Le processus de redirection de dossiers échoue sur un ordinateur qui exécute Windows Vista ou Windows XP lorsque vous modifiez le nom d'utilisateur dans Active Directory

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Sommaire

Symptômes

En tant qu'administrateur, vous modifiez le nom d'utilisateur pour un utilisateur dans le service d'annuaire Active Directory. Lorsque vous faites cela, le processus de redirection de dossiers de l'utilisateur échoue sur un ordinateur qui exécute Windows Vista ou Windows XP.

En revanche, le processus de redirection de dossiers fonctionne toujours sur les ordinateurs sur lequel l'utilisateur n'a pas session avant le changement de nom.

note La redirection de dossiers est implémentée lorsqu'un utilisateur ouvre une session sur l'ordinateur pour la première fois.

Ce problème se produit lorsque les conditions suivantes sont remplies :
  • Le chemin de redirection de dossier contient le nom du utilisateur. Par exemple, vous utilisez un chemin d'accès dossier redirigé qui ressemble à l'emplacement suivant :
    \\Server_Name \ Share_Name \ % User_Name % \
  • Après le changement de nom, l'utilisateur tout d'abord ouvre une session sur un ordinateur qui exécute Windows Vista ou Windows XP sur lequel l'utilisateur a jamais connecté avant le changement de nom.
En outre, l'événement suivant est enregistré dans le journal d'application :

L'ID d'événement : 107
Utilisateur : Domain \ New_user_name
Description : Échec de la redirection du dossier Mes documents. Le dossier est configuré pour être redirigé de \\Server_Name\Share_Name\User_Name\My_Documents vers \\Server_Name\Share_Name\New_User_Name\My_Documents. L'erreur suivante s'est produite : Impossible de créer un fichier quand ce fichier existe déjà.

Cause

Ce problème se produit car un nouveau dossier est créé lorsque l'utilisateur ouvre une session pour la première fois en utilisant le nouveau nom d'utilisateur sur n'importe quel ordinateur sur lequel l'utilisateur n'est pas connecté sur avant.

Par conséquent, lorsque l'utilisateur ferme sur un ordinateur sur lequel il ou elle précédemment connecté avant le changement de nom, le dossier existant pour le profil utilisateur Impossible de renommer le nouveau nom d'utilisateur. Cette condition provoque l'échec du processus la redirection de dossier.

Résolution

Pour résoudre ce problème, vous devez supprimer le profil de l'utilisateur concerné sur les ordinateurs sur lesquels l'utilisateur connecté avant le changement de nom. Pour cela, appliquez l'une des méthodes suivantes.

important Le profil utilisateur contient des paramètres spécifiques à l'utilisateur, données et les certificats numériques. Nous vous recommandons que vous faire une copie de sauvegarde du profil utilisateur avant de le supprimer. Pour savoir comment exporter des certificats utilisateur, reportez-vous au site Web de Microsoft TechNet suivant :
http://technet2.microsoft.com/windowsserver/en/library/5f06e6e3-22dc-460a-9ea3-33d6f6aa72871033.mspx?mfr=true

Méthode 1: supprimer le profil manuellement

Windows Vista

  1. Ouvrez une session sur l'ordinateur en tant qu'administrateur.
  2. Cliquez sur Démarrer
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     Start button
    , cliquez avec le bouton droit sur l'ordinateur et puis cliquez sur Propriétés .

    Réduire cette imageAgrandir cette image
     User Account Control permission
    Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, tapez votre mot de passe, ou cliquez sur Continuer .
  3. Dans le volet de navigation, cliquez sur Paramètres système avancés .
  4. Sous Profils utilisateur , cliquez sur Paramètres .
  5. Cliquez sur l'utilisateur concerné, cliquez sur Supprimer et puis cliquez sur Oui .
  6. Cliquez deux fois sur OK pour fermer les boîtes de dialogue.

Windows XP

  1. Ouvrez une session sur l'ordinateur en tant qu'administrateur.
  2. Cliquez sur Démarrer , cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail et puis cliquez sur Propriétés .
  3. Sous l'onglet Avancé , cliquez sur Paramètres sous profils utilisateur .
  4. Cliquez sur l'utilisateur concerné, cliquez sur Supprimer et puis cliquez sur Oui .
  5. Cliquez deux fois sur OK pour fermer les boîtes de dialogue.

Méthode 2: supprimer le profil à l'aide de l'utilitaire Delprof.exe

Vous pouvez utiliser l'utilitaire Delprof.exe pour supprimer des profils localement ou à distance.

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
315411 Comment supprimer des profils utilisateur à l'aide de l'utilitaire de suppression de profil utilisateur (Delprof.exe) dans Windows 2000

Propriétés

Numéro d'article: 953529 - Dernière mise à jour: mercredi 2 juillet 2008 - Version: 1.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Vista Édition Intégrale
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Professionnel
  • Microsoft Windows XP Professional
Mots-clés : 
kbmt kbprb kbexpertiseadvanced kblogin kbuserprofile kbtshoot KB953529 KbMtfr
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La version anglaise de cet article est la suivante: 953529
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