Устранение неполадок общего доступа к базе данных проблем с Диспетчер контактов для Outlook 2007

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 953745 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
2003 Версию данной статьи обратитесь к следующей статье Microsoft Knowledge Base:
901164 Устранение общей базы данных в Outlook с помощью обновления Диспетчер контактов
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Аннотация

Данная статья содержит общие сведения о базе данных, совместное использование в Microsoft Office Outlook 2007 с Диспетчер контактов.

Кроме того статья содержит следующие распространенные проблемы и шаги, которые можно использовать для устранения проблемы, с которыми могут столкнуться совместному использованию базы данных.
  • Устранение неполадок подключения к сети.
  • Проверьте параметры межсетевого экрана Microsoft.
  • Проверка подключения к базе данных SQL.
  • Проверьте, как nothave пустые пароли и удаленных пользователей Диспетчер контактов.
  • Не удается подключиться к serverwhen Диспетчер контактов имя или IP-адрес сервера Диспетчер контактов изменяется.
  • Подключение к экземпляру SQL Server с именем по умолчанию.
  • Сообщения об ошибках при совместном Managerdatabase деловых контактов.
  • Пользователи сбросить после восстановления базы данных.

ВВЕДЕНИЕ

IThis статья содержит сведения об устранении неполадок базы данных, совместное использование проблемы в Outlook 2007 с Диспетчер контактов.

В данной статье используются следующие термины:
  • Диспетчер контактов сервер — это компьютер, ishosting общей базы данных.
  • На клиентском компьютере Диспетчер контактов является thecomputer, подключение к общей базе данных.
  • Общий пользователь является пользователь, имеющий доступ к базе данных BusinessContact диспетчера сервера Диспетчер контактов.
  • Вошедший в систему пользователь — учетная запись пользователя, который вошел в систему клиента Диспетчер контактов.

Дополнительная информация

Общие сведения о совместном использовании базы данных Диспетчер контактов

Microsoft Office Outlook 2003 с обновлением Диспетчер контактов появилась возможность совместного использования баз данных через локальную сеть (LAN).

Эта функциональность продолжается с Microsoft Office Outlook 2007 с Диспетчер контактов. Кроме совместного использования базы данных, с Диспетчер контактов для Outlook 2007 появилась возможность настроить общую базу данных в автономный режим. Это напоминает Outlook 2007 режима кэширования данных Exchange, позволяющая почтового ящика для локального кэширования.

Для совместного использования базы данных Диспетчер контактов клиентов и серверов нужно работать следующие компоненты:
  • Диспетчер контактов клиентов подключиться к серверу диспетчера BusinessContact через TCP-порт 5356. Этот порт должен быть открыт на theBusiness сервере диспетчера контактов для общего доступа к базе данных. В некоторых случаях может потребоваться изменить параметры брандмауэра и прокси-сервера для включения tobe этот порт, передаются.

    Примечание Для использования порта за исключением 5356, обратитесь к разделу «Использовать нестандартный порт».
  • Диспетчер контактов клиенты должны иметь возможность resolvethe имя сервера, Диспетчер контактов. Серверы имен (DNS) домена, серверы Интернета имя службы WINS (Windows) или даже разрешение имен узлов файлы canmanage. Тем не менее при использовании IP-адреса сервера диспетчера BusinessContact от клиента, IP-адреса может привести к connectivityproblems в средах, использующих динамические IP-адреса. Это особенно truewhen использовании автономной базы данных Диспетчер контактов.
Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
827422 Устранение неполадок подключения в SQL Server 2000


Проверка подлинности

SQL базы данных можно настроить для использования проверки подлинности SQL, в котором SQL Server хранит свой собственный список пользователей. Диспетчер контактов не поддерживает этот метод проверки подлинности. Учетные данные вошедшего в систему пользователя Windows определяет доступ к базе данных в Диспетчер контактов.

Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
909801 Как убедиться, что используется проверка подлинности Kerberos, при создании удаленного подключения к экземпляру SQL Server 2005


Доступ к файлам конфигурации пользователя Диспетчер контактов

При совместном использовании базы данных, системы, на котором размещены базы данных Диспетчер контактов может быть членом рабочей группы или домена Windows.

Это относится и к пользователям. Учетная запись вошедшего в систему пользователя может быть локальной учетной записью, учетной записью рабочей группы или учетной записи, которая входит в состав домена Windows.

