當您擷取螢幕,正在執行 Windows Vista 或 Windows Server 2008 的電腦上擷取畫面時,螢幕會凍結,您必須重新啟動電腦

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徵狀

考慮下列案例:
  • 您設定電腦使用 Windows Aero 的色彩配置功能。
  • 擷取螢幕,經由在鍵盤上按下 PRINT SCREEN 擷取畫面。
  • 您移動或調整目標視窗的大小,雖然擷取螢幕擷取畫面。
在這種情況下會凍結螢幕,您必須重新啟動電腦]。

當電腦執行下列其中一項時,就會發生這個問題:
  • Windows Vista 具有 Hotfix 937229 安裝
  • Windows Vista SP1
  • Windows Server 2008
備忘稿
  • 當您按下鍵來擷取螢幕擷取畫面 PRINT SCREEN BitBlt 函式或 StretchBlt 函式會呼叫。
  • 如果您使用 BitBlt 函數或 StretchBlt 函式呼叫的應用程式,也可能會發生這個問題。

發生的原因

原因是 Win32k.sys 檔案中發生錯誤,就會發生這個問題。

解決方案

Hotfix 資訊

Microsoft 提供支援的 Hotfix。不過,此 Hotfix 旨在修正本文中所述隨問題。只會發生此特定問題的系統套用此 Hotfix。這個 Hotfix 可能會接受額外的測試。因此,如果您不會嚴重影響這個問題,我們建議您等候下一個包含此 Hotfix 的軟體更新。

如果此 Hotfix 可供下載,您可在本知識庫文件的頂端找到「 可用的 Hotfix 下載 」區段。如果本節 Does Not Appear 請連絡[ Microsoft 客戶服務 ] 和 [ 支援 ] 以取得此 Hotfix。

附註如果發生其他問題,或如果需要任何疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。和此 Hotfix 無關的額外支援問題適用一般的支援費用。如需 Microsoft 客戶服務支援部門電話號碼的完整清單或要建立個別的服務要求,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
附註「 下載 Hotfix 」 表單會顯示此 Hotfix 會出現,以供使用的語言。如果您沒有看到您的語言,是因為此 Hotfix 是不適用您的語言。

重要的 Windows Vista 及 Windows Server 2008 Hotfix 隨附在同一個套件中。不過,只有其中一個這些產品可能會列出 「 Hotfix 要求 」 網頁上。若要要求適用於 Windows Vista 及 Windows Server 2008 的 Hotfix 套件,只選取列在頁面的產品。

必要條件

若要將這個 Hotfix 電腦必須執行下列其中一項:
  • Windows Vista
  • Windows Vista Service Pack 1
  • Windows Server 2008

重新啟動需求

您沒有套用此 Hotfix 之後重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 Hotfix 不會取代任何先前發行的 Hotfix。

