Mengatasi masalah kompatibilitas mundur antara LifeCam dan program lain

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 953692 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

Gejala

Artikel ini menjelaskan masalah yang diketahui yang mungkin Anda alami ketika Anda menggunakan Microsoft LifeCam bersama-sama dengan program tertentu.

Ketika Anda mencoba untuk memulai LifeCam, Anda mungkin memperhatikan masalah berikut:
  • LifeCam mungkin berhenti merespons (hang).
  • Jendela kamera dapat menjadi kosong.
  • Komputer penggunaan CPU mungkin meningkat menjadi 100%.
Selain itu, Anda mungkin menerima pesan galat berikut:
LifeCam.exe telah berhenti bekerja. Sebuah masalah yang disebabkan program untuk berhenti bekerja dengan benar. Windows akan menutup program dan memberitahu Anda jika solusi tersedia.
Masalah ini dapat terjadi jika Anda menggunakan salah satu program-program berikut dengan LifeCam:
  • EarthLink TotalAccess
  • Venturi VClient
  • Nero
  • Puncak peranti penangkap lunak sistem Studio 9
  • F-secure Internet security
  • Web Cyber pelatih Dell
  • AOL atau Yahoo toolbar
  • Memperbaikinya utilitas
Catatan Versi yang lebih baru dari program-program di atas mungkin tidak memperlihatkan perilaku yang sama ini. Program lain tidak pada daftar mungkin juga mengganggu.

Teknik pemecahan masalah

Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah berikut:
  1. Menonaktifkan sementara program yang didaftar di bagian "Gejala".
  2. Download dan kemudian menginstal versi terbaru dari program yang Anda untuk sementara dinonaktifkan.
  3. Uninstall versi sebelumnya dari program.
Catatan Hubungi pabrik program khusus untuk mendapatkan bantuan tentang cara untuk menonaktifkan sementara program, cara menginstal versi terbaru, dan cara uninstall versi yang lebih tua.

Workarounds untuk program khusus

EarthLink TotalAccess

Menghapus EarthLink TotalAccess. Untuk menghapus EarthLink TotalAccess, menggunakan EarthLink mendukung website untuk menghubungi personil dukungan mereka untuk bantuan:
http://support.earthlink.net/Contact/contact.php

Catatan Jika Anda menggunakan EarthLink TotalAccess untuk mengirim dan menerima pesan e-mail, Anda harus membuat cadangan pesan Anda sebelum Anda menghapus EarthLink TotalAccess.

Venturi VClient

Untuk mengatasi masalah ini, gunakan salah satu metode berikut:
Metode 1: Mematikan Venturi VClient
  1. Di daerah pemberitahuan, Telisik Venturi V ikon.
  2. Klik kanan-atas V ikon, dan kemudian klik keluar.
  3. Mulai LifeCam.
Metode 2: Uninstall Venturi VClient
Jika solusi di "Metode 1" tidak memecahkan masalah, Anda harus uninstall software Venturi VClient. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
  1. Klik Mulai, arahkan ke Semua program, arahkan ke Klien Venturi, lalu klik Uninstall. Ikuti petunjuk untuk uninstall peranti penangkap lunak.
  2. Men-download dan mengoperasikan alat "Benar-benar menghapus Venturi klien" dari situs web berikut:
    http://www.evdoinfo.com/content/view/267/63/
    Microsoft menyediakan informasi kontak pihak ketiga untuk membantu Anda menemukan dukungan teknis. informasi kontak ini dapat berubah tanpa pemberitahuan. Microsoft tidak menjamin ketepatan dari informasi kontak pihak ketiga ini.
  3. Verifikasi bahwa Anda dapat terhubung ke Internet dan aplikasi bekerja dengan benar.
  4. Mulai LifeCam.

    Catatan Untuk informasi lebih lanjut tentang Venturi VClient, kunjungi Website pusat dukungan Wireless Venturi berikut:
    http://www.venturiwireless.com/support
    Microsoft menyediakan informasi kontak pihak ketiga untuk membantu Anda menemukan dukungan teknis. informasi kontak ini dapat berubah tanpa pemberitahuan. Microsoft tidak menjamin ketepatan dari informasi kontak pihak ketiga ini.

Pemecahan masalah

Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah berikut.

Langkah 1: Download dan menginstal peranti penangkap lunak terbaru

Untuk men-download versi terbaru dari peranti penangkap lunak LifeCam, ikuti langkah berikut:
  1. Kunjungi situs web peranti penangkap keras Microsoft berikut:
    http://www.Microsoft.com/hardware/Downloads/default.mspx
  2. Klik peranti penangkap lunak untuk produk-produk webcam dan headset.
  3. Dalam Pilih jenis produk kotak, pilih Webcam.
  4. Dalam Pilih produk Anda sandi, pilih produk LifeCam Anda.
  5. Dalam Pilih sistem operasi Anda sandi, pilih versi Windows Anda.
  6. Dalam Pilih bahasa sistem operasi sandi, pilih bahasa Windows Anda.
  7. Klik Pergi.
  8. Klik link untuk men-download versi terbaru dari peranti penangkap lunak LifeCam.

