Jak rozwiązywać problemy z udostępniania bazy danych problemy w programie Outlook 2007 z dodatkiem Business Contact Manager

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 953745 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Dla wersji 2003 tego artykułu zobacz następujący artykuł z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
901164 Jak rozwiązywać problemy z udostępnionej bazy danych w programie Outlook z dodatkiem Business Contact Manager Update
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Na tej stronie

Streszczenie

Ten artykuł zawiera informacje dotyczące udostępniania w Microsoft Office Outlook 2007 z dodatkiem Business Contact Manager bazy danych.

Ponadto ten artykuł zawiera następujące typowe problemy i czynności, które można użyć do rozwiązywania problemów, które mogą wystąpić udostępniania bazy danych:
  • Rozwiązywanie problemów z łączności sieciowej.
  • Sprawdź ustawienia Microsoft Firewall.
  • Sprawdź połączenie z bazą danych SQL.
  • Zweryfikuj, że użytkownicy zdalni dodatku Business Contact Manager nie nothave pustych haseł.
  • Nie możesz połączyć się z serverwhen Business Contact Manager nazwę lub adres IP serwera dodatku Business Contact Manager zostanie zmieniona.
  • Łączysz się domyślnie nazwane wystąpienie programu SQL Server.
  • Komunikaty o błędach podczas akcji Managerdatabase kontaktów biznesowych.
  • Po przywróceniu bazy danych użytkowników można zresetować.

WPROWADZENIE

Artykuł IThis zawiera informacje o tym, jak rozwiązywać problemy z udostępniania problemy w programie Outlook 2007 z dodatkiem Business Contact Manager bazy danych.

W tym artykule wykorzystano następujące terminy:
  • Serwer dodatku Business Contact Manager jest to komputer, że ishosting udostępnionej bazy danych.
  • Komputer kliencki dodatku Business Contact Manager jest thecomputer, łączącego się z udostępnioną bazą danych.
  • Udostępniony, użytkownik jest użytkownik, który ma dostęp do bazy danych Menedżera BusinessContact na serwerze dodatku Business Contact Manager.
  • Zalogowany użytkownik jest konto użytkownika, które jest rejestrowane na komputerze klienckim z dodatku Business Contact Manager.

Więcej informacji

Ogólne informacje dotyczące udostępniania bazy danych dodatku Business Contact Manager

Microsoft Office Outlook 2003 z dodatkiem Business Contact Manager Update wprowadzono możliwość udostępniania baz danych w sieci lokalnej (LAN).

Ta funkcja nadal z programem Microsoft Office Outlook 2007 z dodatkiem Business Contact Manager. Oprócz udostępnienia bazy danych, program Outlook 2007 z dodatkiem Business Contact Manager wprowadza możliwość konfiguracji udostępnionej bazy danych do pracy w trybie offline. Przypomina to Outlook 2007 tryb buforowany programu Exchange umożliwiający skrzynki pocztowej mają być buforowane lokalnie.

Dla dodatku Business Contact Manager klientów i serwerów do udostępniania baz danych następujące składniki muszą być działa:
  • Dodatek Business Contact Manager klientów połączenia z serwerem Menedżera BusinessContact przez TCP port 5356. Ten port musi być otwarty na serwerze Contact Manager theBusiness dla udostępniania występuje bazy danych. W niektórych przypadkach będziesz musiał ponownie skonfigurować ustawienia zapory i serwera proxy w celu włączenia tego tobe port przeszła.

    Uwaga Aby użyć portu z wyjątkiem 5356, zobacz sekcję "Użyj niestandardowego portu".
  • Dodatek Business Contact Manager klienci muszą być w stanie resolvethe nazwa serwera dodatku Business Contact Manager. Serwery systemu nazw (DNS) domeny, serwerów Windows Internet Name Service (WINS) lub nawet rozpoznawanie nazw hostów pliki canmanage. Jednak korzystając z adresu IP serwera Menedżera BusinessContact od klienta, adresu IP może powodować connectivityproblems w środowiskach korzystających z dynamicznych adresów IP. Jest to szczególnie truewhen używanie trybu offline bazy danych dodatku Business Contact Manager.
Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia go w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base:
827422 Jak rozwiązywać problemy z łącznością w programie SQL Server 2000


Uwierzytelnianie

Aby używać uwierzytelniania SQL, w którym program SQL Server przechowuje własną listę użytkowników można skonfigurować baz danych SQL. Jednakże dodatek Business Contact Manager nie obsługuje tej metody uwierzytelniania. Poświadczenia systemu Windows zalogowanego użytkownika określa dostęp do bazy danych dodatku Business Contact Manager.

Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia go w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base:
909801 Jak upewnić się, że używasz uwierzytelniania Kerberos, podczas tworzenia połączenia zdalnego z wystąpieniem programu SQL Server 2005


Udostępnianie konfiguracji użytkownika dodatku Business Contact Manager

Podczas udostępniania bazy danych systemu obsługującego bazy danych dodatku Business Contact Manager może być członkiem grupy roboczej lub domeny systemu Windows.

Dotyczy to również użytkowników. Konto zalogowanego użytkownika może być konto lokalne, konto grupy roboczej lub konta, które jest członkiem domeny systemu Windows.

