Quando l'acquisizione di una schermata in un computer in cui Ŕ in esecuzione Windows Vista o Windows Server 2008, si blocca sullo schermo, ed Ŕ necessario riavviare il computer

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Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:
  • Per configurare un computer, utilizzare la funzionalitÓ combinazione di colori Windows Aero.
  • Acquisire una schermata premendo STAMP.
  • ╚ possibile spostare o ridimensionare la finestra di destinazione durante l'acquisizione nella schermata.
In questo scenario, si blocca sullo schermo e avere riavviare il computer.

Questo problema si verifica quando il computer Ŕ in esecuzione una delle seguenti operazioni:
  • Windows Vista Ŕ hotfix 937229 installato
  • Windows Vista SP1
  • Windows Server 2008
note
  • Quando si preme STAMP per acquisire una schermata, viene chiamata la funzione BitBlt o la funzione di StretchBlt .
  • Se si utilizza un'applicazione che chiama la funzione BitBlt o la funzione StretchBlt , questo problema pu˛ verificarsi anche.

Cause

Questo problema si verifica a causa di un errore nel file Win32k.sys.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

╚ disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix Ŕ tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si Ŕ notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix Ŕ disponibile per il download, Ŕ una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, Ŕ necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi Ŕ necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, Ŕ perchÚ un aggiornamento rapido (hotfix) non Ŕ disponibile per tale lingua.

Importanti gli aggiornamenti rapidi Windows Vista e Windows Server 2008 sono inclusi nei pacchetti stessi. Tuttavia, solo uno di questi prodotti pu˛ essere elencato nella pagina ? Hotfix richiesta ?. Per richiedere il pacchetto di hotfix applicabili a Windows Vista e Windows Server 2008, Ŕ sufficiente selezionare il prodotto elencato nella pagina.

Prerequisiti

Per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix), Ŕ necessario che il computer eseguire una delle seguenti operazioni:
  • Windows Vista
  • Windows Vista Service Pack 1
  • Windows Server 2008

NecessitÓ di riavvio

Non Ŕ necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix).

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri hotfix rilasciati in precedenza.

