Cikk azonos�t�ja: 953933 - Utols� ellen�rz�s: 2012. m�jus 16. - Verzi�sz�m: 7.0

Hibaelh�r�t�s arra az esetre, ha a Zune szoftver nem �szlel egy Zune lej�tsz�t vagy Windows Phone telefont

RendszertippA jelen cikk az �n �ltal haszn�ltt�l elt�r� oper�ci�s rendszerre vonatkozik. A cikk azon tartalmait, amelyek nem relev�nsak �nnek, letiltjuk.

Az �sszes kibont�sa | Az �sszes �sszecsuk�sa

�sszefoglal�

Ez a cikk azt ismerteti, hogy mi a teend�, ha a Zune szoftver nem �szleli a Zune lej�tsz�t vagy egy Windows Phone rendszer� telefont. A cikk azt tartalmazza, hogy melyik hibak�dt�l f�gg�en milyen l�p�seket kell v�grehajtani.

A k�vetkez� megold�sok olvashat�k a cikkben:

Annak ellen�rz�se, hogy van-e hiba�zenet az Eszk�zkezel�ben
A Microsoft �Fix It� megold�s haszn�lata
A megfelel� hibak�d kikeres�se �s a megold�s l�p�seinek v�grehajt�sa

Tov�bbi inform�ci�

Az Eszk�zkezel�ben jelentkez� hib�k ellen�rz�se

El�sz�r n�zze meg, hogy l�that�-e hiba az Eszk�zkezel�ben:

Gy�z�dj�n meg arr�l, hogy a Zune szoftver leg�jabb verzi�ja van telep�tve. A k�vetkez� c�mr�l telep�theti a leg�jabb verzi�t: http://www.zune.net/setup (http://www.zune.net/setup) .
Csatlakoztassa a telefont vagy a Zune k�sz�l�ket a sz�m�t�g�phez azzal az USB-k�bellel, amelyet mell�keltek a k�sz�l�khez.
Kattintson a sz�m�t�g�pen a Start gombra, kattintson a jobb gombbal a Sz�m�t�g�p men�pontra, majd v�lassza a Tulajdons�gok parancsot.
Kattintson az Eszk�zkezel� elemre.
Kattintson a lista tetej�n a sz�m�t�g�p nev�re, majd kattintson a M�velet men� Hardverv�ltoz�sok keres�se parancs�ra.
A csatlakoztatott Windows Phone telefonnak vagy Zune lej�tsz�nak szerepelnie kell a �Hordozhat� eszk�z�k� k�z�tt.
Kattintson dupl�n az eszk�zre, �s n�zze meg az �ltal�nos lapot.
Az eszk�z �llapot�nak ellen�rz�s�vel gy�z�dj�n meg arr�l, hogy j�l m�k�dik-e az eszk�z. P�ld�ul a k�vetkez�ket tapasztalhatja:

A t�bl�zat �sszecsuk�saA t�bl�zat kibont�sa

1. p�lda:

A k�p �sszecsuk�saA k�p kibont�sa

2. p�lda:

A k�p �sszecsuk�saA k�p kibont�sa

Ha az eszk�z egy�ltal�n nem l�that� az Eszk�zkezel�ben, vagy ha az eszk�z �llapota arra utal, hogy az eszk�z j�l m�k�dik (1. p�lda), de a Zune szoftver m�gsem �szleli, akkor hajtsa v�gre a Tud�sb�zis k�vetkez� cikkeinek l�p�seit:

2410180� (http://support.microsoft.com/kb/2410180/ ) A sz�m�t�g�p �s/vagy a Zune szoftver nem �szlel egy Windows Phone 7 telefont
944909� (http://support.microsoft.com/kb/944909/ ) A sz�m�t�g�p vagy a Zune szoftver nem �szleli a Zune k�sz�l�ket

Ha az eszk�z �llapota arra utal, hogy van probl�ma, jegyezze fel a hibak�dot, �s h�r�tsa el a probl�m�t az ebben a cikkben tal�lhat� l�p�sek seg�ts�g�vel.

A probl�ma kijav�t�sa

Lehet, hogy automatikusan is megoldhat� a probl�ma. Kattintson A probl�ma diagnosztiz�l�sa �s kijav�t�sa hivatkoz�sra. Ezut�n kattintson a F�jl let�lt�se p�rbesz�dpanel Futtat�s gombj�ra, �s k�vesse a var�zsl� l�p�seit.

A probl�ma diagnosztiz�l�sa �s kijav�t�sa
Microsoft Fix it 20024

Megjegyz�sek

El�fordulhat, hogy a var�zsl� csak angol nyelv�; az automatikus jav�t�s azonban a Windows m�s nyelv� verzi�ival is m�k�dik.
Ha jelenleg nem azt a sz�m�t�g�pet haszn�lja, amelyiken a probl�ma jelentkezik, flash meghajt�ra vagy CD-re mentheti az automatikus jav�t�st azon a sz�m�t�g�pen, amelyet most haszn�l. K�s�bb futtathatja a jav�t�st azon a g�pen, amelyen a probl�ma fenn�ll.

