文章編號: 953356 - 上次校閱: 2010年10月1日 - 版次: 2.4

將使用非 Intel 處理器的電腦升級至 Windows XP Service Pack 2 或 Windows XP Service Pack 3 後，出現錯誤訊息：「STOP:0x0000007E」

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如果要繼續收到 Windows XP的安全性更新，請確定您執行的是 Windows XP (含 Service Pack 3 (SP3))。如需詳細資訊，請參閱此 Microsoft 網頁： 已結束針對部分 Windows 版本的支援 (英文) (http://windows.microsoft.com/zh-tw/windows/help/end-support-windows-xp-sp2-windows-vista-without-service-packs?os=xp)

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徵狀

您將使用非 Intel 處理器的電腦升級至 Windows XP Service Pack 2 (SP2) 或 Windows XP Service Pack 3 (SP3)。然後，重新啟動電腦。在執行這項操作之後，您可能會收到下列錯誤訊息：
A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer... (偵測到一個問題，因此 Windows 必須關機，以避免您的電腦遭受損害...)

技術資訊：

*** STOP:0x0000007E (0xC0000005, 0xFC5CCAF3, 0xFC90F8C0, 0xFC90F5C0) SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
啟用實體位址擴充 (PAE) 時，，您可能會收到下列錯誤訊息：
STOP 0x000000FC (ATTEMPTED_EXECUTE_OF_NOEXECUTE_MEMORY)
注意
  • Stop 錯誤訊息的結果視電腦系統的錯誤設定而異。
  • Stop 錯誤訊息中技術資訊之括弧內的參數，視電腦的設定而異。不過，當此特定問題發生時，第一個參數永遠是「C0000005」。
  • 並非所有的 Stop 0x0000007E 錯誤訊息都由這個問題造成。
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發生的原因

將使用 Intel 處理器之電腦建立的系統準備 (Sysprep) 影像部署到未使用 Intel 處理器之電腦時，就會發生這個問題。

大部分的電腦都包含製造商使用 Sysprep 工具所建立的影像。電腦製造商可以使用 Sysprep 來產生能用於不同電腦的影像。

如果 Windows XP Service Pack 1 (SP1)、Windows XP SP2 或 Windows XP SP3 的原始 Sysprep 影像是由使用 Intel 處理器的電腦所建立，然後再將 Sysprep 影像部署到未使用 Intel 處理器的電腦，則可能會發生＜徵狀＞一節所提及的問題。

在此設定中，電腦升級至 Windows XP SP2 或 Windows XP SP3 之後，Intel 處理器驅動程式 (Intelppm.sys) 可能會嘗試進行載入。驅動程式會這樣做是因為原始 Sysprep 影像中仍有被遺棄的登錄機碼。

如需有關部署 Sysprep 影像到目的地為不同廠商處理器電腦之不支援案例的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
828287? (http://support.microsoft.com/kb/828287/ ) 不支援的 Sysprep 案例 (英文)
注意 如果影像是使用配備不同處理器的電腦所建立的，我們不支援使用 Sysprep 從該影像來安裝作業系統。例如，您不能在配備 Intel 處理器的電腦上建立 Sysprep 影像，然後將該影像部署至配備 AMD 處理器的電腦上。
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如何在此問題發生後復原

方法 1

重要 這個章節、方法或工作包含修改登錄的步驟。然而，如果您不當修改登錄，可能會發生嚴重的問題。因此，請務必小心執行這些步驟。為加強保護，修改登錄之前，請務必將它備份起來。以後您就可以在發生問題時還原登錄。 如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
322756? (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) 如何在 Windows 中備份及還原登錄

如果要解決這個問題，請依照下列步驟執行：
  1. 以安全模式重新啟動電腦。

    如需有關 Windows XP 安全模式的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
    315222? (http://support.microsoft.com/kb/315222/ ) Windows XP 安全模式開機選項說明
  2. 按一下 [開始]，按一下 [執行]，輸入 regedit，然後按一下 [確定]。
  3. 找出並按一下下列登錄機碼：
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\Intelppm
  4. 在右窗格中，用滑鼠右鍵按一下 [Start] 項目，然後按一下 [修改]。
  5. 在 [數值資料] 方塊中，輸入 4，然後按一下 [確定]。
  6. 結束「登錄編輯程式」。
  7. 重新啟動電腦。
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方法 2

