Comment faire pour résoudre les problèmes de partage de la base de données de problèmes dans Outlook 2007 avec Gestionnaire de contacts professionnels

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901164 Comment faire pour résoudre les problèmes liés à une base de données partagée dans Outlook avec mise à jour Gestionnaire de contacts professionnels
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Sommaire

Résumé

Cet article contient des informations générales sur la base de données partage de Microsoft Office Outlook 2007 avec Contact professionnel Gestionnaire.

En outre, cet article contient des communes suivantes problèmes et les étapes que vous pouvez utiliser pour résoudre les problèmes de partage de la base de données des problèmes qui Vous pouvez rencontrer :
  • Résoudre les problèmes de connectivité réseau.
  • Vérifiez les paramètres de pare-feu Microsoft.
  • Vérifiez la connexion à la base de données SQL.
  • Vérifiez que les utilisateurs Gestionnaire de contacts professionnels à distance ne sont pas avoir des mots de passe vides.
  • Impossible de se connecter à un serveur de Gestionnaire de contacts professionnels Lorsque le nom ou l'adresse IP du serveur Gestionnaire de contacts professionnels est modifié.
  • Vous vous connectez à une instance nommée de SQL Server par défaut.
  • Messages d'erreur lorsque vous partagez un de Gestionnaire de contacts professionnels base de données.
  • Vous réinitialisez les utilisateurs après avoir restauré une base de données.

INTRODUCTION

ICette article contient des informations sur la résolution partage des problèmes dans Outlook 2007 avec Gestionnaire de contacts professionnels de la base de données.

Cet article utilise les termes suivants :
  • Le serveur Gestionnaire de contacts professionnels est l'ordinateur qui est hébergement de la base de données partagée.
  • Le Gestionnaire de contacts professionnels client est le ordinateur qui se connecte à la base de données partagée.
  • L'utilisateur partagé est l'utilisateur qui a accès à une entreprise Base de données Gestionnaire de contacts sur le serveur Gestionnaire de contacts professionnels.
  • L'utilisateur connecté est le compte d'utilisateur qui a ouvert une session à un client Gestionnaire de contacts professionnels.

Plus d'informations

Informations générales sur le partage de la base de données Gestionnaire de contacts professionnels

Microsoft Office Outlook 2003 avec mise à jour Gestionnaire de contacts professionnels introduit la possibilité de partager des bases de données sur un réseau local (LAN).

Cette fonctionnalité se poursuit avec Microsoft Office Outlook 2007 avec Gestionnaire de contacts professionnels. En plus de la base de données de partage, Outlook 2007 avec Gestionnaire de contacts professionnels introduit la possibilité de configurer une base de données partagée Pour travailler hors connexion. Cela ressemble à Outlook 2007 Cached Exchange Mode qui permet une boîte aux lettres à mettre en cache localement.

Pour les clients Gestionnaire de contacts professionnels et serveurs de partager des bases de données, les composants suivants fonctionnent :
  • Gestionnaire de contacts professionnels clients se connectent à une entreprise Serveur du Gestionnaire de contacts via le port TCP 5356. Ce port doit être ouvert sur le Serveur Gestionnaire de contacts professionnels pour le partage de la base de données pour se produire. Dans certains cas, Vous devrez peut-être reconfigurer les paramètres de proxy et de pare-feu pour permettre à ce port pour traverser.

    Remarque : Pour utiliser un port à l'exception de 5356, consultez le "utiliser un port non standard" section.
  • Gestionnaire de contacts professionnels les clients doivent être en mesure de résoudre le nom du serveur Gestionnaire de contacts professionnels. Nom de domaine (DNS) serveurs, serveurs WINS Windows Internet Name Service () ou même les fichiers hôtes peuvent gérer la résolution de nom. Cependant, lorsque vous utilisez une adresse IP de l'entreprise Serveur du Gestionnaire de contacts à partir du client, l'adresse IP peut provoquer une connectivité problèmes dans les environnements qui utilisent des adresses IP dynamiques. Ceci est particulièrement vrai Lorsque vous utilisez une base de données Gestionnaire de contacts professionnels en mode hors connexion.
Pour plus d'informations informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
827422Comment résoudre les problèmes de connectivité dans SQL Server 2000


Authentification

Bases de données SQL peuvent être configurés pour utiliser SQL authentification, dans lequel SQL Server conserve sa propre liste d'utilisateurs. Toutefois, Gestionnaire de contacts professionnels ne prend pas en charge cette méthode d'authentification. A informations d'identification Windows de l'utilisateur connecté déterminent l'accès à un Contact professionnel Base de données du gestionnaire.

Pour plus d'informations informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
909801Comment s'assurer que vous utilisez l'authentification Kerberos lorsque vous créez une connexion à distance à une instance de SQL Server 2005


Gestionnaire de contacts professionnels utilisateur partage de configurations

Lorsque vous partagez une base de données, le système qui héberge une entreprise Base de données Gestionnaire de contacts peut être un membre d'un groupe de travail ou Windows domaine.

Cela s'applique également aux utilisateurs. Un compte d'utilisateur connecté peut être un compte local, un compte de groupe de travail ou un compte qui est membre d'un Windows domaine.

