Mesaj de eroare după upgrade-ul unui computer care utilizează un alt procesor decât Intel la Windows XP Service Pack 2 sau la Windows XP Service Pack 3: "STOP: 0x0000007E"

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 953356 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

Simptome

Faceți upgrade pentru un computer care utilizează un alt procesor decât Intel la Windows XP Service Pack 2 (SP2) sau la Windows XP Service Pack 3 (SP3). Apoi, reporniți computerul. După ce faceți aceasta, este posibil să primiți următorul mesaj de eroare:
A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer...

Informații tehnice:

*** STOP: 0x0000007E (0xC0000005, 0xFC5CCAF3, 0xFC90F8C0, 0xFC90F5C0) SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Când este activată PAE (Physical Address Extensions - Extensii adresă fizică), este posibil să primiți următorul mesaj de eroare:
STOP 0x000000FC (ATTEMPTED_EXECUTE_OF_NOEXECUTE_MEMORY)
Note   
  • Rezultatele unui mesaj de eroare Stop pot varia în funcție de setările pentru cazuri de eroare ale sistemului.
  • Parametrii dintre parantezele informațiilor tehnice pentru mesajul de eroare Stop pot varia în funcție de configurația computerului. Însă, când se produce această problemă specifică, primul parametru este întotdeauna „C0000005”.
  • Nu toate mesajele de eroare Stop 0x0000007E sunt provocate de această problemă.

Cauză

Această problemă se produce când o imagine System Preparation (Sysprep) este creată pe un computer care utilizează un procesor Intel, apoi este implementată apoi pe un computer care nu utilizează un procesor Intel.

Majoritatea computerelor conțin o imagine creată de producător utilizând instrumentul Sysprep. Sysprep permite producătorului computerului să genereze o imagine care poate fi utilizată pe diferite computere.

Problema din secțiunea „Simptome” poate apărea în cazul în care imaginea Sysprep pentru Windows XP Service Pack 1 (SP1), pentru Windows XP SP2 sau pentru Windows XP SP3 este creată pe un computer care utilizează un procesor Intel și este apoi implementată pe un computer care nu utilizează un procesor Intel.

În această configurație, este posibil ca driverul procesorului Intel (Intelppm.sys) să încerce să se încarce după upgrade-ul computerului la Windows XP SP2 sau la Windows XP SP3. Driverul face acest lucru deoarece se păstrează o cheie registry solitară din imaginea originală Sysprep.

Pentru mai multe informații despre scenariile pentru care nu se oferă suport în care se implementează o imagine Sysprep pe un computer destinație care are procesorul de la alt producător, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:
828287 Scenarii Sysprep pentru care nu se oferă suport (articolul poate să fie în limba engleză)
Notă Nu se oferă suport pentru utilizarea Sysprep în vederea instalării unui sistem de operare dintr-o imagine în cazul în care imaginea a fost creată utilizând un computer cu alt tip de procesor. De exemplu, nu este posibilă crearea unei imagini Sysprep pe un computer cu procesor Intel și implementarea ei pe un computer cu un procesor AMD.

Cum să rezolvați această problemă după ce apare

Metoda 1

Important Această secțiune, metodă sau activitate conține pași care vă indică modalități de modificare a registry. Însă, dacă modifica?i registry incorect, pot apărea probleme serioase. De aceea, asigura?i-vă că urma?i ace?ti pa?i cu aten?ie. Pentru o protec?ie mai bună, înainte de a face modificări, realiza?i o copie de rezervă a registry. Apoi, registry se poate restabili dacă apare o problemă. Pentru informa?ii suplimentare despre copierea de rezervă ?i restabilirea registry, face?i clic pe următorul număr de articol pentru a-l vedea în Baza de cuno?tin?e Microsoft:
322756 Cum se crează copii de siguran?a si cum se pot restaura cheile de regiștri In Windows XP

Pentru a soluționa problema, urmați acești pași:
  1. Reporni?i computerul în modul de siguran?ă.

    Pentru informații suplimentare despre Modul protejat în Windows XP, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:
    315222 O descriere a opțiunilor de inițializare în Modul protejat din Windows XP
  2. Faceți clic pe Start, pe Executare, tastați regedit, apoi faceți clic pe OK.
  3. Găsiți, apoi faceți clic pe următoarea cheie de registry:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\Intelppm
  4. În panoul din dreapta, faceți clic cu butonul din dreapta pe intrarea Start, apoi faceți clic pe Modify.
  5. În caseta Value data, tastați 4, apoi faceți clic pe OK.
  6. Închideți Registry Editor.
  7. Reporni?i computerul.

Metoda 2

Pentru a rezolva această problemă, executați consola de recuperare utilizând CD-ul Windows XP. Apoi, selectați opțiunea de recuperare. Pentru a executa Consola de recuperare de pe discul de pornire Windows XP sau de pe CD-ul Windows XP, urmați acești pași:
  1. Introduceți discul de pornire Windows XP în unitatea de dischetă. Sau, introduceți CD-ul Windows XP în unitatea CD. Apoi, reporniți computerul.

