Nem Intel processzort használó számítógép Windows XP Service Pack 2 vagy Windows XP Service Pack 3 szervizcsomagra való frissítése után a „STOP: 0x0000007E” hibaüzenet jelenik meg

A cikk fordítása A cikk fordítása
Cikk azonosítója: 953356 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.

Ha továbbra is hozzá szeretne jutni a Windows biztonsági frissítéseihez, futtassa a Service Pack 3 (SP3) szervizcsomaggal bővített Windows Vista rendszert. További tudnivalókért keresse fel a Microsoft következő weblapját: Megszűnik egyes verziók támogatása – Windows

Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A lap tartalma

A jelenség

Nem Intel processzort használó számítógépén a rendszert Windows XP Service Pack 2 vagy Windows XP Service Pack 3 szervizcsomagra frissíti. Ezután újraindítja a számítógépet. Miután ezzel próbálkozik, az alábbihoz hasonló hibaüzenet jelenik meg:
A rendszer problémát talált, és a Windows a számítógép károsodásának megelőzése érdekében leállt.

Technikai információ:

*** STOP: 0x0000007E (0xC0000005, 0xFC5CCAF3, 0xFC90F8C0, 0xFC90F5C0) SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Ha a fizikai címek kiterjesztése (PAE) engedélyezett, az alábbi üzenet jelenhet meg:
STOP 0x000000FC (ATTEMPTED_EXECUTE_OF_NOEXECUTE_MEMORY)
Megjegyzések
  • A Stop típusú hibák kimenetei a számítógép rendszerhiba-beállításaitól függően változnak.
  • A számítógép konfigurációjától függően a Stop típusú hibákra vonatkozó, technikai információkat tartalmazó zárójeles részek tartalma változhat. Ha az itt ismertetett hiba lép fel, az első paraméter értéke mindig „C0000005”.
  • Ez a probléma nem minden Stop 0x0000007E típusú hibáért felelős.

Oka

A hiba akkor fordul elő, amikor egy Intel processzorral működő számítógépen létrehozott rendszer-előkészítő (Sysprep) lemezképet egy másik, nem Intel processzort használó számítógépre telepít.

A számítógépeken általában megtalálható a lemezkép, amelyet a gyártó a Sysprep eszközzel készített. A Sysprep eszközzel a számítógépgyártók olyan lemezképeket készíthetnek, amelyek különböző számítógépeken használhatók.

A jelen cikk jelenséget tárgyaló részében ismertetett probléma akkor lép fel, ha a Windows XP Service Pack 1 (SP1), a Windows XP SP2 vagy a Windows XP SP3 szervizcsomag eredeti lemezképét olyan számítógéppel készítették, amely Intel processzort használ, majd azt egy másik, nem Intel processzorral működő számítógépen telepítették.

Ezen konfiguráció használata esetén a rendszer megkísérelheti betölteni az Intel processzor illesztőprogramját (Intelppm.sys), miután a számítógépet a Windows XP SP2 vagy a Windows XP SP3 szervizcsomaggal frissítette. Ennek oka az, hogy az eredeti Sysprep-lemezképen megmarad egy árvává vált beállításkulcs.

Azokról a nem támogatott forgatókönyvekről, amikor egy Sysprep-lemezképet egy másik gyártó processzorával működő számítógépen szeretne telepíteni, a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
828287 Nem támogatott Sysprep-forgatókönyvek (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
Megjegyzés: Az operációs rendszereknek a Sysprep eszközzel egy lemezképről történő telepítése nem támogatott, ha a lemezképet eltérő processzorral működő számítógépen készítették. Egy Intel processzorral működő számítógépen készült Sysprep-lemezképet például nem lehet AMD processzorral szerelt számítógépre telepíteni.

Helyreállítás a probléma előfordulása után

1. módszer

Fontos: Az alábbi bekezdés, módszer, illetve feladat a beállításjegyzék (korábbi nevén rendszerleíró adatbázis) módosítását is magában foglaló lépéseket tartalmaz. A beállításjegyzék helytelen módosítása azonban komoly problémákat okozhat, ezért ügyeljen az utasítások pontos betartására. A beállításjegyzékről módosítása előtt készítsen biztonsági másolatot, hogy szükség esetén visszaállíthassa azt. A beállításjegyzék biztonsági mentéséről és visszaállításáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
322756 A beállításjegyzék biztonsági mentése és visszaállítása Windows XP rendszerben

A probléma kerülő megoldásának lépései:
  1. Indítsa újra a számítógépet csökkentett módban.

    A Windows XP csökkentett módjáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
    315222 A Windows XP csökkentett módú indítási lehetőségeinek ismertetése
  2. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a regedit parancsot, majd kattintson az OK gombra.
  3. Keresse meg a következő beállításkulcsot, és kattintson rá:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\Intelppm
  4. A jobb oldali ablaktáblában kattintson a jobb gombbal a Start bejegyzésre, majd válassza a Módosítás parancsot.
  5. Az Érték mezőbe írja be a 4 értéket, majd kattintson az OK gombra.
  6. Zárja be a beállításszerkesztőt.
  7. Indítsa újra a számítógépet.