A hibak�dok list�ja

Ha ezut�n is hibak�d jelentkezik, kattintson al�bb a hibak�dra, �s pr�b�lkozzon meg az ismertetett megold�ssal:

A t�bl�zat �sszecsuk�saA t�bl�zat kibont�sa

Az eszk�z hib�san van konfigur�lva. (K�d: 1)

Ok: Az eszk�z hib�san van konfigur�lva, vagy nincs telep�tve illeszt�programja.

Megold�s:

T�vol�tsa el �s telep�tse �jra az eszk�z illeszt�programj�t.
Windows 7 vagy Windows Vista rendszeren gy�z�dj�n meg arr�l, hogy fut a �Windows Update� szolg�ltat�s:
1. Kattintson a Start
  A k�p �sszecsuk�saA k�p kibont�sa
  gombra, �rja be a szolg�ltat�sok sz�t a Keres�s megkezd�se mez�be, majd v�lassza a Programok lista Szolg�ltat�sok elem�t.
2. A k�p �sszecsuk�saA k�p kibont�sa
  Ha a Windows rendszergazdai jelsz�t vagy meger�s�t�st k�r, �rja be a jelsz�t, vagy kattintson a Folytat�s gombra.
Keresse meg a Windows Update szolg�ltat�st a N�v oszlopban. Gy�z�dj�n meg r�la, hogy a szolg�ltat�s �llapota Elind�tva. Ha nincs elind�tva a szolg�ltat�s, kattintson az ind�t�sa hivatkoz�sra, majd az OK gombra.
Z�rja be a Szolg�ltat�sok ablakot a F�jl men� Kil�p�s parancs�val.

Val�sz�n�leg s�r�lt az eszk�z illeszt�programja, de lehet, hogy kev�s a szabad mem�ria, vagy a szabad egy�b er�forr�s. (K�d: 3)

Ok: Az illeszt�program s�r�lt, vagy a sz�m�t�g�pnek nincs el�g mem�ri�ja az eszk�z m�k�dtet�s�hez.

Megold�s:

Arra az esetre, ha megs�r�lt az illeszt�program, t�vol�tsa el, majd az �j hardvereszk�z�k keres�s�vel telep�tse �jra az illeszt�programot. �gy keresheti meg az �j hardvereszk�z�ket, hogy az Eszk�zkezel� M�velet men�j�nek Hardverv�ltoz�sok keres�se pontj�t v�lasztja.
Ha kev�s a sz�m�t�g�p mem�ri�ja az eszk�z m�k�dtet�s�hez, a fut� programok egy r�sz�nek bez�r�s�val tehet szabadd� t�bb mem�ri�t. A k�vetkez� l�p�sekkel ellen�rizheti, hogy mennyi mem�ria �s rendszerer�forr�s �ll rendelkez�sre:
- Windows 7 vagy Windows Vista rendszeren kattintson a jobb gombbal a Sz�m�t�g�p elemre, v�lassza a Tulajdons�gok parancsot, kattintson a Speci�lis rendszerbe�ll�t�sok elemre, majd a Teljes�tm�ny ter�let Be�ll�t�sok gombj�ra.
- Windows XP rendszeren kattintson a jobb gombbal a Saj�tg�p ikonra, v�lassza a Tulajdons�gok parancsot, kattintson a Speci�lis f�lre, majd kattintson a Teljes�tm�ny ter�let Be�ll�t�sok gombj�ra.
El�fordulhat, hogy tov�bbi mem�ri�val (RAM) kell b�v�tenie a sz�m�t�g�pet. Ind�tsa el a Hibaelh�r�t� var�zsl�t az eszk�z �ltal�nos tulajdons�gok lapj�nak Hibaelh�r�t�s gombj�ra kattintva.

Nem lehet elind�tani az eszk�zt. (K�d: 10)

Ok: A 10-es hibak�d az alap�rtelmezett hibak�d, amelyet akkor gener�l az Eszk�zkezel�, ha az oper�ci�s rendszer nem tudja meghat�rozni, hogy melyik konkr�t hibak�ddal jelezze egy probl�ma bek�vetkezt�t. P�ld�ul akkor gener�lhatja az Eszk�zkezel� a 10-es k�dot, ha a hardvereszk�z�ket a felhaszn�l� vagy egy, a sz�m�t�g�pre telep�tett szoftver �ri el.

Megold�s:

T�vol�tsa el �s telep�tse �jra az eszk�z illeszt�programj�t.
Ha nincs enged�lyezve az eszk�z az Eszk�zkezel�ben, enged�lyezze. �gy enged�lyezheti az eszk�zt, hogy a jobb gombbal kattint r� az Eszk�zkezel�ben, majd a helyi men��Eszk�z enged�lyez�se parancs�t v�lasztja. Ez a l�p�s elind�tja az Eszk�z enged�lyez�se var�zsl�t.
Telep�tse a Windows leg�jabb szervizcsomagj�t, ami seg�t meg�rizni a Windows naprak�szs�g�t. Ehhez keresse fel a Microsoft Windows Szervizcsomagk�zpont (http://windows.microsoft.com/hu-HU/windows/downloads/service-packs) webhelyet.