    Notă Dacă vi se solicită, faceți clic pentru a selecta orice opțiuni necesare pentru pornirea computerului de pe unitatea CD.
  2. Când este afișat ecranul „Welcome to Setup”, apăsați R pentru a porni Consola de recuperare.
  3. Dacă aveți un computer care încarcă două sau mai multe sisteme de operare, selectați instalarea pe care doriți să o accesați din Consola de recuperare.
  4. Când vi se solicită, tastați parola de administrator.

    Notă Apăsați ENTER dacă nu există o parolă de administrator.
  5. În promptul de comandă al consolei de recuperare, tastați comanda următoare, apoi apăsați ENTER:
    disable intelppm
  6. Pentru a ieși din Consola de recuperare și a reporni computerul, tastați exit în promptul de comandă al Consolei de recuperare, apoi apăsați ENTER.

Cum se previne această problemă și se face Windows XP SP3 disponibil în Windows Update

Informații despre actualizare

Fi?ierul următor este disponibil pentru descărcare de la Centrul de descărcare Microsoft:

Reduceți imagineaMăriți imaginea
Descărcare
Descărcați acum pachetul Actualizare pentru Windows XP (KB953356).

Pentru mai multe informa?ii despre modul de descărcare a fi?ierelor de suport Microsoft, face?i clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cuno?tin?e Microsoft:
119591 Cum se ob?in fi?ierele de asisten?ă Microsoft de la serviciile online (articolul poate să fie în limba engleză)
Microsoft a scanat acest fi?ier pentru a detecta viru?i. Microsoft a utilizat cel mai recent software de detectare a viru?ilor care era disponibil la data publicării fi?ierului. Fi?ierul este stocat pe servere securizate care ajută la împiedicarea modificărilor neautorizate aduse fi?ierului.

Cerințe preliminare

Pentru a instala această actualizare, trebuie să aveți instalat Windows XP SP2 sau Windows XP SP3.

Pentru mai multe informa?ii, face?i clic pe următorul număr de articol pentru a-l vedea în Baza de cuno?tin?e Microsoft:
322389 Cum se obține cel mai recent Service pack pentru Windows XP

Cerin?ă de repornire

Trebuie să reporni?i computerul după ce aplica?i această actualizare.

Informa?ii despre înlocuirea actualizărilor

Această actualizare nu înlocuie?te o actualizare lansată anterior.

Informa?ii despre registry

Pentru a utiliza una dintre actualizările din acest pachet, nu trebuie să efectuați modificări în registry.

Informa?ii despre fi?ier

Versiunea în limba engleză a acestei actualizări are atributele de fi?ier (sau atribute de fi?ier mai recente) enumerate în următorul tabel. Datele ?i orele acestor fi?iere sunt prezentate în timp universal (UTC). Când vizualiza?i informa?iile despre fi?iere, acestea sunt transformate în ora locală. Pentru a afla diferen?a între timpul universal ?i cel local, utiliza?i fila Fus orar din elementul Dată ?i oră din Panoul de control.
Reduceți tabelulMăriți tabelul
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Ippmcust.dllNot applicable26,62428-May-200812:01x86

Stare

Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă în produsele Microsoft enumerate în sec?iunea „Se aplică la”.

Informații suplimentare

Pentru mai multe informații despre cum se depanează erorile „Stop ox0000007E”, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:
330182 Mesaj de eroare „STOP 0x0000007E” după ce se face upgrade la Windows XP
Pentru informații suplimentare despre soluționările pentru această problemă, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:
888372 Primiți un mesaj de eroare „Stop 0x0000007E” după ce faceți upgrade la Windows XP Vista Service Pack 2 sau Service Pack 3 pe un computer care nu folosește un procesor Intel (articolul poate să fie în limba engleză)
Pentru mai multe informații despre pașii de efectuat înainte de instalarea Windows XP Service Pack 3, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul din Baza de cunoștințe Microsoft:
950717 Pași de efectuat înainte de a instala Windows XP Service Pack 3
Pentru mai multe informații despre terminologia actualizărilor de software, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a-l vedea în Baza de cunoștințe Microsoft:
824684 Descrierea terminologiei standard utilizate în descrierea actualizărilor de software Microsoft
Produsele producătorilor ter?i prezentate în acest articol sunt fabricate de companii independente de Microsoft. Microsoft nu garantează în niciun fel, implicit sau în alt mod, func?ionarea sau fiabilitatea acestor produse.

Proprietă?i

ID articol: 953356 - Ultima examinare: 10 iunie 2013 - Revizie: 3.1
Se aplică la:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2
Cuvinte cheie: 
kbexpertisebeginner kbfix kbbug kbqfe kbwinxppostsp3fix KB953356

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com