Podczas konfigurowania udostępniania bazy danych dodatku Business Contact Manager, dostęp do bazy danych opiera się na konto logowania Windows zalogowanego użytkownika. To z kolei opiera się na następujących czynności:
  • Czy konto jest kontem lokalnym lub domainaccount.
  • Czy jest on zalogowany na komputerze, który jest członkiem domeny lub aworkgroup.
Bazy danych na serwerze, który jest członkiem domeny systemu Windows, można zapewnić dostęp do grupy roboczej użytkownicy komputerów i domen. Jednak bazy danych w grupie roboczej nie można udostępnić użytkownikom domeny.

Konfiguracja domeny systemu Windows

W konfiguracji domeny systemu Windows wszystkie konta użytkowników i konta komputerów są obsługiwane w scentralizowanej bazie danych usługi Active Directory. Bazy danych usługi Active Directory na kontrolerze domeny systemu Windows dedykowany może być serwer autonomiczny z systemem Windows 2000, Windows Server 2003 lub Windows Small Business Server (Windows Small Business Server 2003 (Windows SBS)). Korzystne jest stosowanie domena systemu Windows dla udostępniania bazy danych dodatku Business Contact Manager jest eliminuje potrzebę utrzymania przez komputer w środowisku wielu kont użytkowników i hasła. Jeśli serwer dodatku Business Contact Manager i klienci dodatku Business Contact Manager są członkami domeny systemu Windows, zaleca się używać kont użytkowników domeny zamiast konta lokalne do kontrolowania dostępu.

Konfiguracja grupy roboczej

W konfiguracji grupy roboczej dedykowany kontroler domeny systemu Windows nie zostaje przedstawiona lub nie jest używany do uwierzytelniania użytkowników. W konfiguracji grupy roboczej jest nie centralnej bazy danych użytkowników systemu Windows. Konta użytkowników systemu Windows są obsługiwane na każdym komputerze. Na przykład możesz udostępniać bazy danych dodatku Business Contact Manager w konfiguracji grupy roboczej. Zalogowany użytkownik o nazwie user1 dostępu do udostępnionej bazy danych dodatku Business Contact Manager, aby uzyskać konto dla użytkownika Użytkownik1 musi istnieć na komputerze klienckim dodatku Business Contact Manager i osobne wystąpienie Użytkownik1 musi znajdować się na serwerze dodatku Business Contact Manager.

Konfiguracji mieszanej

Można udostępniać bazy danych dodatku Business Contact Manager z domeny trybu mieszanego i Konfiguracja grupy roboczej. Można to zrobić, jeśli serwer dodatku Business Contact Manager jest członkiem domeny, a klient jest członkiem grupy roboczej. Aby to zrobić, na serwerze dodatku Business Contact Manager, Utwórz nowe konto użytkownika lokalnego przy użyciu sam identyfikator konta, z którego klient dodatku Business Contact Manager będzie używał do logowania się na komputerze lokalnym.

Jeśli baza danych dodatku Business Contact Manager znajduje się na Small Business Server lub kontroler domeny, nie można utworzyć kont lokalnych. Aby obejść ten problem, użyj jednej z następujących metod:
  • Mieć kont usedomain wszystkie dodatku Business Contact Manager zalogowanego użytkownika, a nie konta grupy roboczej.
  • Tworzenie nowego konta domeny, które używa andpassword nazwy użytkownika konta użytkownika, grupy roboczej.
Uwaga Nie można użyć konfiguracji mieszanej, jeśli serwer dodatku Business Contact Manager jest elementem członkowskim grupy roboczej i klienta Business Contact Manager używa identyfikatora konta domeny To dlatego komputer grupy roboczej nie można ufać domenie systemu Windows nie jest członkiem tej domeny.

W poniższych tabelach opisano konfiguracje komputerów i użytkowników, które można użyć do udostępnienia danych dodatku Business Contact Manager.

Obsługiwane konfiguracje
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Klient systemu Windows dodatku Business Contact ManagerZalogowany użytkownikSerwer dodatku Business Contact ManagerUdostępniony, użytkownik
Klient jest członkiem domeny Użytkownik jest zalogowany do klienta dodatku Business Contact Manager jako użytkownik domeny, który ma praw udostępniania Serwer jest członkiem domeny Udostępniony, użytkownik jest tego samego użytkownika jako użytkownik domeny, który jest zalogowany do domeny na komputerze klienckim dodatku Business Contact Manager. W tym przypadku usługa Active Directory obsługuje uwierzytelnianie wszystkich użytkowników
Klient jest częścią grupy roboczej Klient jest częścią grupy roboczej Serwer jest członkiem grupy roboczej Udostępnione użytkownikom są użytkownicy lokalni nienależących do domeny. Indywidualne konta będą musiały być tworzone na każdym komputerze zalogowanych użytkowników.
Klient jest członkiem grupy roboczejUżytkownik jest zalogowany do dodatku Business Contact Manager klienta jako użytkownik lokalnySerwer jest członkiem domenyUdostępnione użytkownikom są użytkownicy lokalni nienależących do domeny. Aby włączyć udostępnianie, utworzyć konto lokalne na tym serwerze dodatku Business Contact Manager. Lub, w przypadku, w którym baza danych znajduje się na kontrolerze domeny, należy utworzyć konto, które pasuje do nazwy użytkownika i hasła użytkownika zalogowanego.