Lorsque vous configurez une base de données Gestionnaire de contacts professionnels partage, l'accès à la base de données est basé sur Windows connecté à l'utilisateur compte d'ouverture de session. Ce tour est basé sur les éléments suivants :
  • Si ce compte est un compte local ou un domaine compte.
  • Si cet utilisateur est connecté sur un ordinateur qui est un groupe de travail ou un membre de domaine.
Une base de données sur un serveur qui est membre d'un domaine Windows peut fournir un accès à des groupes d'utilisateurs et utilisateurs du domaine. Cependant, une base de données un groupe de travail ne peut pas fournir l'accès aux utilisateurs de domaine.

Configuration du domaine Windows

Dans une configuration de domaine Windows, tous les comptes d'utilisateur et les comptes d'ordinateur sont conservées dans un Active Directory centralisée base de données. Une base de données Active Directory sur un contrôleur de domaine Windows dédié peut être un serveur autonome qui exécute Windows 2000, Windows Server 2003, ou Windows Small Business Server (Windows Small Business Server 2003 (Windows SBS)). L'avantage d'utiliser un domaine Windows pour Gestionnaire de contacts professionnels partage de la base de données est qu'il élimine la nécessité de maintenir plusieurs utilisateur les comptes et mots de passe sur l'ordinateur dans un environnement. Si l'entreprise Serveur de Gestionnaire de contacts et les clients Gestionnaire de contacts professionnels sont membres de un domaine Windows, nous recommandons d'utiliser des comptes d'utilisateur de domaine au lieu de comptes locaux pour contrôler l'accès.

Configuration de groupe de travail

Dans une configuration de groupe de travail, un domaine Windows dédié contrôleur n'est pas présenté ou n'est pas utilisé pour l'utilisateur authentification. Dans une configuration de groupe de travail, il n'existe aucune base de données centrale de Utilisateurs de Windows. Les comptes d'utilisateur Windows sont conservées sur chaque ordinateur. Pour exemple, partager des bases de données Gestionnaire de contacts professionnels dans un groupe de travail configuration. Pour un utilisateur connecté nommé Utilisateur1 pour accéder à une entreprise partagée Base de données Gestionnaire de contacts, un compte à user1 devra existent sur le Ordinateur de client Gestionnaire de contacts professionnels et une instance distincte d'user1 sera doivent résider sur le serveur Gestionnaire de contacts professionnels.

Configuration mixte

Vous pouvez partager des bases de données Gestionnaire de contacts professionnels dans un configuration de domaine et de groupe de travail mixte. Vous pouvez effectuer cette si l'entreprise Le serveur Gestionnaire de contacts est un membre d'un domaine et le client est membre d'un groupe de travail. Pour ce faire, sur le serveur Gestionnaire de contacts professionnels, créez un nouveau compte d'utilisateur local en utilisant le même ID de compte contactez l'entreprise Client Manager utilise pour ouvrir une session sur l'ordinateur local.

Si l'entreprise Base de données Gestionnaire de contacts réside sur un serveur Small Business Server ou un domaine contrôleur, vous ne pouvez pas créer des comptes locaux. Pour contourner ce problème, appliquez l'une des les méthodes suivantes :
  • Avoir l'utilisation de tous les Gestionnaire de contacts professionnels de session d'utilisateur comptes de domaine plutôt que des comptes de groupe de travail.
  • Créer un nouveau compte de domaine qui utilise le nom d'utilisateur et mot de passe du compte d'utilisateur de groupe de travail.
Remarque : Une configuration mixte ne peut pas être utilisée si l'entreprise à contacter Serveur de gestionnaire est membre d'un groupe de travail et la Gestionnaire de contacts professionnels client utilise un ID de compte de domaine. C'est parce qu'un ordinateur de groupe de travail ne peut pas faire confiance à un domaine Windows sans être membres de ce domaine.

Le tableaux suivants décrivent les configurations d'ordinateur et d'utilisateur que vous pouvez utiliser Pour partager des données dans Gestionnaire de contacts professionnels.

Configurations prises en charge
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Le Client de Windows Gestionnaire de contacts professionnelsL'utilisateur connectéLe serveur Gestionnaire de contacts professionnelsL'utilisateur partagé
Le client est un membre d'un domaine L'utilisateur est ouvert une session sur le client Gestionnaire de contacts professionnels en tant qu'utilisateur du domaine a droits de partage Le serveur est membre d'un domaine Partage le même utilisateur que l'utilisateur de domaine qui a ouvert une session sur le domaine sur le Gestionnaire de contacts professionnels client. Dans ce cas, Active Directory gère toutes les authentification des utilisateurs
Le client fait partie d'un groupe de travail Le client fait partie un groupe de travail Le serveur est membre d'un groupe de travail Partagé les utilisateurs sont des utilisateurs d'un domaine non locales. Comptes individuels devront être créés sur chaque ordinateur pour les utilisateurs connectés.
Le client est membre d'un groupe de travailL'utilisateur est ouvert une session sur le client Gestionnaire de contacts professionnels en tant qu'un utilisateur localLe serveur est membre d'un domaineLes utilisateurs partagés sont les utilisateurs non-membres du domaine locales. Pour activer le partage, créez un compte local sur le de Gestionnaire de contacts professionnels. serveur. Ou, dans le cas où la base de données réside sur un contrôleur de domaine créer un compte qui correspond à l'identifiant et le mot de passe de la session utilisateur.


