가 보호를 위해이 수정 하기 전에 레지스트리를 백업 합니다. 그런 다음 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 백업 및 레지스트리를 복원 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.
322756 백업 하 고 Windows에서 레지스트리를 복원 하는 방법
다음 실행 중인 컴퓨터에이 핫픽스를 적용 합니다. 프로그램:
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0 서버
  • Microsoft Office Microsoft Dynamics CRM 4.0 클라이언트 Outlook
이 핫픽스를 적용 한 후에 CRM 서버에서 레지스트리 하위 키를 다음에 DoNotIgnoreInternalEmailToQueues 항목을 추가 해야 합니다.
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM
설정 이 레지스트리 항목의 DWORD 형식 및 다음 설정 값은 다음과 같이:
  • 0 =
    값이 false 이면 내부 전자 메일 무시 메시지 큐에 있습니다.
  • 1 = True
    값이 true 이면 내부 전자 메일도 무시 하지 않습니다. 메시지 큐에 있습니다.

필수 구성 요소

해야 합니다. Microsoft Dynamics CRM 4.0이이 핫픽스를 적용 하려면 설치 되어 있어야 합니다.

다시 시작 요구 사항

메시지가 표시 되 면이 적용 한 후에 컴퓨터를 다시 시작 해야 누적 업데이트 롤업 합니다.

현재 상태

Microsoft 나열 된 제품에서 문제가 있음을 확인 했습니다. "적용 대상" 절에 있습니다.

추가 정보

에 대 한 자세한 내용은 소프트웨어 업데이트 용어에서 다음 문서 번호를 클릭 하 여 Microsoft 기술 자료 문서:
824684 Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명 하는 데 사용 되는 표준 용어에 대 한 설명
Microsoft Dynamics CRM 핫픽스 및 업데이트를 지정 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.
887283명명 표준 Microsoft 비즈니스 솔루션 CRM 소프트웨어 핫픽스 및 업데이트 패키지
?

속성

기술 자료: 953340 - 마지막 검토: 2012년 4월 9일 월요일 - 수정: 1.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
  • Microsoft Dynamics CRM 2011
키워드:?
kbautohotfix kbexpertiseinter kbmbsworkflow kbmbsemail kbmbsmigrate kbqfe kbhotfixserver kbmt KB953340 KbMtko
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이 문서의 영문 버전 보기:953340

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