登錄資訊

若要將這個 Hotfix 並不需要對登錄進行任何變更。

檔案資訊

此 Hotfix 的英文版在檔案屬性 (或更新版本的檔案屬性) 如下列表格中所列。這些檔案的日期和時間為 Coordinated Universal Time (UTC)。當您檢視檔案資訊時,會將它轉換為當地時間。若要到 UTC 與當地時間差異使用在 [日期及時間 中項目控制台中的 [時區] 索引標籤]。
Windows Vista 32 位元版本
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
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Package_3_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,7792008 年六月 20 日21: 06不適用
Package_4_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,7792008 年六月 20 日21: 06不適用
Package_5_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,7792008 年六月 20 日21: 06不適用
Package_6_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,7752008 年六月 20 日21: 06不適用
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Package_for_kb954436_winpe ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,4242008 年六月 20 日21: 06不適用
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X86_3d3de2e41d631a38d5e89f7b350c5f89_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20862_none_320523945f21c36f.manifest不適用6942008 年六月 20 日21: 06不適用
X86_microsoft 視窗 win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20862_none_b757fad1b6acb014.manifest不適用6,5432008 年六月 20 日06: 47不適用
Win32k.sys6.0.6000.208622,028,5442008 年六月 20 日03: 58x86
Windows Vista SP1 和 32 位元版本 Windows Server 2008
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Package_1_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,7742008 年六月 20 日21: 06不適用
Package_2_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,9412008 年六月 20 日21: 06不適用
Package_3_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,7792008 年六月 20 日21: 06不適用
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Package_5_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,7792008 年六月 20 日21: 06不適用
Package_6_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,7752008 年六月 20 日21: 06不適用
Package_for_kb954436_client_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,4262008 年六月 20 日21: 06不適用
Package_for_kb954436_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,3672008 年六月 20 日21: 06不適用
Package_for_kb954436_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,7132008 年六月 20 日21: 06不適用
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Win32k.sys6.0.6001.222072,032,1282008 年六月 20 日04: 02x86
Windows Vista 64 位元版本
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
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Windows Vista SP1 和 64 位元版本 Windows Server 2008
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Amd64_29be29c9923a12325661e080147336ef_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22207_none_81ac6d0d6a264703.manifest不適用1,0382008 年六月 20 日21: 06不適用
Amd64_40d0731271c20f44d5256e913c0c9c9f_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22207_none_7f98a811c571017c.manifest不適用6982008 年六月 20 日21: 06不適用
Amd64_microsoft 視窗 win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22207_none_15a2b5f56bfb8948.manifest不適用6,5592008 年六月 20 日07: 56不適用
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Package_5_for_kb954436 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用2,0032008 年六月 20 日21: 06不適用
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Package_for_kb954436_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,3752008 年六月 20 日21: 06不適用
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Package_for_kb954436_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,4292008 年六月 20 日21: 06不適用
Package_for_kb954436_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,4312008 年六月 20 日21: 06不適用
Package_for_kb954436_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,4332008 年六月 20 日21: 06不適用
Package_for_kb954436_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,4392008 年六月 20 日21: 06不適用
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Update.mum不適用3,5972008 年六月 20 日21: 06不適用
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Win32k.sys6.0.6001.222072,741,7602008 年六月 20 日04: 33x64
Windows Server 2008 Itanium 架構版本
摺疊此表格展開此表格
檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Ia64_4b0cfd6ffa7851d0cedcd734a76132fb_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22207_none_3fab83ff758332df.manifest不適用1,0362008 年六月 20 日21: 06不適用
Ia64_70b9ad122158f834b3e37132f00161b5_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22207_none_064abdadd501bf5b.manifest不適用6962008 年六月 20 日21: 06不適用
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Package_for_kb954436_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,4252008 年六月 20 日21: 06不適用
Package_for_kb954436_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,4262008 年六月 20 日21: 06不適用
Package_for_kb954436_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,4292008 年六月 20 日21: 06不適用
Package_for_kb954436_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,4342008 年六月 20 日21: 06不適用
Package_for_kb954436_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,4262008 年六月 20 日21: 06不適用
Package_for_kb954436_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,4332008 年六月 20 日21: 06不適用
Update.mum不適用2,4232008 年六月 20 日21: 06不適用
Wow64_microsoft 視窗 win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22207_none_1ff76047a05c4b43.manifest不適用5,0132008 年六月 20 日06: 56不適用
Win32k.sys6.0.6001.222076,639,6162008 年六月 20 日04: 20IA 64

狀況說明

Microsoft 已確認<適用於>一節所列之 Microsoft 產品確實有此問題。

其他相關資訊

如需有關 BitBlt 函數的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站]:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms532278(VS.85).aspx
如需有關 StretchBlt 函式的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站]:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms532355.aspx
如需有關軟體更新術語的詳細資訊,按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
824684用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明

屬性

文章編號: 954436 - 上次校閱: 2008年6月30日 - 版次: 1.1
這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows Vista 商用進階 64 位元版
  • Windows Vista 家用入門 64 位元版
  • Windows Vista 家用進階 64 位元版
  • Windows Vista 旗艦 64 位元版
  • Windows Vista 商用入門版
  • Windows Vista 商用入門 64 位元版
  • Windows Vista 商用進階版
  • Windows Vista 家用入門版
  • Windows Vista 家用進階版
  • Windows Vista 旗艦版
  • Windows Vista Service Pack 1
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
關鍵字:?
kbmt kbautohotfix kbexpertiseinter kbfix kbqfe kbhotfixserver KB954436 KbMtzh
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