При настройке базы данных Диспетчер контактов для общего доступа, доступ к базе данных основана на учетной записи входа вошедшего в систему пользователя Windows. Это в свою очередь основан на следующем:
  • Является ли учетная запись локальной учетной записи или domainaccount.
  • Вошел ли пользователь на компьютере, который является членом домена или aworkgroup.
Базы данных на сервере, являющемся членом домена Windows может предоставлять доступ к рабочей группе пользователей и пользователей домена. Тем не менее базы данных в рабочей группе не может предоставить доступ пользователям домена.

Конфигурация домена Windows

В конфигурации домена Windows учетные записи пользователей и учетные записи компьютеров хранятся в централизованной базе данных Active Directory. База данных Active Directory на контроллере домена Windows выделенный может быть изолированным сервером под управлением Windows 2000, Windows Server 2003 или Windows Small Business Server (Windows Small Business Server 2003 (Windows SBS)). Преимуществом использования домена Windows для совместного использования базы данных Диспетчер контактов является исключает необходимость поддерживать несколько учетных записей и паролей на компьютере в среде. Если Диспетчер контактов сервера и клиентов Диспетчер контактов являются членами домена Windows, рекомендуется использовать вместо локальных учетных записей домена учетных записей пользователей для управления доступом.

В режиме рабочей группы

В конфигурации рабочей группы выделенные контроллер домена Windows не представляется или не используется для проверки подлинности пользователя. В конфигурации рабочей группы отсутствует центральная база данных пользователей Windows. Учетные записи пользователей хранятся на каждом компьютере. Например совместное использование базы данных Диспетчер контактов в конфигурации рабочей группы. Для вошедшего в систему пользователя с именем пользователь user1 доступ к общей базе данных Диспетчер контактов учетную запись для пользователя user1 будет существовать на клиентском компьютере Диспетчер контактов и отдельный экземпляр пользователя User1 будет находиться на сервере Диспетчер контактов.

Смешанные конфигурации

Можно совместно использовать базы данных Диспетчер контактов в смешанном домене и в режиме рабочей группы. Это можно сделать, если Диспетчер контактов сервер является членом домена, а клиент входит в состав рабочей группы. Для этого на сервере Диспетчер контактов, создайте новую учетную запись локального пользователя с помощью того же идентификатора учетной записи, Диспетчер контактов клиента использует для входа в систему на локальном компьютере.

Если базы данных Диспетчер контактов находится на контроллере домена или Small Business Server, не удается создать локальные учетные записи. Чтобы обойти это, используйте один из следующих методов:
  • Имеют учетные записи usedomain все Диспетчер контактов вошедшего в систему пользователя, вместо учетных записей рабочей группы.
  • Создайте новую учетную запись домена, ипаролем имя пользователя учетной записи рабочей группы.
Примечание Смешанные конфигурации нельзя использовать, если сервер Диспетчер контактов является членом рабочей группы и Диспетчер контактов клиента использует идентификатор учетной записи домена. Это происходит потому, что компьютер рабочей группы нельзя доверять домену Windows, не являясь членом этого домена.

В следующих таблицах описываются настройки компьютеров и пользователей, которые можно использовать для совместного использования данных в Диспетчер контактов.

Поддерживаемые конфигурации
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Клиент Windows Диспетчер контактовВошедшего в систему пользователяСервер Диспетчер контактовОбщие пользователя
Клиент входит в состав домена Пользователь вошел в систему клиенту Диспетчер контактов как пользователь домена, имеющий права общего доступа Сервер является членом домена Общий пользователь является тем же пользователем домена пользователя, вошедшего в домен в Диспетчер контактов клиента. В этом случае Active Directory выполняет проверку подлинности всех пользователей
Клиент входит в состав рабочей группы Клиент входит в состав рабочей группы Он входит в состав рабочей группы Общие пользователи — это пользователи локального домена. Отдельные учетные записи необходимо создать на каждом компьютере для вошедших в систему пользователей.
Клиент входит в состав рабочей группыПользователь вошел на Диспетчер контактов клиента с учетной записью локального пользователяСервер является членом доменаОбщие пользователи — это пользователи локального домена. Чтобы включить общий доступ, создайте локальную учетную запись на сервере Диспетчер контактов. Или в случае, в котором находится база данных на контроллере домена, создайте учетную запись, имя пользователя и пароль пользователя, вошедшего в систему.