Arr�l is gy�z�dj�n meg, hogy telep�tett minden s�rg�s friss�t�st, amely el�rhet� a sz�m�t�g�phez. Ehhez keresse fel a k�vetkez� Microsoft-webhelyet: http://update.microsoft.com/microsoftupdate (http://update.microsoft.com/microsoftupdate)
N�zze meg az Esem�nynapl�ban, hogy t�rt�ntek-e illeszt�program-inicializ�ci�s hib�k. Ez az�rt fontos, mert ahhoz, hogy sikeresen el lehessen ind�tani a Zune-illeszt�programot, m�s Windows-szolg�ltat�soknak is futniuk kell, p�ld�ul a WPDClassInstaller �s a WPD-MTPClassDriver szolg�ltat�snak. Ezt a k�vetkez�k�ppen teheti meg:
1. Ind�tsa el az Esem�nynapl�t:
  - Windows 7 vagy Windows Vista rendszeren kattintson a Start
    A k�p �sszecsuk�saA k�p kibont�sa
    gombra, �rja be az eventvwr.exe f�jlnevet a Keres�s megkezd�se mez�be, majd nyomja le az ENTER billenty�t.
    A k�p �sszecsuk�saA k�p kibont�sa
    Ha a Windows rendszergazdai jelsz�t vagy meger�s�t�st k�r, �rja be a jelsz�t, vagy kattintson a Folytat�s gombra.
  - Windows XP haszn�lata eset�n kattintson a Start gombra, a Futtat�s lehet�s�gre, �rja be az eventvwr.exe parancsot, majd nyomja le az ENTER billenty�t.
2. Bontsa ki a konzolfa Windows-napl�k �g�t, majd v�lassza a Rendszer lehet�s�get.
3. N�zze meg a r�szleteket megjelen�t� ablakt�bl�n, hogy vannak-e illeszt�program-inicializ�l�si hib�k.
4. Ha meg szeretne tekinteni egy esem�nyt, kattintson r� dupl�n.
5. Ha tov�bbi inform�ci�kra k�v�ncsi egy hib�r�l, kattintson az Esem�nynapl� Online s�g� hivatkoz�s�ra. Ha tov�bbi seg�ts�gre van sz�ks�ge a Windows-szolg�ltat�sokkal kapcsolatban, forduljon a sz�m�t�g�p gy�rt�j�hoz.
T�vol�tsa el a LIBUSB programot, ha jelen van:
1. V�lassza le a sz�m�t�g�pr�l a Zune lej�tsz�t vagy a telefont.
2. Kattintson a Start gombra, �rja be az appwiz.cpl f�jlnevet a Keres�s megkezd�se mez�be, majd nyomja le az ENTER billenty�t.
3. Kattintson a Program elt�vol�t�sa vagy m�dos�t�sa p�rbesz�dpanelen az USBLIB vagy LIBUSB win32 elemre, majd kattintson az Elt�vol�t�s gombra.
4. T�vol�tsa el a programot az Igen gombra kattintva.
5. Csatlakoztassa �jra a Zune lej�tsz�t vagy a telefont.

Ha ekkor is megjelenik a 10-es hibak�d, akkor a probl�m�t a Windows be�ll�t�sjegyz�k�nek k�t s�r�lt bejegyz�se okozhatja. �gy jav�thatja ki a probl�m�t, hogy t�rli a s�r�lt bejegyz�seket a Be�ll�t�sszerkeszt�vel. L�sd A be�ll�t�sjegyz�k hib�inak kijav�t�sa.

Az eszk�z nem tud megfelel�en m�k�dni, am�g �jra nem ind�tja a sz�m�t�g�pet. (K�d: 14)

Megold�s: Ind�tsa �jra a sz�m�t�g�pet.

Telep�tse �jra az eszk�z illeszt�programjait. (K�d: 18)

Megold�s: T�vol�tsa el �s telep�tse �jra az eszk�z illeszt�programj�t.

A Windows nem tudja elind�tani ezt a hardvereszk�zt, mert az eszk�z konfigur�ci�s inform�ci�i (a be�ll�t�sjegyz�kben) nem teljesek vagy s�r�ltek. El�sz�r a Hibaelh�r�t� var�zsl� futtat�s�val pr�b�lja meg kijav�tani a probl�m�t. Ha ez nem vezet sikerre, t�vol�tsa el, majd telep�tse �jra a hardvereszk�zt. (K�d: 19)

Ok: A rendszer probl�m�t �szlelt a be�ll�t�sjegyz�kben. Ez a hiba akkor jelentkezhet, ha legal�bb egy helyzet fenn�ll a k�vetkez�k k�z�l:

Egyn�l t�bb szolg�ltat�s van defini�lva egy eszk�zre vonatkoz�an.
Nem siker�l megnyitni a szolg�ltat�s alkulcs�t.
Nem lehet beolvasni az illeszt�program nev�t a szolg�ltat�s alkulcs�b�l.