Configurations non prises en charge
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Le Client de Windows Gestionnaire de contacts professionnelsL'utilisateur connectéLe serveur Gestionnaire de contacts professionnelsL'utilisateur partagé
Le client est un membre d'un domaine L'utilisateur est ouvert une session sur le client Gestionnaire de contacts professionnels en tant qu'utilisateur de domaineLe le serveur est membre d'un groupe de travail Les utilisateurs partagés sont non domaine local utilisateurs


Remarque : Les informations d'identification utilisé par Outlook pour accéder aux boîtes aux lettres sont distinct dans les informations d'identification utilisées pour accéder à une base de données partagée.

Pour plus d'informations, cliquez sur l'article suivant numéro pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
101957Domaines, les contrôleurs de domaine et les stations de travail

295017 Comment faire pour modifier un nom d'ordinateur, joindre un domaine et ajouter une description d'ordinateur dans Windows XP ou Windows Server 2003

Topologies de serveur Gestionnaire de contacts professionnels

Gestionnaire de contacts professionnels pouvez utiliser deux types de partage de la base de données topologies : peer-to-peer et centralisée.

Peer-to-peer

Dans un environnement peer-to-peer, aucun ordinateur n'est désigné comme un serveur central de Gestionnaire de contacts professionnels. En revanche, n'importe quel ordinateur où Gestionnaire de contacts professionnels est installé peut fonctionner comme un serveur qui contient bases de données partagées. Topologies de peer-to-peer peuvent exister dans un domaine ou environnements de groupe de travail.

Remarque : Une base de données ne doit pas être ouvert dans Outlook pour utilisateurs partagés Pour accéder aux données. Si SQL Express ou SQL Server 2005 s'exécute, les utilisateurs partagés peuvent accéder à cette base de données.

Avantages
  • Vous n'avez pas à désigner un ordinateur comme un dédié serveur.
Inconvénients
  • Manque de gestion de base de données et des sauvegardes centralisées.
  • Les copies que de nombreux potentiels de la même base de données sera Il existe.
  • Gestion de l'accès de l'utilisateur n'est pas centralisé, sauf si un domaine est utilisé.
  • Bases de données volumineuses peuvent affecter les performances de l'utilisateur sur l'hôte ordinateur.
Centralisée

Dans un environnement centralisé, un est réservé pour agir comme un serveur Gestionnaire de contacts professionnels. Cet ordinateur peut être un dédié Serveur SQL ou un client Windows XP. Un centralisée de Gestionnaire de contacts professionnels Server peut être utilisé dans un domaine ou dans un environnement de groupe de travail.

Avantages
  • Potentiel augmente les performances car les utilisateurs connectés sur la console n'utilisez pas l'ordinateur qui joue le rôle du serveur
  • Les sauvegardes sont gérées depuis un emplacement central
  • Gestion centralisée des autorisations
Inconvénients
  • Coût associé à un ordinateur dédié
  • Complexité accrue de la gestion d'un Active Directory l'environnement est un domaine qui est utilisé peut exiger du personnel de support dédié
Remarque : Un serveur centralisé de Gestionnaire de contacts professionnels et de la base de données sera pas empêcher des utilisateurs de partager leurs propres respectifs bases de données.

Scénarios non pris en charge

Dans le Gestionnaire de contacts professionnels, bases de données ont été conçues et testé pour être partagé sur un réseau local (LAN) dans un domaine ou dans un environnement de groupe de travail.

Microsoft ne gère pas le partage d'entreprise Bases de données Gestionnaire de contacts dans les scénarios suivants :
  • Vous vous connectez à une base de données Gestionnaire de contacts professionnels sur le Internet. Dans ce cas, Internet fait référence à des réseaux publics externes un réseau d'entreprise ou un réseau domestique.
  • Vous utilisez un réseau privé virtuel (VPN) ou à distance connexion se connecter à un serveur Gestionnaire de contacts professionnels.
  • Incluent les éventuels problèmes avec les scénarios précédents les éléments suivants :
    • Impossibilité de contrôler si les ports requis seront disponible entre le client ou serveur Gestionnaire de contacts professionnels
    • Performances médiocres en raison de la bande passante ou de latence lors de la vous accédez ou synchronisez des bases de données volumineuses Gestionnaire de contacts professionnels
  • Partager des bases de données Gestionnaire de contacts professionnels versions. Afin de partager une base de données, les deux la Gestionnaire de contacts professionnels serveur et client doivent exécuter la même version de Gestionnaire de contacts professionnels.
Remarque : Gestionnaire de contacts professionnels de bases de données sont séparés à partir d'Exchange magasins. Une banque Exchange ne peut pas accéder des bases de données Gestionnaire de contacts professionnels et Exchange ne peut pas extraire les données à partir d'une base de données Gestionnaire de contacts professionnels. Dans addition, Impossible d'accéder aux bases de données Gestionnaire de contacts professionnels via Outlook Accès Web.

