Um computador multiprocessador que esteja executando um Windows XP, Windows Server 2003 ou Windows Vista pára de responder em uma tela preta após você reiniciar o computador da hibernação

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ID do artigo: 954434 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Você ter um computador multiprocessador que está executando o Windows XP, Windows Server 2003 ou Windows Vista.
  • Reiniciar o computador da hibernação (S4).
Nesse cenário, o computador pára de responder em uma tela preta.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Windows XP

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibido, envie uma solicitação para suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esse hotfix, você deve ter o Windows XP Service Pack 2 ou um service pack mais recente instalado no computador.Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322389Como obter o service pack mais recente do Windows XP

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.
Informações sobre a substituição do hotfix
Esse hotfix substitui o seguinte hotfix:
Informações sobre o arquivo
A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.

Windows XP com Service Pack 2, x 86-based versões
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SPRamificação do serviço
Halaacpi.dll5.1.2600.3345131,96802-Abril de 200809: 33x 86SP2SP2GDR
Halacpi.dll5.1.2600.334581,28002-Abril de 200809: 33x 86SP2SP2GDR
Halapic.dll5.1.2600.3345150,52802-Abril de 200809: 33x 86SP2SP2GDR
Halmacpi.dll5.1.2600.3345134,40002-Abril de 200809: 33x 86SP2SP2GDR
Halmps.dll5.1.2600.3345152,70402-Abril de 200809: 33x 86SP2SP2GDR
Halaacpi.dll5.1.2600.3345131,96802-Abril de 200809: 12x 86SP2SP2QFE
Halacpi.dll5.1.2600.334581,28002-Abril de 200809: 12x 86SP2SP2QFE
Halapic.dll5.1.2600.3345150,65602-Abril de 200809: 12x 86SP2SP2QFE
Halmacpi.dll5.1.2600.3345134,52802-Abril de 200819: 12x 86SP2SP2QFE
Halmps.dll5.1.2600.3345152,70402-Abril de 200809: 12x 86SP2SP2QFE

Windows XP com Service Pack 3, x 86-based versões
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SPRamificação do serviço
Halaacpi.dll5.1.2600.5574131,96802-Abril de 200810: 42x 86SP3SP3GDR
Halacpi.dll5.1.2600.557481,28002-Abril de 200810: 42x 86SP3SP3GDR
Halapic.dll5.1.2600.5574150,65602-Abril de 200810: 42x 86SP3SP3GDR
Halmacpi.dll5.1.2600.5574134,52802-Abril de 200810: 42x 86SP3SP3GDR
Halmps.dll5.1.2600.5574152,70402-Abril de 200810: 42x 86SP3SP3GDR
Halaacpi.dll5.1.2600.5574131,96802-Abril de 200811: 08x 86SP3SP3QFE
Halacpi.dll5.1.2600.557481,28002-Abril de 200811: 08x 86SP3SP3QFE
Halapic.dll5.1.2600.5574150,65602-Abril de 200811: 08x 86SP3SP3QFE
Halmacpi.dll5.1.2600.5574134,52802-Abril de 200811: 08x 86SP3SP3QFE
Halmps.dll5.1.2600.5574152,70402-Abril de 200821: 08x 86SP3SP3QFE

Windows Server 2003

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esse hotfix, você deve ter o Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2) instalado.Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
889100Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2003
Requisitos de reinicialização
Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.
Informações sobre a substituição do hotfix
Esse hotfix substitui o seguinte hotfix:
954429Um computador multiprocessador que esteja executando o Windows Server 2003, Windows Vista ou Windows Server 2008 pára de responder em uma tela preta após você reiniciar o computador da hibernação
Informações sobre o arquivo
A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.

Windows Server 2003 com Service Pack 1, x 86-based versões
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SPRamificação do serviço
HAL.dll5.2.3790.3172109,56810 De julho de 200810: 00x 86SP1SP1GDR
Halaacpi.dll5.2.3790.3172116,73610 De julho de 200810: 00x 86SP1SP1GDR
Halacpi.dll5.2.3790.317282,94410 De julho de 200810: 00x 86SP1SP1GDR
Halapic.dll5.2.3790.3172123,90410 De julho de 200810: 00x 86SP1SP1GDR
Halmacpi.dll5.2.3790.3172118,27210 De julho de 200810: 00x 86SP1SP1GDR
Halmps.dll5.2.3790.3172124,92810 De julho de 200810: 00x 86SP1SP1GDR
HAL.dll5.2.3790.3172109,56810 De julho de 200811: 00x 86SP1SP1QFE
Halaacpi.dll5.2.3790.3172116,73610 De julho de 200811: 00x 86SP1SP1QFE
Halacpi.dll5.2.3790.317282,94410 De julho de 200810: 59x 86SP1SP1QFE
Halapic.dll5.2.3790.3172123,90410 De julho de 200811: 00x 86SP1SP1QFE
Halmacpi.dll5.2.3790.3172118,27210 De julho de 200811: 00x 86SP1SP1QFE
Halmps.dll5.2.3790.3172124,92810 De julho de 200811: 00x 86SP1SP1QFE