Megold�s:

Ind�tsa el a Hibaelh�r�t� var�zsl�t az eszk�z �ltal�nos tulajdons�gok lapj�nak Hibaelh�r�t�s gombj�ra kattintva.
Kattintson az Elt�vol�t�s pontra, majd a Hardverv�ltoz�sok keres�se parancsra, hogy a rendszer bet�lts�n egy haszn�lhat� illeszt�programot.
Ind�tsa �jra a sz�m�t�g�pet cs�kkentett m�dban, majd v�lassza a Legut�bbi helyes konfigur�ci� lehet�s�get. Ennek hat�s�ra a be�ll�t�sjegyz�k vissza�ll a legut�bb sikeresen m�k�d� konfigur�ci�j�ra.

Ha ekkor is megjelenik a 19-es hibak�d, akkor a probl�m�t a Windows be�ll�t�sjegyz�k�nek k�t s�r�lt bejegyz�se okozhatja. �gy jav�thatja ki a probl�m�t, hogy t�rli a s�r�lt bejegyz�seket a Be�ll�t�sszerkeszt�vel. L�sd A be�ll�t�sjegyz�k hib�inak kijav�t�sa.

A Windows elt�vol�tja az eszk�zt. (K�d: 21)

Megold�s: V�rjon n�h�ny m�sodpercig, majd friss�tse az Eszk�zkezel� n�zet�t. Ha megjelenik az eszk�z, ind�tsa �jra a sz�m�t�g�pet.

Az eszk�z le van tiltva. (K�d: 22)

Ok: Az eszk�z le van tiltva, mert egy felhaszn�l� letiltotta az Eszk�zkezel� seg�ts�g�vel.

Megold�s: Ind�tsa el a Hibaelh�r�t� var�zsl�t az eszk�z �ltal�nos tulajdons�gok lapj�nak Hibaelh�r�t�s gombj�ra kattintva.

Az eszk�z nincs a sz�m�t�g�pben, nem m�k�dik megfelel�en vagy nincs telep�tve hozz� az �sszes illeszt�program. (K�d: 24)

Ok: Ez a hiba akkor jelentkezhet, ha legal�bb egy helyzet fenn�ll a k�vetkez�k k�z�l:

Hardverhiba k�vetkezett be, vagy �j illeszt�programra van sz�ks�g.
Az eszk�z�k akkor maradnak ebben az �llapotban, ha elt�vol�t�sra vannak el�k�sz�tve. Az eszk�z elt�vol�t�sa ut�n elt�nik a hiba.

Megold�s: Ind�tsa el a Hibaelh�r�t� var�zsl�t az Eszk�zkezel�ben az eszk�z �ltal�nos tulajdons�gok lapj�nak Hibaelh�r�t�s gombj�ra kattintva.

Az eszk�z illeszt�programjai nincsenek telep�tve. (K�d: 28)

Ok: Ez a hiba akkor jelentkezhet, ha legal�bb egy helyzet fenn�ll a k�vetkez�k k�z�l:

Nincs telep�tve az eszk�z megfelel� illeszt�programja.
A Samsung Focus �s a Nokia Lumia k�sz�l�keken lehet p�ld�ul egy �Diagnosis� nev� alkalmaz�s. Ez esetben olvassa el k�vetkez� Microsoft Tud�sb�zis-cikk 8-as lehet�s�g�t, �s gy�z�dj�n meg az USB-be�ll�t�sok helyess�g�r�l:

2410180� (http://support.microsoft.com/kb/2410180/ ) A sz�m�t�g�p �s/vagy a Zune szoftver nem �szlel egy Windows Phone-telefont
Nem tal�lhat� a Windows Portable Devices Media Transfer Protocol f�jl (Wpdmtp.inf) a \Windows\INF k�nyvt�rban.
Megjegyz�s: A Windows Portable Devices Media Transfer Protocol sz�ks�ges a Zune illeszt�program telep�t�s�hez.

Megold�s:

Ha nem tal�lja a Windows Portable Devices Media Transfer Protocol �sszetev�t, k�rjen seg�ts�get az �sszetev� �jratelep�t�s�hez a sz�m�t�g�p gy�rt�j�t�l.
T�vol�tsa el �s telep�tse �jra az eszk�z illeszt�programj�t.

Az eszk�z nem m�k�dik megfelel�en, mert a Windows nem tudja bet�lteni a sz�ks�ges illeszt�programokat. (K�d: 31)

Megold�s: T�vol�tsa el �s telep�tse �jra az eszk�z illeszt�programj�t.