Comment faire pour activer les bases de données Gestionnaire de contacts professionnels pour le partage

Il existe deux façons d'activer une base de données Gestionnaire de contacts professionnels pour le partage :
  • Utilisez l'Assistant Partage de base de données. Pour cela, dans Outlook 2007, pointez sur Outils de base de données sur la Contact professionnel Gestionnaire menu, puis cliquez sur Partage Base de données.

    Pour plus d'informations sur la base de données de partage Assistant, voir que l'aide de Gestionnaire de contacts professionnels des fichiers.
  • Utilisez l'outil d'administration de base de données Gestionnaire de contacts professionnels ordinateurs sur lesquels Outlook ne peut pas être installé, tels que Small Business Server Avec Exchange. Pour cela télécharger, visitez le site Web Microsoft suivant site :
    http://www.Microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=b8e7aa0f-f593-4FB4-b822-dd662af1a6cb
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro d'article suivant pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
266418Microsoft ne prend pas en charge l'installation de composants d'Exchange Server et d'Outlook sur le même ordinateur


Pour plus d'informations, consultez le Site Web de Microsoft :

Comment résoudre les problèmes liés au partage de la base de données

Cette section contient une liste des problèmes courants et dépannage étapes suivantes :
  • Résoudre les problèmes de connectivité réseau.
  • Vérifiez les paramètres de pare-feu Microsoft.
  • Vérifiez la connexion à la base de données SQL.
  • Vérifiez que les utilisateurs Gestionnaire de contacts professionnels à distance ne sont pas avoir des mots de passe vides.
  • Impossible de se connecter à un serveur de Gestionnaire de contacts professionnels Lorsque le nom ou l'adresse IP du serveur Gestionnaire de contacts professionnels est modifié.
  • Vous vous connectez à une instance nommée de SQL Server par défaut.
  • Messages d'erreur lorsque vous partagez un de Gestionnaire de contacts professionnels base de données.
  • Vous réinitialisez les utilisateurs après avoir restauré une base de données.

Résoudre les problèmes de connectivité réseau

Vérifiez que le client Gestionnaire de contacts professionnels peut communiquer avec le serveur Gestionnaire de contacts professionnels au niveau du réseau. Pour tester connectivité, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Exécuter, type cmd, puis cliquez sur OK.
  2. À l'invite de commandes, tapez pingNom_serveur, puis appuyez sur ENTRÉE.
Remarque Nom_serveur fait référence à la Nom NetBIOS ou le nom de domaine pleinement qualifié (FQDN) du Contact professionnel Serveur du gestionnaire.

Si le client Gestionnaire de contacts professionnels pouvez communiquer avec le serveur Gestionnaire de contacts professionnels, vous devriez voir des résultats semblable au suivant lorsque vous exécutez la commande ping :
C:\>ping BCMServer 
Pinging BCMserver.contoso.com [10.0.0.1] with 32 bytes of data: 
Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128 
Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128 
Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128 
Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128 

Ping statistics for 10.0.0.1: Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), 
Approximate round trip times in milli-seconds: 
Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms

Si le client Gestionnaire de contacts professionnels ne peut pas communiquer avec le Gestionnaire de contacts professionnels server, vous pouvez voir les résultats suivants après avoir Exécutez la commande ping :
  • C:\>ping BCMserver.contoso.com Ping request could not find host BCMserver.contoso.com. Please check the name and try again. 
  • C:\>ping BCMServer Pinging BCMServer with 32 bytes of data: 
    Request timed out.
    Request timed out.
    Request timed out.
    Request timed out.
    Ping statistics for 123.0.0.2: Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss), 
    
Si vous ne pouvez pas communiquer avec le serveur lorsque vous exécutez la commande ping commande avec le nom NetBIOS ou le nom complet du Contact professionnel Server Manager, essayez de taper l'adresse IP du serveur. Par exemple, vous recevoir les résultats suivants après l'envoi de ping à l'adresse IP du serveur :
C:\>ping 10.0.0.1 Pinging BCMServer.contoso.com [10.0.0.1] with 32 bytes of data: 
Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128

Ping statistics for 10.0.0.1: Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms 

Remarque : Si vous n'êtes pas sûr de l'adresse IP du serveur Gestionnaire de contacts professionnels adresse ou le nom NetBIOS de l'ordinateur, procédez comme suit sur l'entreprise Serveur du Gestionnaire de contacts :
  1. Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Exécuter, type cmd , puis cliquez sur OK.
  2. À l'invite de commandes, tapezipconfig, puis appuyez sur ENTRÉE.
    C:\Documents and Settings\user1>ipconfig
    
    Windows IP Configuration
    Ethernet adapter Local Area Connection:
       Connection-specific DNS Suffix  . : Contoso.com
       IP Address. . . . . . . . . . . . : 10.0.0.1
       Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
       Default Gateway . . . . . . . . . : 10.0.0.15
    
Si vous pouvez tester avec succès le serveur en utilisant l'adresse IP mais vous ne pouvez pas utiliser le nom NetBIOS ou le nom de domaine complet du serveur, cela peut indiquer un problème de résolution de noms.

