Устранить проблемы совместимости между LifeCam и другие программы

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 953692 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

В этой статье описаны известные проблемы, которые возникают при использовании Microsoft LifeCam вместе с некоторыми программами.

При попытке запустить LifeCam, могут возникать следующие проблемы:
  • LifeCam может перестать отвечать на запросы (зависает).
  • Окно камеры может стать пустым.
  • Использование ЦП компьютера может возрасти до 100%.
Кроме того может появиться следующее сообщение об ошибке:
LifeCam.exe работает.Возникшая проблема привела к прекращению работы программы. Willclose Windows программа и уведомлять решение.
Такое поведение наблюдается, если используется одна из следующих программ с LifeCam:
  • EarthLink TotalAccess
  • VClient Вентури
  • Nero
  • Pinnacle Studio 9 системами
  • F-secure Internet security
  • Советы от Dell Web через Интернет
  • Панель инструментов, AOL и Yahoo
  • В решении служебных программ
Примечание Более новые версии выше программы может не вызвать таким же образом. Другие программы, отсутствующие в списке также могут конфликтовать.

Временное решение

Чтобы обойти эти проблемы, выполните следующие действия.
  1. Временно отключите все программы, перечисленные в разделе «Проблема».
  2. Загрузите и установите последнюю версию программы, которая временно отключены.
  3. Удалите предыдущую версию программы.
Примечание Обратитесь к производителю программы для получения справки о временно отключите программу, установите последнюю версию и удалить старую версию.

Методы обхода уязвимости отдельных программ

EarthLink TotalAccess

Удалите EarthLink TotalAccess. Чтобы удалить EarthLink TotalAccess, используйте их службу поддержки обратитесь за помощью EarthLink веб-узле:
http://support.earthlink.net/contact/contact.php

ПримечаниеЕсли EarthLink TotalAccess используется для отправки и получения сообщений электронной почты, необходимо создать резервную копию почтового ящика, перед удалением EarthLink TotalAccess.

VClient Вентури

Чтобы устранить эту проблему, используйте один из следующих методов:
Метод 1: Отключить VClient Вентури
  1. Найдите значок Вентури V в области уведомлений.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши значок « V » и выберите команду Выход.
  3. Запустите LifeCam.
Метод 2: Удаление VClient Вентури
Если методы обхода проблемы в "метод 1" не приводит к устранению проблемы, удалите программу VClient Вентури. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск, выделите пункт Все программы, клиент Вентурии нажмите кнопку Удалить. Следуйте инструкциям по удалению программы.
  2. Загрузите и запустите средство «Полностью Вентури клиента удалить» с сайта followingWeb:
    http://www.evdoinfo.com/Content/View/267/63/
    Корпорация Майкрософт предоставляет контактные данные независимых производителей для поиска технической поддержки. Эта информация может быть изменена без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не гарантирует точность этой контактной информации о независимых производителей.
  3. Проверьте возможность подключения к Интернету и правильной работы других приложений.
  4. Запустите LifeCam.

    Примечание Дополнительные сведения о VClient Вентури посетите веб-центр поддержки беспроводных Вентури узла:
    http://www.venturiwireless.com/support
    Корпорация Майкрософт предоставляет контактные данные независимых производителей для поиска технической поддержки. Эта информация может быть изменена без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не гарантирует точность этой контактной информации о независимых производителей.

Решение

Для устранения проблемы выполните указанные ниже действия.

Шаг 1: Загрузите и установите последнюю версию программного обеспечения

Чтобы загрузить последнюю версию программного обеспечения LifeCam, выполните следующие действия.
  1. Посетите следующие оборудования веб-узел:
    http://www.Microsoft.com/Hardware/downloads/Default.mspx
  2. Выберите программное обеспечение для продуктов с веб-камеры и гарнитуры.
  3. В поле выберите тип продукта выберите веб-камер.
  4. В диалоговом окне Выбор продукта выберите продукт LifeCam.
  5. В поле Выберите операционную систему выберите версию Windows.
  6. В поле выберите язык операционной системы выберите язык Windows.
  7. Нажмите кнопку Перейти.
  8. Щелкните ссылку, чтобы загрузить последнюю версию программного обеспечения LifeCam.

