Poruka o pogrešci nakon nadogradnje računala koje ne koristi Intelov procesor na servisni paket Windows XP Service Pack 2 ili Windows XP Service Pack 3: "STOP: 0x0000007E"

Prijevod članka Prijevod članka
ID članka: 953356 - Pregledajte proizvode na koje se odnosi ovaj članak.
Proširi sve | Sažmi sve

Na ovoj stranici

Simptomi

Računalo koje ne koristi Intelov procesor nadogradite na servisni paket Windows XP Service Pack 2 (SP2) ili Windows XP Service Pack 3 (SP3). Zatim ponovno pokrenite računalo. Nakon toga će se možda prikazati sljedeća poruka o pogrešci:
A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer... (Otkriven je problem i sustav Windows je isključen da bi se spriječilo oštećenje vašeg računala...)

Tehničke informacije:

*** STOP: 0x0000007E (0xC0000005, 0xFC5CCAF3, 0xFC90F8C0, 0xFC90F5C0) SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Ako su omogućeni dodaci fizičkoj adresi (PAE) možda će se prikazati sljedeća poruka o pogrešci:
STOP 0x000000FC (ATTEMPTED_EXECUTE_OF_NOEXECUTE_MEMORY)
Napomene
  • Rezultati poruke o pogrešci Stop mogu se razlikovati, ovisno o postavkama pogreške sustava računala.
  • Parametri unutar zagrada stručnih podataka za poruku o pogrešci Stop mogu se razlikovati, ovisno o konfiguraciji računala. No ako se pojavi taj određeni problem, prvi je parametar uvijek "C0000005".
  • Ovaj problem ne uzrokuje sve poruke o pogrešci Stop 0x0000007E.

Uzrok

Taj se problem pojavljuje ako se slika System Preparation (Sysprep) stvori na računalu koje koristi Intelov procesor, a zatim se implementira na računalu koje ne koristi Intelov procesor.

Većina računala obuhvaća sliku koju je proizvođač stvorio pomoću alata Sysprep. Sysprep omogućuje proizvođačima računala generiranje slike koja se može koristiti na različitim računalima.

Problem koji se spominje u odjeljku "Simptomi" može se pojaviti ako se izvorna Sysprep slika za Windows XP Service Pack 1 (SP1), Windows XP SP2 ili Windows XP SP3 stvori na računalu koje koristi Intelov procesor, a zatim se implementira na računalu koje ne koristi Intelov procesor.

U toj konfiguraciji upravljački program za Intelov procesor (Intelppm.sys) može pokušati učitati se nakon nadogradnje računala na servisni paket Windows XP SP2 ili Windows XP SP3. Upravljački program to čini jer je od izvorne Sysprep slike preostao izolirani ključ registra.

Dodatne informacije o nepodržanim scenarijima u kojima implementirate Sysprep sliku na odredišno računalo koje ima procesor drugog proizvođača potražite u članku u Microsoftovoj bazi znanja pod brojem:
828287 Nepodržani Sysprep scenariji (Ova veza može upućivati na sadržaj koji je djelomično ili potpuno na engleskom jeziku)
Napomena Ne pružamo podršku za instalaciju operacijskog sustava pomoću alata Sysprep iz slike ako je slika stvorena na računalu koje ima drugačiji procesor. Ne možete, na primjer, stvoriti Sysprep sliku na računalu koje ima Intelov procesor, a zatim je implementirati na računalo koje koristi AMD procesor.

Oporavak nakon pojave takvog problema

Prvi postupak

Važno Ovaj odjeljak, postupak ili zadatak sadrže upute za izmjenu registra. No nepravilnim izmjenama registra možete prouzročiti ozbiljne probleme. Zato pažljivo slijedite ove upute. Radi bolje zaštite prije izmjene registra stvorite njegovu sigurnosnu kopiju. Tako ćete moći vratiti registar ako se pojave problemi. Dodatne informacije o stvaranju sigurnosne kopije i vraćanju registra potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod brojem
322756 Stvaranje sigurnosne kopije registra i vraćanje registra u sustavu Windows (Ova veza može upućivati na sadržaj koji je djelomično ili potpuno na engleskom jeziku)

Da biste zaobilazno riješili problem, slijedite ove korake:
  1. Ponovno pokrenite računalo u sigurnom načinu rada.

    Dodatne informacije o sigurnom načinu rada u sustavu Windows XP potražite u članku u Microsoftovoj bazi znanja pod brojem:
    315222 Opis mogućnosti pokretanja sustava Windows XP u sigurnom načinu rada
  2. Kliknite Start, zatim Run (Pokreni) pa upišite regedit i kliknite OK (U redu).
  3. Pronađite i kliknite ovaj ključ registra:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\Intelppm
  4. U desnom oknu desnom tipkom miša kliknite Start, a zatim Modify (Izmijeni).
  5. U podatkovni okvir Value (Vrijednost) upišite 4, a zatim kliknite OK (U redu).
  6. Zatvorite uređivač registra.
  7. Ponovno pokrenite računalo.

Drugi postupak

Da biste zaobišli taj problem, pokrenite konzolu za oporavak pomoću CD-a za sustav Windows XP. Zatim odaberite mogućnost oporavka. Da biste pokrenuli konzolu za oporavak sa sistemske diskete za Windows XP ili s CD-a za sustav Windows XP, slijedite ove korake:
  1. Umetnite sistemsku disketu za Windows XP u disketni pogon. U CD pogon možete umetnuti i CD za sustav Windows XP. Zatim ponovno pokrenite računalo.