Nieobsługiwaną konfiguracją
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Klient systemu Windows dodatku Business Contact ManagerZalogowany użytkownikSerwer dodatku Business Contact ManagerUdostępniony, użytkownik
Klient jest członkiem domeny Użytkownik jest zalogowany do dodatku Business Contact Manager klienta jako użytkownik domenySerwer jest członkiem grupy roboczej Użytkownicy lokalni nienależących do domeny są udostępnione użytkownikom


Uwaga Poświadczenia, które program Outlook używa dostępu do skrzynek pocztowych są niezależne od poświadczenia, które są używane do dostępu do udostępnionej bazy danych.

Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia go w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base:
101957 Domeny, kontrolery domeny i stacje robocze

295017 Jak zmienić nazwę komputera, przyłączyć się do domeny i dodać opis komputera w systemie Windows XP lub Windows Server 2003

Topologie serwer dodatku Business Contact Manager

Dodatek Business Contact Manager można używać dwóch rodzajów topologie udostępniania bazy danych: peer-to-peer i scentralizowane.

Peer-to-peer

W środowisku peer-to-peer komputer nie jest wyznaczony jako centralny serwer dodatku Business Contact Manager. Zamiast tego dowolnego komputera, na którym zainstalowano dodatek Business Contact Manager może działać jako serwer zawierający udostępnionej bazy danych. Topologie peer-to-peer mogą istnieć w środowisku domeny lub grupy roboczej.

Uwaga Bazy danych nie musi być otwarty w programie Outlook dla udostępnionego użytkownikom dostęp do danych. Jeśli jest uruchomiony program SQL Express lub SQL Server 2005, udostępnionych użytkownicy mogą otwierać tej bazy danych.

Zalety
  • Nie masz do wyznaczenia komputera jako dedicatedserver.
Wady
  • Brak kopii zapasowych scentralizowanego i zarządzania bazami danych.
  • Potencjał, że wiele kopii tego samego bazy danych willexist.
  • Zarządzanie dostępem użytkowników nie jest scentralizowana, chyba że isused domeny.
  • Dużych baz danych może wpłynąć na wydajność użytkownika na hostcomputer.
Scentralizowane

W środowisku scentralizowane jednego komputera jest przeznaczony do działania jako serwer dodatku Business Contact Manager. Ten komputer może być dedykowany serwer SQL lub klient systemu Windows XP. Centralny serwer dodatku Business Contact Manager można w środowisku domeny lub w środowisku grupy roboczej.

Zalety
  • Potencjał wzrost wydajności, ponieważ użytkownicy którzy loggedon konsoli nie używać komputera, który działa jako serwer
  • Kopie zapasowe są zarządzane z centralnej lokalizacji
  • Scentralizowane zarządzanie uprawnieniami
Wady
  • Koszty związane z wydzielonym komputerze
  • Dodatkowe złożoność procesu zarządzania Active Directoryenvironment to domeny, która jest używana może wymagać dedykowane wsparcie personelu
Uwaga Scentralizowane dodatku Business Contact Manager serwera i bazy danych nie przeszkodzi poszczególnym użytkownikom udostępnianie własnych odpowiednich bazach danych.

Nieobsługiwane scenariusze

W dodatku Business Contact Manager bazy danych zostały zaprojektowane i przetestowane ma być udostępniony w sieci lokalnej (LAN) w domenie lub w środowisku grupy roboczej.

Firma Microsoft nie obsługuje udostępniania bazy danych dodatku Business Contact Manager w następujących scenariuszach:
  • Łączysz się z bazą danych dodatku Business Contact Manager przez theInternet. W takim przypadku internetowe odnosi się do publicznych sieci, które są toa zewnętrznej sieci firmowej lub sieci domowej.
  • Używasz wirtualnej sieci prywatnej (VPN) lub upconnection wybierania numeru do nawiązania połączenia z serwerem dodatku Business Contact Manager.
  • Niektóre z potencjalnych problemów z poprzedniego następujące scenariusze w includethe:
    • Niezdolność do kontrolowania, czy wymagane porty będzie dostępny między serwerem dodatku Business Contact Manager lub klienta
    • Niska wydajność ze względu na przepustowość lub opóźnienia podczas dostępu lub zsynchronizować dużych baz danych dodatku Business Contact Manager
  • Podziel się acrossversions bazy danych dodatku Business Contact Manager. W celu udostępnienia bazy danych, zarówno Business Contact Managerserver, jak i klienta musi być uruchomiona ta sama wersja dodatku Business Contact Manager.
Uwaga Bazy danych dodatku Business Contact Manager są niezależne od wymiany sklepów. Magazyn programu Exchange nie może uzyskać dostępu bazy danych dodatku Business Contact Manager i wymiany nie pobierają dane z bazy danych dodatku Business Contact Manager. Ponadto brak dostępu do bazy danych dodatku Business Contact Manager za pomocą programu Outlook Web Access.

