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Mensagens de email de um usuário do CRM para uma fila não são entregues no Microsoft Dynamics CRM 4.0Artigo: 953340 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica. SintomasSe você desativar o recurso "Email de controle enviado entre usuários do CRM como duas atividades" Microsoft Dynamics CRM 4.0, mensagens de email de um usuário do CRM para uma fila não são entregues. Além disso, se uma regra de fluxo de trabalho envia uma mensagem de email para uma fila, as mensagens de email enviadas pela regra de fluxo de trabalho não são entregues. Esse problema afeta tanto as mensagens controladas e não controlada. ResoluçãoEsse problema é corrigido no mais recente cumulativo para o Microsoft Dynamics CRM 4.0. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: 949256
(http://support.microsoft.com/kb/949256/
)
Hotfixes e atualizações de Microsoft Dynamics CRM 4.0Informações de instalaçãoImportante Esta seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Portanto, certifique-se de seguir estas etapas cuidadosamente. Para proteção adicional, fazer backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você pode restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:322756 Aplicar esse hotfix em computadores que estão executando o seguinte
programas:
(http://support.microsoft.com/kb/322756/
)
Como fazer backup e restaurar o registro no Windows
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM
Pré-requisitosVocê deve ter Microsoft Dynamics CRM 4.0 instalado para aplicar esse hotfix.Requisito de reinicializaçãoSe você for solicitado, reinicie o computador após aplicar esta cumulativo.Ponto Da SituaçãoMicrosoft
confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados
na seção "Aplica-se a". Mais InformaçãoPara obter mais informações sobre
terminologia de atualização de software, clique o seguinte artigo número para ler o
artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: 824684 Para obter mais informações sobre como as atualizações e hotfixes Microsoft Dynamics CRM são nomeadas, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
(http://support.microsoft.com/kb/824684/LN/
)
Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft887283
(http://support.microsoft.com/kb/887283/
)
Padrões de nomenclatura do pacote de Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualizaçãoPropriedadesArtigo: 953340 - Última revisão: segunda-feira, 9 de Abril de 2012 - Revisão: 1.0
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(http://support.microsoft.com/kb/953340/en-us/
)
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