文章编号: 953691 - 最后修改: 2010年12月8日 - 修订: 7.0

解决安装 Intellipoint、 IntelliType 或 LifeCam 软件

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症状

当试图安装 Microsoft IntelliPoint、 Microsoft IntelliType Pro，或 Microsoft LifeCam 程序时您会收到以下错误消息之一：
  • 安装程序无法继续，因为没有足够的磁盘空间，或者发生了意外的错误。 请释放必要的空间，然后再次运行安装程序。 有关系统要求，请参阅产品包装。
  • 错误 1603年： 安装过程中出现的错误。
  • 安装错误
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解决方案

若要解决此问题，请按照下列步骤以在其中显示的顺序。 您必须登录到您的计算机作为管理员或管理员组的成员。

注意： 如果您已从 Vista 升级到 Windows 7，可能发生此问题。 如果您已升级，并没有本文中的步骤可以解决此问题可能需要重新安装 Windows 7。


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方法 1： 删除早期版本的程序，然后安装最新版本

步骤 1： 从控制面板中删除该程序

  1. 单击开始然后单击运行.
  2. 运行 Windows XP 的计算机上, 复制和粘贴 （或键入） 下面的命令中，打开框中，然后按输入:
    appwiz.cpl
    单击上的计算机正在运行 Windows Vista 或 Windows 7，开始
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    开始按钮
    类型appwiz.cpl在该开始搜索框中，然后单击appwiz.cpl在该程序在列表中。

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    用户帐户控制权限
    如果将提示您输入管理员密码或进行确认键入了的密码或单击继续.
  3. 在该当前已安装的程序列表中，确定是否列出了 IntelliPoint、 IntelliType Pro 或 LifeCam 的现有版本。
  4. 列出的程序的现有版本单击程序的条目，然后单击删除. 按照说明删除该软件。
  5. 如果程序提示重新启动计算机。

步骤 2： 下载并安装最新的程序或硬件设备的驱动程序

请注意安装最新的软件之前，请确保关闭其他程序。 在桌面的右下角右键单击要禁用该程序或退出该程序的一次的一个图标。

安装 IntelliPoint、 IntelliType Pro 或 LifeCam 程序从下面的 Microsoft 网站：
http://www.microsoft.com/hardware/downloads/default.mspx (http://www.microsoft.com/hardware/downloads/default.mspx)
如果问题继续出现，请转到方法 2。
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方法 3： 验证 Windows 安装服务被设置为自动

  1. Windows Vista 或 Windows 7

    单击开始
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    开始按钮
    类型services.msc在该开始搜索框，然后再按 ENTER。

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    用户帐户控制权限
    如果将提示您输入管理员密码或进行确认键入了的密码或单击继续.

    Windows XP 及更早版本

    单击开始单击运行类型services.msc然后单击确定.
  2. 在该服务列表中双击Windows 安装程序.
  3. 在该Windows 安装程序属性对话框框单击自动在该启动类型在列表中。
  4. 单击开始单击应用然后单击确定.
  5. 启动软件安装。
如果问题继续出现，请转到方法 4
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方法 4： 执行干净启动，并清除临时文件夹

像平常一样为启动 Windows 时某些程序自动启动，并在后台运行。 这些程序可能包括防病毒程序，可能会干扰安装产品的系统程序。 当您开始安装之前，您可以执行干净启动时，可阻止这些程序自动启动。 若要进行干净启动的步骤适用于您的 Windows 版本。

步骤 1： 使用干净启动来重新启动计算机

请注意若要此过程您必须作为管理员或管理员组的成员登录。 如果计算机连接到网络，网络策略设置可能会阻止您完成此过程。
  1. 打开系统配置。

    Windows Vista 或 Windows 7
    1. 单击开始
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      开始按钮
    2. 在该开始搜索类型框系统配置.
    3. 单击程序列表中系统配置.

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      用户帐户控制权限
      如果将提示您输入管理员密码或进行确认键入了的密码或单击继续.
    Windows XP 及更早版本
    1. 单击开始.
    2. 单击运行.
    3. 在该打开类型框msconfig.
    4. 单击确定.
  2. 上将常规选项卡上单击选择性启动.
  3. Windows Vista 或 Windows 7

    在下选择性启动单击以清除以下复选框：
    • 加载系统服务
    • 加载启动项
    • 使用原始启动配置
    Windows XP 及更早版本

    在下选择性启动单击以清除以下复选框：
    • 处理 SYSTEM.INI 文件
    • 处理 WIN.INI 文件
    • 加载启动项
  4. 单击该服务选项卡。
  5. 单击以选中在隐藏所有 Microsoft 服务复选框，然后单击全部禁用.
  6. 单击确定然后单击重新启动.