Неподдерживаемые конфигурации
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Клиент Windows Диспетчер контактовВошедшего в систему пользователяСервер Диспетчер контактовОбщие пользователя
Клиент входит в состав домена Пользователь вошел в систему клиенту Диспетчер контактов как пользователь доменаОн входит в состав рабочей группы Общие пользователи — это пользователи локального домена


Примечание Учетные данные, используемые для доступа к почтовым ящикам Outlook отделены от учетных данных, которые используются для доступа к общей базе данных.

Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
101957 Домены, контроллеры домена и рабочих станций

295017 Как изменить имя компьютера, присоединение к домену и Добавление описания компьютера в Windows XP или Windows Server 2003

Топологии сервера Диспетчер контактов

Диспетчер контактов можно использовать два типа базы данных, совместное использование топологии: централизованно и peer-to-peer.

Одноранговая сеть

В среде peer-to-peer нет компьютера используется в качестве центрального сервера Диспетчер контактов. Вместо этого любой компьютер, на котором установлен Диспетчер контактов может работать как на сервере, содержащем общие базы данных. В одноранговой топологии может существовать в среде домена или рабочей группы.

Примечание Базы данных должны быть открыты в Outlook для общих пользователей для доступа к данным не имеет. Если запущен SQL Express или SQL Server 2005, тогда возможен общий доступ к этой базе данных .

Преимущества
  • Необходимо назначить компьютер как dedicatedserver.
Недостатки
  • Отсутствие централизованного резервного копирования и управления базами данных.
  • Вероятность, что то же количество копий базы данных willexist.
  • Если не централизованное управление доступом пользователей isused домена.
  • Больших баз данных может влиять на производительность пользователя на hostcomputer.
Централизованное

В централизованной среде один компьютер настроен в качестве сервера Диспетчер контактов. Этот компьютер может быть выделенным сервером SQL или клиент Windows XP. Централизованный сервер Диспетчер контактов можно использовать в среде рабочей группы или домена.

Преимущества
  • Возможности повысить производительность, так как пользователи, окружении консоль не будет использоваться компьютер, работающий как сервер
  • Резервное копирование осуществляется централизованно
  • Централизованное управление разрешениями
Недостатки
  • Затраты на выделенный компьютер
  • Дополнительная сложность управления Active Directoryenvironment является доменом, который используется может потребоваться специальная поддержка персонала
Примечание Централизованный Диспетчер контактов сервера и базы данных не предотвратит отдельным пользователям общий доступ к их соответствующим базам данных.

Неподдерживаемые сценарии

В Диспетчер контактов баз данных был разработан и протестирован для общего доступа через локальную сеть (LAN) в домене или в среде рабочей группы.

Корпорация Майкрософт не поддерживает совместного использования базы данных Диспетчер контактов в следующих случаях:
  • Подключиться к базе данных Диспетчер контактов theInternet. В этом случае Интернет относится к общедоступным сетям, домашней сети или сети организации внешних ссылок.
  • Использование виртуальной частной сети (VPN) или удаленного upconnection для подключения к серверу в Диспетчер контактов.
  • Некоторые возможные проблемы с предыдущей includethe следующие сценарии:
    • Невозможность управлять, будет ли необходимые порты между Диспетчер контактов сервера или клиента
    • Снижение производительности из-за пропускной способности и задержек при синхронизации больших баз данных Диспетчер контактов или получить доступ к
  • Можно совместно использовать Диспетчер контактов acrossversions баз данных. Для передачи базы данных, и Managerserver деловых контактов и клиент должны с той же версией из Диспетчер контактов.
Примечание Базы данных Диспетчер контактов отделены от хранилища Exchange. Хранилища Exchange невозможно получить доступ к базам данных Диспетчер контактов и Exchange не удалось извлечь данные из базы данных Диспетчер контактов. Кроме того нет доступа к базам данных Диспетчер контактов через Outlook Web Access.

Как включить Диспетчер контактов баз данных для совместного использования

Существует два способа включения базы данных Диспетчер контактов для общего доступа:
  • Мастер базы данных общей папки. Для этого в Outlook 2007 выберите пункт инструменты для баз данных ContactManager бизнес меню и нажмите кнопку ShareDatabase.