Langkah 2: Boot bersih prosedur

Ketika Anda menjalankan sistem operasi Windows, beberapa program, seperti peranti penangkap lunak antivirus dan program utilitas sistem, mulai secara otomatis. Program ini berjalan di latar belakang dan dapat mengganggu LifeCam. Ketika Anda melakukan boot bersih, Anda mencegah program ini dimulai secara otomatis. Anda harus log masuk sebagai administrator atau sebagai Kelompok anggota Administrators untuk menjalankan prosedur boot bersih. Jika komputer Anda terhubung ke jaringan, pengaturan kebijakan jaringan dapat juga mencegah Anda menyelesaikan prosedur ini.

Prosedur boot bersih pada Windows Vista

Untuk menjalankan prosedur boot bersih pada Windows Vista, ikuti langkah berikut:
Langkah 1: Mulai utilitas konfigurasi sistem
Untuk memulai utilitas konfigurasi sistem pada Windows 7 atau Windows Vista, klik Mulai
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
tombol tekan Mulai
, jenis Msconfig dalam Mulai pencarian kotak, dan kemudian tekan MASUKKAN.

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
Izin kontrol akun pengguna
Jika Anda diminta untuk sandi administrator atau untuk konfirmasi, ketik sandi, atau klik Lanjutkan.
Langkah 2: matikan program dan layanan
Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
  1. Pada Umum tab, klik Startup Selektif, lalu klik Oke.
  2. Di bawah Startup Selektif, klik untuk menghapus Memuat item Startup kotak centang.
  3. Klik Layanan tab, klik untuk memilih Sembunyikan Semua layanan Microsoft centang kotak, dan kemudian klik Menonaktifkan semua.
  4. Klik Oke, lalu klik Me-restart.

Prosedur boot bersih pada Windows XP

Untuk menjalankan prosedur boot bersih pada Windows XP, ikuti langkah berikut:

Peringatan Anda mungkin sementara kehilangan fungsionalitas dari beberapa layanan ketika Anda mengikuti langkah-langkah berikut. Ketika Anda memulihkan pengaturan, layanan dikembalikan. Namun, ketika Anda memulihkan fungsionalitas, asli pesan galat atau perilaku mungkin kembali.
Langkah 1: Mulai utilitas konfigurasi sistem
Untuk memulai utilitas konfigurasi sistem pada Windows XP, klik Mulai, jenis Msconfig dalam Mulai kotak, dan kemudian tekan MASUKKAN.
Langkah 2: matikan program dan layanan
Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
  1. Pada Umum tab, klik Startup Selektif, lalu klik Oke.
  2. Di bawah Startup Selektif, klik untuk mengosongkan kotak centang berikut:
    • Proses sistem.INI File
    • Proses menang.INI File
    • Memuat item Startup
  3. Klik Layanan tab, klik untuk memilih Sembunyikan Semua layanan Microsoft centang kotak, dan kemudian klik Menonaktifkan semua.
  4. Klik Oke, lalu klik Me-restart.

Langkah 3: Download dan menginstal Service Pack Windows terbaru

  1. Periksa versi Service Pack yang diinstal di komputer. Untuk melakukannya, klik Mulai atau klik ikon Vista, klik kanan-atas Komputer Saya atau Komputer, kemudian pilih Properti. Pada Umum tab, melihat Sistem bagian, di mana nomor versi Service Pack akan ditampilkan.
  2. Men-download Service Pack Windows terbaru. Untuk informasi, kunjungi Web site Microsoft berikut:
    http://support.Microsoft.com/SP
    Klik versi Windows Anda, dan Anda akan diarahkan ke artikel Pangkalan Pengetahuan Microsoft tentang Service Pack Windows terbaru. "Mendapatkan Service Pack Windows terbaru dari Pusat Download Microsoft" bagian dari artikel berisi link untuk men-download pembaruan.

Informasi lebih lanjut

Produk pihak ketiga yang membahas artikel ini dibuat oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak membuat jaminan, tersirat atau sebaliknya, berkenaan dengan kinerja atau keandalan produk ini.

Microsoft menyediakan informasi kontak pihak ketiga untuk membantu Anda menemukan dukungan teknis. informasi kontak ini dapat berubah tanpa pemberitahuan. Microsoft tidak menjamin ketepatan dari informasi kontak pihak ketiga ini.

Referensi

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menjalankan boot bersih prosedur, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
331796Cara melakukan boot bersih prosedur untuk mencegah latar belakang program mengganggu permainan atau program yang saat ini Anda gunakan

Properti

ID Artikel: 953692 - Kajian Terakhir: 18 Juli 2012 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft LifeCam VX-1000
  • Microsoft LifeCam NX-3000
  • Microsoft LifeCam VX-3000
  • Microsoft LifeCam VX-5000
  • Microsoft LifeCam NX-6000
  • Microsoft LifeCam VX-6000
  • Microsoft LifeCam VX-7000
  • Lifecam Cinema
  • Microsoft LifeCam Show
  • Microsoft LifeCam VX-5500
Kata kunci: 
dftsdahomeportal kbstartprogram kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb kbmt KB953692 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 953692

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com