O Gestor de dispositivos poderão não aparecer que qualquer dispositivos e ligações de rede podem não mostrar quaisquer ligações de rede depois de instalar o Windows XP Service Pack 3 (SP3)

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Sintomas

Depois de instalar o Windows XP Service Pack 3 (SP3), Gestor de dispositivos poderão não aparecer qualquer Ligações de rede e dispositivos item no painel de controlo pode não mostrar quaisquer ligações de rede.

Este problema poderá ocorrer quando uma aplicação antivírus está a ser executado durante a instalação do Windows XP SP3.

Causa

Este problema ocorre quando o processo de Fixccs.exe denomina-se durante a instalação do Windows XP SP3. Este processo cria algumas subchaves de registo intermédio e elimina estas subchaves mais tarde. Em alguns casos, algumas aplicações antivírus poderão não permitem o processo de Fixccs.exe eliminar estas subchaves de registo intermédio.

Quando este problema ocorre, determinadas aplicações, como Gestor de dispositivos e do item Ligações de rede no painel de controlo , poderão não conseguir enumerar o dispositivo ou as instâncias de ligação. Estas aplicações irão comunicar um estado em branco, apesar de ligações e dispositivos ainda função conforme esperado.

Resolução

Actualizar informações

O ficheiro seguinte está disponível para transferência a partir do Centro de transferências da Microsoft:

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Download
Download the Update for Windows XP (KB953979) package now.

Para obter mais informações sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
119591Como obter ficheiros de suporte da Microsoft a partir de serviços online
Microsoft procedeu de vírus neste ficheiro. Microsoft utilizou o mais recente software de detecção de vírus que estava disponível na data em que o ficheiro foi publicado. O ficheiro é alojado em servidores com segurança avançada o que ajuda a impedir alterações não autorizadas ao ficheiro.

Pré-requisitos

Para utilizar esta correcção, tem de ter Windows XP Service Pack 3 instalado no computador. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322389Como obter o Windows XP service pack mais recente

Requisito de reinício

Para aplicar esta correcção, tem de reiniciar o computador no modo de segurança. Consulte a secção "Como aplicar a correcção" para obter informações sobre como reiniciar e aplicar a correcção.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Fixccs.exe5.1.2600.56148,70403-Junho de 200811: 31x 86

Como aplicar a correcção

  1. Transferir o pacote de correcção.

    importante Os restantes passos tem de ser concluídos no modo de segurança.
  2. Reinicie o computador no modo de segurança. Para reiniciar o computador no modo de segurança, siga estes passos.

    Nota Imprima estas instruções antes de continuar.
    1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Encerrar .
    2. Na caixa de diálogo Encerrar o Windows , seleccione reiniciar na lista que pretende que o computador faça e, em seguida, clique em OK .
    3. Depois do computador reinicia, mas antes de iniciar o Windows XP, prima F8.
    4. Utilize as teclas de seta para seleccionar a opção modo de segurança e, em seguida, prima ENTER.
  3. Extraia a correcção que transferiu. Para o fazer, siga estes passos:
    1. Faça duplo clique no pacote de correcção. Este passo extrai o ficheiro Fixccs.exe.
    2. Seleccione uma localização para o qual pretende guardar o ficheiro.
    3. Clique em ' OK ' quando a extracção do ficheiro.
  4. Localize e faça duplo clique o ficheiro Fixccs.exe . Abre uma janela da linha de comandos e as tarefas necessárias são executadas. A janela da linha de comandos fecha automaticamente depois de concluir todas as tarefas.
  5. Quando concluir as tarefas necessárias, reinicie o computador no modo normal.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações, clique números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:
953791O Gestor de dispositivos e ligações de rede podem estar em branco depois de instalar o Windows XP Service Pack 3
950717Passos a efectuar antes de instalar o Windows XP Service Pack 3
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Propriedades

Artigo: 953979 - Última revisão: 27 de maio de 2009 - Revisão: 6.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows XP Professional Edition
    • Microsoft Windows XP Home Edition
Palavras-chave: 
kbmt atdownload kbwinxppostsp3fix kbexpertisebeginner kbfix kbbug kbqfe kbpubtypekc KB953979 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 953979

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