Jak włączyć udostępnianie baz danych dodatku Business Contact Manager

Istnieją dwa sposoby na umożliwienie udostępniania bazy danych dodatku Business Contact Manager:
  • Użyj Kreatora udostępniania bazy danych. Aby to zrobić w programie Outlook 2007, należy wskazać Narzędzia bazy danych w menu Business ContactManager , a następnie kliknij przycisk bazy danych ShareDatabase.

    Aby uzyskać więcej informacji o Databasewizard udziału Zobacz pliki Pomocy dodatku Business Contact Manager.
  • Użyj oncomputers narzędzie bazy danych dodatku Business Contact Manager, gdzie nie może być zainstalowany program Outlook, takie jak Small Business ServerTogether z Exchange. Aby pobrać, odwiedź następujące Website:
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=b8e7aa0f-f593-4fb4-b822-dd662af1a6cb
Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia go w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base:
266418 Microsoft nie obsługuje instalowania składników Exchange Server i Outlook na tym samym komputerze


Aby uzyskać więcej informacji odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:

Jak rozwiązywać problemy udostępniania bazy danych

Ta sekcja zawiera listę typowych problemów i kroki rozwiązywania problemów:
  • Rozwiązywanie problemów z łączności sieciowej.
  • Sprawdź ustawienia Microsoft Firewall.
  • Sprawdź połączenie z bazą danych SQL.
  • Zweryfikuj, że użytkownicy zdalni dodatku Business Contact Manager nie nothave pustych haseł.
  • Nie możesz połączyć się z serverwhen Business Contact Manager nazwę lub adres IP serwera dodatku Business Contact Manager zostanie zmieniona.
  • Łączysz się domyślnie nazwane wystąpienie programu SQL Server.
  • Komunikaty o błędach podczas akcji Managerdatabase kontaktów biznesowych.
  • Po przywróceniu bazy danych użytkowników można zresetować.

Rozwiązywanie problemów z Sieci?

Sprawdź, czy klient dodatku Business Contact Manager może komunikować się z serwerem dodatku Business Contact Manager na poziomie sieci. Aby przetestować łączność, wykonaj następujące kroki:
  1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz cmd, a następnie kliknij przycisk OK.
  2. W wierszu polecenia wpisz polecenie pingNazwa_serwera, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
Uwaga Nazwa_serwera odnosi się do nazwy NetBIOS lub nazwę domeny (FQDN) serwera dodatku Business Contact Manager.

Jeśli klient dodatku Business Contact Manager może komunikować się z serwerem dodatku Business Contact Manager, po uruchomieniu polecenia ping powinny zostać wyświetlone wyniki podobne do następujących:
C:\>ping BCMServer 
Pinging BCMserver.contoso.com [10.0.0.1] with 32 bytes of data: 
Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128 
Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128 
Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128 
Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128 

Ping statistics for 10.0.0.1: Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), 
Approximate round trip times in milli-seconds: 
Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms

Jeśli klient dodatku Business Contact Manager nie może komunikować się z serwerem dodatku Business Contact Manager, po uruchomieniu polecenia ping może pojawić się następujące wyniki:
  • C:\>ping BCMserver.contoso.com Ping request could not find host BCMserver.contoso.com. Please check the name and try again. 
  • C:\>ping BCMServer Pinging BCMServer with 32 bytes of data: 
    Request timed out.
    Request timed out.
    Request timed out.
    Request timed out.
    Ping statistics for 123.0.0.2: Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss), 
    
Jeśli po uruchomieniu polecenia ping nazwę NetBIOS lub nazwę FQDN serwera dodatku Business Contact Manager nie może komunikować się z serwerem, spróbuj pingować adres IP serwera. Na przykład otrzymasz następujące wyniki po pingować adres IP serwera:
C:\>ping 10.0.0.1 Pinging BCMServer.contoso.com [10.0.0.1] with 32 bytes of data: 
Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128

Ping statistics for 10.0.0.1: Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms 

Uwaga Jeśli nie jesteś pewien, nazwa NetBIOS komputera lub adres IP serwera dodatku Business Contact Manager, wykonaj następujące kroki na serwerze dodatku Business Contact Manager:
  1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz cmd , a następnie kliknij przycisk OK.
  2. W wierszu polecenia wpisz poleceniepolecenie ipconfig, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
    C:\Documents and Settings\user1>ipconfig
    
    Windows IP Configuration
    Ethernet adapter Local Area Connection:
       Connection-specific DNS Suffix  . : Contoso.com
       IP Address. . . . . . . . . . . . : 10.0.0.1
       Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
       Default Gateway . . . . . . . . . : 10.0.0.15
    
Jeśli może pomyślnie pingować serwer przy użyciu adresu IP, ale nie można użyć nazwy NetBIOS lub nazwę FQDN serwera, może to wskazywać na problem z rozpoznawaniem nazw.

Nie może komunikować się z serwerem dodatku Business Contact Manager przy użyciu adresu IP lub nazwy NetBIOS, należy rozwiązać ten problem komunikacji, przed podjęciem próby połączenia z udostępnioną bazą danych dodatku Business Contact Manager.

