Problembehandlung bei Datenbankfreigabe Probleme in Outlook 2007 mit Business Contact Manager

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Artikel-ID: 953745 - Produkte anzeigen, auf die sich dieser Artikel bezieht
Eine 2003-Version dieses Artikels finden Sie in der folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
901164 Behandlung von eine freigegebene Datenbank in Outlook mit Business Contact Manager-Update
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Zusammenfassung

Dieser Artikel enthält Hintergrundinformationen zu Datenbank Microsoft Office Outlook 2007 mit Business Contact freigeben -Manager.

Dieser Artikel enthält außerdem den folgenden gemeinsamen Probleme, die Probleme und Schritte, die Sie verwenden können, auf die Datenbank freigegeben Problembehandlung Sie können auftreten:
  • Problembehandlung bei der Netzwerkkonnektivität.
  • Überprüfen Sie die Microsoft Firewall-Einstellungen.
  • Überprüfen Sie die Verbindung zur Datenbank SQL.
  • Stellen Sie sicher, dass remote-Business Contact Manager-Benutzer sich nicht hat ein leeres Kennwort.
  • Sie können nicht zu einem Business Contact Manager-Server herstellen. Wenn der Name oder IP-Adresse des Servers Business Contact Manager geändert wird.
  • Sie Verbinden mit einer benannten Instanz von SQL Server Standard.
  • Fehlermeldungen, wenn Sie ein Business Contact Manager freigeben die Datenbank.
  • Benutzer wird zurückgesetzt, nachdem Sie eine Datenbank wiederherstellen.

EINFÜHRUNG

IDies Artikel enthält Informationen zur Behandlung von Datenbankfreigabe Probleme in Outlook 2007 mit Business Contact Manager.

In diesem Artikel werden die folgenden Begriffe verwendet:
  • Der Business Contact Manager-Server ist der Computer sich die freigegebene Datenbank befindet.
  • Business Contact Manager-Client-Computer ist der Computer, der mit der freigegebenen Datenbank verbunden ist.
  • Der freigegebene Benutzer ist der Benutzer, die Zugriff auf ein Unternehmen hat Contact Manager-Datenbank auf dem Server Business Contact Manager.
  • Der angemeldete Benutzer ist das Benutzerkonto, das angemeldet ist um ein Business Contact Manager-Client.

Weitere Informationen

Hintergrundinformationen zum Freigeben der Business Contact Manager Datenbank

Microsoft Office Outlook 2003 mit Business Contact Manager aktualisieren wurde die Möglichkeit zum Freigeben von Datenbanken über ein Local Area Network (LAN) eingeführt.

Diese Funktionalität wird mit Microsoft Office Outlook 2007 mit fortgesetzt. Business Contact Manager. Zusätzlich zu der Datenbank freigeben, Outlook 2007 mit Business Contact Manager jetzt die Möglichkeit, eine freigegebene Datenbank konfigurieren offline arbeiten. Dies ähnelt der Outlook 2007 im Exchange-Cachemodus, die ermöglicht ein Postfach lokal zwischengespeichert werden.

Für Business Contact Manager-clients und Servern, Datenbanken, die folgenden Komponenten zu teilen, zu arbeiten:
  • Business Contact Manager-Clients eine Verbindung zu einem Unternehmen Kontakt-Manager-Server über TCP-Port 5356. Dieser Anschluss hat, zu öffnen, auf die Business Contact Manager-Server für die Datenbankfreigabe erfolgen kann. In einigen Fällen Sie müssen möglicherweise neu konfigurieren, Firewall- und Proxy-Einstellungen, um diesen Port zu aktivieren durch übergeben Sie werden.

    Hinweis Um einen Port außer für 5356 verwenden zu können, finden Sie unter "Verwenden einen nicht standardmäßigen Port" Abschnitt.
  • Business Contact Manager-Clients müssen auflösen können der Name des Servers Business Contact Manager. Domain Name System (DNS) Server, Windows Internet Name Service (WINS)-Server oder sogar Hosts-Dateien können Verwalten der Namensauflösung. Jedoch verwenden Wenn Sie eine IP-Adresse des Unternehmens Kontakt-Manager-Server vom Client die IP-Adresse kann Konnektivität führen. Probleme in Umgebungen, die dynamische IP-Adressen verwenden. Dies gilt insbesondere Wenn Sie eine offline-Business Contact Manager-Datenbank verwenden.
Weitere Informationen Informationen, klicken Sie auf die folgenden Artikelnummer finden Sie in der Microsoft Knowledge Base:
827422Behandlung von Konnektivitätsproblemen in SQL Server 2000


Authentifizierung

SQL-Datenbanken können so konfiguriert werden, um SQL zu verwenden. Authentifizierung, bei der SQL Server eine eigene Liste von Benutzern verwaltet. Allerdings Business Contact Manager unterstützt diese Methode der Authentifizierung nicht. A Windows-Anmeldeinformationen des angemeldeten Benutzers bestimmt den Zugriff auf einen Kontakt Manager-Datenbank.

Weitere Informationen Informationen, klicken Sie auf die folgenden Artikelnummer finden Sie in der Microsoft Knowledge Base:
909801Wie Sie sicherstellen, dass Sie Kerberos-Authentifizierung verwendet werden, wenn Sie eine Remoteverbindung zu einer Instanz von SQL Server 2005 erstellen


Business Contact Manager-Benutzer freigeben von Konfigurationen

Wenn Sie eine Datenbank gemeinsam nutzen, das System, die ein Unternehmen hostet Contact Manager-Datenbank kann ein Mitglied einer Arbeitsgruppe oder einer Windows sein. Domäne.

