Událost chyby při pokusu o spuštění aplikace Microsoft Dynamics CRM E-mail Router Service v aplikaci Microsoft Dynamics CRM 4.0: "služba e-mailový směrovač nebylo možné spustit podproces služby hlavní pozadí"

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 954522 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Příznaky

Při pokusu o spuštění aplikace Microsoft Dynamics CRM E-mail Router Service v aplikaci Microsoft Dynamics CRM 4.0 je do protokolu aplikací zaznamenána následující událost chyby:

Směrovač e-mailů služby nebylo možné spustit pozadí hlavní podproces služby.
Služba e-mailový směrovač nemůže pokračovat a bude nyní ukončena.
System.Configuration.ConfigurationErrorsException: E-mailová služba směrovač nemůže získat přístup systém stavu souboru Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.SystemState.xml. Soubor pravděpodobně chybí nebo nemusí být přístupné. Služba e-mailový směrovač nemůže pokračovat a bude nyní ukončena. ---> System.Xml.XmlException: chybí kořenový prvek.
v System.Xml.XmlTextReaderImpl.Throw (výjimka e)
v System.Xml.XmlTextReaderImpl.ThrowWithoutLineInfo (res řetězec)
na System.Xml.XmlTextReaderImpl.ParseDocumentContent()
na System.Xml.XmlTextReaderImpl.Read()
v System.Xml.XmlLoader.Load (XmlDocument doc, XmlReader čtecí zařízení, Boolean preserveWhitespace)
v System.Xml.XmlDocument.Load (XmlReader čtecí zařízení)
v System.Xml.XmlDocument.Load (název_souboru řetězec)
na Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.ConfigFileReaderctor (řetězec cesty, ServiceLogger, serviceLogger)
v Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.SystemState.Initialize (ServiceLogger serviceLogger)
na Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.SystemStatector (ServiceLogger serviceLogger)
na Microsoft.Crm.Tools.Email.Agent.ServiceCore.InitializeSystemConfiguration()
---Konec trasování zásobníku vnitřní výjimky---
na Microsoft.Crm.Tools.Email.Agent.ServiceCore.InitializeSystemConfiguration()
na Microsoft.Crm.Tools.Email.Agent.ServiceCore.ExecuteService()

Další informace naleznete v tématu centru pro nápovědu a odbornou pomoc na http://go.microsoft.com/fwlink/events.as

Příčina

K tomuto problému dochází, protože je poškozen soubor Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.SystemState.xml.

Řešení

Při řešení tohoto problému postupujte takto:
  1. Odstraňte soubor Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.SystemState.xml.

    Poznámky
    • Ve výchozím nastavení je soubor Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.SystemState.xml v následující složce:
      C:\Program Files\Microsoft CRM Email\Service
    • Ve výchozím nastavení je složka služby skrytá složka. Chcete-li zobrazit tuto složku, musíte změnit nastavení Průzkumníka Windows zobrazit skryté soubory a skrytých složek.
  2. Restartujte službu Microsoft Dynamics CRM E-mail Router.

    Soubor Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.SystemState.xml je znovu vytvořen.

Pokud uživatelé aplikace Microsoft Dynamics CRM jsou nastaveny na používání E-mail Router a není vpřed Mailbox, pro příchozí e-mail, je možnost odstraněné e-mailů předáno zpět po implementaci tohoto řešení Microsoft Dynamics CRM. Pokud e-mailu nebyla odstraněna z poštovní schránky uživatele, směrovač e-mailu může najít uživatele e-mailu v své složky Doručená pošta, není najdete ho v aplikaci Microsoft Dynamics CRM a znovu vytvořit e-mailu v aplikaci Microsoft Dynamics CRM. Chcete-li se tomu vyhnout, by měly e-mailu odstraněna také ze poštovní schránce uživatele spolu s Microsoft Dynamics CRM.

Chcete-li se vyhnout této situaci, pravidelně provést zálohu těchto souborů a uložte je na ploše na stejném serveru.
  • Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.Configuration.bin
  • Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.SystemState.Xml

Je-li Microsoft Dynamics CRM Email Router Configuration Manager selže při spuštění nebo nezdaří spuštění služby směrovač Microsoft Dynamics CRM E-mail Router, nahradit výše 2 soubory ve složce C:\Program Files\Microsoft CRM Email\Service. Restartujte službu směrovač Microsoft Dynamics CRM E-mail Router a potom spustit Microsoft Dynamics CRM Email Router Configuration Manager. Je-li zadní až těchto souborů nejnovější, bude mít úplnou konfiguraci směrovač e-mailu.

Odkazy

2012555Správce konfigurace e-mailu chybová nemohl přečíst informace o konfiguraci vyvolá se při spuštění Microsoft Dynamics CRM Email Router Configuration Manager

Vlastnosti

ID článku: 954522 - Poslední aktualizace: 26. ledna 2010 - Revize: 2.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
Klíčová slova: 
kbmt kbmbsemail kberrmsg kbtshoot kbmbsmigrate kbbug kbexpertiseinter KB954522 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:954522

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com