Az eszk�z egyik illeszt�programja (szolg�ltat�sa) le lett tiltva. Egy m�sik illeszt�program szolg�ltathatja ezt a funkcionalit�st. (K�d: 32)

Ok: Az illeszt�program ind�t�si t�pusa a �letiltva� �rt�kre van �ll�tva a be�ll�t�sjegyz�kben.

Megold�s:

T�vol�tsa el �s telep�tse �jra az eszk�z illeszt�programj�t.
Ind�tsa el a Hibaelh�r�t� var�zsl�t az eszk�z �ltal�nos tulajdons�gok lapj�nak Hibaelh�r�t�s gombj�ra kattintva.

A Windows ehhez a hardvereszk�zh�z nem tudja inicializ�lni az illeszt�programot. (K�d: 37)

Ok: Az illeszt�program DriverEntry rutinja hiba�zenetet adott vissza.

Megold�s:

T�vol�tsa el az illeszt�prgramot, majd telep�tse vagy friss�tse az illeszt�programot a Hardverv�ltoz�sok keres�se parancsra kattintva.
Ind�tsa el a Hibaelh�r�t� var�zsl�t az eszk�z �ltal�nos tulajdons�gok lapj�nak Hibaelh�r�t�s gombj�ra kattintva.

A Windows ehhez a hardvereszk�zh�z nem tudja bet�lteni az illeszt�programot, mert az illeszt� egy kor�bbi p�ld�nya m�g mindig a mem�ri�ban van. (K�d: 38)

Ok: Nem lehet bet�lteni az illeszt�programot, mert m�g be van t�ltve egy kor�bbi verzi�ja.

Megold�s:

Ind�tsa �jra a sz�m�t�g�pet.
Ind�tsa el a Hibaelh�r�t� var�zsl�t az eszk�z �ltal�nos tulajdons�gok lapj�nak Hibaelh�r�t�s gombj�ra kattintva.

A Windows ehhez a hardvereszk�zh�z nem tudja bet�lteni az illeszt�programot. Az eszk�zilleszt� s�r�lt vagy hi�nyzik. (K�d: 39)

Ok: Ez a hiba akkor jelentkezhet, ha legal�bb egy helyzet fenn�ll a k�vetkez�k k�z�l:

Nem tal�lhat� az illeszt�program.
Megs�r�lt egy bin�ris f�jl.
F�jl I/O-hiba k�vetkezett be.
Egy illeszt�program egy m�sik bin�ris f�jlban tal�lhat� bel�p�si pontra hivatkozik, �s az a f�jl nem t�lthet� be.

Megold�s:

T�vol�tsa el �s telep�tse �jra az eszk�z illeszt�programj�t.
Ind�tsa el a Hibaelh�r�t� var�zsl�t az eszk�z �ltal�nos tulajdons�gok lapj�nak Hibaelh�r�t�s gombj�ra kattintva.

A Windows nem tud hozz�f�rni ehhez a hardvereszk�zh�z, mert a be�ll�t�sjegyz�kben hi�nyzik vagy helytelen�l szerepel a szolg�ltat�si kulcs inform�ci�ja. (K�d: 40)

Ok: Nem �rv�nyesek a be�ll�t�sjegyz�kben, az illeszt�program szolg�ltat�si alkulcs�ban tal�lhat� inform�ci�k.

Megold�s:

T�vol�tsa el �s telep�tse �jra az eszk�z illeszt�programj�t.
Ind�tsa el a Hibaelh�r�t� var�zsl�t az eszk�z �ltal�nos tulajdons�gok lapj�nak Hibaelh�r�t�s gombj�ra kattintva.

A Windows sikeresen bet�lt�tte a hardvereszk�zh�z az illeszt�programot, de nem tal�lja a hardvereszk�zt. (K�d: 41)

Ok: A Windows bet�lt�tt egy illeszt�programot, de nem tal�lja az eszk�zt. Ez a hiba akkor fordul el�, ha a Windows nem �szlel egy eszk�zt, amely nem Plug and Play eszk�z.

Megold�s:

T�vol�tsa el �s telep�tse �jra az eszk�z illeszt�programj�t.
Ind�tsa el a Hibaelh�r�t� var�zsl�t az eszk�z �ltal�nos tulajdons�gok lapj�nak Hibaelh�r�t�s gombj�ra kattintva.

A Windows nem tudja bet�lteni ehhez a hardvereszk�zh�z az illeszt�programot, mert a rendszerben m�r fut az eszk�znek m�g egy p�ld�nya. (K�d: 42)

Ok: K�tszer �szlelhet� az eszk�z. Ez a hiba akkor fordul el�, ha egy buszilleszt�program helytelen�l k�t azonos nev� �gyermeket� hoz l�tre (a buszilleszt�program hib�ja), vagy ha egy adott sorozatsz�m� eszk�zt egy �j helyen �szlel, m�g miel�tt elt�vol�tott�k a r�gi hely�r�l.

