Intel 프로세서 이외의 프로세서를 사용하는 컴퓨터를 Windows XP 서비스 팩 2 또는 Windows XP 서비스 팩 3으로 업그레이드한 후에 다음 오류 메시지가 표시됨 "STOP: 0x0000007E"

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현상

Intel 프로세서 이외의 프로세서를 사용하는 컴퓨터를 Windows XP SP2(서비스 팩 2) 또는 Windows XP SP3(서비스 팩 3)으로 업그레이드할 수 있습니다. 그런 후 컴퓨터를 다시 시작합니다. 이 경우 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer...

Technical information:

*** STOP: 0x0000007E (0xC0000005, 0xFC5CCAF3, 0xFC90F8C0, 0xFC90F5C0) SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
PAE(Physical Address Extensions)를 사용하도록 설정하면 다음 오류 메시지가 발생할 수 있습니다.
STOP 0x000000FC (ATTEMPTED_EXECUTE_OF_NOEXECUTE_MEMORY)
참고
  • Stop 오류 메시지의 결과는 컴퓨터의 시스템 오류 설정에 따라 다를 수 있습니다.
  • Stop 오류 메시지의 기술 정보(Technical information) 괄호 안에 있는 매개 변수는 컴퓨터의 구성에 따라 달라질 수 있습니다. 그러나 이러한 특정 문제가 발생하면 첫 번째 매개 변수는 항상 "C0000005"입니다.
  • 모든 Stop 0x0000007E 오류 메시지가 이 문제로 인해 발생하는 것은 아닙니다.

원인

이 문제는 Intel 프로세서를 사용하는 컴퓨터에서 시스템 준비(Sysprep) 이미지를 만든 후 Intel 프로세스를 사용하지 않는 컴퓨터에 배포할 때 발생합니다.

대부분의 컴퓨터에는 제조업체에서 Sysprep 도구를 사용하여 만든 이미지가 포함되어 있습니다. 컴퓨터 제조업체는 Sysprep를 사용하여 여러 대의 컴퓨터에 사용할 수 있는 이미지를 생성할 수 있습니다.

"현상" 절에 언급된 문제는 Windows XP SP1(서비스 팩 1), Windows XP SP2, Windows XP SP3용 원본 Sysprep 이미지가 Intel 프로세서를 사용하는 컴퓨터에서 만들어진 후 Intel 프로세서를 사용하지 않는 컴퓨터에 배포될 경우에 발생할 수 있습니다.

이러한 구성에서 Intel 프로세서 드라이버(Intelppm.sys)는 컴퓨터가 Windows XP SP2 또는 Windows XP SP3으로 업그레이드된 후에 로드될 수 있습니다. 원본 Sysprep 이미지의 고아 레지스트리 키가 남아 있으므로 드라이버가 이와 같이 동작합니다.

다른 공급업체 프로세서가 있는 대상 컴퓨터에 Sysprep 이미지를 배포하는 지원되지 않는 시나리오에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
828287 지원되지 않는 Sysprep 시나리오
참고 프로세서가 다른 컴퓨터를 사용하여 만든 이미지에서 운영 체제를 설치하는 데 Sysprep를 사용할 수 없습니다. 예를 들어, Intel 프로세서가 장착된 컴퓨터에서 Sysprep 이미지를 만들어 AMD 프로세서가 장착된 컴퓨터에 배포할 수 없습니다.

이 문제가 발생한 후에 복구하는 방법

방법 1

중요 이 절, 방법 또는 작업에는 레지스트리를 수정하는 방법에 대한 단계가 포함되어 있습니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수도 있으므로 다음 단계를 주의하여 수행해야 합니다. 추가 보호 조치로 레지스트리를 수정하기 전에 해당 레지스트리를 백업하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 문제가 발생하는 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리 백업 및 복원 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
322756 Windows XP 및 Windows Server 2003에서 레지스트리를 백업, 편집 및 복원하는 방법

이 문제를 해결하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 컴퓨터를 안전 모드에서 다시 시작합니다.

