ไม่ส่งข้อความอีเมล์จากผู้ใช้ CRM ไปยังคิวใน Microsoft Dynamics CRM 4.0

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 953340 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

อาการ

ถ้าคุณปิดใช้งานคุณลักษณะ "อีแทร็กที่ส่งระหว่างผู้ใช้ CRM เป็นกิจกรรมที่สอง" ที่อยู่ใน Microsoft Dynamics CRM 4.0 ข้อความอีเมล์จากผู้ใช้ CRM ไปยังคิวถูกส่ง นอกจากนี้ ถ้ากฎของกระแสงานที่ส่งข้อความอีเมล์ไปยังคิว อีเมล์ที่ส่ง โดยกฎของกระแสงานไม่ส่งข้อความ ปัญหานี้มีผลต่อทั้งข้อความที่ถูกติดตามและข้อความที่ไม่ได้ติดตาม

การแก้ไข

รับการแก้ไขปัญหานี้ในการยกเลิกการปรับปรุงล่าสุดสำหรับ Microsoft Dynamics CRM 4.0 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
949256 โปรแกรมปรับปรุงของ Microsoft Dynamics CRM 4.0 และโปรแกรมแก้ไขด่วน

ข้อมูลการติดตั้ง

สิ่งสำคัญ นี้ส่วน วิธีการ หรืองานประกอบด้วยขั้นตอนที่บอกให้คุณทราบวิธีการปรับเปลี่ยนรีจิสทรี อย่างไรก็ตาม ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นหากคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้อง ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างระมัดระวัง สำหรับการป้องกันเพิ่มเติม สำรองรีจิสทรีก่อนที่จะแก้ไข แล้ว คุณสามารถคืนค่ารีจิสทรีหากเกิดปัญหา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสำรอง และคืนค่ารีจิสทรี ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
322756 วิธีการสำรอง และคืนค่ารีจิสทรีใน Windows
ใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไปยังคอมพิวเตอร์ที่กำลังทำงานต่อไปนี้ โปรแกรม:
  • เซิร์ฟเวอร์ Microsoft Dynamics CRM 4.0
  • ไคลเอนต์ Microsoft Dynamics CRM 4.0 สำหรับ Microsoft Office Outlook
หลังจากที่คุณใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณต้องเพิ่มรายการ DoNotIgnoreInternalEmailToQueues ตามคีย์ย่อยของรีจิสทรีบนเซิร์ฟเวอร์ CRM:
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM
การตั้งค่า นี้รายการรีจิสทรี DWORD ชนิด และชุดแล้วค่านี้:
  • 0 = False
    ค่า false จะละเว้นอีเมลภายใน ข้อความไปยังคิว
  • 1 = True
    ค่า true จะละเว้นอีเมลภายใน ข้อความไปยังคิว

ข้อกำหนดเบื้องต้น

คุณต้องการ ติดตั้ง Microsoft Dynamics CRM 4.0 ให้ใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

ความต้องการเริ่มการทำงาน

หากคุณได้รับพร้อมท์ คุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากที่คุณใช้ การยกเลิกโปรแกรมปรับปรุง

สถานะ

Microsoft ยืนยันว่า ปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ ในส่วน"ใช้งาน"

ข้อมูลเพิ่มเติม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ คำศัพท์ของการปรับปรุงซอฟต์แวร์ หมายเลขเพื่อดูการบทความต่อไปนี้ให้คลิก บทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684 คำอธิบายเกี่ยวกับคำศัพท์เฉพาะทางมาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายการปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนของ Microsoft Dynamics CRM และการปรับปรุงชื่อ คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
887283โปรแกรมแก้ไขด่วนของซอฟต์แวร์ Microsoft CRM การแก้ไขปัญหาทางธุรกิจและการปรับปรุงแพคเกจตั้งชื่อมาตรฐาน
 

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 953340 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 9 เมษายน 2555 - Revision: 3.0
ใช้กับ
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
  • Microsoft Dynamics CRM 2011
Keywords: 
kbautohotfix kbexpertiseinter kbmbsworkflow kbmbsemail kbmbsmigrate kbqfe kbhotfixserver kbmt KB953340 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:953340

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com