Dies gilt auch für Benutzer. Angemeldete Benutzerkonto kann ein Lokales Konto, das eine Arbeitsgruppe-Konto oder ein Konto, das ein Mitglied einer Windows Domäne.

Wenn Sie eine Business Contact Manager-Datenbank für konfigurieren Freigabe, der Zugriff auf die Datenbank des angemeldeten Benutzers Windows basiert auf Anmeldekonto. Dies basiert wiederum auf die folgenden:
  • Gibt an, ob das Konto ein lokales Konto oder einer Domäne ist das Konto.
  • Gibt an, ob dieser Benutzer auf einem Computer angemeldet ist, die ein Arbeitsgruppe oder Mitglied einer Domäne.
Können eine Datenbank auf einem Server, der Mitglied einer Windows-Domäne ist ermöglichen Sie den Zugriff auf Team Foundation-Benutzer und Domänenbenutzer. Jedoch eine Datenbank in eine Arbeitsgruppe kann keine Domänen-Benutzer Zugriff auf.

Konfiguration der Windows-Domäne

In einer Windows-Domäne-Konfiguration, alle Benutzerkonten und Computerkonten werden in einer zentralen Active Directory verwaltet. die Datenbank. Ein Active Directory-Datenbank auf einem dedizierten Windows-Domänencontroller kann es sich um ein eigenständiger Server sein, auf der Windows 2000, Windows Server 2003 ausgeführt wird, oder Windows Small Business Server (Windows Small Business Server 2003 (Windows SBS)). Der Vorteil der Windows-Domäne für die Business Contact Manager verwenden Datenbank gemeinsam genutzt wird, dass es die Notwendigkeit, mehrere Benutzer nicht mehr Konten und Kennwörter auf dem Computer in einer Umgebung. Wenn das Unternehmen Kontakt-Manager-Server und die Business Contact Manager-Clients sind Mitglieder der einer Windows-Domäne, empfehlen wir die Verwendung von Domänenbenutzerkonten anstelle von lokale Konten für die Zugriffssteuerung.

Arbeitsgruppenkonfiguration

In einer Arbeitsgruppenkonfiguration eine dedizierte Windows-Domäne Controller wird nicht angezeigt oder ist nicht für Benutzer verwendet wird Authentifizierung. In einer Arbeitsgruppenkonfiguration gibt es keine zentrale Datenbank der Windows-Benutzer. Die Windows-Benutzerkonten werden auf jedem Computer beibehalten. Für b. Geben Sie die Business Contact Manager-Datenbanken in einer Arbeitsgruppe Konfiguration. Für ein angemeldeten Benutzer Benutzer1 auf einer freigegebenen Business zugreifen Contact Manager-Datenbank müssen ein Konto für user1 auf die Business Contact Manager-Client-Computer und eine separate Instanz von Benutzer1 wird Sie müssen auf dem Business Contact Manager-Server befinden.

Gemischte Konfiguration

Sie können die Business Contact Manager-Datenbanken in Teilen ein Gemischte Domänen und Arbeitsgruppen-Konfiguration. Sie können diese Option, wenn die Geschäfte Kontakt-Manager-Server ist ein Mitglied einer Domäne und der Client ist ein Mitglied einer Arbeitsgruppe. Klicken Sie dazu auf dem Server Business Contact Manager erstellen Sie ein neues lokales Benutzerkonto mithilfe der gleichen Konto-ID der Geschäftskontakt Manager-Client verwendet, um auf dem lokalen Computer anmelden.

Wenn das Unternehmen Contact Manager-Datenbank befindet sich auf einem Small Business Server oder einer Domäne Controller, kann nicht die lokale Konten erstellen. Dieses Problem, zu umgehen verwenden Sie eine der die folgenden Methoden:
  • Haben Sie alle Business Contact Manager angemeldeten Benutzers verwenden Domänenkonten statt Arbeitsgruppe Konten.
  • Erstellen Sie ein neues Domänenkonto, das den Benutzernamen verwendet und Kennwort des Benutzerkontos Arbeitsgruppe.
Hinweis Gemischte Konfiguration kann nicht verwendet werden, wenn der Geschäftskontakt Manager-Server ist Mitglied einer Arbeitsgruppe und die Business Contact Manager Client verwendet eine Domänen-Konto-ID Dies liegt daran, ein Arbeitsgruppencomputer nicht möglich Vertrauen Sie einer Windows-Domäne, ohne Mitglied der Domäne.

Die folgenden Tabellen beschreiben die Computer- und Konfigurationen, die Sie verwenden können gemeinsame Nutzen von Daten in Business Contact Manager.

Unterstützte Konfigurationen
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Business Contact Manager-Windows-ClientDer angemeldete BenutzerBusiness Contact Manager-serverDer freigegebene Benutzer
Der Client ist ein Mitglied einer Domäne Der Benutzer ist als Domänenbenutzer, hat bei der Business Contact Manager-Client angemeldet gemeinsame Nutzung der Rechte Der Server ist ein Mitglied einer Domäne Die freigegebenen Benutzer ist der gleiche Benutzer als der Domänenbenutzer, der auf der Domäne angemeldet ist, auf die Business Contact Manager-Client. In diesem Fall behandelt Active Directory alle Benutzerauthentifizierung
Der Client ist Teil einer Arbeitsgruppe Der Client gehört. eine Arbeitsgruppe Der Server ist Mitglied einer Arbeitsgruppe Freigegeben Benutzer sind lokale nicht-Domänen-Benutzer. Einzelne Konten müssen erstellt werden auf jedem Computer für den angemeldeten Benutzer.
Der Client ist ein Mitglied einer ArbeitsgruppeDer Benutzer ist Business Contact Manager-Client als lokaler Benutzer angemeldetDie Server ist ein Mitglied einer DomäneFreigegebene Benutzer sind lokale nicht-Domänen-Benutzer. Zum Aktivieren der Freigabe erstellen Sie ein lokales Konto auf der Business Contact Manager Server. Oder, in dem Fall, in dem die Datenbank befindet sich auf einem Domänencontroller, Erstellen Sie ein Konto, das den Benutzernamen und das Kennwort des angemeldeten entspricht der Benutzer.


