文章編號: 953546 - 上次校閱: 2012年3月19日 - 版次: 1.0

它將正在執行 Windows Server 2003 或 Windows XP 的電腦上的列印驅動程式檔案複製時，列印多工緩衝處理器的處理序 (Spoolsv.exe) 當機

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徵狀

在執行 Windows XP 或 Windows Server 2003 中的電腦上它會複製時，列印多工緩衝處理器的處理程序 (Spoolsv.exe) 損毀列印驅動程式檔案。

此外，會記錄下列事件系統記錄檔中：

事件類型： 錯誤
事件來源： 服務控制管理員
事件類別： 無
事件ID： 7034
日期: 日期
時間: 時間
使用者: n/A
電腦: 電腦名稱
描述: Print Spooler服務意外中止。服務曾完成這 數字 次。

這個問題通常發生於當您正在安裝印表機。(這包括網路印表機)。
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解決方案

Windows Server 2003 和 Windows XP 商用版 x64 版本的 Hotfix 資訊

A使用 Microsoft 的支援的 hotfix。不過，這個目的若要更正這份文件中所述的問題。套用此僅提供給已遭遇此特定問題的系統的 hotfix。此 hotfix可能會接受其他測試。因此，如果您不會嚴重影響此問題，我們建議您等到進行下一個軟體更新，包含此 hotfix。

如果此 hotfix 已開放下載，有便會出現 「 下載 Hotfix 」 區段上方的這知識庫發行項。如果沒有出現這一節，請連絡 「 Microsoft 客戶服務及支援 」 取得 hotfix。

附註 如果發生其他問題，或任何疑難排解是必要的您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用將會套用到其他支援問題，以及檔案無法解決的問題此特定 hotfix。如需 「 Microsoft 客戶服務的完整清單，支援電話號碼，或如果您要建立個別的服務要求，請造訪下列 Microsoft 網站：
看到 (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
附註 「 下載 Hotfix 」 表單要顯示的語言hotfix 是可用的。如果看不到您的語言，這是因為無法使用該語言的 hotfix。

必要條件

若要套用此 hotfix 之後，您必須擁有 Windows Server 2003 服務1 (SP1)] 或 [Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2) 安裝套件。

重新啟動需求

套用此 hotfix 之後，您必須重新啟動電腦。

其他注意事項

此 hotfix 不會取代任何其他先前發行快速修正程式。

登錄資訊

若要使用這個 hotfix，您不需要進行任何變更篩選器。

檔案資訊

此 hotfix 的英文版包含的檔案屬性 (或較新的檔案屬性) 下表所示。其日期和時間，這些檔案會列在國際標準時間(UTC)。當您檢視檔案資訊時，它會轉換為本地時間。若要想知道 UTC 及當地時間的差異，請使用 時間區域 在 [定位點 日期和時間 在控制項中的項目面板。
有了 sp1 之後，x86 版的 Windows Server 2003
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檔名檔案版本檔案大小日期時間平台
Win32spl.dll5.2.3790.3146102,9122008 年月 27 日14: 29x86
Windows Server 2003 sp2，x86 版
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檔名檔案版本檔案大小日期時間平台
Win32spl.dll5.2.3790.4301102,9122008 年月 27 日14: 10x86
有了 sp1 之後，itanium 型版本的 Windows Server 2003
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檔名檔案版本檔案大小日期時間平台
Win32spl.dll5.2.3790.3146283,6482008 年月 27 日12: 29IA-64
Windows Server 2003 sp2，itanium 型版本
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檔名檔案版本檔案大小日期時間平台
Win32spl.dll5.2.3790.4301283,6482008 年月 27 日12: 34IA-64
Windows Server 2003 和 Windows XP 中，x x64 版
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檔名檔案版本檔案大小日期時間平台
Win32spl.dll5.2.3790.3146171,5202008 年月 27 日12: 29x64
Windows Server 2003 SP2 與 Windows XP 加裝 SP2，x64 為主版
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檔名檔案版本檔案大小日期時間平台
Win32spl.dll5.2.3790.4301171,5202008 年月 27 日12: 35x64
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Windows xp 的 Hotfix 資訊

A使用 Microsoft 的支援的 hotfix。不過，這個目的若要更正這份文件中所述的問題。套用此僅提供給已遭遇此特定問題的系統的 hotfix。

此 hotfix 已開放下載，有 「 下載 Hotfix可用的 」 一節，在此知識庫文件的頂端。如果這一節不會出現，將要求提交到 「 Microsoft 客戶服務和支援取得 hotfix。

