株式会社、バージョン、または LifeCam ソフトウェアのインストールのトラブルシューティングします。

文書番号: 953691
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目次

現象

Microsoft IntelliPoint、Microsoft IntelliType Pro、または Microsoft LifeCam プログラムをインストールしようとすると、次のエラー メッセージのいずれかが表示されます。
  • 十分なディスク領域があるか、予期しないエラーが発生したため、セットアップを続行できません。 必要なディスク領域を解放し、セットアップを再度実行してください。 システム要件については、製品のパッケージを参照してください。
  • エラー 1603年: インストール中に致命的なエラーが発生しました。
  • インストール エラー

解決方法

この問題を解決するには、次の手順を記載順に従ってください。 自分のコンピューターには、管理者または Administrators グループのメンバーとしてログオンする必要があります。

メモ: Vista から Windows 7 にアップグレードする場合にこの問題発生します。 アップグレードのこの資料の手順で問題が解決する場合は、Windows 7 を再インストールする必要があります。


方法 1: 以前のバージョンのプログラムを削除し、最新バージョンをインストール

手順 1: コントロール パネルからプログラムを削除します。

  1. クリックします。開始、[実行します。.
  2. Windows XP を実行しているコンピューターで、コピーして貼り付けるか入力) 次のコマンドを始値ボックスで、Enter キーを押します入力:
    appwiz.cpl
    Windows Vista または Windows 7 を実行しているコンピューターをクリックします。開始
    元に戻す画像を拡大する
    スタート ボタン
    、種類appwiz.cplで、検索を開始します。ボックス、およびクリックappwiz.cplで、プログラム一覧。

    元に戻す画像を拡大する
    ユーザー アカウント制御のアクセス許可
    管理者のパスワードまたは確認を求められたら、パスワードを入力またはクリックしてください続行.
  3. で、現在インストールされているプログラムボックスの一覧で既存のバージョンの IntelliPoint、IntelliType Pro、LifeCam が表示されているかどうかを決定します。
  4. 既存のバージョンのプログラムが表示される場合は、プログラムのエントリをクリックし、削除. 指示に従ってソフトウェアを削除します。
  5. 指示された場合は、コンピュータを再起動します。。

手順 2: ダウンロードして、最新のプログラムまたはハードウェア デバイスのドライバーをインストールします。

注意: 未解決のインポート要求があるため、処理チェックは延期されました。最新のソフトウェアをインストールする前に、他のプログラムが閉じられていることを確認します。 デスクトップの右上隅に、プログラムを無効にするか、プログラムを終了すると、一度に 1 つのアイコンを右クリックします。

次のマイクロソフト Web サイトから、IntelliPoint、IntelliType Pro、LifeCam プログラムをインストールします。
http://www.microsoft.com/hardware/downloads/default.mspx
この問題が解決しない場合は、方法 2 に進みます。

方法 3: Windows インストーラー サービスが自動に設定されていることを確認します。

  1. Windows Vista または Windows 7

    クリックします。開始
    元に戻す画像を拡大する
    スタート ボタン
    、種類services.mscで、検索を開始します。ボックスで、し、Enter キーを押します。

    元に戻す画像を拡大する
    ユーザー アカウント制御のアクセス許可
    管理者のパスワードまたは確認を求められたら、パスワードを入力またはクリックしてください続行.

    Windows XP およびそれ以前のバージョン

    クリックします。開始をクリックして実行します。、種類services.msc、[OK.
  2. で、サービスボックスの一覧でダブルクリックWindows インストーラー.
  3. で、Windows インストーラーのプロパティダイアログ ボックスをクリックして自動で、スタートアップの種類一覧。
  4. クリックします。開始をクリックして適用します。、[OK.
  5. ソフトウェアのインストールを開始します。
発生する問題が解決しない場合は、方法 4 を参照してください。

方法 4: をクリーン ブートを実行し、[Temp] フォルダーをオフに

いつものように Windows を起動すると、一部のプログラムは自動的に起動し、バック グラウンドで実行します。 これらのプログラムには、ウイルス対策プログラムおよびシステム製品のインストールを実行できないプログラムが含まれます。 インストールを開始する前に、クリーン ブートを実行すると、これらのプログラムを自動的に起動しないようにします。 クリーン ブートを実行するのには、適切な手順は、Windows のバージョンを実行します。

手順 1: をクリーン ブートを使用してコンピューターを再起動する. します。

注意: 未解決のインポート要求があるため、処理チェックは延期されました。この手順を完了するのには、管理者または Administrators グループのメンバーとしてログオンする必要があります。 コンピューターがネットワークに接続されている場合は、ネットワーク ポリシーの設定、この手順を完了できない場合があります。
  1. システム構成] を開きます。

    Windows Vista または Windows 7
    1. クリックします。開始
      元に戻す画像を拡大する
      スタート ボタン
    2. で、検索を開始します。ボックスに、入力システム構成です。.
    3. プログラムの一覧をクリックします。システム構成です。.

