解决安装 Intellipoint,IntelliType 或 LifeCam 的软件

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症状

当您尝试安装 Microsoft IntelliPoint、 Microsoft IntelliType 专业版或 Microsoft LifeCam 程序时,您会收到以下错误消息之一:
  • 安装程序无法继续,因为没有足够的磁盘空间,或者发生了意外的错误。请释放必要的磁盘空间,然后再次运行安装程序。有关系统要求,请参阅产品包装。
  • 错误 1603年: 在安装过程中出现致命错误。
  • 安装错误

解决方案

若要解决此问题,请按照下列步骤中所显示的顺序。您必须登录到您的计算机以管理员身份或作为管理员组的成员。

注意: 如果您已从 Vista 升级到 Windows 7,可能发生此问题。如果您已升级,本文中的步骤不能解决此问题,您可能需要重新安装 Windows 7。


方法 1: 删除早期版本的程序,然后再安装最新版本

步骤 1: 从控制面板中删除程序

  1. 单击开始,然后单击运行
  2. 运行 Windows XP 的计算机,复制并粘贴 (或键入) 在打开框中,并按下面的命令 输入:
    appwiz.cpl
    在正在运行 Windows Vista 或 Windows 7 的计算机,单击开始
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    开始按钮
    键入 appwiz.cpl 开始搜索框,,然后单击程序列表中的appwiz.cpl

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    用户帐户控制权限
    如果系统提示您输入管理员密码或进行确认,请键入密码,否则单击继续
  3. 当前安装的程序列表中,应确定是否列出现有版本的 IntelliPoint、 IntelliType Pro 或 LifeCam。
  4. 如果列出了该程序的现有版本,单击程序项中,然后单击删除。按照说明删除该软件。
  5. 如果系统提示后,重新启动计算机。

步骤 2: 下载并安装最新的程序或硬件设备的驱动程序

注意安装最新版本的软件之前,请确保其他程序都已关闭。在桌面的右下角,用鼠标右键单击一个图标来禁用该程序或退出程序一次。

安装的 IntelliPoint、 IntelliType Pro 或 LifeCam 应用程序从下面的 Microsoft Web 站点:
http://www.microsoft.com/hardware/downloads/default.mspx
如果问题继续出现,请转到方法 2。

方法 3: 验证 Windows 安装程序服务设置为自动

  1. Windows Vista 或 Windows 7

    单击开始
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    开始按钮
    键入 服务开始搜索框,再按 ENTER。

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    用户帐户控制权限
    如果系统提示您输入管理员密码或进行确认,请键入密码,否则单击继续

    Windows XP 和更早版本

    单击开始,然后单击运行,类型 服务然后单击确定
  2. 服务列表中,双击Windows 安装程序
  3. Windows 安装程序属性对话框中,在启动类型列表中单击自动
  4. 单击开始,单击应用,然后单击确定
  5. 启动软件安装。
如果问题继续出现,请转到方法 4

方法 4: 执行干净启动并清除 Temp 文件夹

按常规方式启动 Windows 时,有些程序会自动启动并在后台运行。这些程序可能包括防病毒程序,可能会干扰安装产品的系统程序。当您在开始安装之前,您可以执行干净启动时,可阻止这些程序自动启动。若要执行干净启动,请按照相应的步骤,为您的 Windows 版本。

步骤 1: 使用干净启动,请重新启动计算机

注意若要完成此过程,您必须以管理员身份或作为管理员组的成员登录。如果计算机连接到网络,则网络策略设置可能阻止您完成此过程。
  1. 打开系统配置。

    Windows Vista 或 Windows 7
    1. 单击 开始
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      开始按钮
    2. 开始搜索框中,键入系统配置
    3. 在程序列表中,单击系统配置

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      用户帐户控制权限
      如果系统提示您输入管理员密码或进行确认,请键入密码,否则单击继续
    Windows XP 和更早版本
    1. 单击开始
    2. 单击运行
    3. 打开框中,键入 msconfig.
    4. 单击确定
  2. 常规选项卡上,单击选择性启动
  3. Windows Vista 或 Windows 7

    有选择的启动,请单击以清除以下复选框:
    • 加载系统服务
    • 加载启动项
    • 使用原始启动配置
    Windows XP 和更早版本

    有选择的启动,请单击以清除以下复选框:
    • 过程系统。INI 文件
    • 胜利的过程。INI 文件
    • 加载启动项
  4. 单击服务选项卡。
  5. 单击以选中隐藏所有 Microsoft 服务复选框,然后单击全部禁用
  6. 单击确定,然后单击重新启动

步骤 2: 清除临时文件夹

若要清除临时文件文件夹,请执行以下步骤:

Windows Vista 或 Windows 7
  1. 在正在运行 Windows Vista 或 Windows 7 的计算机,单击开始
    收起这个图片展开这个图片
    开始按钮
    键入 %temp%开始搜索框中,然后再单击程序列表中的Temp