    Дополнительные сведения о ресурсе Databasewizard см Диспетчер контактов.
  • Используйте средства администрирования базы данных Диспетчер контактов oncomputers, где Outlook не удается установить, как Small Business ServerTogether с Exchange. Чтобы загрузить это, посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
    http://www.Microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=b8e7aa0f-f593-4fb4-b822-dd662af1a6cb
Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
266418 Корпорация Майкрософт не поддерживает установку компонентов Exchange Server и Outlook на одном компьютере


Дополнительные сведения см. на веб-узле корпорации Майкрософт по адресу:

Устранение неполадок общего доступа к базе данных

В этом разделе перечислены распространенные проблемы и действия по устранению неполадок:
  • Устранение неполадок подключения к сети.
  • Проверьте параметры межсетевого экрана Microsoft.
  • Проверка подключения к базе данных SQL.
  • Проверьте, как nothave пустые пароли и удаленных пользователей Диспетчер контактов.
  • Не удается подключиться к serverwhen Диспетчер контактов имя или IP-адрес сервера Диспетчер контактов изменяется.
  • Подключение к экземпляру SQL Server с именем по умолчанию.
  • Сообщения об ошибках при совместном Managerdatabase деловых контактов.
  • Пользователи сбросить после восстановления базы данных.

Устранение неполадок подключения к сети

Убедитесь, что Диспетчер контактов клиента может обмениваться данными с сервером Диспетчер контактов на уровне сети. Для проверки подключения, выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт выполнить, тип cmd, а затем нажмите кнопку ОК.
  2. В командной строке введите: pingИмя_сервера, а затем нажмите клавишу ВВОД.
Примечание Имя_сервера ссылается на имя NetBIOS или полное доменное имя (FQDN) сервера Диспетчер контактов.

Если Диспетчер контактов клиента могут взаимодействовать с сервером Диспетчер контактов, вы увидите результаты следующего после выполнения команды ping:
C:\>ping BCMServer 
Pinging BCMserver.contoso.com [10.0.0.1] with 32 bytes of data: 
Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128 
Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128 
Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128 
Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128 

Ping statistics for 10.0.0.1: Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), 
Approximate round trip times in milli-seconds: 
Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms

Если Диспетчер контактов клиента не удается связаться с сервером Диспетчер контактов, после выполнения команды ping может появиться следующие результаты:
  • C:\>ping BCMserver.contoso.com Ping request could not find host BCMserver.contoso.com. Please check the name and try again. 
  • C:\>ping BCMServer Pinging BCMServer with 32 bytes of data: 
    Request timed out.
    Request timed out.
    Request timed out.
    Request timed out.
    Ping statistics for 123.0.0.2: Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss), 
    
Если не удается связаться с сервером при выполнении команды ping с NetBIOS-имя или полное доменное имя сервера, Диспетчер контактов, попробуйте выполнить команду ping IP-адрес сервера. Например после ввода команды ping IP-адрес сервера получить следующие результаты:
C:\>ping 10.0.0.1 Pinging BCMServer.contoso.com [10.0.0.1] with 32 bytes of data: 
Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128

Ping statistics for 10.0.0.1: Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms 

Примечание Если вы не уверены, NetBIOS-имя компьютера или IP-адрес сервера Диспетчер контактов, выполните следующие действия на сервере Диспетчер контактов.
  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт выполнить, тип cmd , а затем нажмите кнопку ОК.
  2. В командной строке введите:ipconfig, а затем нажмите клавишу ВВОД.
    C:\Documents and Settings\user1>ipconfig
    
    Windows IP Configuration
    Ethernet adapter Local Area Connection:
       Connection-specific DNS Suffix  . : Contoso.com
       IP Address. . . . . . . . . . . . : 10.0.0.1
       Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
       Default Gateway . . . . . . . . . : 10.0.0.15
    
Если вы успешно проверить связь с сервером, используя IP-адрес, но нельзя использовать NetBIOS-имя или полное ДОМЕННОЕ имя сервера, это может означать проблемы с разрешением имен.

Если не удается связаться с сервером Диспетчер контактов с помощью NetBIOS-имя или IP-адрес, необходимо устранить неполадки связи при попытке подключиться к общей базе данных Диспетчер контактов.