Шаг 2: Процедура «чистой» загрузки

Автоматический запуск при загрузке операционной системы Windows, некоторые программы, например антивирусные и системные программы. Эти программы в фоновом режиме и могут конфликтовать с LifeCam. Чтобы предотвратить автоматический запуск подобных программ, выполнении чистой загрузки. Вы должны войти в систему как администратор или как член группы «Администраторы», чтобы выполнить чистую загрузку. Если компьютер подключен к сети, параметры сетевой политики могут запретить выполнение данной процедуры.

Процедура «чистой» загрузки в Windows Vista

Для выполнения процедуры «чистой» загрузки в Windows Vista, выполните следующие действия.
Шаг 1: Запуск программы настройки системы
Чтобы запустить программу настройки системы в Windows Vista или Windows 7, нажмите кнопку Начать<b00> </b00>
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Кнопка "Пуск"
, тип Msconfig в поле Начать поиск и нажмите клавишу ВВОД.

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Разрешение контроля учетных записей пользователей
Если запрос пароля администратора или подтверждения введите пароль, или нажмите кнопку Продолжить.
Шаг 2: Отключить программы и службы
Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. На вкладке Общие выберите пункт Выборочный запуски нажмите кнопку ОК.
  2. В группе Выборочный запускснимите флажок Загружать элементы автозагрузки .
  3. Перейдите на вкладку службы , установите флажок Скрыть все службы Майкрософт и нажмите кнопку Отключить все.
  4. Нажмите кнопку ОКи выберите пункт перезапустить.

Процедура «чистой» загрузки в Windows XP

Чтобы процедура «чистой» загрузки в Windows XP, выполните следующие действия:

Предупреждение Функциональные возможности некоторых служб временно теряет при выполните следующие действия. При восстановлении параметров службы будут восстановлены. Тем не менее при восстановлении функции сообщений об ошибках или поведение может возвращать.
Шаг 1: Запуск программы настройки системы
Чтобы запустить программу настройки системы в Windows XP, нажмите кнопку Пуск, тип Msconfig в Начало , а затем нажмите клавишу ВВОД.
Шаг 2: Отключить программы и службы
Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. На вкладке Общие выберите пункт Выборочный запуски нажмите кнопку ОК.
  2. В разделе Выборочный запуск снимите следующие флажки:
    • Процесс системы.INI-файл
    • Обрабатывать файл WIN.INI-файл
    • Загружать элементы автозагрузки
  3. Перейдите на вкладку службы , установите флажок Скрыть все службы Майкрософт и нажмите кнопку Отключить все.
  4. Нажмите кнопку ОКи выберите пункт перезапустить.

Шаг 3: Загрузите и установите последний пакет обновления для Windows

  1. Проверьте версию пакета обновления, установленного на компьютере. Для этого нажмите кнопку Пуск и щелкните значок Vista, щелкните правой кнопкой мыши Мой компьютер или компьютери выберите пункт Свойства. На вкладке Общие просмотрите раздел системы , где отображается номер версии пакета обновления.
  2. Загрузите последний пакет обновления для Windows. Дополнительные сведения посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
    http://support.Microsoft.com/SP
    Выберите свою версию Windows ,и вам будет предложена статьи базы знаний Майкрософт о последнем пакете обновления Windows. В разделе «Получите последний пакет обновления для Windows на веб-узле центра загрузки Майкрософт» статьи содержит ссылки для загрузки обновления.

Дополнительная информация

Продукты независимых производителей, обсуждаемые в этой статье, производятся компаниями, независимыми от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий относительно производительности или надежности этих продуктов.

Корпорация Майкрософт предоставляет контактные данные независимых производителей для поиска технической поддержки. Эта информация может быть изменена без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не гарантирует точность этой контактной информации о независимых производителей.

Ссылки

Дополнительные сведения о выполнении «чистой» загрузки щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
331796 Как выполнить процедура «чистой» загрузки для предотвращения конфликта игры или программы, которая в настоящее время используют фоновых программ

Свойства

Код статьи: 953692 - Последний отзыв: 20 января 2014 г. - Revision: 5.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft LifeCam VX-1000
  • Microsoft LifeCam NX-3000
  • Microsoft LifeCam VX-3000
  • Microsoft LifeCam VX-5000
  • Microsoft LifeCam NX-6000
  • Microsoft LifeCam VX-6000
  • Microsoft LifeCam VX-7000
  • Lifecam Cinema
  • Microsoft LifeCam Show
  • Microsoft LifeCam VX-5500
Ключевые слова: 
dftsdahomeportal kbstartprogram kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb kbmt KB953692 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 953692

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com