Windows Server 2003 com Service Pack 2, x 86-based versões
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SPRamificação do serviço
HAL.dll5.2.3790.4331109,56810 De julho de 200811: 15x 86SP2SP2GDR
Halaacpi.dll5.2.3790.4331118,27210 De julho de 200811: 15x 86SP2SP2GDR
Halacpi.dll5.2.3790.433182,94410 De julho de 200811: 15x 86SP2SP2GDR
Halapic.dll5.2.3790.4331125,44010 De julho de 200811: 15x 86SP2SP2GDR
Halmacpi.dll5.2.3790.4331119.80811 De julho de 200807: 03x 86SP2SP2GDR
Halmps.dll5.2.3790.4331126,46411 De julho de 200807: 03x 86SP2SP2GDR
HAL.dll5.2.3790.4331109,56810 De julho de 200810: 58x 86SP2SP2QFE
Halaacpi.dll5.2.3790.4331118,27210 De julho de 200810: 58x 86SP2SP2QFE
Halacpi.dll5.2.3790.433182,94410 De julho de 200810: 58x 86SP2SP2QFE
Halapic.dll5.2.3790.4331125,44010 De julho de 200810: 58x 86SP2SP2QFE
Halmacpi.dll5.2.3790.4331119.80810 De julho de 200810: 58x 86SP2SP2QFE
Halmps.dll5.2.3790.4331126,46410 De julho de 200810: 58x 86SP2SP2QFE

Windows Server 2003 com Service Pack 1, versões com base em 64 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SPRamificação do serviço
HAL.dll5.2.3790.3172279,04011 De julho de 200806: 58x 64SP1SP1GDR
HAL.dll5.2.3790.3172280,06411 De julho de 200806: 58x 64SP1SP1QFE

Windows Server 2003 com Service Pack 2, versões com base em 64 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SPRamificação do serviço
HAL.dll5.2.3790.4331279,04011 De julho de 200807: 04x 64SP2SP2GDR
HAL.dll5.2.3790.4331280,06411 De julho de 200806: 58x 64SP2SP2QFE

Windows Vista

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Não há nenhum pré-requisito para instalar esse hotfix.
Requisitos de reinicialização
Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.
Informações sobre a substituição do hotfix
Esse hotfix substitui o seguinte hotfix:
954429Um computador multiprocessador que esteja executando o Windows Server 2003, Windows Vista ou Windows Server 2008 pára de responder em uma tela preta após você reiniciar o computador da hibernação

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.

Observações das informações de arquivo do Windows Vista
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, etapa (RTM, SPn) podem ser identificados ao examinar os números da versão do arquivo, como mostrado na tabela a seguir:
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    versão produto etapa do projeto ramificação do serviço
    6.0.600 0 . 20 xxx Windows RTM LDR
    6.0.600 1 . 22 xxx Windows Vista SP1 e Windows Server 2008 SP1 SP1 LDR
  • O Service Pack 1 está integrado ao Windows Server 2008. Portanto, os arquivos da etapa RTM se aplicam somente ao Windows Vista. OS arquivos da etapa RTM tem um número de versão 6.0.0000 xxxxxx.
  • Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) instalados para cada ambiente são listed separately. MUM e MANIFEST arquivos e os arquivos de catálogo (.cat) de segurança associadas, são fundamentais para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos de catálogo de segurança (atributos não listados) são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
para todas as versões com base em 86 do Windows Vista x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Halacpi.dll6.0.6000.16714137,27209-Julho de 200803: 27x 86
Halmacpi.dll6.0.6000.16714163,38409-Julho de 200803: 27x 86
Halacpi.dll6.0.6000.20874137,27209-Julho de 200803: 17x 86
Halmacpi.dll6.0.6000.20874163,38409-Julho de 200803: 17x 86
Halacpi.dll6.0.6001.18104141,88009-Julho de 200803: 22x 86
Halmacpi.dll6.0.6001.18104177,20809-Julho de 200803: 22x 86
Halacpi.dll6.0.6001.22218141,88009-Julho de 200803: 22x 86
Halmacpi.dll6.0.6001.22218177,20809-Julho de 200803: 22x 86