Примечание Если проблемы с разрешением имен можно обойти, используя вместо имени компьютера IP-адрес сервера, Диспетчер контактов, это не рекомендуется использовать методы обхода проблемы в средах, где сервер Диспетчер контактов использует динамический IP-адрес. В разделе «При подключении сервера Диспетчер контактов при изменении имени или IP-адрес сервера Диспетчер контактов»

Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
314067 Устранение неполадок подключений TCP/IP в Windows XP

Проверьте настройки брандмауэра Microsoft

По умолчанию Диспетчер контактов использует TCP-порт 5356 для совместного использования базы данных. Если Диспетчер контактов определяет наличие брандмауэра Windows Vista или Пакет обновления 2 (SP2) для Windows XP брандмауэр, два исключения создаются с помощью мастера баз данных общего порт 5356. Единственным исключением является файлов и общий доступ к принтерам. Другие исключения предназначена для малого бизнеса Майкрософт в Windows XP или MSSMLBIZ в Windows Vista.

Тем не менее если сделать базу данных не удается создать исключения, компьютер, настроенный в качестве сервера Диспетчер контактов работает брандмауэр стороннего или между Диспетчер контактов сервера и клиента брандмауэра или прокси-сервер, может появиться одно из следующих сообщений об ошибке при попытке подключиться к серверу в Диспетчер контактов клиента Диспетчер контактов:

  • На компьютере сервера базы данныхИмя_компьютера недоступен. Подтверждения этой машины theremote Диспетчер контактов для Outlook установлено, что он isrunning, общие базы данных доступны и в этом месте. Firewallsettings на удаленном компьютере может также блокировать доступ. Свяжитесь с theAdministrator удаленного компьютера.

  • Не удается получить доступ к серверБазыДанных на компьютереИмя_компьютера
Убедитесь, что следующее исключение создается в Пакет обновления 2 (SP2) для Windows XP брандмауэр или брандмауэр Windows Vista на сервере Диспетчер контактов. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт выполнить, типкоманду wscui.cpl, а затем нажмите кнопкуОК.
  2. Выберите брандмауэр Windows.
  3. Перейдите на вкладку исключения , выберитеMSSMLBIZ в Windows Vista илиMicrosoft Small Business в Windows XP и нажмите кнопкуИзменить.
  4. Убедитесь, что TCP-порт 5356.
Если Диспетчер контактов клиента и сервера Диспетчер контактов в той же сети TCP/IP, параметры исключений по умолчанию могут быть сохранены.

Если Диспетчер контактов клиента и сервера Диспетчер контактов в разных сетях или подсети, может потребоваться изменить параметры области для исключения брандмауэра. Чтобы изменить параметры области для исключения брандмауэра, выполните следующие действия:
  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт выполнить, тип Firewall.cpl, а затем нажмите кнопку ОК.
  2. Перейдите на вкладку исключения , выберитеMicrosoft Small Businessи нажмите кнопкуИзменить.
  3. Нажмите кнопку Изменить область, выберите пунктвсе компьютеры и нажмите кнопку ОК.
Примечание При использовании порта, за исключением 5356 для Диспетчер контактов, может потребоваться изменить исключения брандмауэра, чтобы использовать этот порт. См. разделы «Проверьте порт, который прослушивает экземпляр Диспетчер контактов» и "Использовать это нестандартное имя порта или экземпляр".

Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
875357 Устранение неполадок, связанных с параметрами брандмауэра Windows в Windows XP Пакет обновления 2 для опытных пользователей
164015 Общие сведения о IP-адрес и выделение основы
283673 Как включить или отключить брандмауэр в Windows XP

Проверка подключения к базе данных SQL

Чтобы убедиться, что Диспетчер контактов клиента можно установить подключение к общей базе данных Диспетчер контактов, выполните следующие действия.
  1. Войдите в систему клиентского компьютера Диспетчер контактов как aWindows пользователю предоставлен доступ к базе данных на сервере предприятия ContactManager.
  2. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт выполнить, тип cmd, а затем нажмите кнопку ОК.
  3. В командной строке введите следующие команды и thenpress введите:
    C:\>sqlcmd –E -SИмя_сервера\mssmlbiz,5356

    ПримечаниеПараметры sqlcmd учитывается регистр знаков.Имя_сервера — Это имя сервера Business ContactManager.
При выполнении этой команды Диспетчер контактов клиент пытается подключиться к удаленному экземпляру SQL. Если клиент может установить подключение к удаленному экземпляру из Диспетчер контактов, появится командная строка программы OSQL. Из командной строки OSQL обозначается «1 настроек».