Uwaga Jeśli można obejść problemów z rozpoznawania nazw przy użyciu adresu IP serwera dodatku Business Contact Manager zamiast nazwy komputera, nie jest zalecaną praktyką w środowiskach, gdzie serwer dodatku Business Contact Manager używa dynamicznego adresu IP. Zobacz sekcję "Nie możesz połączyć się serwerem dodatku Business Contact Manager po zmianie nazwy lub adresu IP serwera dodatku Business Contact Manager"

Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia go w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base:
314067 Jak rozwiązywać problemy z łącznością TCP/IP w systemie Windows XP

Sprawdź ustawienia Microsoft Firewall

Domyślnie dodatek Business Contact Manager używa portu TCP 5356 do udostępniania bazy danych. Jeśli dodatek Business Contact Manager wykrywa obecność zapory systemu Windows XP z dodatkiem Service Pack 2 (SP2) lub zapory systemu Windows Vista, poza dwoma wyjątkami są tworzone przez Kreatora udostępniania bazy danych dla portu 5356. Jedynym wyjątkiem jest udostępnianie plików i drukarek. Inny wyjątek dotyczy Microsoft Small Business w systemie Windows XP lub MSSMLBIZ w systemie Windows Vista.

Jednak jeśli Kreatora udostępniania bazy danych nie można utworzyć wyjątki, komputer skonfigurowany jako serwer dodatku Business Contact Manager jest uruchomiona Zapora innej firmy lub ma serwera zapory lub serwera proxy między dodatku Business Contact Manager serwera i klienta, może pojawić się jeden z następujących komunikatów o błędach podczas dodatku Business Contact Manager próbują połączyć się z serwerem dodatku Business Contact Manager:

  • Serwer bazy danych na komputerzeNazwa_komputera jest niedostępny. Potwierdzenie tej maszyny theremote ma dodatku Business Contact Manager dla programu Outlook zainstalowanych, że isrunning i że udostępnionej bazy danych są dostępne w tej lokalizacji. Firewallsettings na komputerze zdalnym może także blokować dostęp. Skontaktuj się z theAdministrator komputera zdalnego.

  • Nie można uzyskać dostępu serwer_bazy_danych na komputerzeNazwa_komputera
Sprawdź, że w Zaporze systemu Windows XP z dodatkiem Service Pack 2 (SP2) lub zapory systemu Windows Vista na serwerze dodatku Business Contact Manager jest tworzony następujący wyjątek. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
  1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpiszwscui.cpl, a następnie kliknij przyciskOK.
  2. Kliknij przycisk Zapora systemu Windows.
  3. Kliknij kartę Wyjątki , kliknij w systemie Windows XP,Microsoft Small Business lubMSSMLBIZ w systemie Windows Vista, a następnie kliknij przyciskEdytuj.
  4. Sprawdź, czy numer portu TCP 5356.
Jeśli klient dodatku Business Contact Manager i serwer dodatku Business Contact Manager są w tej samej sieci TCP/IP, domyślne ustawienia wyjątków mogą zostać zachowane.

Klient dodatku Business Contact Manager i serwer dodatku Business Contact Manager znajdują się na różnych sieci lub podsieci, należy zmienić ustawienia zakres wyjątku zapory. Aby zmienić ustawienia zakres dla wyjątku zapory, wykonaj następujące kroki:
  1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz Firewall.cpl, a następnie kliknij przycisk OK.
  2. Kliknij kartę Wyjątki , kliknij, aby zaznaczyćMicrosoft Small Businessi kliknij przyciskEdytuj.
  3. Kliknij przycisk Zmień zakres, kliknij, aby zaznaczyć opcjęDowolny komputer , a następnie kliknij przycisk OK.
Uwaga Jeśli używasz portów, z wyjątkiem 5356 dodatku Business Contact Manager, może być konieczne zmodyfikowanie wyjątków zapory, aby użyć tego portu. Zobacz sekcje "Sprawdzanie portu nasłuchiwania na wystąpienie dodatku Business Contact Manager" i "Użyj niestandardowej nazwy portu lub wystąpienie."

Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia go w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base:
875357 Rozwiązywanie problemów z ustawieniami Zapory systemu Windows w systemie Windows XP Service Pack 2 dla zaawansowanych użytkowników
164015 Adresowanie TCP/IP zrozumienia i dzielenie na podsieci podstawy
283673 Jak włączyć lub wyłączyć zaporę w systemie Windows XP

Sprawdź połączenie z bazą danych SQL

Aby sprawdzić, czy klient dodatku Business Contact Manager można ustanowić połączenia z udostępnioną bazą danych dodatku Business Contact Manager, wykonaj następujące kroki:
  1. Zaloguj się na komputerze klienckim dodatku Business Contact Manager jako aWindows, użytkownik ma dostęp do bazy danych na serwerze Business ContactManager.
  2. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz cmd, a następnie kliknij przycisk OK.
  3. W wierszu polecenia wpisz następujące polecenia i thenpress ENTER:
    C:\>sqlcmd –E -SNazwa_serwera\mssmlbiz,5356

    Uwagaprzełączniki narzędzia sqlcmd jest rozróżniana wielkość liter.Nazwa_serwera jest nazwą serwera, Business ContactManager.
Po uruchomieniu tego polecenia dodatku Business Contact Manager klient próbuje połączyć bezpośrednio do zdalnego wystąpienia programu SQL. Jeśli klient może ustanowić połączenie zdalnego wystąpienia programu Business Contact Manager, pojawi się wiersz polecenia OSQL. Wiersza polecenia z uprawnieniami OSQL jest wskazywany przez "1 >".