      元に戻す画像を拡大する
      ユーザー アカウント制御のアクセス許可
      管理者のパスワードまたは確認を求められたら、パスワードを入力またはクリックしてください続行.
    Windows XP およびそれ以前のバージョン
    1. クリックします。開始.
    2. クリックします。実行します。.
    3. で、始値ボックスに、入力msconfig.
    4. クリックします。OK.
  2. には全般タブで、クリックしてください選択したスタートアップ.
  3. Windows Vista または Windows 7

    下回り選択したスタートアップ以下のチェック ボックスをオフにします。:
    • システム サービスを読み込む
    • スタートアップ項目を読み込む
    • 元のブート構成を使用します。
    Windows XP およびそれ以前のバージョン

    下回り選択したスタートアップ以下のチェック ボックスをオフにします。:
    • [SYSTEM.INI ファイルを処理します。
    • WIN.INI ファイルを処理します。
    • [スタートアップの項目を読み込む
  4. クリックして、サービスタブ。
  5. オンにします、Microsoft のサービスをすべて非表示にします。チェック ボックスをオンにし、[クリックしてください[すべて無効にします。.
  6. クリックします。OK、[再起動します。.

手順 2: Temp フォルダーをクリアします。

一時ファイル フォルダーをオフにするには、次の手順を実行します。

Windows Vista または Windows 7
  1. Windows Vista または Windows 7 を実行しているコンピューターをクリックします。開始
    元に戻す画像を拡大する
    スタート ボタン
    、種類%temp%で、検索を開始します。ボックス、およびクリックtempで、プログラム一覧。

    元に戻す画像を拡大する
    ユーザー アカウント制御のアクセス許可
    管理者のパスワードまたは確認を求められたら、パスワードを入力またはクリックしてください続行.
  2. には編集メニューをクリックしてすべて選択.
  3. にはファイルメニューをクリックして削除します。.
  4. 削除を確認するメッセージが表示されたらをクリックします。はい.
  5. IntelliPoint や IntelliType Pro、LifeCam プログラムを起動しようとしてください。 「現象」に記載されているエラー メッセージが表示される場合は、プログラムを削除しプログラムを再インストールします。
Windows XP およびそれ以前のバージョン
  1. クリックします。開始をクリックして実行します。、種類%temp%、[OK.
  2. には編集メニューをクリックしてすべて選択.
  3. にはファイルメニューをクリックして削除します。.
  4. 削除を確認するメッセージが表示されたらをクリックします。はい.
  5. IntelliPoint や IntelliType Pro、LifeCam プログラムを起動しようとしてください。 「現象」に記載されているエラー メッセージが表示される場合は、プログラムを削除しプログラムを再インストールします。
この問題が解決しない場合は、方法 5 に進みます。

方法 5: Windows インストーラーをアンインストールし、最新バージョンをインストール

注意: 未解決のインポート要求があるため、処理チェックは延期されました。Windows インストーラー (3SI) は、アプリケーションのインストールおよび構成サービスです。 これらのダウンロード パッケージのバージョンの Windows インストーラーがコンピューターにバージョン 4. 5 に更新されます。
  1. クリックします。開始、[実行します。.
  2. コピーして貼り付けるか入力)、次のコマンドを始値ボックスの [し、Enter キーを押します。
    appwiz.cpl
  3. で、現在インストールされているプログラムリスト選択Windows インストーラー (KB893803).
  4. クリックします。削除、および、Windows インストーラーを削除するのには、指示に従います。
  5. 最新の Windows インストーラーをインストールするには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=5a58b56f-60b6-4412-95b9-54d056d6f9f4&DisplayLang=en
    注意: 未解決のインポート要求があるため、処理チェックは延期されました。Windows のバージョンの .msi ファイルをダウンロードしてください。 x86 は、32 ビット バージョンの Windows が、x64、64 ビット バージョンがあることを意味することを意味します。 不明な場合は、ダウンロードして、x の x64 ベース バージョンをインストールします。 「手順で、」オペレーティング システムを使用するファイルに関する情報が見つかります。

方法 6: Microsoft .NET Framework をインストールします。

この問題が解決しない場合は、最新バージョンの .NET Framework をインストールします。 これには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://msdn2.microsoft.com/en-us/netframework/aa569263.aspx
クリックします。今すぐインストールします。、指示に従います。

ソフトウェアは、.NET Framework を使用して、製品の情報をダウンロードするのには、サーバーに接続します。

プロパティ

文書番号: 953691 - 最終更新日: 2010年12月8日 - リビジョン: 7.0
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