Wiadomości e-mail od użytkownika CRM do kolejki nie są dostarczane w systemie Microsoft Dynamics CRM 4.0

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 953340 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Symptomy

Wyłączenie funkcji "Przesyłane między użytkownikami programu CRM, jako dwa działania e-mail utwór" w programie Microsoft Dynamics CRM 4.0, nie są dostarczane wiadomości e-mail od użytkownika CRM do kolejki. Ponadto jeśli reguły przepływu pracy wysyła wiadomość e-mail do kolejki, wiadomości e-mail, które są wysyłane przez reguły przepływu pracy nie są dostarczane. Ten problem dotyczy zarówno śledzone wiadomości i wiadomości Nieśledzona.

Rozwiązanie

Ten problem został rozwiązany w najnowszy pakiet zbiorczy aktualizacji dla systemu Microsoft Dynamics CRM 4.0. Aby uzyskać więcej informacji kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
949256 Microsoft Dynamics CRM 4.0 aktualizacje i poprawki

Informacje dotyczące instalacji

Ważne Niniejszej sekcji, metodzie lub zadania zawiera kroki, które informacje dotyczące modyfikowania rejestru. Jednakże jeżeli modyfikacja rejestru może spowodować poważne problemy. Należy zatem upewnić się, wykonaj następujące kroki ostrożnie. Zapewnia dodatkową ochronę kopii zapasowej rejestru przed przystąpieniem do modyfikacji. Następnie można przywrócić rejestr w przypadku wystąpienia problemu. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu wykonywania kopii zapasowej i przywracania rejestru kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
322756 Jak kopii zapasowych i przywracania rejestru w systemie Windows
Zastosowanie tej poprawki na komputerach z systemem następujące programy:
  • Serwer Microsoft Dynamics CRM 4.0
  • Klient Microsoft Dynamics CRM 4.0 dla pakietu Microsoft Office Program Outlook
Po zastosowaniu tej poprawki należy dodać wpis DoNotIgnoreInternalEmailToQueues do następującego podklucza rejestru na serwerze programu CRM:
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM
Zestaw Ten wpis rejestru typu DWORD, a następnie ustawić wartość w następujący sposób:
  • 0 = False
    Wartość false zignoruje wewnętrzna poczta e-mail wiadomości do kolejek.
  • 1 = True
    Wartość TRUE nie będzie ignorować wewnętrzna poczta e-mail wiadomości do kolejek.

Wymagania wstępne

Użytkownik musi Microsoft Dynamics CRM 4.0 zainstalowano tę poprawkę.

Wymaganie dotyczące ponownego uruchomienia

Jeśli zostanie wyświetlony monit, należy ponownie uruchomić komputer po zastosowaniu tego Pakiet zbiorczy aktualizacji.

Stan

Microsoft potwierdziła, że jest to problem w produktach firmy Microsoft, które są wymienione w sekcji "Dotyczy".

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji na temat terminologii aktualizacji oprogramowania, kliknij numer, aby wyświetlić następujące art. artykuł z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących nazewnictwa systemu Microsoft Dynamics CRM, poprawek i aktualizacji kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
887283Standardy nazewnictwa pakietów poprawek oprogramowania Microsoft Business Solutions CRM i aktualizacji
 

Właściwości

Numer ID artykułu: 953340 - Ostatnia weryfikacja: 9 kwietnia 2012 - Weryfikacja: 1.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
  • Microsoft Dynamics CRM 2011
Słowa kluczowe: 
kbautohotfix kbexpertiseinter kbmbsworkflow kbmbsemail kbmbsmigrate kbqfe kbhotfixserver kbmt KB953340 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł nie został przetłumaczony przez człowieka, tylko przez oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego firmy Microsoft. Firma Microsoft oferuje zarówno artykuły tłumaczone przez ludzi, jak i artykuły tłumaczone maszynowo, dzięki czemu każdy użytkownik może uzyskać dostęp do całej zawartości bazy wiedzy Knowledge Base we własnym języku. Prosimy jednak pamiętać, że artykuły przetłumaczone maszynowo nie zawsze są doskonałe. Mogą zawierać błędy słownictwa, składni i gramatyki, przypominające błędy robione przez osoby, dla których język użytkownika nie jest językiem ojczystym. Firma Microsoft nie odpowiada za wszelkie nieścisłości, błędy lub szkody spowodowane nieprawidłowym tłumaczeniem zawartości oraz za wykorzystanie tej zawartości przez klientów. Oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego jest często aktualizowane przez firmę Microsoft.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to:953340

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com