Внешний вид программы OSQL командной строки указывает следующее:
  • Клиентский компьютер может взаимодействовать с базой данных диспетчера BusinessContact.
  • Диспетчер контактов значения указанного размера базы данных является successfullyconfigured для совместного использования.
  • Пользователь, выполняющий тест ContactManager бизнеса клиента успешно предоставляются разрешения для доступа к базе данных.
Успешное подключение к удаленному экземпляру из Диспетчер контактов будет выглядеть следующим образом:
C:\> sqlcmd –E -S Server_Name\mssmlbiz,5356
1>

Если Диспетчер контактов клиента не удается установить подключение к удаленному экземпляру из Диспетчер контактов, может появиться сообщение об ошибке, подобное приведенному ниже в Диспетчер контактов, при попытке подключиться к серверу:

Нет доступа к серверу базы данных на компьютере Имя_компьютера

При попытке подключиться к серверу с помощью команды sqlcmd, появляется следующее сообщение об ошибке:
C:\>sqlcmd –E -S Server_Name\mssmlbiz,5356

HResult 0x274D, Level 16, State 1
TCP Provider: No connection could be made because the target machine actively refused it.

Error: Microsoft SQL Native Client: An error has occurred while establishing a connection to the server. When connecting to SQL Server 2005, this failure may be caused by the fact that under the default settings SQL Server does not allow remote connections.
Error: Microsoft SQL Native Client: Login timeout expired.

Это сообщение об ошибке может указывать на следующие возможные проблемы:
  • Сервер назначения недоступен или не запущен экземпляр диспетчера BusinessContact.
  • Межсетевого экрана Microsoft или брандмауэр стороннего isblocking доступ к SQL server.
  • База данных не является общей для пользователя, который istrying для доступа к серверу. Эта проблема может возникнуть, если ContactManager бизнес-клиент и сервер находятся в разных рабочих групп или доменов. Для получения дополнительных сведений обратитесь к разделу «Sharingconfigurations базы данных Диспетчер контактов»
Примечание Помните, что учетные данные, используемые для доступа к базе данных являются те же учетные данные, используемые для входа на клиентский компьютер.

Проверьте порт, который прослушивает экземпляр Диспетчер контактов

Проверьте порт, который прослушивает экземпляр SQL Server и включен ли он. Чтобы сделать это, выполните следующие действия на сервере Диспетчер контактов.
  1. Откройте диспетчер конфигурации SQL Server.
  2. Разверните SQL Server 2005 NetworkConfigurationи выберите протоколы для MSSMLBIZ.
  3. Дважды щелкните TCP/IP.
  4. На вкладке « протоколы » убедитесь, чтовключено значение " Да".
  5. Щелкните вкладку IP-адреса и thenverify, что все IP настроен TCP-порт 5356. Если порт avalue за исключением 5356, можно заменить на 5356 или выбрать то, которое установлено в настоящее время tokeep. Если на использование порта за исключением 5356 в порядке во избежание конфликтов с другой программой, использующей этот порт, followthe действия в разделе «Использование нестандартного порта или имя экземпляра»
  6. При необходимости измените порт на 5356 и остановить Диспетчер контактов экземпляр andrestart в ответ на приглашение.
Использовать это нестандартное имя порта или экземпляр

По умолчанию Диспетчер контактов настроен для подключения к экземпляру с именем MSSMLBIZ через порт 5356 для удаленных подключений. Тем не менее можно использовать Диспетчер контактов на имя порта или экземпляр за исключением значения по умолчанию. Чтобы подключиться к нестандартный порт и имя экземпляра из клиента Диспетчер контактов, выполните следующие действия.
  1. В Outlook 2007 в меню Диспетчер контактов выберите команду Инструменты базы данныхи нажмите кнопкуСоздать или выбрать базу данных.
  2. Щелкните, чтобы выбрать параметр выберите ExistingDatabase и введите нужное имя экземпляра и порта существующего этого следующий формат в поле Имя компьютера :
    Имя_сервера\Имя_экземпляра,Номер_порта


    Например, SQL_Contoso\BCMDatabases, 1234.