2. módszer

A probléma kerülő megoldásaként a Windows XP telepítőlemezéről indítsa el a helyreállítási konzolt. Válassza a rendszer-helyreállításra vonatkozó lehetőséget. A helyreállítási konzolnak a Windows XP indítólemezéről vagy a Windows XP telepítőlemezéről való futtatásához hajtsa végre az alábbi lépéseket:
  1. Helyezze a Windows XP indítólemezét a hajlékonylemez-meghajtóba, vagy a Windows XP telepítőlemezét a CD-meghajtóba. Ezt követően indítsa újra a számítógépet.

    Megjegyzés: Ha a rendszer kéri, a számítógép CD-meghajtóról való újraindításához válasszon a megjelenő lehetőségek közül.
  2. A telepítő üdvözlőképernyőjének megjelenésekor nyomja le a J billentyűt a helyreállítási konzol indításához.
  3. Ha a számítógépen több operációs rendszer van telepítve, válassza azt a rendszert, amelyhez a helyreállítási konzolról hozzá kíván férni.
  4. Amikor a rendszer kéri, adja meg a rendszergazdai jelszót.

    Megjegyzés: Nyomja le az ENTER billentyűt, ha a rendszergazdai jelszó üres.
  5. Írja be az alábbi parancsot a helyreállító konzol parancssorába, majd nyomja le az ENTER billentyűt:
    disable intelppm
  6. A helyreállítási konzolból való kilépéshez és a számítógép újraindításához írja be a konzol parancssorába az exit parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt.

A probléma megelőzése és a Windows XP SP3 szervizcsomag elérhetővé tétele a Windows Update webhelyen

Frissítési információk

A következő fájl letölthető a Microsoft letöltőközpontjából:

A kép összecsukásaA kép kibontása
Letöltés
A Windows XP rendszer frissítőcsomagjának (KB953356) letöltése

A Microsoft terméktámogatási fájljainak letöltéséről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
119591 Microsoft terméktámogatási fájlok beszerzése az online szolgáltatások segítségével
A Microsoft a kiadás napján rendelkezésre álló legújabb víruskereső szoftverrel ellenőrizte a fájl vírusmentességét. A fájlt biztonságos kiszolgálók tárolják, megakadályozva annak jogosulatlan módosítását.

Előfeltételek

A frissítés letöltéséhez Windows XP SP2 vagy Windows XP SP3 rendszer szükséges.

A Microsoft Tudásbázis kapcsolódó cikke:
322389 A Windows XP rendszer legújabb szervizcsomagjának beszerzése

Újraindítás szükségessége

A frissítés telepítését követően újra kell indítani a számítógépet.

Frissítések helyettesítése

A frissítés nem helyettesít más, korábban megjelent frissítéseket.

A beállításjegyzékkel kapcsolatos információk

A csomagban található frissítések használatához nem kell módosítani a beállításjegyzéket.

Fájlinformációk

A frissítés angol nyelvű változata a következő táblázatban található fájlattribútumokkal (vagy újabbakkal) rendelkezik. A fájlok dátuma és időpontja egyezményes világidő (UTC) szerint van megadva. A fájlinformációk megtekintése során a dátumok és időpontok helyi időre konvertálódnak. A helyi idő és az egyezményes világidő közötti különbségről a Vezérlőpultról elérhető Dátum és idő párbeszédpanel Időzóna lapján tájékozódhat.
A táblázat összecsukásaA táblázat kibontása
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Ippmcust.dllNot applicable26,62428-May-200812:01x86

Állapot

A Microsoft megerősítette, hogy a cikkben tárgyalt jelenség az érintett termékek hibájára vezethető vissza.

További információ

A „Stop 0x0000007E” jelű hibák elhárításáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
330182 A „Stop 0x0000007E” jelű hiba elhárítása Windows XP rendszerben
A probléma kerülő megoldásáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
888372 „Stop 0x0000007E” jelű hibaüzenet jelenik meg, miután Windows XP Service Pack 2 vagy Service Pack 3 szervizcsomagra frissít egy nem Intel processzorral működő számítógépen (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
A Windows XP Service Pack 3 szervizcsomag telepítése előtt elvégzendő teendőkről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
950717 Teendők a Windows XP Service Pack 3 szervizcsomag telepítése előtt (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
A szoftverfrissítési terminológiáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
824684 A Microsoft szoftverfrissítéseinek leírásához használt szabványos terminológia bemutatása
A cikkben említett, külső gyártóktól származó termékek a Microsofttól független gyártók termékei, amelyek teljesítményére és megbízhatóságára a Microsoft sem vélelmezett, sem másféle garanciát nem vállal.

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 953356 - Utolsó ellenőrzés: 2013. június 10. - Verziószám: 2.5
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2
Kulcsszavak: 
kbexpertisebeginner kbfix kbbug kbqfe kbwinxppostsp3fix KB953356
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com