Nicht unterstützte Konfigurationen
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
Business Contact Manager-Windows-ClientDer angemeldete BenutzerBusiness Contact Manager-serverDer freigegebene Benutzer
Der Client ist ein Mitglied einer Domäne Der Benutzer ist Business Contact Manager-Client als Domänenbenutzer angemeldetDie Server ist ein Mitglied einer Arbeitsgruppe Freigegebene Benutzer sind lokale nicht-Domänen Benutzer


Hinweis Die Anmeldeinformationen, die Outlook verwendet wird, Zugriff auf Postfächer sind unabhängig von den Anmeldeinformationen, die Zugriff auf eine freigegebene Datenbank verwendet werden.

Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel die Zahl auf der Microsoft Knowledge Base:
101957Domänen, Domänencontrollern und Arbeitsstationen

295017 Wie Sie einen Computernamen ändern, einer Domäne beitreten und eine Computerbeschreibung hinzufügen, in Windows XP oder Windows Server 2003

Business Contact Manager Server-Topologien

Business Contact Manager können zwei Arten von Datenbank gemeinsam verwenden. Topologien: Peer-to-Peer und zentrale.

Peer-to-peer

In einer Peer-to-Peer-Umgebung ist keine Computer festgelegt. als zentrale Business Contact Manager Server. Stattdessen alle Computer, in denen Business Contact Manager installiert ist können fungieren als ein Server mit gemeinsam genutzten Datenbanken. Peer-to-Peer-Topologien können in beiden Domänen vorhanden sind oder Workgroup-Umgebungen.

Hinweis Eine Datenbank muss nicht für freigegebene Benutzer in Outlook geöffnet werden auf Daten zugreifen zu können. Wenn SQL Express oder SQL Server 2005 ausgeführt wird, können freigegebene Benutzer auf diese Datenbank zugreifen.

Vorteile
  • Sie haben keinen Computer als einen dedizierten festzulegen Server.
Nachteile
  • Mangel an zentrale Backups und Datenbank-Management.
  • Werden die potenziellen, dass viele Kopien der gleichen Datenbank vorhanden sein.
  • Verwalten des Benutzerzugriffs ist nicht zentralisiert, es sei denn, eine Domäne ist verwendet.
  • Große Datenbanken können die Benutzerleistung auf dem Host beeinträchtigt. Computer.
Zentrale

In einer zentralisierten Umgebung ist ein Computer gewidmet. als Business Contact Manager-Server fungieren. Dieser Computer kann eine spezielle sein. SQL-Server oder Windows XP-Clients. Eine zentrale Business Contact Manager Server kann in einer Domäne oder einer Arbeitsgruppenumgebung verwendet werden.

Vorteile
  • Potenzielle Performance erhöhen, da angemeldete Benutzer auf die Konsole würde nicht den Computer verwenden, der als Server fungiert
  • Backups werden von einem zentralen Standort verwaltet werden.
  • Zentrale Verwaltung von Berechtigungen
Nachteile
  • Mit einem dedizierten Computer verbundenen Kosten
  • Zusätzliche Komplexität der Verwaltung einer Active Directory Umgebung ist eine Domäne, die verwendet wird, dedizierten Support-Mitarbeiter erfordern möglicherweise
Hinweis Werden von einer zentralen Business Contact Manager-Server und Datenbank nicht, dass einzelne Benutzer ihre eigenen jeweiligen Freigabe Datenbanken.

Nicht unterstützte Szenarien

In Business Contact Manager Datenbanken wurden entworfen und getestete freizugebenden über ein Local Area Network (LAN) in einer Domäne oder in einem Workgroup-Umgebung.

Microsoft unterstützt nicht die gemeinsame Nutzung von Business Contact Manager-Datenbanken in den folgenden Szenarien:
  • Sie Verbinden mit einer Business Contact Manager-Datenbank über die Internet. In diesem Fall bezieht Internet mit öffentlichen Netzwerken, die für externen ein Unternehmensnetzwerk oder Heimnetzwerk.
  • Verwenden Sie ein virtuelles privates Netzwerk (VPN) oder DFÜ-Verbindung Verbindung zum Herstellen eines Business Contact Manager-Servers.
  • Einige potenzielle Probleme mit den vorherigen Szenarien umfassen die folgenden:
    • Unfähigkeit, steuern, ob die erforderlichen Ports werden zwischen dem Business Contact Manager-Server oder Client verfügbar
    • Schlechte Leistung wegen Bandbreite und Latenz bei Zugriff auf oder große Business Contact Manager-Datenbanken synchronisieren
  • Business Contact Manager-Datenbanken über Freigabe Versionen. Um eine Datenbank sowohl die Business Contact Manager freigeben Server und Client müssen die gleiche Version des Business Contact Manager ausgeführt werden.
Hinweis Business Contact Manager Datenbanken sind unabhängig von Exchange speichert. Ein Exchange-Informationsspeicher kann nicht auf Business Contact Manager-Datenbanken zugreifen und Exchange kann keine Daten aus einer Datenbank Business Contact Manager ziehen. In Darüber hinaus können Sie Business Contact Manager-Datenbanken nicht über Outlook zugreifen Webzugriff.