    ПримечаниеИмя_сервера — Это имя thecomputer, на котором размещены базы данных Диспетчер контактов. Это может быть alocal, так и на удаленном компьютере. Имя_экземпляра Это название экземпляра SQL, на котором размещены базы данных Диспетчер контактов.Номер_порта — порт, который настроен диспетчер контактов для использования forBusiness.
Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
823938 Как настроить экземпляр SQL Server на прослушивание определенного порта TCP или динамических портов


Для получения дополнительных сведений посетите следующие веб-сайты корпорации Майкрософт:
http://msdn2.Microsoft.com/en-us/library/ms188247.aspx

http://msdn2.Microsoft.com/en-us/library/ms177440.aspx

Убедитесь, что удаленные пользователи Диспетчер контактов нет пустых паролей

Пользователи, которым предоставлены Диспетчер контактов доступ к базе данных не должно иметь пустые пароли. Если предоставить доступ пользователю с пустым паролем, удаленный пользователь получает следующее сообщение об ошибке при попытке подключиться к удаленной базе данных:

Попытка подключиться к удаленному компьютеру Имя_пользователя, где хранится база данных, не может быть завершена из-за следующих причин:

1) Диспетчера Контактов не был предоставлен доступ к удаленному компьютеру Имя_пользователя.

2) Владельца базы данных, необходимо использовать не предоставил вам доступ к базе данных и базе данных компьютера. Запросите доступ у владельца базы данных. Пароль, который использует диспетчер Контактов для входа в систему Имя_пользователя отличается от диспетчера Контактов в пароле могут использоваться для входа в систему на локальном компьютере локальный компьютер имя_пользователя, где вы работаете с

3) Для доступа к общей базе данных на компьютере Имя_пользователя с компьютера локальный компьютер имя_пользователя, пароль удаленного компьютера должен совпадать с паролем на локальном компьютере.

Не удается подключиться к серверу в Диспетчер контактов при изменении имени или IP-адрес сервера в Диспетчер контактов

Рассмотрим следующий сценарий. У вас есть компьютер, настроенный как сервер Диспетчер контактов. Этот сервер имеет динамический IP-адрес, назначенный через настройки протокола DHCP (Dynamic Host). Затем можно подключиться к общей базы данных Диспетчер контактов, используя IP-адрес сервера. Кроме того можно настроить базу данных для автономного использования. В этом случае если сервер, на котором размещается база данных получает новый IP-адрес, клиент получит следующее сообщение об ошибке в следующий раз, клиент подключается к серверу:

Диспетчер контактов не удается подключиться к общей базе данных. Убедитесь, что компьютер, на котором выполняется общая база данных функционирует нормально и наличие сетевого подключения к этому компьютеру.

Выберите один из следующих параметров:
Оставаться в автономном режиме
Повторите попытку
Подключиться к другой общей базе данных или создать новую локальную базу данных.

Кроме того это сообщение об ошибке появляется при изменении имени сервера Диспетчер контактов Диспетчер контактов клиент не подключен к серверу.



Для устранения проблемы выполните указанные ниже действия.
  1. Изменение имени или IP-адрес Managerserver контакт бизнес обратно к исходному слайду.
  2. Выберите параметр, чтобы подключиться к другой shareddatabase. Это вынуждает клиента удалить автономную копию базы данных, afile на локальном компьютере. Это также может привести к несколько копий что.

Подключение к экземпляру SQL Server с именем по умолчанию

Установка SQL Server 2005 с использованием имени по умолчанию экземпляра MSSQLSERVER. При попытке подключения по умолчанию, именованный экземпляр SQL Server из клиента Диспетчер контактов, может появиться следующее сообщение об ошибке:

Нет доступа к серверу базы данных на компьютере Имя_компьютера

Чтобы обойти эту проблему, запустите программу установки SQL Server и установки нового именованного экземпляра с другим именем для Диспетчер контактов для использования.

Состояние

Данное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Информация в данной статье применима к:».


Для получения дополнительных сведений посетите следующие веб-сайты корпорации Майкрософт:
http://msdn2.Microsoft.com/en-us/library/ms143219.aspx

http://TechNet.Microsoft.com/en-us/library/ms143744.aspx

Сообщение об ошибке при попытке совместного использования базы данных Диспетчер контактов

При попытке совместного использования базы данных Диспетчер контактов с помощью мастера баз данных, совместное использование, может появиться следующее сообщение об ошибке:

Диспетчер контактов не удалось выполнить ваш последний одно или несколько действий. Повторите попытку.