附註 如果發生其他問題，或任何疑難排解是必要的您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用將會套用到其他支援問題，以及檔案無法解決的問題此特定 hotfix。如需 「 Microsoft 客戶服務的完整清單，支援電話號碼，或如果您要建立個別的服務要求，請造訪下列 Microsoft 網站：
看到 (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
附註 「 下載 Hotfix 」 表單要顯示的語言hotfix 是可用的。如果看不到您的語言，這是因為無法使用該語言的 hotfix。

必要條件

若要套用此 hotfix 之後，您必須有 Windows XP Service Pack 2(SP2) 或 Windows XP Service Pack 3 (SP3) 安裝。

重新啟動需求

套用此 hotfix 之後，您必須重新啟動電腦。

其他注意事項

此 hotfix 不會取代任何其他先前發行快速修正程式。

登錄資訊

若要使用這個 hotfix，您不需要進行任何變更篩選器。

檔案資訊

此 hotfix 的英文版包含的檔案屬性 (或較新的檔案屬性) 下表所示。其日期和時間，這些檔案會列在國際標準時間(UTC)。當您檢視檔案資訊時，它會轉換為本地時間。若要想知道 UTC 及當地時間的差異，請使用 時間區域 在 [定位點 日期和時間 在控制項中的項目面板。
Windows XP 加裝 SP2，x86 版
摺疊此表格展開此表格
檔名檔案版本檔案大小日期時間平台
Win32spl.dll5.1.2600.3380102,4002008 年月 26 日17: 39x86
Windows XP sp3，x86 版
摺疊此表格展開此表格
檔名檔案版本檔案大小日期時間平台
Win32spl.dll5.1.2600.5609102,4002008 年月 26 日17: 27x86
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其他可行方案

重要 這個章節、 方法或工作所述之步驟告訴您如何為修改登錄。但是，嚴重的問題可能進行修改登錄不正確。因此，請確定您依照這些步驟請小心。為加強保護，請先備份登錄再進行修改。然後，您可以在發生問題時還原登錄。如需詳細資訊有關如何備份和還原登錄，請按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：
322756? (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) 如何備份及還原 Windows 中的登錄
警告 此因應措施牽涉到刪除的登錄資訊，用來提供自訂的列印元件所包含的某些列印驅動程式安裝。當您刪除這些登錄資訊時，某些印表機可能無法再正常運作，或遇到其他無法預期結果。

若要解決這個問題，請修改列印伺服器裝載 (host) 共用的印表機上登錄。若要這樣做，請依照下列步驟執行：
  1. 按一下 啟動按一下 執行,型別 regedit然後按一下 [確定].
  2. 找出並按一下下列登錄子機碼：
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers
  3. 在上 編輯 功能表中，按一下尋找.
  4. 在 尋找目標 方塊中輸入CopyFiles然後按一下 尋找下一步.
  5. 刪除 CopyFiles子機碼每個列印佇列，包含這個子機碼。

    比方說，刪除下列位置中的 CopyFiles 子機碼：
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers\<PrinterName>\CopyFiles</PrinterName>
  6. 重新啟動列印多工緩衝處理器上的處理序列印伺服器。
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狀況說明

Microsoft已確認這是在 Microsoft 產品中所列的問題在 「 適用於 」 一節。
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其他相關資訊

技術支援人員 x Microsoft Windows x64 版本

如果您的硬體已經提供 Microsoft Windows x64 版安裝，硬體製造商會提供技術支援與協助Windows x64 版本。如此一來，硬體製造商會提供由於 Windows x64 版是隨附於硬體支援。您硬體製造商可能曾經自訂 Windows x64 版藉由使用特殊的元件的安裝。可能包含特殊的元件特定裝置驅動程式，或者可能包含選擇性的設定，以延長將硬體的效能。Microsoft 將提供合理處理過程如果您必須要有與 Windows x64 版的技術協助的協助。不過，您可能必須直接與您的製造商連絡。最好在您的製造商限定，以支援預先安裝軟體硬體。如果您購買例如 Windows Server 2003 Windows x64 版x64 版分開，連絡微軟以獲得技術支援。

針對請造訪 Windows XP 商用版 x64 版本相關的產品資訊下列 Microsoft 網站：
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx (http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx)
取得關於 x x64 為主的 Windows 版本的產品資訊Server 2003，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx (http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx)
列印的核心元件和 Windows Server 2008 R2 Windows 7 中更新彙總套件的描述 (http://support.microsoft.com/kb/2647753)
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
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