Business Contact Manager-Datenbanken für die Freigabe aktivieren

Es gibt zwei Möglichkeiten, um eine Business Contact Manager-Datenbank aktivieren für die Freigabe:
  • Verwenden Sie den Assistenten für die Datenbank freigeben. Hierzu in Outlook 2007 , zeigen Sie auf Datenbanktools auf der Geschäftskontakt Manager Menü, und klicken Sie dann auf Freigabe Datenbank.

    Weitere Informationen über das Freigeben von Datenbanken Assistenten, die Business Contact Manager-Hilfedateien, finden Sie unter.
  • Verwenden Sie die Business Contact Manager-Datenbank-Admin-Tool auf Computer, in denen Outlook, z. B. Small Business Server installiert werden kann Zusammen mit Exchange. Um dies zu downloaden, finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website Website:
    http://www.Microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=b8e7aa0f-f593-4FB4-b822-dd662af1a6cb
Weitere Informationen klicken Sie auf der folgenden Artikelnummer der Microsoft Knowledge Base:
266418Microsoft unterstützt keine Installation von Exchange Server-Komponenten und Outlook auf demselben computer


Weitere Informationen finden Sie in der folgenden Microsoft-Website:

Behandlung von Problemen für die Datenbankfreigabe

Dieser Abschnitt enthält eine Liste der häufige Probleme und Problembehandlung Schritte:
  • Problembehandlung bei der Netzwerkkonnektivität.
  • Überprüfen Sie die Microsoft Firewall-Einstellungen.
  • Überprüfen Sie die Verbindung zur Datenbank SQL.
  • Stellen Sie sicher, dass remote-Business Contact Manager-Benutzer sich nicht hat ein leeres Kennwort.
  • Sie können nicht zu einem Business Contact Manager-Server herstellen. Wenn der Name oder IP-Adresse des Servers Business Contact Manager geändert wird.
  • Sie Verbinden mit einer benannten Instanz von SQL Server Standard.
  • Fehlermeldungen, wenn Sie ein Business Contact Manager freigeben die Datenbank.
  • Benutzer wird zurückgesetzt, nachdem Sie eine Datenbank wiederherstellen.

Problembehandlung bei Netzwerkverbindungen

Stellen Sie sicher, dass der Business Contact Manager-Client kommunizieren kann mit dem Business Contact Manager-Server auf Netzwerkebene. Um zu testen Konnektivität, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Führen Sie, Typ cmd, und klicken Sie dann auf OK.
  2. Geben Sie an der Eingabeaufforderung den Befehl PingServername, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
Hinweis Servername bezieht sich auf entweder die NetBIOS-Namen oder den vollqualifizierten Domänennamen (FQDN) des Geschäftskontakts Manager-Server.

Wenn der Business Contact Manager-Client können kommunizieren Sie mit dem Server Business Contact Manager Ergebnisse sollte angezeigt werden ähnlich dem folgenden, nachdem Sie den Pingbefehl ausführen:
C:\>ping BCMServer 
Pinging BCMserver.contoso.com [10.0.0.1] with 32 bytes of data: 
Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128 
Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128 
Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128 
Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128 

Ping statistics for 10.0.0.1: Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), 
Approximate round trip times in milli-seconds: 
Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms

Wenn der Business Contact Manager-Client kommunizieren kann, mit der Business Contact Manager-Server möglicherweise die folgenden Ergebnisse nach der Sie angezeigt Führen Sie den Pingbefehl:
  • C:\>ping BCMserver.contoso.com Ping request could not find host BCMserver.contoso.com. Please check the name and try again. 
  • C:\>ping BCMServer Pinging BCMServer with 32 bytes of data: 
    Request timed out.
    Request timed out.
    Request timed out.
    Request timed out.
    Ping statistics for 123.0.0.2: Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss), 
    
Wenn Sie mit dem Server kommunizieren können, wenn Sie den Ping ausführen Befehl zusammen mit den NetBIOS-Namen oder den FQDN des Geschäftskontakts Manager-Server versuchen, pingen Sie die IP-Adresse des Servers. Angenommen, Sie die folgenden Ergebnisse angezeigt, nachdem Sie die IP-Adresse des Servers Pingen:
C:\>ping 10.0.0.1 Pinging BCMServer.contoso.com [10.0.0.1] with 32 bytes of data: 
Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128

Ping statistics for 10.0.0.1: Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms 

Hinweis Wenn Sie nicht der IP-Business Contact Manager-Server sicher sind Adresse oder den NetBIOS-Namen des Computers, gehen Sie folgendermaßen vor, auf das Geschäft Kontakt-Manager-Server:
  1. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Führen Sie, Typ cmd , und klicken Sie dann auf OK.
  2. Geben Sie an der Eingabeaufforderung den Befehlipconfig, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
    C:\Documents and Settings\user1>ipconfig
    
    Windows IP Configuration
    Ethernet adapter Local Area Connection:
       Connection-specific DNS Suffix  . : Contoso.com
       IP Address. . . . . . . . . . . . : 10.0.0.1
       Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
       Default Gateway . . . . . . . . . : 10.0.0.15
    
Wenn Sie den Server anpingen können mithilfe der IP-Adresse aber die NetBIOS-Namen oder den FQDN des Servers, nicht verwenden kann möglicherweise ein Problem mit der Namensauflösung.