Si vous ne pouvez pas communiquer avec un Gestionnaire de contacts professionnels server à l'aide de l'adresse IP ou NetBIOS nom, vous devez résoudre ce problème de communication avant d'essayer de se connecter à un Gestionnaire de contacts professionnels de base de données partagée.

Remarque : Si vous pouvez contourner des problèmes de résolution de nom en utilisant le protocole IP adresse du serveur au lieu du nom d'ordinateur, Gestionnaire de contacts professionnels ce n'est pas une solution de contournement recommandée dans les environnements où l'entreprise Contact Serveur du Gestionnaire utilise une adresse IP dynamique. Consultez la section « vous ne pouvez pas se connecter à un serveur de Gestionnaire de contacts professionnels lorsque le nom ou l'adresse IP de la Changer de serveur Gestionnaire de contacts professionnels "

Pour plus d'informations informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
314067Comment résoudre les problèmes de connectivité TCP/IP dans Windows XP

Vérifier les paramètres de pare-feu Microsoft

Par défaut, Gestionnaire de contacts professionnels utilise le port TCP 5356 partage de la base de données. Si Gestionnaire de contacts professionnels détecte la présence d'une ou l'autre un Pare-feu de Windows XP Service Pack 2 (SP2) ou un pare-feu de Windows Vista, deux les exceptions sont créées par l'Assistant Partage de base de données pour le Port 5356. Une exception est pour le partage de fichiers et imprimantes. L'autre exception est pour Microsoft Petite entreprise sur Windows XP ou MSSMLBIZ sur Windows Vista.

Toutefois, Si l'Assistant Partage de base de données ne peut pas créer les exceptions, l'ordinateur configuré comme un serveur Gestionnaire de contacts professionnels est exécuté une tierce partie pare-feu, ou il existe un pare-feu ou serveur proxy entre le Contact professionnel Serveur et client Manager, un des messages d'erreur suivants peut s'afficher Lorsque le client Gestionnaire de contacts professionnels essaie de se connecter à l'entreprise Serveur du Gestionnaire de contacts :

  • Le serveur de base de données sur ordinateurNom_Ordinateur est inaccessible. Confirmez que le ordinateur distant a Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook installé, qu'il est en cours d'exécution et que les bases de données partagées sont disponibles à cet emplacement. Pare-feu paramètres sur l'ordinateur distant aussi bloque peut-être l'accès. Vérifiez auprès de la Administrateur de l'ordinateur distant.

  • Impossible d'accéder à la base de données serveur sur l'ordinateurNom_Ordinateur
Vérifiez que l'exception suivante est créée dans le Windows XP Service Pack 2 (SP2) pare-feu ou un pare-feu de Windows Vista sur l'entreprise Serveur du Gestionnaire de contacts. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Exécuter, typewscui.cpl, puis cliquez surOK.
  2. Cliquez sur pare-feu Windows.
  3. Cliquez sur le Exceptions Cliquez surMicrosoft Small Business sur Windows XP ouMSSMLBIZ dans Windows Vista, puis cliquez surModifier.
  4. Vérifiez que le numéro de port TCP 5356.
Si le client Gestionnaire de contacts professionnels et l'entreprise Le serveur Gestionnaire de contacts sont sur le même réseau TCP/IP, l'exception par défaut les paramètres peuvent être conservés.

Si le client Gestionnaire de contacts professionnels et le serveur Gestionnaire de contacts professionnels sont sur différents réseaux ou sous-réseaux, vous devrez peut-être modifier les paramètres de portée de l'exception de pare-feu. Pour modifier la portée des paramètres de l'exception de pare-feu, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Exécuter, type Firewall.cpl, puis cliquez sur OK.
  2. Cliquez sur le Exceptions onglet, cliquez sur pour sélectionnerMicrosoft Small Business, puis cliquez surModifier.
  3. Cliquez sur Modifier l'étendue, cliquez pour sélectionner leN'importe quel ordinateur option, puis cliquez sur OK.
Remarque : Si vous utilisez un port à l'exception de 5356 pour Contact professionnel Le Gestionnaire, vous devrez peut-être modifier les exceptions de pare-feu pour utiliser ce port. Voir les sections "vérifier le port de l'instance de Gestionnaire de contacts professionnels à l'écoute sur"et"utiliser un port non standard ou une instance nom ».