如果要解決這個問題，請使用 Windows XP CD 執行「修復主控台」。然後，選取修復選項。若要從 Windows XP 開機磁片或 Windows XP CD 執行「修復主控台」，請依照下列步驟執行：
  1. 將 Windows XP 開機磁片插入軟碟機。或者，將 Windows XP CD 插入 CD 光碟機。然後，重新啟動電腦。

    注意 如果收到提示，請按一下以選取任何必須從 CD 光碟機啟動電腦的選項。
  2. 出現 [歡迎使用安裝程式] 畫面時，請按 R 以啟動「修復主控台」。
  3. 如果您的電腦使用雙開機或多重開機，請從「修復主控台」選取您必須使用的安裝。
  4. 如果收到提示，請輸入系統管理員密碼。

    注意 如果管理員密碼為空白，按下 ENTER 即可。
  5. 在「修復主控台」命令提示字元中，輸入下列命令，然後按下 ENTER：
    disable intelppm
  6. 若要結束「修復主控台」並重新啟動電腦，請在「修復主控台」命令提示字元中輸入 exit，然後按下 ENTER。
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如何避免此問題讓 Windows XP SP3 可以在 Windows Update 上使用

更新資訊

您可以從「Microsoft 下載中心」下載下列檔案：

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下載
立即下載 Windows XP 的更新 (KB953356) 套件。 (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=230796A7-54D6-4C31-BDA3-EFD2F7E87A8C)

如需有關如何下載 Microsoft 支援檔案的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
119591? (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) 如何從線上服務取得 Microsoft 支援檔案
Microsoft 已對這個檔案做過病毒掃描。Microsoft 是利用發佈當日的最新病毒偵測軟體來掃描檔案，看看有沒有病毒感染。檔案會儲存在安全的伺服器上，以避免任何未經授權的更改。

先決條件

如果要套用這個更新，您必須安裝 Windows XP SP2 或 Windows XP SP3。

如需詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
322389? (http://support.microsoft.com/kb/322389/ ) 如何取得最新版 Windows XP Service Pack

重新啟動需求

套用這個更新之後，您必須重新啟動電腦。

更新取代資訊

此更新不會取代任何先前發行的更新。

登錄資訊

如果要使用這個套件的其中一個更新，您不需要對登錄進行任何變更。

檔案資訊

此更新的英文版具有下列表格中所列的檔案屬性 (或較新的檔案屬性)。這些檔案的日期和時間是以 Coordinated Universal Time (UTC) 表示。當您檢視檔案資訊時，它會轉換為當地時間。如果要查看 UTC 與當地時間的差異，請使用 [控制台] 中 [日期和時間] 項目的 [時區] 索引標籤。
摺疊此表格展開此表格
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Ippmcust.dllNot applicable26,62428-May-200812:01x86
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狀況說明

Microsoft 已確認＜適用於＞一節所列之 Microsoft 產品確實有問題。
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其他相關資訊

如需有關如何疑難排「Stop 0x0000007」錯誤的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
330182? (http://support.microsoft.com/kb/330182/ ) 在升級至 Windows XP 後出現 STOP 0x0000007E 錯誤訊息
如需有關此問題因應措施的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
888372? (http://support.microsoft.com/kb/888372/ ) 在非 Intel 處理器的電腦上升級為 Windows XP Service Pack 2 之後收到 Stop 0x0000007E 錯誤訊息
如需有關安裝 Windows XP Service Pack 3 前建議採取步驟的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
950717? (http://support.microsoft.com/kb/950717/ ) 安裝 Windows XP Service Pack 3 前建議採取的步驟
如需有關軟體更新術語的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
824684? (http://support.microsoft.com/kb/824684/TW/ ) 說明 Microsoft 軟體更新的標準術語
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3?應用於:
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2?應用於:
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
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關鍵字：?
kbexpertisebeginner kbfix kbbug kbqfe kbwinxppostsp3fix KB953356
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