Wenn die Kommunikation kann nicht mit einem Business Contact Manager-Server mithilfe der IP-Adresse oder den NetBIOS- Namen, müssen Sie diese Kommunikationsproblem beheben, bevor Sie versuchen, Herstellen einer Verbindung ein freigegebene Business Contact Manager-Datenbank.

Hinweis Wenn Sie Probleme bei der Namensauflösung umgehen können, indem Sie mit der IP- Adresse des Business Contact Manager Servers anstelle des Computernamens, Dies ist keine empfohlene Problemumgehung in Umgebungen, in dem der Geschäftskontakt Manager-Server ist eine dynamische IP-Adresse verwenden. Finden Sie im Abschnitt "Sie können nicht Verbinden mit einem Business Contact Manager-Server bei den Namen oder die IP-Adresse der Business Contact Manager-Server geändert wird"

Weitere Informationen Informationen, klicken Sie auf die folgenden Artikelnummer finden Sie in der Microsoft Knowledge Base:
314067Problembehandlung bei TCP/IP-Verbindungen mit Windows XP

Überprüfen Sie die Microsoft Firewall-Einstellungen

Business Contact Manager verwendet standardmäßig TCP-Port 5356 für Datenbank gemeinsam nutzen. Business Contact Manager erkennt das Vorhandensein von entweder einer Firewall von Windows XP Service Pack 2 (SP2) oder Windows Vista-Firewall zwei Ausnahmen werden vom Assistenten Freigeben von Datenbanken für Port 5356 erstellt. Eine Ausnahme gilt für Datei- und Druckerfreigabe. Die andere Ausnahme ist für Microsoft Small Business auf Windows XP oder MSSMLBIZ unter Windows Vista.

Allerdings Wenn die Ausnahmen, die Computer der Share-Datenbank-Assistenten erstellt werden kann konfiguriert, wie ein Business Contact Manager-Server von Drittanbietern ausgeführt wird Firewall, oder es ist eine Firewall oder Proxy Server zwischen den Geschäftskontakt Manager-Server und Client wird möglicherweise eine der folgenden Fehlermeldungen angezeigt: Wenn der Business Contact Manager-Client versucht, für das Unternehmen eine Verbindung herstellen Kontakt-Manager-Server:

  • Der Datenbankserver auf ComputerComputername kann nicht zugegriffen werden. Überprüfen Sie, ob die Remotecomputer hat Business Contact Manager für Outlook installiert, die ausgeführt wird und dass an diesem Standort freigegebene Datenbanken zur Verfügung stehen. Firewall Einstellungen auf dem Remotecomputer könnte auch den Zugriff blockieren. Überprüfen Sie mit der Der Administrator des Remotecomputers.

  • Die Datenbank kann nicht zugegriffen werden. Server auf computerComputername
Stellen Sie sicher, dass die folgende Ausnahme in der Windows XP erstellt wird Service Pack 2 (SP2)-Firewall oder ein Windows Vista-Firewall auf das Geschäft Kontakt-Manager-Server. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Führen Sie, Typwscui.cpl, und klicken Sie dann aufOK.
  2. Klicken Sie auf Windows-Firewall.
  3. Klicken Sie auf der Ausnahmen aufMicrosoft Small Business unter Windows XP oderMSSMLBIZ unter Windows Vista, und klicken Sie dann aufBearbeiten.
  4. Stellen Sie sicher, dass die TCP-Anschlussnummer 5356 ist.
Wenn der Business Contact Manager-Client und dem Unternehmen Kontakt-Manager-Server befinden sich auf demselben TCP/IP-Netzwerk, die Standardausnahme Einstellungen können beibehalten werden.

Wenn der Business Contact Manager-Client und Business Contact Manager-Server auf andere Netzwerke oder Subnetze, sind Sie möglicherweise die Bereichseinstellungen für die Firewallausnahme ändern. So ändern Sie die Zweck der Einstellungen für die Firewallausnahme, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Führen Sie, Typ Firewall.cpl, und klicken Sie dann auf OK.
  2. Klicken Sie auf der Ausnahmen Registerkarte, klicken Sie aufMicrosoft Small Business, und klicken Sie dann aufBearbeiten.
  3. Klicken Sie auf Bereich ändern, klicken Sie auf derAlle computer Option, und klicken Sie dann auf OK.
Hinweis Verwenden Sie einen Port außer für 5356 für Geschäftskontakt Manager, möglicherweise so ändern Sie die Firewall-Ausnahmen, um diesen Port verwenden. Finden Sie unter in den Abschnitten "Überprüfen der Port, der die Business Contact Manager Instanz Abhören"und"verwenden einen nicht standardmäßigen Port oder eine Instanz Name".

Weitere Informationen Informationen, klicken Sie auf die folgenden Artikelnummer finden Sie in der Microsoft Knowledge Base:
875357Problembehandlung bei Windows-Firewall-Einstellungen in Windows XP Service Pack 2 für fortgeschrittene Benutzer
164015 Grundlegendes zu TCP/IP-Adressierung und Erstellung von Teilnetzen
283673 So aktivieren oder deaktivieren Sie die Firewall in Windows XP

Überprüfen Sie die Verbindung zur Datenbank SQL

Um sicherzustellen, dass der Business Contact Manager-Client herstellen, kann eine Verbindung zu einer freigegebenen Business Contact Manager-Datenbank, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Melden Sie sich bei dem Business Contact Manager-Client-Computer als ein Windows-Benutzer, der Zugriff auf die Datenbank auf den Geschäftskontakt Manager-Server.
  2. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Führen Sie, Typ cmd, und klicken Sie dann auf OK.
  3. Geben Sie den folgenden Befehl an der Eingabeaufforderung ein, und klicken Sie dann Drücken Sie die EINGABETASTE:
    C:\>Sqlcmd ? e -SServername\mssmlbiz,5356

    HinweisSqlcmd -Switches sind Groß-und Kleinschreibung berücksichtigt.Servername der Name des Geschäftskontakts Manager-Server.
Wenn Sie diesen Befehl, der Business Contact Manager-Client ausführen versucht, direkt auf die SQL-Remoteinstanz herzustellen. Wenn der Client kann eine Verbindung zum remote-Instanz des Business Contact Manager ein OSQL-Eingabeaufforderung wird angezeigt. Eine Eingabeaufforderung den Befehl OSQL sind durch "1 >".

