Le Gestionnaire de périphériques peut ne pas afficher que les périphériques et les connexions réseau ne peuvent pas afficher toutes les connexions réseau après avoir installé Windows XP Service Pack 3 (SP3)

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Sommaire

Symptômes

Après avoir installé Windows XP Service Pack 3 (SP3), le Gestionnaire de périphériques ne peut pas afficher les périphériques et le Connexions réseau élément de dans le Panneau de configuration ne peut pas afficher toutes les connexions réseau.

Ce problème peut se produire lorsqu'une application antivirus est exécuté pendant l'installation du Service Pack 3 Windows XP.

Cause

Ce problème se produit lorsque le processus Fixccs.exe est appelé pendant l'installation de Windows XP SP3. Ce processus crée des sous-clés de Registre intermédiaire, et il supprime ultérieurement ces sous-clés. Dans certains cas, certaines applications antivirues peut ne permet pas le processus Fixccs.exe supprimer ces sous-clés de Registre intermédiaire.

Lorsque ce problème se produit, certaines applications, telles que le Gestionnaire de périphériques et l'élément Connexions réseau Panneau , peuvent être Impossible d'énumérer le périphérique ou les instances de connexion. Ces applications sont état un vide même si les périphériques et les connexions toujours fonction comme prévu.

Résolution

Mettre à jour les informations

Le fichier suivant est téléchargeable à partir du Centre de téléchargement Microsoft :

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Download
Download the Update for Windows XP (KB953979) package now.

Pour plus d'informations sur la façon de télécharger les fichiers de prise en charge Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
119591Comment obtenir des fichiers de prise en charge Microsoft auprès des services en ligne
Microsoft a analysé ce fichier de virus. Microsoft utilisé les logiciels de détection de virus plus récente ne sont associé à la date à laquelle le fichier a été validé. Le fichier est stocké sur des serveurs sécurisés empêcher toute modification non autorisée dans le fichier.

Conditions préalables

Pour utiliser ce correctif, vous faut Windows XP Service Pack 3 installé sur l'ordinateur. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322389Comment obtenir le dernier pack de service Windows XP

Demande de redémarrage

Pour appliquer ce correctif, vous devez redémarrer l'ordinateur en mode sans échec. Consultez la section « Comment faire pour appliquer le correctif » pour savoir comment redémarrer et appliquer le correctif.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'élément Date et heure du Panneau de configuration.
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Nom de fichierVersion du fichierTaille de fichierDateHeurePlate-forme
Fixccs.exe5.1.2600.56148,70403-Juin-200811:31x 86

Comment faire pour appliquer le correctif

  1. Télécharger le package correctif.

    important Les étapes restantes doivent être effectués en mode sans échec.
  2. Redémarrez l'ordinateur en mode sans échec. Pour redémarrer l'ordinateur en mode sans échec, procédez comme suit.

    note Imprimez ces instructions avant de poursuivre.
    1. Cliquez sur Démarrer , puis cliquez sur Arrêter .
    2. Dans la boîte de dialogue Arrêt de Windows , sélectionnez redémarrer dans la liste que voulez-vous que l'ordinateur pour faire , puis cliquez sur OK .
    3. Après l'ordinateur redémarre, mais avant le démarrage de Windows XP, appuyez sur F8.
    4. Utilisez les touches de direction pour sélectionner l'option mode sans échec , puis appuyez sur ENTRÉE.
  3. Extraire le correctif que vous avez téléchargé. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Double-cliquez sur le package de correctifs. Cette étape extrait le fichier Fixccs.exe.
    2. Sélectionnez un emplacement auquel vous souhaitez enregistrer le fichier.
    3. Cliquez sur OK lorsque le fichier est extrait.
  4. Recherchez et double-cliquez sur le fichier Fixccs.exe . Ouvre une fenêtre d'invite de commande et les tâches nécessaires sont effectuées. La fenêtre d'invite de commande ferme automatiquement après que toutes les tâches sont terminées.
  5. Lorsque les tâches nécessaires sont terminées, redémarrez l'ordinateur en mode normal.

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
953791Connexions de réseau et le Gestionnaire de périphériques peuvent être vides après avoir installé Windows XP Service Pack 3
950717Étapes à suivre avant d'installer Windows XP Service Pack 3
824684Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Propriétés

Numéro d'article: 953979 - Dernière mise à jour: mercredi 27 mai 2009 - Version: 6.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3 sur le système suivant
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Édition familiale
Mots-clés : 
kbmt atdownload kbwinxppostsp3fix kbexpertisebeginner kbfix kbbug kbqfe kbpubtypekc KB953979 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 953979
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