Quando efectua capturas um ecrã de tiro num computador com o Windows Vista ou Windows Server 2008, ecrã fixa e terá de reiniciar o computador

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Configurar um computador para utilizar a funcionalidade de esquema de cores Windows Aero.
  • Capturar um ecrã premindo PRINT SCREEN no teclado de tiro.
  • Mover ou redimensionar a janela de destino enquanto captura a captura de ecrã.
Neste cenário, o ecrã fixa e terá de reiniciar o computador.

Este problema ocorre quando o computador tem um dos seguintes procedimentos:
  • Windows Vista que tenha a correcção 937229 instalado
  • Windows Vista SP1
  • Windows Server 2008
notas
  • Quando premir PRINT SCREEN para capturar uma captura de ecrã, a função de BitBlt ou a função StretchBlt é chamada.
  • Se utilizar uma aplicação que chama a função de BitBlt ou a função StretchBlt , este problema também poderá ocorrer.

Causa

Este problema ocorre devido a um erro no ficheiro Win32k.sys.

Resolução

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Importantes as correcções do Windows Vista e Windows Server 2008 estão incluídas nos pacotes do mesmos. No entanto, apenas um destes produtos pode ser listado na página ? correcção pedido ?. Para pedir o pacote de correcção que se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008, seleccione apenas o produto que esteja listado na página.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, o computador tem de ter um dos seguintes procedimentos:
  • Windows Vista
  • Windows Vista Service Pack 1
  • Windows Server 2008

Requisito de reinício

Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções disponibilizadas anteriormente.