    Napomena Ako se to od vas zatraži, odaberite sve mogućnosti potrebne za pokretanje računala s CD pogona.
  2. Kada se prikaže zaslon "Welcome to Setup" (Dobro došli u instalacijski program), pritisnite R da biste pokrenuli konzolu za oporavak.
  3. Ako imate računalo s dva ili više operacijskih sustava, odaberite instalaciju sustava kojoj želite pristupiti iz konzole za oporavak.
  4. Kada se od vas to zatraži upišite administratorsku lozinku.

    Napomena Pritisnite ENTER ako je administratorska lozinka prazna.
  5. U naredbeni redak konzole za oporavak upišite sljedeću naredbu i pritisnite tipku ENTER:
    disable intelppm
  6. Da biste zatvorili konzolu za oporavak i ponovno pokrenuli računalo, u naredbeni redak konzole za oporavak, upišite exit, a zatim pritisnite tipku ENTER.

Kako spriječiti taj problem i učiniti servisni paket Windows XP SP3 dostupnim u servisu Windows Update

Informacije o ažuriranju

Putem Microsoftova centra za preuzimanje možete preuzeti sljedeću datoteku:

Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
Preuzimanje
Odmah preuzmite paket ažuriranja za Windows XP (KB953356).

Dodatne informacije o preuzimanju Microsoftovih datoteka za podršku potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod brojem
119591 Preuzimanje Microsoftovih datoteka za podršku putem internetskih servisa (Ova veza može upućivati na sadržaj koji je djelomično ili potpuno na engleskom jeziku)
Microsoft je izvršio antivirusnu provjeru ove datoteke. Microsoft je koristio najnoviji softver za otkrivanje virusa dostupan na dan objave te datoteke. Datoteka je pohranjena na poslužiteljima s poboljšanom zaštitom koji sprječavaju neovlaštenu izmjenu datoteka.

Preduvjeti

Da biste instalirali to ažuriranje, na računalu mora biti instaliran servisni paket Windows XP SP2 ili Windows XP SP3.

Dodatne informacije potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod brojem
322389 Kako nabaviti najnoviji servisni paket za Windows XP

Zahtjev za ponovnim pokretanjem

Nakon primjene tog ažuriranja morate ponovno pokrenuti računalo.

Informacije o zamjeni ažuriranja

To ažuriranje nije zamjena za prethodno objavljeno ažuriranje.

Informacije o registru

Da biste koristili neko ažuriranje iz tog paketa, nije potrebno napraviti nikakve promjene u registru.

Informacije o datoteci

Engleska verzija tog ažuriranja ima atribute datoteka navedene na popisu u sljedećoj tablici (ili novije). Datumi i sati za te datoteke izraženi su u koordiniranom univerzalnom vremenu (UTC). Kada se prikažu podaci o datoteci, oni se pretvaraju u lokalno vrijeme. Da biste saznali razliku između koordiniranog univerzalnog vremena (UTC-a) i lokalnog vremena, na upravljačkoj ploči pogledajte karticu Vremenska zona u sklopu modula Datum i vrijeme.
Sažmi ovu tablicuProširi ovu tablicu
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Ippmcust.dllNot applicable26,62428-May-200812:01x86

Status

Microsoft je potvrdio da se taj problem pojavljuje u Microsoftovim proizvodima navedenima u odjeljku "Odnosi se na".

Dodatne informacije

Dodatne informacije o otklanjanju poteškoća na koje upozoravaju poruke "Stop 0x0000007E" potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod brojem
330182 Poruka o pogrešci "STOP 0x0000007E" nakon nadogradnje na sustav Windows XP
Dodatne informacije o zaobilaznom rješenju za taj problem potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod brojem
888372 Poruka o pogrešci “Stop 0x0000007E” prikazuje se nakon nadogradnje na servisni paket Windows XP Service Pack 2 ili Service Pack 3 na računalu koje ne koristi Intelov procesor (Ova veza može upućivati na sadržaj koji je djelomično ili potpuno na engleskom jeziku)
Dodatne informacije o koracima koje je potrebno izvršiti prije instalacije servisnog paketa Windows XP Service Pack 3 potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod brojem
950717 Koraci koje treba izvršiti prije instaliranja servisnog paketa Windows XP Service Pack 3 (Ova veza može upućivati na sadržaj koji je djelomično ili potpuno na engleskom jeziku)
Dodatne informacije o terminologiji koja se koristi za opisivanje softverskih ažuriranja potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod brojem
824684 Opis standardne terminologije koja se koristi za opisivanje Microsoftovih softverskih ažuriranja
Proizvodi drugih proizvođača koji se spominju u ovom članku proizvedeni su u tvrtkama neovisnima o tvrtki Microsoft. Microsoft ne daje ne daje nikakva jamstva, ni izričita ni implicirana vezana uz performanse ili pouzdanost tih proizvoda.

Svojstva

ID članka: 953356 - Posljednja izmjena: 10. lipnja 2013. - Revizija: 2.6
Odnosi se na:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2
Ključne riječi: 
kbexpertisebeginner kbfix kbbug kbqfe kbwinxppostsp3fix KB953356

Pošaljite povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com