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    用户帐户控制权限
    如果系统提示您输入管理员密码或进行确认,请键入密码,否则单击继续
  2. 编辑菜单上,单击全选
  3. 文件菜单上,单击删除
  4. 当系统提示您确认删除时,单击
  5. 尝试启动的 IntelliPoint、 IntelliType Pro 或 LifeCam 程序。如果您收到"症状"一节中提到的错误消息,请删除该程序,并重新安装程序。
Windows XP 和更早版本
  1. 单击开始,然后单击运行,类型 %temp%然后单击确定
  2. 编辑菜单上,单击全选
  3. 文件菜单上,单击删除
  4. 当系统提示您确认删除时,单击
  5. 尝试启动的 IntelliPoint、 IntelliType Pro 或 LifeCam 程序。如果您收到"症状"一节中提到的错误消息,请删除该程序,并重新安装程序。
如果问题继续出现,请转到方法 5。

方法 5: 卸载 Windows 安装程序,然后安装最新版本

注意Windows 安装程序 (3SI) 是 Windows 应用程序的安装和配置服务。这些下载程序包将更新到 4.5 版的 Windows 安装程序的计算机上的版本。
  1. 单击开始,然后单击运行
  2. 复制并粘贴 (或键入) 以下命令在打开框中,然后按 ENTER:
    appwiz.cpl
  3. 当前安装的程序列表中,选择Windows 安装程序 (KB893803)
  4. 单击删除,然后按照说明删除 Windows 安装程序。
  5. 若要安装最新的 Windows 安装程序,请访问下面的 Microsoft 网站:
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=5a58b56f-60b6-4412-95b9-54d056d6f9f4&DisplayLang=en
    注意下载您的 Windows 版本的.msi 文件。x86 意味着具有 32 位版本的 Windows,并且 x64 意味着有 64 位版本。如果您不确定,请下载并安装的基于 x64 版本。在"说明",您会发现使用操作系统的文件的信息。

方法 6: 设置 Microsoft.NET Framework

如果问题继续出现,请安装最新版本的.NET Framework。为此,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/netframework/aa569263.aspx
单击立即安装,然后按照说明进行操作。

软件使用.NET Framework 来连接到服务器以下载产品的信息。

属性

文章编号: 953691 - 最后修改: 2014年6月21日 - 修订: 12.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Internet Keyboard Pro
  • Microsoft Multimedia Keyboard
  • Microsoft Natural Ergonomic Keyboard 4000
  • Microsoft Natural Keyboard Elite
  • Microsoft Natural MultiMedia Keyboard
  • Microsoft Reclusa
  • Microsoft Sidewinder X6 Keyboard
  • Microsoft Basic Keyboard
  • Microsoft Wired Keyboard 200
  • Microsoft Wired Keyboard 600
  • Microsoft Wired Keyboard 500
  • Microsoft Wireless Keyboard 3000
  • Microsoft Comfort Curve Keyboard 2000
  • Bluetooth Mobile Keyboard 6000
  • Microsoft Wired Desktop 600
  • Microsoft Wireless Desktop 3000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 5000
  • Microsoft Wireless Entertainment Desktop 7000
  • Microsoft Arc Mouse
  • Microsoft Basic Optical Mouse
  • Microsoft Bluetooth Notebook Mouse 5000
  • Microsoft Comfort Optical Mouse 1000
  • Microsoft Comfort Optical Mouse 3000
  • Microsoft Habu Laser Gaming Mouse
  • Microsoft Explorer Mouse
  • Microsoft Explorer Mini Mouse
  • Microsoft Laser Mouse 6000
  • Microsoft Mobile Memory Mouse 8000
  • Microsoft Natural Wireless Laser Mouse 6000
  • Microsoft Notebook Optical Mouse
  • Microsoft Notebook Optical Mouse 3000
  • Microsoft Presenter 3000
  • Microsoft SideWinder Mouse
  • Microsoft Wired Desktop 500
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer with Fingerprint Reader
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer for Bluetooth
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 6000 v2.0
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 7000
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Mobile Mouse 3000
  • Microsoft Wireless Notebook Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Notebook Presenter Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 1.0
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 2000
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 5000
  • Microsoft 无线滚轮鼠标
  • Microsoft Wireless Notebook Optical Mouse 4000
  • Microsoft Wireless Notebook Optical Mouse 3000
  • Lifecam Cinema
  • Microsoft LifeCam NX-3000
  • Microsoft LifeCam NX-6000
  • Microsoft LifeCam Show
  • Microsoft LifeCam VX-1000
  • Microsoft LifeCam VX-3000
  • Microsoft LifeCam VX-500
  • Microsoft LifeCam VX-5500
  • Microsoft LifeCam VX-6000
  • Microsoft LifeCam VX-7000
  • LifeCam Vx-800
  • Microsoft LifeChat LX-1000
  • Microsoft LifeChat LX-3000
  • Microsoft LifeChat ZX-6000
  • Microsoft IntelliType Pro 7.0
  • Microsoft IntelliPoint 6.1
  • Microsoft IntelliType Pro 6.0
  • Microsoft IntelliType Pro 6.1
  • Microsoft IntelliPoint 6.0
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