Megold�s:

Ind�tsa �jra a sz�m�t�g�pet.
Ind�tsa el a Hibaelh�r�t� var�zsl�t az eszk�z �ltal�nos tulajdons�gok lapj�nak Hibaelh�r�t�s gombj�ra kattintva.

A Windows le�ll�totta az eszk�zt, mert az probl�m�kat jelzett. (K�d: 43)

Ok: Valamelyik, az eszk�zt vez�rl� illeszt�program arr�l t�j�koztatta az oper�ci�s rendszert, hogy az eszk�z valamilyen m�don m�k�d�sk�ptelenn� v�lt.

Megold�s: Ind�tsa el a Hibaelh�r�t� var�zsl�t az eszk�z �ltal�nos tulajdons�gok lapj�nak Hibaelh�r�t�s gombj�ra kattintva.

A hardvereszk�zt egy alkalmaz�s vagy szolg�ltat�s le�ll�totta. (K�d: 44)

Megold�s:

Ind�tsa �jra a sz�m�t�g�pet.
Ind�tsa el a Hibaelh�r�t� var�zsl�t az eszk�z �ltal�nos tulajdons�gok lapj�nak Hibaelh�r�t�s gombj�ra kattintva.

Jelenleg ez a hardvereszk�z nincsen a sz�m�t�g�phez csatlakoztatva. (K�d: 45)

Megold�s: Csatlakoztassa �jra a Zune eszk�zt a sz�m�t�g�phez.

A Windows nem tudja el�rni ezt a hardvereszk�zt, mert az oper�ci�s rendszer �ppen le�ll�t�s alatt van. (K�d: 46)

Ok: A rendszer le�ll�t�s alatt �ll. Ez a hibak�d csak akkor gener�l�dik, ha aktiv�lva van az Illeszt�program-ellen�rz�, �s m�r minden program be van z�rva.

Megold�s: Nincs sz�ks�g megold�sra. A hardvereszk�znek elvben helyesen kell m�k�dnie a sz�m�t�g�p k�vetkez� elind�t�sakor.

A Windows nem tudja haszn�lni ezt az eszk�zt, mert az �biztons�gos elt�vol�t�sra� el� van k�sz�tve, de nem lett a sz�m�t�g�pb�l elt�vol�tva. (K�d: 47)

Ok: Az eszk�zt el�k�sz�tett�k a sz�m�t�g�pb�l val� elt�vol�t�sra. Ez a hibak�d csak akkor fordul el�, ha a felhaszn�l� felk�sz�tette az eszk�zt elt�vol�t�sra a Biztons�gos elt�vol�t�s eszk�zzel, vagy ha megnyomott egy fizikai elt�vol�t�gombot. A sz�m�t�g�p �jraind�t�sa visszahozza az eszk�zt online �llapotba, ha nem v�lasztott�k le, vagy nem adt�k ki.

Megold�s:

H�zza ki az eszk�zt a sz�m�t�g�pb�l, majd dugja vissza. Vagy ind�tsa �jra a sz�m�t�g�pet, hogy �jra el�rhet� legyen az eszk�z.
Ind�tsa el a Hibaelh�r�t� var�zsl�t az eszk�z �ltal�nos tulajdons�gok lapj�nak Hibaelh�r�t�s gombj�ra kattintva.

Az eszk�z szoftver�t nem lehet elind�tani, mert ismert probl�m�ja van a Windowszal. �j illeszt�program�rt l�pjen kapcsolatba a hardver sz�ll�t�j�val. (K�d: 48)

Megold�s:

T�vol�tsa el �s telep�tse �jra az eszk�z illeszt�programj�t.
Ind�tsa el a Hibaelh�r�t� var�zsl�t az eszk�z �ltal�nos tulajdons�gok lapj�nak Hibaelh�r�t�s gombj�ra kattintva.

A Windows nem tud �j hardvereszk�z�ket ind�tani, mert a rendszerstrukt�ra t�l nagy (meghaladja a be�ll�t�sjegyz�k m�ret�nek korl�tj�t). (K�d: 49)

Megold�s: El�sz�r azzal pr�b�lja megoldani a probl�m�t, hogy elt�vol�tja a haszn�laton k�v�li hardvereszk�z�ket. Ha ez nem oldja meg a probl�m�t, �jra kell telep�tenie a Windows rendszert.