Pour plus d'informations informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
875357 réglageDépannage des paramètres du pare-feu Windows dans Windows XP Service Pack 2 pour les utilisateurs avancés
164015 Compréhension adressage et sous-réseau des notions de base
283673 Comment faire pour activer ou désactiver le pare-feu dans Windows XP

Vérifiez la connexion à la base de données SQL

Pour vérifier que le client Gestionnaire de contacts professionnels pouvez établir une connexion à une base de données Gestionnaire de contacts professionnels partagé, procédez comme suit :
  1. Ouvrez une session sur l'ordinateur client de Gestionnaire de contacts professionnels sous la forme d'un Utilisateur Windows qui a accès à la base de données sur le Contact professionnel Serveur du gestionnaire.
  2. Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Exécuter, type cmd, puis cliquez sur OK.
  3. À l'invite de commandes, tapez la commande suivante, puis Appuyez sur ENTRÉE :
    C:\>SQLCMD ? e -SNom_serveur\mssmlbiz,5356

    Remarque :commutateurs de SQLCMD respectent la casse.Nom_serveur est le nom du Contact professionnel Serveur du gestionnaire.
Lorsque vous exécutez cette commande, le Client Gestionnaire de contacts professionnels essaie de se connecter directement à l'instance distante de SQL. Si le client peut établir une connexion à l'instance distante de Gestionnaire de contacts professionnels, un Invite de commande OSQL s'affiche. Une invite de commande OSQL est indiquée par « 1 > ».

L'apparence d'une invite de commande OSQL indique les informations suivantes :
  • L'ordinateur client peut communiquer avec l'entreprise Base de données Gestionnaire de contacts.
  • Estimée Gestionnaire de contacts professionnels base de données est correctement configuré pour le partage.
  • L'utilisateur qui effectue le test à partir du Contact professionnel Client Manager reçoit correctement les autorisations pour accéder à la base de données.
Une connexion à une instance distante de Contact professionnel Manager s'affichera comme suit :
C:\> sqlcmd ?E -S Server_Name\mssmlbiz,5356
1>

Si le client Gestionnaire de contacts professionnels ne peut établir une connexion à l'instance distante de Gestionnaire de contacts professionnels, vous pouvez recevoir un message d'erreur semblable au suivant dans Gestionnaire de contacts professionnels lorsque vous essayez de vous connecter au serveur :

Impossible d'accéder à la serveur de base de données sur l'ordinateur Nom_Ordinateur

Lorsque vous essayez de vous connecter sur le serveur en utilisant la commande sqlcmd, vous recevez l'erreur suivante message :
C:\>sqlcmd ?E -S Server_Name\mssmlbiz,5356

HResult 0x274D, Level 16, State 1
TCP Provider: No connection could be made because the target machine actively refused it.

Error: Microsoft SQL Native Client: An error has occurred while establishing a connection to the server. When connecting to SQL Server 2005, this failure may be caused by the fact that under the default settings SQL Server does not allow remote connections.
Error: Microsoft SQL Native Client: Login timeout expired.

Ce message d'erreur peut indiquer des problèmes suivants :
  • Le serveur de destination n'est pas disponible ou l'entreprise Instance du Gestionnaire de contacts ne fonctionne pas.
  • Le pare-feu de Microsoft ou un pare-feu tiers est blocage de l'accès au serveur SQL.
  • La base de données n'a pas été partagé pour l'utilisateur qui est Essayez d'accéder au serveur. Ce problème peut se produire si l'entreprise à contacter Serveur et client manager sont dans différents groupes de travail ou des domaines. Pour plus d'informations informations, consultez la section « Gestionnaire de contacts professionnels de base de données partage configurations »
Remarque : N'oubliez pas que les informations d'identification qui sont utilisées pour la base de données access sont les mêmes informations d'identification sont utilisées pour ouvrir une session sur l'ordinateur client.

Vérifiez le port d'écoute sur l'instance de Gestionnaire de contacts professionnels

Vérifier le port de l'instance de SQL Server est à l'écoute sur et si elle est activée. Pour ce faire, suivez ces étapes sur le Serveur Gestionnaire de contacts professionnels :
  1. Ouvrez le Gestionnaire de Configuration SQL Server.
  2. Développez Réseau SQL Server 2005 Configuration, puis cliquez sur Protocoles pour MSSMLBIZ.
  3. Double-cliquez sur TCP/IP.
  4. Sur la Protocole Vérifiez queActivé a la valeur Oui.
  5. Cliquez sur le Adresses IP onglet, puis Vérifiez que tous les IP est configurée pour le port TCP 5356. Si le port est défini sur une valeur à l'exception de 5356, vous pouvez modifier le port à 5356, ou choisir de conserver celle qui est actuellement défini. Si vous devez utiliser un port à l'exception de 5356 afin d'éviter un conflit avec un autre programme qui utilise ce port, procédez comme les étapes décrites dans la section « utilisent un nom d'instance ou de port non standard »
  6. S'il est nécessaire, remplacez le port 5356 et arrêter et Redémarrez l'instance de Gestionnaire de contacts professionnels comme vous y êtes invité.
Utilisez un nom d'instance ou de port non standard

Par défaut, Gestionnaire de contacts professionnels est configuré pour se connecter à une instance nommée MSSMLBIZ sur le port 5356 pour les connexions distantes. Toutefois, vous pouvez utiliser Gestionnaire de contacts professionnels sur un nom de port ou une instance à l'exception pour les paramètres par défaut. Pour vous connecter à un nom de port et d'instance non standard à partir du client Gestionnaire de contacts professionnels, procédez comme suit :
  1. Dans Outlook 2007, pointez sur Outils de base de donnéessur la Gestionnaire de contacts professionnels menu, puis cliquez surCréer ou sélectionner une base de données.
  2. Cliquez pour sélectionner le Sélectionnez un existant Base de données option, puis entrez le nom de l'instance souhaitée et de port par en utilisant ce format suivant dans la Nom de l'ordinateur zone :
    Nom_serveur\Instance_Name,Numéro_port


    Par exemple, SQL_Contoso\BCMDatabases, 1234.

