Сообщения электронной почты от пользователя CRM в очередь не доставляются в Microsoft Dynamics CRM 4.0

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 953340 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

Если отключить функцию «Отслеживать сообщение отправлено между пользователями CRM как два действия» в Microsoft Dynamics CRM 4.0 не доставляются сообщения электронной почты от пользователя CRM в очередь. Кроме того Если бизнес-правила в очередь отправляется сообщение электронной почты, сообщения электронной почты, отправленные бизнес-правила не доставляются. Данная проблема возникает на отслеживание сообщений и отслеживаются сообщения.

Решение

Эта проблема решена в последней версии накопительных обновлений для Microsoft Dynamics CRM 4.0. Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
949256 Microsoft Dynamics CRM 4.0 обновлений и исправлений

Сведения об установке

Важно Этот раздел, метод или задача содержит шаги, которые указывают, как внести изменения в реестр. Однако если изменения реестра, могут возникнуть серьезные проблемы. Таким образом убедитесь, что внимательно выполните следующие действия. Для дополнительной защиты резервную копию реестра перед внесением изменений. Затем можно восстановить реестр, если возникает проблема. Для получения дополнительных сведений об архивации и восстановлении реестра щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
322756 Как резервное копирование и восстановление реестра Windows
Это исправление на компьютерах, работающих под управлением следующих программы:
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0 server
  • Клиент Microsoft Dynamics CRM 4.0 для Microsoft Office Outlook
После установки этого исправления необходимо добавить параметр DoNotIgnoreInternalEmailToQueues в следующий раздел реестра на сервере CRM:
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM
Набор Этот параметр реестра типа DWORD и затем установить значение следующим образом:
  • 0 = False
    Значение false, значение будет игнорировать внутренней электронной почты сообщения в очереди.
  • 1 = True
    Значение true не будет игнорировать внутренней электронной почты сообщения в очереди.

Необходимые условия

Вы должны у Microsoft Dynamics CRM 4.0 для установки этого исправления.

Необходимость перезагрузки

Если появится запрос, необходимо перезагрузить компьютер после применения этого накопительный пакет обновления.

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема в продуктах корпорации Майкрософт, перечисленных в разделе «Относится к».

Дополнительная информация

Дополнительные сведения о Терминология обновления программного обеспечения, щелкните следующий номер Просмотр статьи в статье базы знаний Майкрософт:
824684 Описание стандартной терминологии, используемой для описания обновлений программных продуктов Майкрософт
Для получения дополнительных сведений об именах Microsoft Dynamics CRM исправлений и обновлений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
887283Microsoft Business Solutions CRM исправлений и обновлений для пакета стандартами именования
 

Свойства

Код статьи: 953340 - Последний отзыв: 9 апреля 2012 г. - Revision: 3.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
  • Microsoft Dynamics CRM 2011
Ключевые слова: 
kbautohotfix kbexpertiseinter kbmbsworkflow kbmbsemail kbmbsmigrate kbqfe kbhotfixserver kbmt KB953340 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:953340

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com