Die Darstellung von einer Eingabeaufforderung den Befehl OSQL gibt Folgendes an:
  • Der Client-Computer kann mit dem Unternehmen kommunizieren. Contact Manager-Datenbank.
  • DDie Business Contact Manager-Datenbank ist erfolgreich. für die Freigabe konfiguriert.
  • Der Benutzer, mit dem den Test ausführt Manager-Client ist erfolgreich Berechtigungen für den Datenbankzugriff erteilt.
Eine erfolgreiche Verbindung mit einer Remoteinstanz von Business-Kontakt Manager wird wie folgt aussehen:
C:\> sqlcmd ?E -S Server_Name\mssmlbiz,5356
1>

Wenn der Business Contact Manager-Client herstellen, kann ein Verbindung zu der Remoteinstanz von Business Contact Manager, erhalten Sie eine Fehlermeldung ähnlich der folgenden in Business Contact Manager bei Sie versuchen, eine Verbindung zum Server:

Kann nicht zugegriffen werden die Datenbankserver auf computer Computername

Wenn Sie versuchen, eine Verbindung herstellen an den Server mit den Sqlcmd-Befehl erhalten Sie die folgende Fehlermeldung Meldung:
C:\>sqlcmd ?E -S Server_Name\mssmlbiz,5356

HResult 0x274D, Level 16, State 1
TCP Provider: No connection could be made because the target machine actively refused it.

Error: Microsoft SQL Native Client: An error has occurred while establishing a connection to the server. When connecting to SQL Server 2005, this failure may be caused by the fact that under the default settings SQL Server does not allow remote connections.
Error: Microsoft SQL Native Client: Login timeout expired.

Diese Fehlermeldung kann die folgenden möglichen Probleme hindeuten:
  • Der Zielserver ist nicht verfügbar oder das Unternehmen Kontakt-Manager-Instanz wird nicht ausgeführt.
  • Der Microsoft-Firewall oder eine Fremdanbieter-firewall Blockieren des Zugriffs auf den Server SQL.
  • Die Datenbank wurde nicht für den Benutzer freigegeben wurde, ist versuchen auf den Server zugreifen. Dieses Problem kann auftreten, wenn der Geschäftskontakt Manager-Client und Server sind in unterschiedlichen Arbeitsgruppen oder Domänen. Weitere Informationen Informationen hierzu finden Sie unter dem Abschnitt "Business Contact Manager-Datenbank gemeinsam nutzen Konfigurationen"
Hinweis Beachten Sie, dass die Anmeldeinformationen für die Access-Datenbank sind die gleichen Anmeldeinformationen, mit denen sich der Client-Computer anmelden.

Überprüfen Sie den Port, dem die Business Contact Manager-Instanz überwacht

Überprüfen Sie, welchen Anschluss die Instanz des SQL Server ist hört, und ob es aktiviert ist. Zu diesem Zweck folgendermaßen auf die Business Contact Manager-Server:
  1. SQL Server-Konfigurations-Manager zu öffnen.
  2. Erweitern Sie SQL Server 2005-Netzwerk Konfiguration, und klicken Sie dann auf Protokolle für MSSMLBIZ.
  3. Doppelklicken Sie auf TCP/IP.
  4. Auf der Protokoll TAB, stellen Sie sicher, dassAktiviert auf festgelegt ist "Ja".
  5. Klicken Sie auf der IP-Adressen Registerkarte, und klicken Sie dann Stellen Sie sicher, dass alle IP-TCP-Port 5356 konfiguriert ist. Wenn der Anschluss, um festgelegt ist ein Wert, außer für 5356, Sie können entweder den Port zu 5356 ändern, oder Halten Sie die derzeit festgelegt ist. Wenn Sie einen Port außer für 5356 verwenden Um einen Konflikt mit einem anderen Programm zu vermeiden, die diesen Port verwendet, führen Sie die die Schritte im Abschnitt verwenden"Sie einen nicht standardmäßigen Port oder Instanz Namen"
  6. Wenn es notwendig ist, ändern Sie den Anschluss auf 5356 und stoppen und Starten Sie die Business Contact Manager-Instanz neu, wie Sie dazu aufgefordert werden.
Verwenden Sie einen nicht standardmäßigen Port oder Instanz-Namen

In der Standardeinstellung ist Business Contact Manager, konfiguriert. Verbindung zu einer Instanz, die mit dem Namen MSSMLBIZ über den Port 5356 für Remoteverbindungen. Allerdings können Sie Business Contact Manager auf einem Anschluss oder Instanz außer für die Standardeinstellungen. Für die Verbindung zu einem nicht standardmäßigen Port und Instanz Namen Gehen Sie folgendermaßen vor, die Business Contact Manager-Client:
  1. Zeigen Sie in Outlook 2007 auf Datenbanktoolsauf der Business Contact Manager Menü, und klicken Sie dann aufEine Datenbank erstellen oder auswählen.
  2. Aktivieren Sie die Wählen Sie einen bestehenden Datenbank Option, und geben Sie den Namen den gewünschten Instanz und von port Diese folgenden Format in die Computername Feld:
    Servername\Instance_Name,Anschlussnummer