    RemarqueNom_serveur est le nom de la ordinateur qui héberge la base de données Gestionnaire de contacts professionnels. Cela peut être soit une ordinateur local ou distant. Instance_Name est le nom de l'instance SQL qui héberge la base de données Gestionnaire de contacts professionnels.Numéro_port est le port est configuré pour Gestionnaire de contacts professionnels à utiliser.
Pour plus d'informations, cliquez sur l'article suivant numéro pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
823938Comment faire pour configurer une instance de SQL Server pour écouter sur un port TCP spécifique ou un port dynamique


Pour plus d'informations, consultez le Sites Web de Microsoft :
http://msdn2.Microsoft.com/en-us/library/ms188247.aspx

http://msdn2.Microsoft.com/en-us/library/ms177440.aspx

Vérifiez que les utilisateurs distants de Gestionnaire de contacts professionnels n'ont pas de mots de passe vides

Utilisateurs auxquels vous accordez Gestionnaire de contacts professionnels accès base de données mots de passe vides ne doit pas avoir. Si vous donnez accès à un utilisateur qui possède un champ vide mot de passe, l'utilisateur distant reçoit le message message lorsque l'utilisateur essaie de se connecter à une base de données distante :

Votre tentative Pour vous connecter à l'ordinateur distant Nom_utilisateur, où la base de données est stocké, n'a pas pu être terminée les raisons suivantes :

1) BCM n'a pas accès à l'ordinateur distant Nom_utilisateur.

2) Le propriétaire de la base de données vous à utiliser n'a pas accordé l'accès à la base de données et la base de données ordinateur. Demander l'accès au propriétaire de la base de données. Le mot de passe utilisés lors de la BCM ouverture de session sur l'ordinateur Nom_utilisateur est différent de celui les utilisations BCM de mot de passe pour ouvrir une session sur l'ordinateur local local ordinateur nom_utilisateur, où vous travaillez à partir de

3) À accéder à une base de données partagée sur ordinateur Nom_utilisateur à partir de ordinateur ordinateur local nom_utilisateur, votre mot de passe l'ordinateur distant doit correspondre le mot de passe sur l'ordinateur local.

Impossible de se connecter à un serveur de Gestionnaire de contacts professionnels lorsque le nom ou l'adresse IP du serveur Gestionnaire de contacts professionnels est modifiée

Envisagez le scénario suivant. Vous disposez d'un ordinateur configuré en tant que un serveur Gestionnaire de contacts professionnels. Ce serveur a une adresse IP dynamique attribué par l'intermédiaire de DHCP Dynamic Host Configuration Protocol (). Puis vous connecter pour une base de Gestionnaire de contacts professionnels à l'aide de l'adresse IP de la serveur. En outre, vous configurez cette base de données en mode hors connexion. Dans ce scénario, si le serveur qui héberge la base de données reçoit une nouvelle adresse IP, le client reçoit le message d'erreur suivant la prochaine fois que le client se connecte au serveur :

Gestionnaire de contacts professionnels est Impossible de se connecter à votre base de données partagée. Vérifiez que l'ordinateur sur lequel la base de données partagée est en cours d'exécution fonctionne correctement et que vous avez Connectivité réseau à l'ordinateur.

Sélectionnez une des opérations suivantes options :
Restent hors connexion
Essayez à nouveau
Se connecter à un autre partagés la base de données ou créer une nouvelle base de données locale.

En outre, vous Ce message d'erreur si le nom du serveur Gestionnaire de contacts professionnels est modifiée lorsque le client Gestionnaire de contacts professionnels n'est pas connecté à la serveur.



Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
  1. Modifier le nom ou l'adresse IP de la de Gestionnaire de contacts professionnels. serveur à celui d'origine.
  2. Sélectionnez l'option se connecter à un autre partagés base de données. Cela force le client pour supprimer la copie hors connexion de la base de données à un fichier sur l'ordinateur local. Cela peut également provoquer plusieurs copies de la base de données.

Vous vous connectez à une instance nommée de SQL Server par défaut

Vous installez SQL Server 2005 en utilisant le nom d'instance par défaut de MSSQLSERVER. Lorsque vous essayez de vous connecter à une instance nommée de SQL par défaut Serveur à partir d'un client de Gestionnaire de contacts professionnels, vous pouvez recevoir le texte suivant message d'erreur :

Ne peut pas accéder au serveur de base de données ordinateur Nom_Ordinateur

Pour contourner Ce problème, exécutez le programme d'installation de SQL Server et installer une nouvelle instance nommée avec un autre nom pour le Gestionnaire de contacts professionnels à utiliser.

État

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème dans Microsoft produits répertoriés dans la « s'applique à » section.


