ID do artigo: 953791 - Última revisão: sexta-feira, 30 de maio de 2008 - Revisão: 1.0

Device Manager e Conexões de rede podem ser em branco depois de instalar Windows XP Service Pack 3

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Sintomas

Depois que você instalar Windows XP Service Pack 3 (SP3), Device Manager pode não apresentação Network Connections quaisquer dispositivos, e podem não apresentação quaisquer conexões rede.

Esse problema pode ocorrer quando um aplicativo antivírus é ainda execução durante a instalação de Windows XP SP3.
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Causa

Esse problema ocorre quando o processo Fixccs.exe é chamado durante a instalação Windows XP SP3. Esse processo cria algumas intermediário subchaves Registro, e posteriormente exclui essas subchaves. Em alguns casos, alguns aplicativos antivírus não podem permitem o processo Fixccs.exe excluir esses intermediário Registro subchaves.

Quando esse problema ocorre, certos aplicativos, como Device Manager e Conexões de rede, podem ser não conseguiu enumerar as instâncias dispositivo ou conexão. Esses aplicativos serão relatório em branco um status, mesmo que dispositivos e conexões ainda função conforme o esperado.
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Resolução

Esta seção, método, ou tarefa contém etapas que informam como modificar o Registro você importante . Entretanto, problemas sérios podem ocorrer se você modificar o Registro incorretamente. Portanto, certifique-se que você siga estas etapas cuidadosamente. Para proteção adicional, voltar backup o Registro antes de modificá-lo. Então, você pode restaurar o Registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como exibição o artigo no Microsoft Knowledge Base voltar: backup e restaurar o Registro, clique o seguinte número artigo para
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Como fazer backup e restaurar o Registro em Windows voltar
Para resolver o problema, execute as seguintes etapas::
  1. Reinicie o computador no modo de segurança. Para reiniciar o computador em modo de segurança, siga estas etapas.

    Observação imprimir estas instruções antes de continuar.
    1. Clique em Iniciar , e depois clique Desligar .
    2. Na caixa diálogo Shut Down Windows , selecione Reiniciar no o que você desejar o computador para fazer lista , e depois clique OK .
    3. Após o computador for reiniciado mas antes do início Windows XP, pressionar F8.
    4. Use as teclas SETA para selecionar a opção Safe Mode , e então pressionar ENTER.
  2. Clique em Iniciar , e depois clique Executar .
  3. Tipo regedit Na caixa Abrir , e em seguida, pressionar ENTER.
  4. Localize e clique na seguinte subchave do Registro::
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM
  5. O menu Editar , clique em Localizar .
  6. Na caixa Localizar , tipo o seguinte texto:
    $%&'()*+
  7. Clique em Localizar próxima .
  8. Clique com o botão direito do mouse a subchave Registro que começa com " % $ & ' () * +, " e depois clique excluir.
  9. Clique em Sim para confirmar a exclusão.
  10. Pressione F3 a pesquisa para o próximo Registro subchave.
  11. Repita as etapas 7 a 8 para excluir cada subchave Registro que contém o texto " % $ & ' () * +. "
  12. Saia do Editor do Registro..
  13. Reinicie o computador.
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Mais Informações

Para obter mais informações sobre etapas a serem executadas antes de você instalar Windows XP Service Pack 3, clique o seguinte artigo número para exibição o artigo no Microsoft Knowledge Base:
950717  (http://support.microsoft.com/kb/950717/ ) Etapas a serem seguidas antes de você instalar Windows XP Service Pack 3
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Home Edition
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Palavras-chave: 
kbexpertiseinter kbtshoot kbprb KB953791 KbMtpt kbmt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 953791  (http://support.microsoft.com/kb/953791/en-us/ )
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