    Windows XP의 안전 모드에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
    315222 Windows XP의 안전 모드 부팅 옵션에 대한 설명
  2. 시작, 실행을 차례로 클릭하고 regedit를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
  3. 다음 레지스트리 키를 찾아서 클릭합니다.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\Intelppm
  4. 오른쪽 창에서 Start 항목을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 수정을 클릭합니다.
  5. 값 데이터 상자에 4을 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
  6. 레지스트리 편집기를 종료합니다.
  7. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

방법 2

이 문제를 해결하려면 Windows XP CD를 사용하여 복구 콘솔을 실행합니다. 그런 후 복구 옵션을 선택합니다. Windows XP 시동 디스크나 Windows XP CD에서 복구 콘솔을 실행하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 플로피 디스크 드라이브에 Windows XP 시작 디스크를 넣습니다. 또는 Windows XP CD를 CD 드라이브에 넣습니다. 그런 후 컴퓨터를 다시 시작합니다.

    참고 CD 드라이브에서 컴퓨터를 시작하는 데 필요한 옵션을 선택하라는 메시지가 표시되면 클릭하여 선택합니다.
  2. "설치 프로그램을 시작합니다." 화면이 나타나면 R 키를 눌러 복구 콘솔을 시작합니다.
  3. 이중 부팅 컴퓨터나 다중 부팅 컴퓨터에서는 복구 콘솔에서 액세스할 설치를 선택합니다.
  4. 관리자 암호를 입력하라는 메시지가 나타나면 관리자 암호를 입력합니다.

    참고 관리자 암호가 비어 있으면 Enter 키를 누릅니다.
  5. 복구 콘솔 명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
    disable intelppm
  6. 복구 콘솔을 끝내고 컴퓨터를 다시 시작하려면 Recovery Console 명령 프롬프트에서 exit를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

이 문제를 피하고 Windows XP SP3을 Windows Update에서 사용하는 방법

업데이트 정보

Microsoft 다운로드 센터에서 다음 파일을 다운로드할 수 있습니다.

그림 축소그림 확대
다운로드
Windows XP 업데이트(KB953356) 패키지를 지금 다운로드하십시오.

Microsoft 지원 파일을 다운로드하는 방법은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
119591 온라인 서비스로부터 Microsoft 지원 파일을 구하는 방법
Microsoft는 파일을 게시한 날짜에 사용할 수 있는 최신 바이러스 예방 프로그램으로 이 파일을 검사했습니다. 이 파일은 무단으로 변경할 수 없는 보안이 향상된 서버에 보관됩니다.

전제 조건

이 업데이트를 설치하려면 Windows XP SP2 또는 Windows XP SP3이 설치되어 있어야 합니다.

자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
322389 최신 Windows XP 서비스 팩을 구하는 방법

다시 시작 요구 사항

이 업데이트를 적용한 후에는 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다.

업데이트 대체 정보

이 업데이트는 이전에 출시된 업데이트를 대체하지 않습니다.

레지스트리 정보

이 패키지에 들어 있는 업데이트를 사용하기 위해 레지스트리를 변경할 필요가 없습니다.

파일 정보

이 업데이트의 영어 버전은 다음 표에 나열된 파일 특성(또는 그 이후의 파일 특성)을 갖습니다. 이 파일의 날짜와 시간은 UTC(협정 세계시)로 나열되며 파일 정보를 볼 때 현지 시간으로 변환됩니다. UTC와 현지 시간의 차이를 보려면 제어판의 날짜/시간 도구에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.
표 축소표 확대
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Ippmcust.dllNot applicable26,62428-May-200812:01x86

현재 상태

Microsoft는 이 문서의 "본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다." 절에 나열한 제품에서 이 문제를 확인했습니다.

추가 정보

"Stop 0x0000007E" 오류 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
330182 Windows XP에서 Stop 0x0000007E 오류 문제를 해결하는 방법
이 문제의 해결 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
888372 비 Intel 프로세서 기반 컴퓨터에서 Windows XP 서비스 팩 2로 업그레이드한 후 “Stop 0x0000007E” 오류 메시지가 나타난다
Windows XP 서비스 팩 3을 설치하기 전에 수행할 단계에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
950717 Windows XP 서비스 팩 3을 설치하기 전에 수행할 단계
소프트웨어 업데이트 용어에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
824684 Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명하는 데 사용되는 표준 용어에 대한 설명
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속성

기술 자료: 953356 - 마지막 검토: 2009년 6월 30일 화요일 - 수정: 2.2
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    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Home Edition
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