Pour plus d'informations informations, visitez les sites Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://msdn2.Microsoft.com/en-us/library/ms143219.aspx

http://technet.Microsoft.com/en-us/library/ms143744.aspx

Messages d'erreur lorsque vous essayez de partager la base de données Gestionnaire de contacts professionnels

Lorsque vous essayez de partager une base de données Gestionnaire de contacts professionnels l'Assistant Partage de base de données, vous pouvez recevoir le message d'erreur suivant :

Gestionnaire de contacts professionnels n'a pas pu terminer votre dernière action ou actions. Veuillez réessayer.

Ce problème se produit si la valeur de le propriétaire de base de données (DBO) dans la base de données concernée est une valeur NULL, au lieu d'un ID utilisateur valide.

Pour déterminer la valeur de la DBO pour les versions base de données, procédez comme suit :
  1. Téléchargez et installez Microsoft SQL Server Management Studio Express. Pour le télécharger, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
    http://www.Microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=C243A5AE-4BD1-4E3D-94B8-5A0F62BF7796
  2. Démarrez SQL Server Management Studio Express et vous connecter à l'instance de Gestionnaire de contacts professionnels où réside la base de données.

    Remarque : L'instance de Gestionnaire de contacts professionnels par défaut est MSSMLBIZ.
  3. Cliquez sur Nouvelle requête, puis entrez le script suivant :
    USE DATABASE_NAME
    Select Name,SID,SUser_SName(SID) from sysusers
    

    Remarque DATABASE_NAME est le nom de la Base de données de Gestionnaire de contacts professionnels que vous essayez de partager.
  4. Sélectionnez les deux lignes précédentes, puis appuyez sur F5 ou cliquez surExécuter. Vous devez recevoir des résultats semblables aux suivants. Notez la valeur de la ligne qui commence par dbo.
    public 0x0105000000000009040000000CB67908C617DA44A56E4FE13EBC9099 NULL
    dbo 0x01050000000000051500000066A1405A33097BD72406BEC271040000 NULL
    
  5. Si les résultats indiquent une valeur NULL DBO, procédez comme étapes pour résoudre le problème.

    Remarque : Ce problème est spécifique de la base de données. Sauvegarde et restauration du base de données dans une base de données vide ne peut pas résoudre le problème.
    1. Sauvegarder la base de données qui rencontre le problème. À faire Cette dans Outlook 2007, pointez sur Outils de base de données sur la Gestionnaire de contacts professionnels menu, cliquez sur Gérer Base de données, puis cliquez sur Sauvegarder la base de données.
    2. Démarrez SQL Server Management Studio Express et se connecter à l'instance de Gestionnaire de contacts professionnels où réside la base de données. Remarque : L'instance de Gestionnaire de contacts professionnels par défaut est MSSMLBIZ.
    3. Cliquez sur Nouvelle requête, puis entrez une les scripts suivants selon que vous êtes dans un groupe de travail environnement ou un environnement de domaine.

      Pour un environnement de groupe de travail
      use DATABASE_NAME
      exec sp_changedbowner 'mymachine\user1'
      

      Pour un environnement de domaine
      use DATABASE_NAME
      exec sp_changedbowner 'Domain_Name\user1'
      

      Remarque DATABASE_NAME est le nom de la Base de données de Gestionnaire de contacts professionnels que vous tentez de partager. Si le propriétaire de base de données est modifié, il ne peut pas être annulée.
    4. Sélectionnez les deux lignes précédentes, puis appuyez sur F5 ou Cliquez sur Exécuter.
    5. Vérifiez que la base de données peut être partagée.
    6. Sauvegarder la base de données après le partage avec succès.
Utilisez le nom d'utilisateur approprié selon que vous êtes dans un domaine ou un groupe de travail. Si vous ne savez pas quelle adresse utiliser comme nom d'utilisateur, procédez comme ces étapes pour déterminer le propriétaire actuel de la base de données :
  1. Créer une nouvelle base de données dans Gestionnaire de contacts professionnels.
  2. Sur la Gestionnaire de contacts professionnels menu, pointez sur Outils de base de données, puis cliquez sur Gérer Base de données.
  3. Utilisez la valeur indiquée pour le propriétaire de la base de données.
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
314546Comment faire pour déplacer des bases de données entre des ordinateurs qui exécutent des SQL Server

Vous réinitialisez les utilisateurs après avoir restauré une base de données

Après avoir restauré une base de données Gestionnaire de contacts professionnels, Business Le Gestionnaire de contacts clients peuvent ne plus être en mesure de se connecter à la base de données sur le Serveur Gestionnaire de contacts professionnels.

Lorsqu'une base de données est sauvegardée, les utilisateurs qui ont eu un accès partagé à la base de données sont conservés. Dans certains cas, ID de ces utilisateurs peut-être ne plus être valide.

Pour résoudre ce problème après vous restaurez une base de données, démarrez l'Assistant Partage de base de données et ensuite ajoutez les utilisateurs qui a besoin d'accéder à la base de données.

Propriétés

Numéro d'article: 953745 - Dernière mise à jour: jeudi 13 septembre 2012 - Version: 3.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager
Mots-clés : 
kbexpertiseinter kbhowto kbinfo kbmt KB953745 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 953745
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