    Z. B. SQL_Contoso\BCMDatabases, 1234.

    HinweisServername ist der Name der Computer, die Business Contact Manager-Datenbank hostet. Dies kann entweder ein lokale oder remote-Computer. Instance_Name der Name der SQL-Instanz, die die Business Contact Manager-Datenbank hostet.Anschlussnummer ist der Port, der für konfiguriert ist Business Contact Manager verwenden.
Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel die Zahl auf der Microsoft Knowledge Base:
823938Gewusst wie: Konfigurieren einer Instanz von SQL Server für einen bestimmten TCP-Port oder einen dynamischen Port Abhören


Weitere Informationen finden Sie in der folgenden Microsoft-Websites:
http://msdn2.Microsoft.com/en-us/library/ms188247.aspx

http://msdn2.Microsoft.com/en-us/library/ms177440.aspx

Stellen Sie sicher, dass Business Contact Manager-Remotebenutzer nicht leere Kennwörter

Benutzer, die Sie Business Contact Manager Zugriff auf die Datenbank gewähren darf keine leere Kennwörter haben. Wenn Sie Zugriff auf einen Benutzer gewähren, die ein leeres Feld hat Kennwort, der entfernte Benutzer erhält die folgende Fehlermeldung Meldung an, wenn der Benutzer versucht, Verbindung zu einer entfernten Datenbank:

Ihr Versuch für die Verbindung zum remote-computer User_name, wobei die Datenbank gespeichert ist, konnte nicht abgeschlossen werden, an den folgenden Gründen:

BCM 1) wurde nicht Zugriff auf den Remotecomputer gewährt User_name.

2) Der Besitzer der Datenbank Sie Verwenden Sie Zugriff auf die Datenbank und die Datenbank wurde nicht erteilt werden. Computer. Zugriff vom Besitzer Datenbank anfordern. Das Kennwort, dem BCM verwendet Anmeldung am Computer User_name unterscheidet sich von der Kennwort-BCM-verwendet, um auf dem lokalen Computer anmelden lokale Computer Benutzername, in dem Sie arbeiten aus

3), Zugriff auf eine freigegebene Datenbank auf computer User_name aus Computer lokalen Computer Benutzername, Ihr Kennwort auf der Remotecomputer muss das Kennwort auf dem lokalen Computer übereinstimmen.

Sie können nicht zu einem Business Contact Manager-Server herstellen, wenn der Name oder IP-Adresse des Servers Business Contact Manager geändert wird.

Betrachten Sie das folgende Szenario. Sie haben einen Computer als konfiguriert ein Business Contact Manager-Server. Dieser Server verfügt über eine dynamische IP-Adresse zugewiesen durch Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP). Verbinden Sie mit einer freigegebenen Business Contact Manager-Datenbank mithilfe der IP-adressedes der Server. Außerdem konfigurieren Sie die Datenbank für die Offlineverwendung. In diesem Szenario, wenn der Server die Datenbank hostet eine neue IP-Adresse erhält die Clients erhalten die folgende Fehlermeldung angezeigt, die das nächste Mal den Client verbindet mit dem Server:

Business Contact Manager ist keine Verbindung mit der freigegebenen Datenbank. Stellen Sie sicher, dass des Computers, auf dem die freigegebene Datenbank ist, laufen ordnungsgemäß funktioniert, und dass Sie Netzwerk-Konnektivität für diesen Computer.

Wählen Sie eine der folgenden Optionen:
Offline bleiben
Versuchen Sie es erneut
Verbinden Sie mit anderen gemeinsam genutzt Datenbank, oder erstellen Sie eine neue lokale Datenbank.

Darüber hinaus Sie Diese Fehlermeldung erhalten, wenn der Name des Servers Business Contact Manager wird geändert, wenn der Business Contact Manager-Client keine Verbindung ist die Server.



Um dieses Problem zu beheben, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Ändern Sie Name oder IP-Adresse des Business Contact Manager der Server wieder mit dem ursprünglichen.
  2. Wählen Sie die Option Verbindung mit anderen gemeinsam genutzt die Datenbank. Dies zwingt den Client So löschen Sie die Offlinekopie der Datenbank in eine die Datei auf dem lokalen Computer. Dadurch kann auch mehrere Kopien der die Datenbank.

Sie eine Verbindung mit einer benannten Instanz von SQL Server Standard

Installieren von SQL Server 2005 mit den Standardinstanzname von MSSQLSERVER. Wenn Sie versuchen, eine Verbindung mit der standardmäßig benannten Instanz von SQL Server von einem Business Contact Manager-Client, möglicherweise die folgende angezeigt Fehlermeldung:

Der Datenbankserver kann nicht auf zugreifen werden. Computer Computername

Sie umgehen können Dieses Problem SQL Server-Setup ausführen, und installieren Sie eine neue benannte Instanz mit einem anderen Namen für die Business Contact Manager verwenden.

Status

Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem in Microsoft Produkte, die in der "betrifft" aufgeführt sind Abschnitt.


