Quando tenta instalar o Microsoft IntelliPoint, Microsoft IntelliType Pro ou programas Microsoft LifeCam, recebe uma das seguintes mensagens de erro:
O programa de configuração não pode continuar porque não existe espaço em disco insuficiente ou Ocorreu um erro inesperado. Liberte o espaço em disco necessário e execute novamente o programa de configuração. Requisitos de sistema, consulte a embalagem do produto.
Erro 1603: Ocorreu um erro de erro fatal durante a instalação.
Para resolver este problema, siga estes passos pela ordem em que são apresentados. Deve ter sessão iniciada no computador como administrador ou como membro do grupo administradores.
Nota: Este problema poderá ocorrer se tiver actualizado do Vista para Windows 7. Se tiver actualizado e nenhum dos passos descritos neste artigo não resolver o problema, poderá ser necessário reinstalar o Windows 7.
Método 1: Remover versões anteriores do programa e, em seguida, instale a versão mais recente
Passo 1: Remover o programa do painel de controlo
Clique emIniciare, em seguida, clique emExecutar.
Num computador com o Windows XP, copie e cole (ou escreva) o seguinte comando doAbrire, em seguida, primaINTRODUZA:
appwiz. cpl
Num computador que esteja a executar o Windows Vista ou o Windows 7, clique emIniciar
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, tipoappwiz. cplnaIniciar procurae, em seguida, clique emappwiz. cplnaProgramaslista.
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Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou clique emContinuar.
NaProgramas actualmente instaladoslista, determine se uma versão existente do IntelliPoint, IntelliType Pro ou LifeCam está listada.
Se uma versão existente do programa estiver listada, clique na entrada do programa e, em seguida, clique emRemover. Siga as instruções para remover o software.
Se lhe for pedido, reinicie o computador.
Passo 2: Transferir e instalar os mais recentes programas ou controladores para o dispositivo de hardware
NotaAntes de instalar o software mais recente, certifique-se de que outros programas estiverem fechados. No canto inferior direito do ambiente de trabalho, faça duplo clique sobre um ícone num momento para desactivar o programa ou sair do programa.
Instale programas do IntelliPoint, IntelliType Pro ou LifeCam a partir do seguinte Web site da Microsoft:
NaPropriedades do Windows Installercaixa de diálogo, clique emAutomáticonaTipo de arranquelista.
Clique emIniciar, clique emAplicare, em seguida, clique emOK.
Inicie a instalação de software.
Se o problema continuar a ocorrer, avance para o método 4
Método 4: Executar um arranque limpo e limpar a pasta Temp
Quando iniciar o Windows normalmente, alguns programas iniciam automaticamente e executados em segundo plano. Estes programas podem incluir programas antivírus e programas de sistema que possam interferir com a instalação do produto. Ao efectuar um arranque limpo antes de iniciar a instalação, impedir que estes programas sejam iniciados automaticamente. Para efectuar um arranque limpo, siga os passos apropriados para a versão do Windows.
Passo 1: Reiniciar o computador utilizando um arranque limpo
NotaPara concluir este procedimento, é necessário ter sessão iniciada como administrador ou como membro do grupo administradores. Se o computador estiver ligado a uma rede, as definições de política de rede poderão impedi-lo de concluir este procedimento.
Abra a configuração do sistema.
Windows Vista ou o Windows 7
Clique emIniciar
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NaIniciar procuraEscrevaConfiguração do sistema.
Na lista de programas, clique emConfiguração do sistema.
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Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou clique emContinuar.
Windows XP e versões anteriores
Clique emIniciar.
Clique emExecutar.
NaAbrirEscrevaMsconfig.
Clique emOK.
Sobre oGeralseparador, clique emArranque selectivo.
Windows Vista ou o Windows 7
EmArranque selectivo, clique para desmarcar as seguintes caixas de verificação:
Carregar serviços do sistema
Carregar itens de arranque
Utilizar a configuração de arranque original
Windows XP e versões anteriores
EmArranque selectivo, clique para desmarcar as seguintes caixas de verificação:
Processar ficheiro System. ini
Processar ficheiro Win. ini
Carregar itens de arranque
Faça clique sobre oServiçosseparador.
Clique para seleccionar aOcultar todos os serviços da Microsoftcaixa de verificação e, em seguida, clique emDesactivar todos.
Clique emOKe, em seguida, clique emReiniciar.
Passo 2: Limpar a pasta Temp
Para limpar a pasta de ficheiros temporários, siga estes passos:
Windows Vista ou o Windows 7
Num computador que esteja a executar o Windows Vista ou o Windows 7, clique emIniciar
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, tipo% temp %naIniciar procurae, em seguida, clique emTempnaProgramaslista.
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Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou clique emContinuar.
Sobre oEditarmenu, clique emSeleccionar tudo.
Sobre oFicheiromenu, clique emEliminar.
Quando lhe for pedido para confirmar a eliminação, clique emSim.
Tente iniciar o programa da LifeCam, IntelliType Pro ou IntelliPoint. Se receber a mensagem de erro mencionada na secção "Sintomas", elimine o programa e, em seguida, reinstale o programa.
Quando lhe for pedido para confirmar a eliminação, clique emSim.
Tente iniciar o programa da LifeCam, IntelliType Pro ou IntelliPoint. Se receber a mensagem de erro mencionada na secção "Sintomas", elimine o programa e, em seguida, reinstale o programa.
Se o problema persistir, avance para o método 5.
Método 5: Desinstalar Windows Installer e, em seguida, instale a versão mais recente
NotaWindows Installer (3SI) é o serviço de instalação e configuração de aplicação do Windows. Transferir estes pacotes actualizará a versão do Windows Installer no computador a versão 4. 5.
Clique emIniciare, em seguida, clique emExecutar.
Copie e cole (ou escreva) o seguinte comando naAbrircaixa e, em seguida, prima ENTER:
NotaTransfira o ficheiro. msi para a sua versão do Windows. x86 significa que tem uma versão de 32 bits do Windows e x64 significa que tem uma versão de 64 bits. Se não tiver a certeza, transfira e instale a versão baseada em x64. "Instruções", poderá encontrar informações sobre o ficheiro a utilizar para o sistema operativo.
Método 6: Instalar o Microsoft .NET Framework
Se o problema persistir, instale a versão mais recente do .NET Framework. Para tal, visite o seguinte Web site da Microsoft:
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