Informações de registo

Para utilizar esta correcção, não é necessário efectuar alterações ao registo.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Windows Vista, versões de 32 bits
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Package_1_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,77420 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Package_2_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,94120 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Package_3_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,77920 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Package_4_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,77920 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Package_5_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,77920 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Package_6_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,77520 De Junho de 200821: 06Não aplicável
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Package_for_kb954436_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,71320 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Package_for_kb954436_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42120 De Junho de 200821: 06Não aplicável
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Package_for_kb954436_winpe ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42420 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Update.mumNão aplicável3,57120 De Junho de 200821: 06Não aplicável
X86_3d3de2e41d631a38d5e89f7b350c5f89_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20862_none_320523945f21c36f.manifestNão aplicável69420 De Junho de 200821: 06Não aplicável
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20862_none_b757fad1b6acb014.manifestNão aplicável6,54320 De Junho de 200806: 47Não aplicável
Win32k.sys6.0.6000.208622,028,54420 De Junho de 200803: 58x 86
Windows Vista SP1 e Windows Server 2008, versões de 32 bits
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Package_1_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,77420 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Package_2_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,94120 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Package_3_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,77920 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Package_4_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,77920 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Package_5_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,77920 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Package_6_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,77520 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Package_for_kb954436_client_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42620 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Package_for_kb954436_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,36720 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Package_for_kb954436_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,71320 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Package_for_kb954436_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42120 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Package_for_kb954436_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42320 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Package_for_kb954436_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42520 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Package_for_kb954436_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43120 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Package_for_kb954436_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42220 De Junho de 200821: 06Não aplicável
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Package_for_kb954436_winpe ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42420 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Update.mumNão aplicável3,57120 De Junho de 200821: 06Não aplicável
X86_6cc825b4f0c834ceeec509c7f60ce28d_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22207_none_70630ccc5680e4e5.manifestNão aplicável69420 De Junho de 200821: 06Não aplicável
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22207_none_b9841a71b39e1812.manifestNão aplicável6,54320 De Junho de 200807: 02Não aplicável
Win32k.sys6.0.6001.222072,032,12820 De Junho de 200804: 02x 86
Windows Vista, versões de 64 bits
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Amd64_03b1d5503b82ac44577417c6de124519_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20862_none_05d1ff36fd9fc841.manifestNão aplicável1,03820 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Amd64_e24ca11ab313e44bfcf28fc056bfefe0_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20862_none_205394bfbd6fcda4.manifestNão aplicável69820 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Amd64_microsoft win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20862_none_137696556f0a214a.manifest - windows -Não aplicável6,55920 De Junho de 200807: 19Não aplicável
Package_1_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,78420 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Package_2_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável2,16720 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Package_3_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável2,00320 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Package_4_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável2,00320 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Package_5_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável2,00320 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Package_6_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,78520 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Package_for_kb954436_client_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43420 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Package_for_kb954436_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,37520 De Junho de 200821: 06Não aplicável
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Package_for_kb954436_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42920 De Junho de 200821: 06Não aplicável
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Package_for_kb954436_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43320 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Package_for_kb954436_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43920 De Junho de 200821: 06Não aplicável
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Package_for_kb954436_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43820 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Package_for_kb954436_winpe_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42820 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Package_for_kb954436_winpe ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43220 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Update.mumNão aplicável3,59720 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20862_none_1dcb40a7a36ae345.manifestNão aplicável5,01320 De Junho de 200806: 41Não aplicável
Win32k.sys6.0.6000.208622,750,97620 De Junho de 200804: 15x 64
Windows Vista SP1 e Windows Server 2008, versões de 64 bits
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Amd64_29be29c9923a12325661e080147336ef_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22207_none_81ac6d0d6a264703.manifestNão aplicável1,03820 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Amd64_40d0731271c20f44d5256e913c0c9c9f_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22207_none_7f98a811c571017c.manifestNão aplicável69820 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22207_none_15a2b5f56bfb8948.manifestNão aplicável6,55920 De Junho de 200807: 56Não aplicável
Package_1_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,78420 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Package_2_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável2,16720 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Package_3_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável2,00320 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Package_4_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável2,00320 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Package_5_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável2,00320 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Package_6_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,78520 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Package_for_kb954436_client_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43420 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Package_for_kb954436_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,37520 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Package_for_kb954436_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,72320 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Package_for_kb954436_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42920 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Package_for_kb954436_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43120 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Package_for_kb954436_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43320 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Package_for_kb954436_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43920 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Package_for_kb954436_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43020 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Package_for_kb954436_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43820 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Package_for_kb954436_winpe_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42820 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Package_for_kb954436_winpe ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43220 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Update.mumNão aplicável3,59720 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22207_none_1ff76047a05c4b43.manifestNão aplicável5,01320 De Junho de 200806: 56Não aplicável
Win32k.sys6.0.6001.222072,741,76020 De Junho de 200804: 33x 64
Windows Server 2008, versões baseadas em Itanium
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Ia64_4b0cfd6ffa7851d0cedcd734a76132fb_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22207_none_3fab83ff758332df.manifestNão aplicável1,03620 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Ia64_70b9ad122158f834b3e37132f00161b5_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22207_none_064abdadd501bf5b.manifestNão aplicável69620 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22207_none_b985be67b39c210e.manifestNão aplicável6,55120 De Junho de 200808: 06Não aplicável
Package_1_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,77920 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Package_2_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,99820 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Package_3_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,99820 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Package_for_kb954436_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42520 De Junho de 200821: 06Não aplicável
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Package_for_kb954436_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43420 De Junho de 200821: 06Não aplicável
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Package_for_kb954436_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43320 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Update.mumNão aplicável2,42320 De Junho de 200821: 06Não aplicável
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22207_none_1ff76047a05c4b43.manifestNão aplicável5,01320 De Junho de 200806: 56Não aplicável
Win32k.sys6.0.6001.222076,639,61620 De Junho de 200804: 20IA-64

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para mais informações sobre a função de BitBlt , visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms532278(VS.85).aspx
Para mais informações sobre a função StretchBlt , visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms532355.aspx
Para obter mais informações sobre a terminologia de actualização de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Propriedades

Artigo: 954436 - Última revisão: 30 de junho de 2008 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Service Pack 1
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseinter kbfix kbqfe kbhotfixserver KB954436 KbMtpt
Tradução automática
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