Эта проблема возникает, если значение владельца базы данных (DBO) в соответствующей базе данных значения NULL, а не действительный ID пользователя.

Чтобы определить значение DBO этой базы данных, выполните следующие действия:
  1. Загрузите и установите StudioExpress управления Microsoft SQL Server. Чтобы загрузить это, посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
    http://www.Microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=C243A5AE-4BD1-4E3D-94B8-5A0F62BF7796
  2. Запуск SQL Server Management Studio Express и подключитесь к экземпляру Диспетчер контактов, где расположена база данных.

    Примечание Экземпляр по умолчанию Диспетчер контактов является MSSMLBIZ.
  3. Нажмите кнопку Создать запрос, а затем введите сценарий на экран:
    USE DATABASE_NAME
    Select Name,SID,SUser_SName(SID) from sysusers
    

    Примечание ИМЯ_БАЗЫ_ДАННЫХ — Это имя базы данных диспетчера контактов theBusiness, попытаться предоставить общий доступ.
  4. Выберите предыдущих двух строк и нажмите клавишу F5 или нажмите кнопкувыполнить. Должно появиться следующее результаты.Запомните значение строка, которая начинается с dbo.
    public 0x0105000000000009040000000CB67908C617DA44A56E4FE13EBC9099 NULL
    dbo 0x01050000000000051500000066A1405A33097BD72406BEC271040000 NULL
    
  5. Если результаты показывают DBO значение NULL, выполните thesesteps для решения этой проблемы.

    Примечание Эта проблема является конкретной базы данных. Резервное копирование и восстановление что в пустой базе данных не может устранить проблему.
    1. Создайте резервную копию базы данных, в котором возникла неполадка. Для этого в Outlook 2007 в меню Диспетчер контактов выберите команду Инструменты базы данных , щелкните Управление базой данныхи нажмите кнопку Резервное копирование базы данных.
    2. Запуск SQL Server Management Studio Express и подключитесь к экземпляру Диспетчер контактов, где расположена база данных. Примечание Экземпляр по умолчанию Диспетчер контактов является MSSMLBIZ.
    3. Нажмите кнопку Создать запрос, а затем введите один из следующих сценариев в зависимости от того, являетесь ли вы в доменной среде или в среде рабочей группы.

      В среде рабочей группы
      use DATABASE_NAME
      exec sp_changedbowner 'mymachine\user1'
      

      В среде домена
      use DATABASE_NAME
      exec sp_changedbowner 'Domain_Name\user1'
      

      Примечание ИМЯ_БАЗЫ_ДАННЫХ — Это имя базы данных Диспетчер контактов, попробуйте к общему ресурсу. Изменение владельца базы данных, не может быть восстановлена.
    4. Выберите предыдущих двух строк и нажмите клавишу F5 или нажмите кнопку выполнить.
    5. Убедитесь, что база данных может использоваться совместно.
    6. Создайте резервную копию базы данных успешно объединять.
Используйте имя соответствующего пользователя, на основе того, в домене или рабочей группе. Если вы не уверены какие для использования в качестве имени пользователя, выполните следующие действия, чтобы определить владельца текущей базы данных.
  1. Создание новой базы данных в Диспетчер контактов.
  2. В меню Диспетчер контактов выберите пункт Инструменты базы данныхи нажмите кнопку ManageDatabase.
  3. Используйте значения, указанного для владельца базы данных.
Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
314546 Перемещение баз данных между компьютерами с SQL Server

Сброс пользователей после восстановления базы данных

После восстановления базы данных Диспетчер контактов Диспетчер контактов клиентов может быть возможность подключения к базе данных на сервере Диспетчер контактов.

Если резервная копия базы данных, пользователи, которым предоставлен общий доступ к базе данных, сохраняются. В некоторых случаях идентификатор пользователей возможно правильно.

Для решения этой проблемы после восстановления базы данных, запустите мастер баз данных общей папки и затем добавить пользователей, которым необходим доступ к базе данных.

Свойства

Код статьи: 953745 - Последний отзыв: 18 ноября 2013 г. - Revision: 10.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager
Ключевые слова: 
kbexpertiseinter kbhowto kbinfo kbmt KB953745 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 953745

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com