Weitere Informationen Informationen hierzu finden Sie auf der folgenden Microsoft-Websites:
http://msdn2.Microsoft.com/en-us/library/ms143219.aspx

http://technet.Microsoft.com/en-us/library/ms143744.aspx

Fehlermeldungen, wenn Sie versuchen, auf die Business Contact Manager-Datenbank

Wenn Sie versuchen, mithilfe eine Business Contact Manager-Datenbank freigeben. der Assistent Freigeben von Datenbanken erhalten Sie die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Business Contact Manager konnte die letzte Aktion nicht abgeschlossen werden. oder Aktionen. Bitte versuchen Sie es erneut.

Dieses Problem tritt auf, wenn der Wert der der Datenbankbesitzer (DBO) in der betroffenen Datenbank ist ein NULL-Wert statt einer gültige Benutzer-ID

Um den Wert der DBO für die betroffenen bestimmen Datenbank, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Downloaden Sie und installieren Sie Microsoft SQL Server Management Studio Express. Um dies zu downloaden, finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
    http://www.Microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=C243A5AE-4BD1-4E3D-94B8-5A0F62BF7796
  2. SQL Server Management Studio Express starten und eine Verbindung die Business Contact Manager-Instanz, in dem sich die Datenbank befindet.

    Hinweis Die Standard-Business Contact Manager-Instanz ist MSSMLBIZ.
  3. Klicken Sie auf Neue Abfrage, und geben Sie dann die folgende Skript:
    USE DATABASE_NAME
    Select Name,SID,SUser_SName(SID) from sysusers
    

    Hinweis DATENBANKNAME ist der Name der Business Contact Manager-Datenbank, die Sie versuchen, freizugeben.
  4. Wählen Sie die vorherigen zwei Zeilen, und drücken Sie F5, oder klicken Sie aufAusführen. Sie sollten ähnlich der folgenden Ergebnisse erhalten. Beachten Sie den Wert der Zeile, die mit Dbo beginnt.
    public 0x0105000000000009040000000CB67908C617DA44A56E4FE13EBC9099 NULL
    dbo 0x01050000000000051500000066A1405A33097BD72406BEC271040000 NULL
    
  5. Wenn die Ergebnisse DBO den Wert NULL angegeben, befolgen Sie diese Schritte, um das Problem zu beheben.

    Hinweis Dieses Problem ist eine bestimmte Datenbank. Sichern und Wiederherstellen der Datenbank in eine leere Datenbank kann das Problem nicht lösen.
    1. Sichern Sie die Datenbank, die das Problem auftritt. Zu tun Diese in Outlook 2007, zeigen Sie auf Datenbanktools auf der Business Contact Manager Menü, klicken Sie auf Verwalten Datenbank, und klicken Sie dann auf Datenbank sichern.
    2. SQL Server Management Studio Express starten und verbinden der Business Contact Manager-Instanz, in dem sich die Datenbank befindet. Hinweis Die Standard-Business Contact Manager-Instanz ist MSSMLBIZ.
    3. Klicken Sie auf Neue Abfrage, und geben Sie einen sind von den folgenden Skripts je nachdem, ob Sie in einer Arbeitsgruppe Umgebung oder einer Domänenumgebung.

      Für eine Arbeitsgruppenumgebung
      use DATABASE_NAME
      exec sp_changedbowner 'mymachine\user1'
      

      Für eine Domänenumgebung
      use DATABASE_NAME
      exec sp_changedbowner 'Domain_Name\user1'
      

      Hinweis DATENBANKNAME ist der Name der Business Contact Manager-Datenbank, die Sie, auf Freigabe versuchen. Wenn der Datenbankbesitzer der wird geändert, es kann nicht wiederhergestellt werden.
    4. Wählen Sie die vorherigen zwei Zeilen ein, und drücken Sie F5 oder Klicken Sie auf Ausführen.
    5. Stellen Sie sicher, dass die Datenbank gemeinsam genutzt werden kann.
    6. Sichern Sie die Datenbank, nachdem Sie erfolgreich freigeben.
Verwenden Sie den entsprechenden Benutzernamen, die auf der Grundlage von, ob Sie in sind ein Domäne oder Arbeitsgruppe. Wenn Sie nicht sicher sind, was als Benutzername verwenden sollen, führen Sie Diese Schritte zum Besitzer den aktuellen Datenbank zu ermitteln:
  1. Erstellen Sie eine neue Datenbank in Business Contact Manager.
  2. Auf der Business Contact Manager Menü , zeigen Sie auf Datenbanktools, und klicken Sie dann auf Verwalten Datenbank.
  3. Verwenden Sie den Wert für den Besitzer der Datenbank aufgeführt.
Für Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel finden Sie in der Microsoft Knowledge Base:
314546Verschieben von Datenbanken zwischen Computern, auf denen SQL Server ausgeführt werden

Sie zurücksetzen Benutzer, nachdem Sie eine Datenbank wiederherstellen

Nach der Wiederherstellung einer Datenbank Business Contact Manager, Business Kontakt-Manager-Clients können möglicherweise nicht mehr mit der Datenbank herstellen, auf die Business Contact Manager-Server.

Wenn eine Datenbank gesichert ist, Benutzer werden beibehalten, die gemeinsamen Zugriff auf die Datenbank erteilt wurden. In einigen Fällen Dieser Benutzer-ID möglicherweise nicht mehr gültig.

Zum Beheben dieses Problems nach Sie eine Datenbank wiederherstellen, starten Sie den Assistenten Datenbank freigeben und fügen Sie dem Benutzer Zugriff auf die Datenbank benötigen.

Eigenschaften

Artikel-ID: 953745 - Geändert am: Montag, 10. September 2012 - Version: 3.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager
Keywords: 
kbexpertiseinter kbhowto kbinfo kbmt KB953745 KbMtde
Maschinell übersetzter Artikel
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 953745
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