Wygląd wiersza polecenia z uprawnieniami OSQL wskazuje następujące czynności:
  • Komputer kliencki może komunikować się z bazą danych Menedżera BusinessContact.
  • Baza danych dodatku Business Contact Manager termin jest successfullyconfigured do udostępniania.
  • Użytkownik, który wykonuje badania od klienta Business ContactManager pomyślnie udzielane są uprawnienia dostępu do bazy danych.
Udane połączenie ze zdalnym wystąpieniem programu Business Contact Manager będzie wyglądać następująco:
C:\> sqlcmd –E -S Server_Name\mssmlbiz,5356
1>

Jeśli klient dodatku Business Contact Manager nie może ustanowić połączenia do zdalnego wystąpienia programu Business Contact Manager, może zostać wyświetlony komunikat o błędzie podobny do następującego dodatku Business Contact Manager, kiedy użytkownik próbuje połączyć się z serwerem:

Nie można uzyskać dostęp do serwera bazy danych na komputerze Nazwa_komputera

Gdy użytkownik próbuje połączyć się z serwerem przy użyciu polecenia narzędzia sqlcmd, pojawi się następujący komunikat o błędzie:
C:\>sqlcmd –E -S Server_Name\mssmlbiz,5356

HResult 0x274D, Level 16, State 1
TCP Provider: No connection could be made because the target machine actively refused it.

Error: Microsoft SQL Native Client: An error has occurred while establishing a connection to the server. When connecting to SQL Server 2005, this failure may be caused by the fact that under the default settings SQL Server does not allow remote connections.
Error: Microsoft SQL Native Client: Login timeout expired.

Ten komunikat o błędzie może wskazywać możliwe następujące problemy:
  • Serwer docelowy jest niedostępny lub nie jest uruchomione wystąpienie Menedżera BusinessContact.
  • Microsoft Firewall lub zapory innych firm isblocking dostępu do serwera SQL.
  • Baza danych nie została udostępniona dla użytkownika, który istrying dostępu do serwera. Ten problem może wystąpić, jeśli ContactManager biznesowych klienta i serwera są w różnych grupach roboczych lub domenach. Aby moreinformation zobacz sekcję "Sharingconfigurations bazy danych dodatku Business Contact Manager"
Uwaga Pamiętaj, że poświadczenia, które są używane do dostępu do bazy danych jest tych samych poświadczeń, które są używane do logowania się na komputerze klienckim.

Sprawdzanie portu nasłuchiwania na wystąpienie dodatku Business Contact Manager

Sprawdź, czy port, który nasłuchuje wystąpienia programu SQL Server i czy jest włączone. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki na serwerze dodatku Business Contact Manager:
  1. Otwórz Menedżer konfiguracji programu SQL Server.
  2. Rozwiń węzeł SQL Server 2005 NetworkConfiguration, a następnie kliknij przycisk Protokoły dla MSSMLBIZ.
  3. Kliknij dwukrotnie protokół TCP/IP.
  4. Na karcie Protokół Sprawdź, czywłączone jest ustawiona wartość Yes.
  5. Kliknij kartę Adresy IP , a thenverify, że wszystkie IP jest skonfigurowany dla portu TCP 5356. Jeśli port jest równa avalue, z wyjątkiem 5356, możesz zmienić na 5356 lub wybierz ten, który jest aktualnie tokeep. Jeśli masz do używania portu z wyjątkiem zamówienia w 5356 pozwala uniknąć konfliktu z innym programem, który używa tego portu, dochodzeniaw czynności w sekcji "Użyj niestandardowego portu lub nazwa wystąpienia"
  6. Jeśli to konieczne, zmienić na 5356 i zatrzymać andrestart wystąpienie dodatku Business Contact Manager zostanie wyświetlony monit.
Użyj niestandardowej nazwy portu lub wystąpienia

Domyślnie dodatek Business Contact Manager jest skonfigurowany do nawiązywania połączenia z wystąpieniem o nazwie MSSMLBIZ przez port 5356 dla połączeń zdalnych. Jednak można użyć dodatku Business Contact Manager na Nazwa portu lub instancji, z wyjątkiem ustawień domyślnych. Aby połączyć z niestandardowego portu i nazwę wystąpienia z klienta dodatku Business Contact Manager, wykonaj następujące kroki:
  1. W programie Outlook 2007 wskaż polecenie Narzędzia bazy danychw menu Dodatku Business Contact Manager , a następnie kliknij przyciskUtwórz lub wybierz bazę danych.
  2. Kliknij, aby zaznacz opcję Wybierz ExistingDatabase , a następnie wpisz nazwę żądanego wystąpienia i port byusing to następujący format w polu Nazwa komputera :
    Nazwa_serwera\Nazwa_wystąpienia,Port_Number


    Na przykład, SQL_Contoso\BCMDatabases, 1234.