步骤 2： 清除临时文件夹

若要清除临时文件文件夹，请按照下列步骤：

Windows Vista 或 Windows 7
  1. 单击上的计算机正在运行 Windows Vista 或 Windows 7，开始
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    开始按钮
    类型%temp%在该开始搜索框中，然后单击temp在该程序在列表中。

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    用户帐户控制权限
    如果将提示您输入管理员密码或进行确认键入了的密码或单击继续.
  2. 上将编辑在菜单中，单击选择全部.
  3. 上将文件在菜单中，单击删除.
  4. 当系统提示您确认删除时，单击是.
  5. 尝试启动 IntelliPoint、 IntelliType Pro 或 LifeCam 程序。 如果您收到"症状"一节中提到的错误信息，删除了的程序，然后重新安装该程序。
Windows XP 及更早版本
  1. 单击开始单击运行类型%temp%然后单击确定.
  2. 上将编辑在菜单中，单击选择全部.
  3. 上将文件在菜单中，单击删除.
  4. 当系统提示您确认删除时，单击是.
  5. 尝试启动 IntelliPoint、 IntelliType Pro 或 LifeCam 程序。 如果您收到"症状"一节中提到的错误信息，删除了的程序，然后重新安装该程序。
如果问题继续出现，请转到方法 5。
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方法 5： 卸载 Windows 安装，然后安装最新版本

请注意Windows 安装程序 (3SI) 是 Windows 的应用程序安装和配置服务。 这些下载程序包将更新到 4.5 版的计算机上的 Windows 安装程序版本。
  1. 单击开始然后单击运行.
  2. 复制并粘贴 （或键入） 下面的命令中，打开框，然后再按 ENTER：
    appwiz.cpl
  3. 在该当前已安装的程序列表选择Windows 安装程序 (KB893803).
  4. 单击删除然后按照说明删除 Windows 安装程序。
  5. 要安装最新的 Windows 安装程序，请访问下面的 Microsoft 网站：
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=5a58b56f-60b6-4412-95b9-54d056d6f9f4&DisplayLang=en (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=5a58b56f-60b6-4412-95b9-54d056d6f9f4&DisplayLang=en)
    请注意下载您的 Windows 版本的.msi 文件。 x86 意味着您有一个 32 位版本的 Windows，x 64 意味着您具有 64 位版本。 如果您不确定，下载和安装 x 基于 x64 的版本。 在"说明"中，您将找到要使用的操作系统的文件的信息。
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方法 6： 安装 Microsoft.net 框架

如果问题仍然存在，安装最新版本的.net 框架。 为此，请访问下面的 Microsoft 网站：
http://msdn2.microsoft.com/en-us/netframework/aa569263.aspx (http://msdn2.microsoft.com/en-us/netframework/aa569263.aspx)
单击立即开始安装然后按照说明进行操作。

该软件使用.net 框架连接到服务器，以下载该产品的信息。
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这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Internet Keyboard Pro
  • Microsoft MultiMedia Keyboard
  • Microsoft Natural Ergonomic Keyboard 4000
  • Microsoft Natural Keyboard Elite
  • Microsoft Natural MultiMedia Keyboard
  • Microsoft Reclusa
  • Microsoft Sidewinder X6 Keyboard
  • Microsoft Basic Keyboard
  • Microsoft Wired Keyboard 200
  • Microsoft Wired Keyboard 600
  • Microsoft Wired Keyboard 500
  • Microsoft Wireless Keyboard 3000
  • Microsoft Comfort Curve Keyboard 2000
  • Bluetooth Mobile Keyboard 6000
  • Microsoft Wired Desktop 600
  • Microsoft Wireless Desktop 3000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 5000
  • Microsoft Wireless Entertainment Desktop 7000
  • Microsoft Arc Mouse
  • Microsoft Basic Optical Mouse
  • Microsoft Bluetooth Notebook Mouse 5000
  • Microsoft Comfort Optical Mouse 1000
  • Microsoft Comfort Optical Mouse 3000
  • Microsoft Habu Laser Gaming Mouse
  • Microsoft Explorer Mouse
  • Microsoft Explorer Mini Mouse
  • Microsoft Laser Mouse 6000
  • Microsoft Mobile Memory Mouse 8000
  • Microsoft Natural Wireless Laser Mouse 6000
  • Microsoft Notebook Optical Mouse
  • Microsoft Notebook Optical Mouse 3000
  • Microsoft Presenter 3000
  • Microsoft SideWinder Mouse
  • Microsoft Wired Desktop 500
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer with Fingerprint Reader
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer for Bluetooth
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 6000 v2.0
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 7000
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Mobile Mouse 3000
  • Microsoft Wireless Notebook Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Notebook Presenter Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 1.0
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 2000
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 5000
  • Microsoft 无线滚轮鼠标
  • Microsoft Wireless Notebook Optical Mouse 4000
  • Microsoft Wireless Notebook Optical Mouse 3000
  • Lifecam Cinema
  • Microsoft LifeCam NX-3000
  • Microsoft LifeCam NX-6000
  • Microsoft LifeCam Show
  • Microsoft LifeCam VX-1000
  • Microsoft LifeCam VX-3000
  • Microsoft LifeCam VX-500
  • Microsoft LifeCam VX-5500
  • Microsoft LifeCam VX-6000
  • Microsoft LifeCam VX-7000
  • LifeCam Vx-800
  • Microsoft LifeChat LX-1000
  • Microsoft LifeChat LX-3000
  • Microsoft LifeChat ZX-6000
  • Microsoft IntelliType Pro 7.0
  • Microsoft IntelliPoint 6.1
  • Microsoft IntelliType Pro 6.0
  • Microsoft IntelliType Pro 6.1
  • Microsoft IntelliPoint 6.0
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