Aparece un mensaje de error después de actualizar un equipo que utiliza un procesador distinto de un procesador de Intel para Windows XP Service Pack 2 o Windows XP Service Pack 3: "STOP: 0x0000007E"

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Id. de artículo: 953356 - Ver los productos a los que se aplica este artículo

Para seguir recibiendo actualizaciones de seguridad para Windows, asegúrese de que está ejecutando Windows XP con Service Pack 3 (SP3). Para obtener más información, consulte esta página web de Microsoft: Support is ending for some versions of Windows

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Síntomas

Actualizar un equipo que utiliza un procesador distinto de un procesador de Intel para Windows XP Service Pack 2 (SP2) o Windows XP Service Pack 3 (SP3). A continuación, reinicie el equipo. Después de hacerlo, es posible que reciba mensaje de error siguientes:
Se ha encontrado un problema y Windows ha sido apagado para evitar daños al equipo...

Información técnica:

*** STOP: 0X0000007E (0XC0000005, 0XFC5CCAF3, 0XFC90F8C0, 0XFC90F5C0) SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Cuando se habilita las extensiones de dirección física (PAE), es posible que reciba mensaje de error siguientes:
STOP 0X000000FC (ATTEMPTED_EXECUTE_OF_NOEXECUTE_MEMORY)
Notas
  • Los resultados de una mensaje de error Stop variará en función de opciones de error del sistema del equipo.
  • Los parámetros que se encuentran dentro de los paréntesis de la información técnica mensaje de error Stop pueden variar en función de configuración del equipo. Sin embargo, cuando se produce este problema específico, el primer parámetro es siempre "C0000005".
  • No todos los mensajes de error Stop 0x0000007E están provocados por este problema.

Causa

Este problema se produce cuando se crea una imagen de preparación del sistema (Sysprep) en un equipo que utiliza un procesador Intel y, a continuación, se implementa a un equipo que no utilice un procesador Intel.

La mayoría de los equipos incluyen una imagen que el fabricante creó mediante la herramienta Sysprep. Sysprep permite el fabricante del equipo generar una imagen que se puede utilizar en equipos diferentes.

El problema que se menciona en la sección "Síntomas" puede producirse si se crea la imagen de Sysprep original para Windows XP Service Pack 1 (SP1), Service Pack 2 de Windows XP o Windows XP SP3 en un equipo que utiliza un procesador Intel y, a continuación, se implementa en un equipo que no utilice un procesador Intel.

En esta configuración, el controlador del procesador Intel (Intelppm.sys) puede intentar cargarse una vez actualizado el equipo para el Service Pack 2 de Windows XP o Windows XP SP3. El controlador lo hace porque se mantiene una clave del registro huérfana con la imagen de Sysprep original.

Para obtener más información acerca de los escenarios no compatibles en el que implementar una imagen de Sysprep en un equipo de destino tiene procesador de un proveedor diferente, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
828287Escenarios de Sysprep no compatibles
Nota No se admite el uso de Sysprep para instalar un sistema operativo desde una imagen si la imagen se creó utilizando un equipo que tiene un procesador diferente. Por ejemplo, no se puede crear una imagen de Sysprep en un equipo que tiene un procesador Intel y a continuación, implementar la imagen en un equipo que tiene un AMD procesador.

Cómo recuperarse de este problema después de se produzca

Método 1

Importante Esta sección, el método o la tarea contiene pasos que indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Por lo tanto, asegúrese de seguir estos pasos cuidadosamente. Para conseguir una protección adicional, haga una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. A continuación, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756Cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el registro de Windows

Para evitar este problema, siga estos pasos:
  1. Reinicie el equipo en modo a prueba de errores.

    Para obtener más información acerca del modo a prueba de errores en Windows XP, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
    315222Descripción de las opciones de inicio en modo seguro en Windows XP
  2. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba regedit y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  3. Busque la siguiente clave del Registro y haga clic en ella:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\Intelppm
  4. En el panel derecho, haga clic con el botón secundario del mouse en la entrada de Inicio y, a continuación, haga clic en Modificar.
  5. En el cuadro de datos de valor, escriba 4 y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  6. Salir del Editor del registro.
  7. Reinicie el equipo.