para todas as versões com base em 64 x do Windows Vista
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
HAL.dll6.0.6000.16714272,44009-Julho de 200803: 44x 64
HAL.dll6.0.6000.20874272,44009-Julho de 200804: 30x 64
HAL.dll6.0.6001.18104233,52809-Julho de 200804: 13x 64
HAL.dll6.0.6001.22218233,01609-Julho de 200804: 28x 64

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Informações de arquivo adicionais para o Windows Vista

Arquivos adicionais para todas as versões com base em 86 do Windows Vista x
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nome de arquivo Package_1_for_kb954434_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,757
Data (UTC) 09-Julho de 2008
hora (UTC) 21: 56
nome de arquivo Package_1_for_kb954434 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 2,482
Data (UTC) 09-Julho de 2008
hora (UTC) 21: 56
nome de arquivo Package_2_for_kb954434_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,920
Data (UTC) 09-Julho de 2008
hora (UTC) 21: 56
nome de arquivo Package_2_for_kb954434 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 2,649
Data (UTC) 09-Julho de 2008
hora (UTC) 21: 56
nome de arquivo Package_3_for_kb954434_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,762
Data (UTC) 09-Julho de 2008
hora (UTC) 21: 56
nome de arquivo Package_3_for_kb954434 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 2,487
Data (UTC) 09-Julho de 2008
hora (UTC) 21: 56
nome de arquivo Package_4_for_kb954434_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,762
Data (UTC) 09-Julho de 2008
hora (UTC) 21: 56
nome de arquivo Package_4_for_kb954434 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 2,489
Data (UTC) 09-Julho de 2008
hora (UTC) 21: 56
nome de arquivo Package_5_for_kb954434_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,762
Data (UTC) 09-Julho de 2008
hora (UTC) 21: 56
nome de arquivo Package_5_for_kb954434 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 2,489
Data (UTC) 09-Julho de 2008
hora (UTC) 21: 56
nome de arquivo Package_6_for_kb954434_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,758
Data (UTC) 09-Julho de 2008
hora (UTC) 21: 56
nome de arquivo Package_6_for_kb954434 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 2,484
Data (UTC) 09-Julho de 2008
hora (UTC) 21: 56
nome de arquivo Package_for_kb954434_client_0_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,407
Data (UTC) 09-Julho de 2008
Hora (UTC) 21: 56
nome de arquivo Package_for_kb954434_client_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,426
Data (UTC) 09-Julho de 2008
hora (UTC) 21: 56
nome de arquivo Package_for_kb954434_client_1_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,348
Data (UTC) 09-Julho de 2008
hora (UTC) 21: 56
nome de arquivo Package_for_kb954434_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,367
Data (UTC) 09-Julho de 2008
hora (UTC) 21: 56
nome de arquivo Package_for_kb954434_client_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,682
Data (UTC) 09-Julho de 2008
hora (UTC) 21: 56
nome de arquivo Package_for_kb954434_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,713
Data (UTC) 09-Julho de 2008
hora (UTC) 21: 56
nome de arquivo Package_for_kb954434_sc_0_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,402
Data (UTC) 09-Julho de 2008
hora (UTC) 21: 56
nome de arquivo Package_for_kb954434_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,422
Data (UTC) 09-Julho de 2008
hora (UTC) 21: 56
nome de arquivo Package_for_kb954434_sc_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,404
Data (UTC) 09-Julho de 2008
hora (UTC) 21: 56
nome do arquivo Package_for_kb954434_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,423
Data (UTC) 09-Julho de 2008
hora (UTC) 21: 56
nome de arquivo Package_for_kb954434_server_0_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,406
Data (UTC) 09-Julho de 2008
hora (UTC) 21: 56
nome de arquivo Package_for_kb954434_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,425
Data (UTC) 09-Julho de 2008
hora (UTC) 21: 56
nome de arquivo Package_for_kb954434_server_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,412
Data (UTC) 09-Julho de 2008
hora (UTC) 21: 56
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Versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 3,510
Data (UTC) 09-Julho de 2008
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ID do artigo: 954434 - Última revisão: sexta-feira, 10 de outubro de 2008 - Revisão: 1.2
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  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
Palavras-chave: 
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