Ha tov�bbi inform�ci�kat szeretne a Windows XP �s a Windows Vista �jratelep�t�s�r�l, jelen�tse meg a Microsoft Tud�sb�zis cikkeit a k�vetkez� cikksz�mokra kattintva:

316941� (http://support.microsoft.com/kb/316941/ ) A Windows XP rendszer telep�t�se �s friss�t�ses telep�t�se

918884� (http://support.microsoft.com/kb/918884/ ) A Windows Vista rendszer telep�t�se

A Zune-illeszt�programok elt�vol�t�sa �s �jratelep�t�se

Sz�mos hibak�d megoldhat� a Zune-illeszt�programok elt�vol�t�s�val �s �jratelep�t�s�vel. A m�dszer a k�vetkez�:

Kattintson a Start gombra, kattintson a jobb gombbal a Sz�m�t�g�p men�pontra, majd v�lassza a Tulajdons�gok parancsot. (Saj�tg�p a Windows XP rendszerben.)
Kattintson az Eszk�zkezel� elemre. (A Windows XP rendszerben ez a Hardver lapon tal�lhat�.)
Bontsa ki a Hordozhat� eszk�z�k csom�pontot.
Kattintson a jobb gombbal az eszk�zre, majd kattintson az Elt�vol�t�s parancsra.
Ha l�that�, jel�lje be a T�r�lje le az eszk�z illeszt�programj�t be�ll�t�st, majd kattintson az OK gombra.
Kattintson a fels� sz�m�t�g�p ikonra, majd kattintson a M�velet men� Hardverv�ltoz�sok keres�se parancs�ra.
Bontsa ki a Hordozhat� eszk�z�k csom�pontot, kattintson dupl�n a Windows Phone 7 eszk�zre, majd kattintson az Illeszt�program f�lre.
Kattintson az Illeszt�program friss�t�se elemre.
V�lassza az Illeszt�programok keres�se a sz�m�t�g�pen lehet�s�get.
Kattintson a Tall�z�s gombra, nyissa meg a sz�m�t�g�p Program Files\Zune\Drivers mapp�j�t, majd kattintson az OK gombra.
Kattintson a Tov�bb gombra, �s ha a rendszer k�ri, kattintson a�Telep�t�s gombra.
Az illeszt�program telep�t�s�nek befejez�d�se ut�n kattintson mindk�t p�rbesz�dpanelen a Bez�r�s gombra; ezzel bez�rja az Eszk�zkezel�t. Ha a rendszer k�ri, ind�tsa �jra a sz�m�t�g�pet.

A be�ll�t�sjegyz�k hib�inak kijav�t�sa

A be�ll�t�sjegyz�ken csak akkor v�gezhet m�veleteket, ha rendszergazdak�nt jelentkezik be a Windows rendszerbe. A k�vetkez� m�don �llap�thatja meg, hogy az adott Windows-verzi�ban rendszergazda-e:

Windows 7 vagy Vista rendszerben: Kattintson a Start gombra, a Vez�rl�pult, majd a Felhaszn�l�i fi�kok pontra, v�g�l kattintson A fi�kt�pus m�dos�t�sa (Windows 7) vagy a Felhaszn�l�i fi�kok hozz�ad�sa vagy elt�vol�t�sa (Vista) pontra. Megjelenik egy ablak, amelyen az �sszes rendszergazda szerepel.
Windows XP rendszerben: Kattintson a Start gombra, a Vez�rl�pult pontra, v�g�l a Felhaszn�l�i fi�kok pontra. Megjelenik egy ablak, amelyen az �sszes rendszergazda szerepel.

Fontos! A k�vetkez� l�p�sek ismertetik a be�ll�t�sjegyz�k m�dos�t�s�t. Figyelmes betart�suk nagyon fontos a be�ll�t�sjegyz�k helytelen m�dos�t�sa eset�n esetleg el�fordul� probl�m�k elker�l�se �rdek�ben. �vint�zked�sk�nt k�sz�tsen el�bb biztons�gi m�solatot a be�ll�t�sjegyz�kr�l, �gy probl�ma eset�n vissza tudja �ll�tani.

A be�ll�t�sjegyz�k biztons�gi ment�s�r�l �s vissza�ll�t�s�r�l a Microsoft Tud�sb�zis k�vetkez� cikk�ben olvashat� tov�bbi t�j�koztat�s:

A be�ll�t�sjegyz�k biztons�gi ment�se Windows 7 rendszerben (http://windows.microsoft.com/hu-HU/windows7/Back-up-the-registry)
A be�ll�t�sjegyz�k biztons�gi ment�se Windows Vista rendszerben (http://windows.microsoft.com/hu-HU/windows-vista/Back-up-the-registry)
322756� (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) A be�ll�t�sjegyz�k biztons�gi ment�se �s vissza�ll�t�sa Windows XP rendszerben

A sz�m�t�g�p be�ll�t�sjegyz�k�t a k�vetkez�k�ppen m�dos�thatja a Windows verzi�j�t�l f�gg�en:

Windows 7 vagy Vista rendszerben

Kattintson a Start men� Minden program pontj�ra.
Kattintson a Kell�kek, majd a Futtat�s lehet�s�gre.
�rja be a regedit parancsot, �s kattintson az OK gombra. Ha a Windows rendszergazdai jelsz�t vagy meger�s�t�st k�r, �rja be a jelsz�t, vagy kattintson az Enged�lyez�s gombra.
Keresse meg a navig�ci�s ablakt�bl�n a be�ll�t�sjegyz�k k�vetkez� alkulcs�t: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A}
Kattintson a jobb oldali ablakt�bl�n az UpperFilters elemre.
Megjegyz�s: L�that� lehet az UpperFilters.bak bejegyz�s is. Ezt a bejegyz�st nem kell t�r�lni. Kattintson csak az UpperFilters bejegyz�sre. Ha nem l�tja a be�ll�t�sjegyz�k UpperFilters bejegyz�s�t, annak ellen�re lehet, hogy el kell t�vol�tania a LowerFilters bejegyz�st. Ehhez l�pjen a szakasz 8. l�p�s�re.
Kattintson a Szerkeszt�s men� T�rl�s parancs�ra.
Amikor a rendszer k�ri a t�rl�s meger�s�t�s�t, kattintson az Igen gombra.
Kattintson a jobb oldali ablakt�bl�n a LowerFilters elemre.
Megjegyz�s: Ha nem l�tja a be�ll�t�sjegyz�kben a LowerFilters bejegyz�st, akkor ez a cikk sajnos nem tud �nnek tov�bbi seg�ts�get ny�jtani.
Kattintson a Szerkeszt�s men� T�rl�s parancs�ra.
Amikor a rendszer k�ri a t�rl�s meger�s�t�s�t, kattintson az Igen gombra.
L�pjen ki Be�ll�t�sszerkeszt�b�l.
Ind�tsa �jra a sz�m�t�g�pet.

Windows XP

Kattintson a Start men� Futtat�s parancs�ra.
�rja be a Megnyit�s mez�be a regedit parancsot, majd kattintson az OK gombra.
Keresse meg a navig�ci�s ablakt�bl�n a be�ll�t�sjegyz�k k�vetkez� alkulcs�t: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A}
Kattintson a jobb oldali ablakt�bl�n az UpperFilters elemre.
Megjegyz�s: L�that� lehet az UpperFilters.bak bejegyz�s is. Ezt a bejegyz�st nem kell t�r�lni. Kattintson csak az UpperFilters bejegyz�sre. Ha nem l�tja a be�ll�t�sjegyz�k UpperFilters bejegyz�s�t, annak ellen�re lehet, hogy el kell t�vol�tania a LowerFilters bejegyz�st. Ehhez l�pjen a szakasz 8. l�p�s�re.
Kattintson a Szerkeszt�s men� T�rl�s parancs�ra.
Amikor a rendszer k�ri a t�rl�s meger�s�t�s�t, kattintson az Igen gombra.
Kattintson a jobb oldali ablakt�bl�n a LowerFilters elemre.
Megjegyz�s: Ha nem l�tja a be�ll�t�sjegyz�kben a LowerFilters bejegyz�st, akkor ez a cikk sajnos nem tud �nnek tov�bbi seg�ts�get ny�jtani.
Kattintson a Szerkeszt�s men� T�rl�s parancs�ra.
Amikor a rendszer k�ri a t�rl�s meger�s�t�s�t, kattintson az Igen gombra.
L�pjen ki Be�ll�t�sszerkeszt�b�l.
Ind�tsa �jra a sz�m�t�g�pet.

kbhowto kbzunehardware kbpubtypekc kbzuneamericasportal kbexpertisebeginner kbwp7 kbwp7pictures kbwp7sync kbwp7update kbwp7connectivity kbwp7messaging kbfixme kbmsifixme KB953933

A Microsoft tud�sb�zisban szolg�ltatott inform�ci�kat "az adott �llapotban", b�rminem� szavatoss�g vagy garancia n�lk�l biztos�tjuk. A Microsoft kiz�r mindennem�, ak�r kifejezett, ak�r v�lelmezett szavatoss�got vagy garanci�t, ide�rtve a forgalomk�pess�gre �s az adott c�lra val� alkalmass�gra vonatkoz� szavatoss�got is. A Microsoft Corporation �s annak besz�ll�t�i semmilyen k�r�lm�nyek k�z�tt nem felel�sek semminem� k�r�rt, �gy a k�zvetlen, a k�zvetett, az �zleti haszon elmarad�s�b�l sz�rmaz� vagy speci�lis k�rok�rt, illetve a k�r k�vetkezm�nyek�nt felmer�l� k�lts�gek megt�r�t�s��rt, m�g abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy besz�ll�t�it az ilyen k�rok bek�vetkezt�nek lehet�s�g�re figyelmeztett�k. Egyes �llamok joga nem teszi lehet�v� bizonyos k�rok�rt a felel�ss�g kiz�r�s�t vagy korl�toz�s�t, ez�rt a fenti korl�toz�sok az �n eset�ben esetleg nem alkalmazhat�k.

This site in other countries/regions:

Hibaelh�r�t�s arra az esetre, ha a Zune szoftver nem �szlel egy Zune lej�tsz�t vagy Windows Phone telefont

�sszefoglal�

Tov�bbi inform�ci�

Kulcsszavak:�

Tov�bbi t�mogat�s

K�z�ss�g

A cikk ford�t�sa