Método 2

Para evitar este problema, ejecute la consola de recuperación mediante el CD de Windows XP. A continuación, seleccione la opción de recuperación. Para ejecutar la consola de recuperación desde el disco de inicio de Windows XP o desde el CD de Windows XP, siga estos pasos:
  1. Inserte el disco de inicio de Windows XP en la unidad de disco. O bien, inserte el CD de Windows XP en la unidad de CD-ROM. A continuación, reinicie el equipo.

    Nota Si se le pide, haga clic para seleccionar las opciones que son necesarias para iniciar el equipo desde la unidad de CD.
  2. Cuando aparezca la pantalla "Programa de instalación", presione R para iniciar la consola de recuperación.
  3. Si tiene un equipo con inicio dual o un equipo de inicio múltiple, seleccione la instalación que desea tener acceso desde la consola de recuperación.
  4. Cuando se le pida, escriba la contraseña de administrador.

    Nota Si la contraseña del administrador está en blanco, presione ENTRAR.
  5. En el símbolo del sistema de consola de recuperación, escriba el comando siguiente y, a continuación, presione ENTRAR:
    Deshabilitar intelppm
  6. Para salir de la consola de recuperación y reiniciar el equipo, escriba exit en el símbolo del sistema de consola de recuperación y, a continuación, presione ENTRAR.

Cómo evitar este problema y hacer que Windows XP SP3 disponible en Windows Update

Actualizar información

El archivo siguiente está disponible para descargarlo del Centro de descarga de Microsoft:

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Download
Download the Update for Windows XP (KB953356) package now.

Para obtener información adicional acerca de cómo descargar los archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
119591Cómo obtener Archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en línea
Microsoft exploró este archivo en busca de virus. con el software de detección de virus más reciente disponible en la fecha de publicación. Asimismo, el archivo se almacenó en servidores seguros que ayudan a prevenir que se hagan cambios no autorizados.

Requisitos previos

Para instalar esta actualización, debe tener Service Pack 2 de Windows XP o Service Pack 3 de Windows XP.

Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322389Cómo para obtener el más reciente de Windows XP service pack

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta actualización.

Información de sustitución de actualizaciones

Esta actualización no reemplaza una actualización publicada anteriormente.

Información del registro

Para utilizar una de las actualizaciones de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Información de archivo

La versión en inglés de esta actualización tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la siguiente tabla. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria en el elemento fecha y hora en el panel de control.
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño de archivoFechaTiempoPlataforma
Ippmcust.dllNo aplicable26,62428 De mayo de 200812: 01x 86

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Más información

Para obtener más información acerca de cómo solucionar errores "Stop 0x0000007E", haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
330182Cómo solucionar un error Stop 0x0000007E en Windows XP
Para obtener más información acerca de una solución para este problema, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
888372Recibe un mensaje de error ? Stop 0x0000007E ? después de actualizar a Windows XP Service Pack 2 o Service Pack 3 en un equipo no Intel procesador-basado en
Para obtener más información acerca de los pasos necesarios para dar antes de instalar Windows XP Service Pack 3, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
950717Pasos que hay que dar antes de instalar Windows XP Service Pack 3
Para obtener más información acerca de la terminología relativa a las actualizaciones de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft
Los productos de terceros que se analizan en este artículo están fabricados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía, implícita o de otro tipo, acerca del rendimiento o confiabilidad de estos productos.

Propiedades

Id. de artículo: 953356 - Última revisión: lunes, 10 de junio de 2013 - Versión: 3.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Service Pack 3 para Microsoft Windows XP
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2
Palabras clave: 
kbmt kbexpertisebeginner kbfix kbbug kbqfe kbwinxppostsp3fix KB953356 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 953356

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