    UwagaNazwa_serwera nazywa się thecomputer, który obsługuje bazę danych dodatku Business Contact Manager. Może to być alocal lub komputerze zdalnym. Nazwa_wystąpienia to wystąpienie programu SQL, który obsługuje bazę danych dodatku Business Contact Manager wyświetlania.Port_Number jest to port, który jest skonfigurowany forBusiness Contact Manager pozwala używać.
Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia go w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base:
823938 Jak skonfigurować wystąpienie programu SQL Server do nasłuchiwania na konkretnym porcie TCP lub portu dynamicznego


Aby uzyskać więcej informacji odwiedź następujące witryny firmy Microsoft w sieci Web:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms188247.aspx

http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms177440.aspx

Sprawdź, czy użytkownicy zdalni dodatku Business Contact Manager nie są puste hasła

Użytkownicy, którym przyznania dodatku Business Contact Manager bazy danych programu access nie może mieć pustego hasła. Jeśli udzielić dostępu użytkownikowi, który ma pustego hasła, użytkownik zdalny otrzymuje następujący komunikat o błędzie, gdy użytkownik próbuje połączyć się ze zdalną bazą danych:

Próba nawiązania połączenia z komputerem zdalnym Nazwa_użytkownika, gdzie przechowywana jest baza danych, nie można ukończyć z następujących przyczyn:

1) BCM nie udzielono dostępu do komputera zdalnego Nazwa_użytkownika.

2) Właściciela bazy danych chcesz użyć nie udzielił Ci dostępu do bazy danych i bazy danych komputera. Zażądaj dostępu od właściciela bazy danych. Hasło, które BCM używa do zalogowania się do komputera Nazwa_użytkownika jest inny niż używa BCM hasło do logowania się na komputerze lokalnym komputer lokalny nazwa_użytkownika, gdzie pracuje z

3) W celu dostępu do udostępnionej bazy danych na komputerze Nazwa_użytkownika z komputera komputer lokalny nazwa_użytkownika, hasło na komputerze zdalnym musi pasować do hasła na komputerze lokalnym.

Nie można połączyć z serwerem dodatku Business Contact Manager po zmianie nazwy lub adresu IP serwera dodatku Business Contact Manager

Rozważmy następujący scenariusz. Masz komputer skonfigurowany jako serwer dodatku Business Contact Manager. Ten serwer ma dynamiczny adres IP przypisany przez DHCP Dynamic Host Configuration Protocol (). Następnie łączysz się z udostępnioną bazą danych dodatku Business Contact Manager przy użyciu adresu IP serwera. Ponadto skonfigurować tę bazę danych do użycia w trybie offline. W tym scenariuszu jeśli serwer, który obsługuje bazy danych otrzyma nowy adres IP, klient otrzyma następujący komunikat o błędzie przy następnym logowaniu się klient łączy się z serwerem:

Dodatek Business Contact Manager nie może połączyć się z udostępnioną bazą danych. Upewnij się, że komputer, na którym uruchomiony jest udostępniana baza danych działa poprawnie i czy masz sieci łączności do tego komputera.

Wybierz jedną z następujących opcji:
Pozostać w trybie Offline
Spróbuj ponownie
Połącz się różne udostępnionej bazy danych lub Utwórz nową bazę danych lokalnych.

Ponadto otrzymasz ten komunikat o błędzie Jeśli nazwa serwera dodatku Business Contact Manager zostanie zmieniona, gdy klient dodatku Business Contact Manager nie jest połączony z serwerem.



Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące kroki:
  1. Zmiana nazwy lub adresu IP z Business Contact Managerserver powrót do oryginalnego.
  2. Wybierz opcję, aby połączyć różne shareddatabase. To zmusza klienta do spadku kopii offline bazy danych do afile na komputerze lokalnym. Może to również spowodować wiele kopii rozstrzyga.

Łączysz się domyślnie nazwane wystąpienie programu SQL Server

Instalowanie programu SQL Server 2005 przy użyciu domyślnej nazwy instancji MSSQLSERVER. Gdy użytkownik próbuje nawiązać połączenie domyślne nazwane wystąpienie programu SQL Server z klienta dodatku Business Contact Manager, może zostać wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Nie można uzyskać dostęp do serwera bazy danych na komputerze Nazwa_komputera

Aby obejść ten problem, uruchom Instalator programu SQL Server i zainstaluj nowe wystąpienie nazwane pod inną nazwą dla dodatek Business Contact Manager do korzystania.

Stan

Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft, które są wymienione w sekcji "Informacje zawarte w tym artykule dotyczą".


Aby uzyskać więcej informacji odwiedź następujące witryny firmy Microsoft w sieci Web:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms143219.aspx

http://technet.microsoft.com/en-us/library/ms143744.aspx

Komunikaty o błędach podczas próby udostępniania bazy danych dodatku Business Contact Manager

Podczas udostępniania bazy danych dodatku Business Contact Manager przy użyciu Kreatora udostępniania bazy danych, może zostać wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Dodatek Business Contact Manager nie może ukończyć sieci lub kilku ostatnich akcji. Spróbuj ponownie.

Ten problem występuje, jeśli wartość właściciela bazy danych (DBO) w odnośna baza danych jest wartość NULL zamiast prawidłową nazwę użytkownika.

Aby określić wartość DBO dla dotkniętych bazy danych, wykonaj następujące kroki:
  1. Pobierz i zainstaluj Microsoft SQL Server Management StudioExpress. Aby pobrać, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=C243A5AE-4BD1-4E3D-94B8-5A0F62BF7796
  2. Uruchom program SQL Server Management Studio Express i połączyć się z wystąpieniem dodatku Business Contact Manager, na którym znajduje się baza danych.

