Ao capturar um instantâneo em um computador que esteja executando o Windows Vista ou Windows Server 2008, a tela congela, e você precisará reiniciar o computador

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ID do artigo: 954436 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Configurar um computador para usar o recurso de esquema de cor Windows Aero.
  • Você capturar uma tela pressionando PRINT SCREEN no teclado.
  • Você mova ou redimensione a janela de destino enquanto você captura a captura de tela.
Nesse cenário, a tela congela e você precisará reiniciar o computador.

Esse problema ocorre quando o computador está executando um destes procedimentos:
  • Windows Vista que tem hotfix 937229 instalado
  • Windows Vista SP1
  • Windows Server 2008
anotações
  • Quando você pressiona a tecla PRINT SCREEN para capturar uma captura de tela, a função BitBlt ou a função StretchBlt é chamada.
  • Se você usar um aplicativo que chama a função BitBlt ou a função StretchBlt , esse problema também pode ocorrer.

Causa

Esse problema ocorre devido a um erro no arquivo Win32k.sys.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Hotfixes do Windows Vista e Windows Server 2008 importantes estão incluídos nos pacotes de mesmos. No entanto, somente um desses produtos pode ser listado na página ? Hotfix solicitação ?. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008, basta selecione o produto que está listado na página.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, o computador deve executar um destes procedimentos:
  • Windows Vista
  • Windows Vista Service Pack 1
  • Windows Server 2008

Requisitos de reinicialização

Não é necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes lançados anteriormente.

Informações do registro

Para usar esse hotfix, não é necessário fazer alterações no registro.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Versões de 32 bits do Windows Vista
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
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X86_3d3de2e41d631a38d5e89f7b350c5f89_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20862_none_320523945f21c36f.manifestNão aplicável69420 De junho de 200821: 06Não aplicável
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Win32k.sys6.0.6000.208622,028,54420 De junho de 200803: 58x 86
Windows Vista SP1 e Windows Server 2008, versões de 32 bits
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
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Package_2_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,94120 De junho de 200821: 06Não aplicável
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Update.mumNão aplicável3,57120 De junho de 200821: 06Não aplicável
X86_6cc825b4f0c834ceeec509c7f60ce28d_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22207_none_70630ccc5680e4e5.manifestNão aplicável69420 De junho de 200821: 06Não aplicável
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22207_none_b9841a71b39e1812.manifestNão aplicável6,54320 De junho de 200807: 02Não aplicável
Win32k.sys6.0.6001.222072,032,12820 De junho de 200804: 02x 86
Versões de 64 bits do Windows Vista
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Amd64_03b1d5503b82ac44577417c6de124519_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20862_none_05d1ff36fd9fc841.manifestNão aplicável1.03820 De junho de 200821: 06Não aplicável
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Amd64_microsoft - windows - win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20862_none_137696556f0a214a.manifestNão aplicável6,55920 De junho de 200807: 19Não aplicável
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Update.mumNão aplicável3,59720 De junho de 200821: 06Não aplicável
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Win32k.sys6.0.6000.208622,750,97620 De junho de 200804: 15x 64
Windows Vista SP1 e Windows Server 2008, versões de 64 bits
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Amd64_29be29c9923a12325661e080147336ef_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22207_none_81ac6d0d6a264703.manifestNão aplicável1.03820 De junho de 200821: 06Não aplicável
Amd64_40d0731271c20f44d5256e913c0c9c9f_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22207_none_7f98a811c571017c.manifestNão aplicável69820 De junho de 200821: 06Não aplicável
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22207_none_15a2b5f56bfb8948.manifestNão aplicável6,55920 De junho de 200807: 56Não aplicável
Package_1_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,78420 De junho de 200821: 06Não aplicável
Package_2_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável2,16720 De junho de 200821: 06Não aplicável
Package_3_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável2,00320 De junho de 200821: 06Não aplicável
Package_4_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável2,00320 De junho de 200821: 06Não aplicável
Package_5_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável2,00320 De junho de 200821: 06Não aplicável
Package_6_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,78520 De junho de 200821: 06Não aplicável
Package_for_kb954436_client_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43420 De junho de 200821: 06Não aplicável
Package_for_kb954436_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,37520 De junho de 200821: 06Não aplicável
Package_for_kb954436_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,72320 De junho de 200821: 06Não aplicável
Package_for_kb954436_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42920 De junho de 200821: 06Não aplicável
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Package_for_kb954436_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43320 De junho de 200821: 06Não aplicável
Package_for_kb954436_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43920 De junho de 200821: 06Não aplicável
Package_for_kb954436_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43020 De junho de 200821: 06Não aplicável
Package_for_kb954436_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43820 De junho de 200821: 06Não aplicável
Package_for_kb954436_winpe_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42820 De junho de 200821: 06Não aplicável
Package_for_kb954436_winpe ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43220 De junho de 200821: 06Não aplicável
Update.mumNão aplicável3,59720 De junho de 200821: 06Não aplicável
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22207_none_1ff76047a05c4b43.manifestNão aplicável5,01320 De junho de 200806: 56Não aplicável
Win32k.sys6.0.6001.222072,741,76020 De junho de 200804: 33x 64
Windows Server 2008, versões com base em Itanium
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Ia64_4b0cfd6ffa7851d0cedcd734a76132fb_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22207_none_3fab83ff758332df.manifestNão aplicável1,03620 De junho de 200821: 06Não aplicável
Ia64_70b9ad122158f834b3e37132f00161b5_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22207_none_064abdadd501bf5b.manifestNão aplicável69620 De junho de 200821: 06Não aplicável
Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22207_none_b985be67b39c210e.manifestNão aplicável6,55120 De junho de 200808: 06Não aplicável
Package_1_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,77920 De junho de 200821: 06Não aplicável
Package_2_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,99820 De junho de 200821: 06Não aplicável
Package_3_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,99820 De junho de 200821: 06Não aplicável
Package_for_kb954436_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42520 De junho de 200821: 06Não aplicável
Package_for_kb954436_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42620 De junho de 200821: 06Não aplicável
Package_for_kb954436_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42920 De junho de 200821: 06Não aplicável
Package_for_kb954436_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43420 De junho de 200821: 06Não aplicável
Package_for_kb954436_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42620 De junho de 200821: 06Não aplicável
Package_for_kb954436_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43320 De junho de 200821: 06Não aplicável
Update.mumNão aplicável2,42320 De junho de 200821: 06Não aplicável
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22207_none_1ff76047a05c4b43.manifestNão aplicável5,01320 De junho de 200806: 56Não aplicável
Win32k.sys6.0.6001.222076,639,61620 De junho de 200804: 20IA-64

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a função BitBlt , visite o seguinte site:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms532278(VS.85).aspx
Para obter mais informações sobre a função StretchBlt , visite o seguinte site:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms532355.aspx
Para obter mais informações sobre terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Propriedades

ID do artigo: 954436 - Última revisão: segunda-feira, 30 de junho de 2008 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Service Pack 1 para Windows Vista
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseinter kbfix kbqfe kbhotfixserver KB954436 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 954436

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