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare questo aggiornamento rapido (hotfix), non si dispone apportare modifiche al Registro di sistema.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello Data e ora nel Pannello di controllo.
Windows Vista, versioni a 32 bit
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Package_1_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,77420-06-200821: 06Non applicabile
Package_2_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,94120-06-200821: 06Non applicabile
Package_3_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,77920-06-200821: 06Non applicabile
Package_4_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,77920-06-200821: 06Non applicabile
Package_5_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,77920-06-200821: 06Non applicabile
Package_6_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1.77520-06-200821: 06Non applicabile
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Package_for_kb954436_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,36720-06-200821: 06Non applicabile
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Package_for_kb954436_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42120-06-200821: 06Non applicabile
Package_for_kb954436_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1.42320-06-200821: 06Non applicabile
Package_for_kb954436_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42520-06-200821: 06Non applicabile
Package_for_kb954436_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,43120-06-200821: 06Non applicabile
Package_for_kb954436_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42220-06-200821: 06Non applicabile
Package_for_kb954436_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,43020-06-200821: 06Non applicabile
Package_for_kb954436_winpe_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42020-06-200821: 06Non applicabile
Package_for_kb954436_winpe ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1.42420-06-200821: 06Non applicabile
Update.mumNon applicabile3,57120-06-200821: 06Non applicabile
X86_3d3de2e41d631a38d5e89f7b350c5f89_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20862_none_320523945f21c36f.manifestNon applicabile69420-06-200821: 06Non applicabile
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20862_none_b757fad1b6acb014.manifestNon applicabile6,54320-06-200806: 47Non applicabile
Win32k.sys6.0.6000.208622,028,54420-06-200803: 58x 86
Windows Vista SP1 e Windows Server 2008, versioni a 32 bit
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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Package_1_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,77420-06-200821: 06Non applicabile
Package_2_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,94120-06-200821: 06Non applicabile
Package_3_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,77920-06-200821: 06Non applicabile
Package_4_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,77920-06-200821: 06Non applicabile
Package_5_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,77920-06-200821: 06Non applicabile
Package_6_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1.77520-06-200821: 06Non applicabile
Package_for_kb954436_client_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42620-06-200821: 06Non applicabile
Package_for_kb954436_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,36720-06-200821: 06Non applicabile
Package_for_kb954436_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,71320-06-200821: 06Non applicabile
Package_for_kb954436_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42120-06-200821: 06Non applicabile
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Package_for_kb954436_winpe ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1.42420-06-200821: 06Non applicabile
Update.mumNon applicabile3,57120-06-200821: 06Non applicabile
X86_6cc825b4f0c834ceeec509c7f60ce28d_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22207_none_70630ccc5680e4e5.manifestNon applicabile69420-06-200821: 06Non applicabile
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22207_none_b9841a71b39e1812.manifestNon applicabile6,54320-06-200807: 02Non applicabile
Win32k.sys6.0.6001.222072,032,12820-06-200804: 02x 86
Windows Vista, versioni a 64 bit
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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Amd64_03b1d5503b82ac44577417c6de124519_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20862_none_05d1ff36fd9fc841.manifestNon applicabile1,03820-06-200821: 06Non applicabile
Amd64_e24ca11ab313e44bfcf28fc056bfefe0_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20862_none_205394bfbd6fcda4.manifestNon applicabile69820-06-200821: 06Non applicabile
Amd64_microsoft win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20862_none_137696556f0a214a.manifest - windows -Non applicabile6,55920-06-200807: 19Non applicabile
Package_1_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,78420-06-200821: 06Non applicabile
Package_2_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile2,16720-06-200821: 06Non applicabile
Package_3_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile2.00320-06-200821: 06Non applicabile
Package_4_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile2.00320-06-200821: 06Non applicabile
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Package_for_kb954436_client_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,43420-06-200821: 06Non applicabile
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Package_for_kb954436_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1.43320-06-200821: 06Non applicabile
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Package_for_kb954436_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,43820-06-200821: 06Non applicabile
Package_for_kb954436_winpe_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42820-06-200821: 06Non applicabile
Package_for_kb954436_winpe ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,43220-06-200821: 06Non applicabile
Update.mumNon applicabile3,59720-06-200821: 06Non applicabile
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Win32k.sys6.0.6000.208622,750,97620-06-200804: 15x 64
Windows Vista SP1 e Windows Server 2008, versioni a 64 bit
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Amd64_29be29c9923a12325661e080147336ef_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22207_none_81ac6d0d6a264703.manifestNon applicabile1,03820-06-200821: 06Non applicabile
Amd64_40d0731271c20f44d5256e913c0c9c9f_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22207_none_7f98a811c571017c.manifestNon applicabile69820-06-200821: 06Non applicabile
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22207_none_15a2b5f56bfb8948.manifestNon applicabile6,55920-06-200807: 56Non applicabile
Package_1_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,78420-06-200821: 06Non applicabile
Package_2_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile2,16720-06-200821: 06Non applicabile
Package_3_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile2.00320-06-200821: 06Non applicabile
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Package_5_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile2.00320-06-200821: 06Non applicabile
Package_6_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,78520-06-200821: 06Non applicabile
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Package_for_kb954436_winpe_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42820-06-200821: 06Non applicabile
Package_for_kb954436_winpe ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,43220-06-200821: 06Non applicabile
Update.mumNon applicabile3,59720-06-200821: 06Non applicabile
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22207_none_1ff76047a05c4b43.manifestNon applicabile5,01320-06-200806: 56Non applicabile
Win32k.sys6.0.6001.222072,741,76020-06-200804: 33x 64
Windows Server 2008, versioni basate su Itanium
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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Ia64_4b0cfd6ffa7851d0cedcd734a76132fb_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22207_none_3fab83ff758332df.manifestNon applicabile1,03620-06-200821: 06Non applicabile
Ia64_70b9ad122158f834b3e37132f00161b5_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22207_none_064abdadd501bf5b.manifestNon applicabile69620-06-200821: 06Non applicabile
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Win32k.sys6.0.6001.222076,639,61620-06-200804: 20IA-64

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla funzione BitBlt , visitare il sito di Web di Microsoft:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms532278(VS.85).aspx
Per ulteriori informazioni sulla funzione StretchBlt , visitare il sito di Web di Microsoft:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms532355.aspx
Per ulteriori informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

ProprietÓ

Identificativo articolo: 954436 - Ultima modifica: lunedý 30 giugno 2008 - Revisione: 1.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Service Pack 1
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
Chiavi:á
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 954436
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