    Uwaga Domyślne wystąpienie dodatku Business Contact Manager jest MSSMLBIZ.
  3. Kliknij przycisk Nowa kwerenda, a następnie wprowadź skrypt następującymi danymi:
    USE DATABASE_NAME
    Select Name,SID,SUser_SName(SID) from sysusers
    

    Uwaga NAZWA_BAZY_DANYCH nazywa się theBusiness bazy danych Contact Manager, który próbujesz udostępnić.
  4. Zaznacz poprzednie dwa wiersze i naciśnij klawisz F5 lub kliknij przyciskWykonaj. Powinieneś otrzymać wyniki podobne do następujących.Należy zauważyć, wartość wiersza, który zaczyna się od dbo.
    public 0x0105000000000009040000000CB67908C617DA44A56E4FE13EBC9099 NULL
    dbo 0x01050000000000051500000066A1405A33097BD72406BEC271040000 NULL
    
  5. Jeśli wyniki wskazują DBO wartość NULL, należy wykonać thesesteps celu rozwiązania problemu.

    Uwaga Ten problem jest określonej bazy danych. Wykonywanie kopii zapasowych i przywracanie rozstrzyga do pustej bazy danych nie może rozwiązać problem.
    1. Kopię zapasową bazy danych, którego dotyczy problem. Aby to zrobić w programie Outlook 2007, wskaż polecenie Narzędzia bazy danych w menu Dodatku Business Contact Manager , kliknij przycisk Zarządzaj bazą danych, a następnie kliknij Wykonaj kopię zapasową bazy danych.
    2. Uruchom program SQL Server Management Studio Express i połączyć się z wystąpieniem dodatku Business Contact Manager, na którym znajduje się baza danych. Uwaga Domyślne wystąpienie dodatku Business Contact Manager jest MSSMLBIZ.
    3. Kliknij przycisk Nowa kwerenda, a następnie wprowadź jeden z poniższych skryptów w zależności od tego, czy jesteś w środowisku domeny lub w środowisku grupy roboczej.

      W środowisku grupy roboczej
      use DATABASE_NAME
      exec sp_changedbowner 'mymachine\user1'
      

      W środowisku domeny
      use DATABASE_NAME
      exec sp_changedbowner 'Domain_Name\user1'
      

      Uwaga NAZWA_BAZY_DANYCH jest nazwą bazy danych dodatku Business Contact Manager, która zostanie podjęta próba udziału. Jeśli właściciel bazy danych zostanie zmieniona, nie można przywrócić.
    4. Zaznacz poprzednie dwa wiersze i naciśnij klawisz F5 lub kliknij przycisk Wykonaj.
    5. Sprawdź, czy bazy danych mogą być współużytkowane.
    6. Po udostępnieniu pomyślnie kopię zapasową bazy danych.
Użyj nazwy odpowiedniego użytkownika oparty na to, czy są w domenie lub grupie roboczej. Jeśli nie masz pewności, co do wykorzystania jako nazwę użytkownika, wykonaj następujące kroki, aby określić bieżący właściciel bazy danych:
  1. Utwórz nową bazę danych dodatku Business Contact Manager.
  2. W menu Dodatku Business Contact Manager wskaż polecenie Narzędzia bazy danych, a następnie kliknij ManageDatabase.
  3. Należy użyć wartości wymienionych dla właściciela bazy danych.
Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia go w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base:
314546 Przenoszenie baz danych między komputerami z działającym programem SQL Server

Resetuj użytkowników po przywróceniu bazy danych

Po przywróceniu bazy danych dodatku Business Contact Manager klientów dodatku Business Contact Manager może nie będą mogli łączyć się z bazą danych na serwerze dodatku Business Contact Manager.

Gdy bazy danych jest wykonywana kopia zapasowa, użytkownicy, którym przydzielono współdzielony dostęp do bazy danych są zachowywane. W niektórych przypadkach ID tych użytkowników może przestaną być ważne.

Aby rozwiązać ten problem, po przywróceniu bazy danych, uruchom Kreatora udostępniania bazy danych, a następnie dodać użytkowników, którzy potrzebują dostępu do bazy danych.

Właściwości

Numer ID artykułu: 953745 - Ostatnia weryfikacja: 18 listopada 2013 - Weryfikacja: 4.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager
Słowa kluczowe: 
kbexpertiseinter kbhowto kbinfo kbmt KB953745 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu oprogramowania firmy Microsoft do tłumaczenia maszynowego i może być poprawiony przy użyciu technologii Community Translation Framework (CTF). Firma Microsoft udostępnia artykuły tłumaczone maszynowo, poprawione przez społeczność, a także tłumaczone przez tłumaczy profesjonalnych, aby zapewnić dostęp do wszystkich artykułów w bazie wiedzy w wielu językach. Artykuły tłumaczone maszynowo i poprawione mogą zawierać błędy pisowni, składniowe i gramatyczne. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieścisłości, błędy ani szkody spowodowane przez niepoprawne tłumaczenia zawartości ani przez korzystanie z niej przez klientów. Więcej o strukturze CTF: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/pl.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 953745

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com