Microsoft Dynamics CRM 4.0 Microsoft Dynamics CRM 메일 라우터 서비스를 시작하려고 하면 오류 이벤트: "메일 라우터 서비스가 서비스 기본 배경 스레드를 실행하지 못했습니다."

기술 자료 번역 기술 자료 번역
기술 자료: 954522 - 이 문서가 적용되는 제품 보기.
모두 확대 | 모두 축소

현상

Microsoft Dynamics CRM 4.0 Microsoft Dynamics CRM 메일 라우터 서비스를 시작하려고 하면 다음과 같은 오류 이벤트가 응용 프로그램 로그에 기록됩니다.

메일 라우터 서비스를 서비스 기본 배경 스레드를 실행할 수 없습니다.
메일 라우터 서비스를 계속할 수 없습니다. 그리고 이제 종료됩니다.
System.Configuration.ConfigurationErrorsException: 시스템 상태 파일을 Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.SystemState.xml 메일 라우터 서비스가 액세스할 수 없습니다. 파일이나 없거나 액세스할 수 없습니다. 메일 라우터 서비스를 계속할 수 없습니다. 그리고 이제 종료됩니다. System.Xml.XmlException--->: 루트 요소가 없습니다.
System.Xml.XmlTextReaderImpl.Throw 예외 e 시
System.Xml.XmlTextReaderImpl.ThrowWithoutLineInfo (String res) 에
System.Xml.XmlTextReaderImpl.ParseDocumentContent() 때
System.Xml.XmlTextReaderImpl.Read() 때
XmlDocument 문서, XmlReader 판독기, 부울 preserveWhitespace 맨 System.Xml.XmlLoader.Load
System.Xml.XmlDocument.Load 때 (XmlReader 판독기)
System.Xml.XmlDocument.Load 때 파일 이름 문자열
Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.ConfigFileReader 때생성자 (String filePath, ServiceLogger serviceLogger)
Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.SystemState.Initialize (ServiceLogger serviceLogger) 에
Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.SystemState 때생성자 (ServiceLogger serviceLogger)
Microsoft.Crm.Tools.Email.Agent.ServiceCore.InitializeSystemConfiguration() 때
---내부 예외 스택 추적---끝
Microsoft.Crm.Tools.Email.Agent.ServiceCore.InitializeSystemConfiguration() 때
Microsoft.Crm.Tools.Email.Agent.ServiceCore.ExecuteService() 때

자세한 내용은 http://go.microsoft.com/fwlink/events.as 때 도움말 및 지원 센터를 참조하십시오.

원인

Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.SystemState.xml 파일이 손상되었기 때문에 이 문제가 발생합니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 아래 단계를 수행하십시오:
  1. Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.SystemState.xml 파일을 삭제하십시오.

    슬라이드 노트
    • 기본적으로 Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.SystemState.xml 파일은 다음 폴더에 있습니다.
      C:\Program CRM Email\Service Files\Microsoft
    • 기본적으로 서비스 폴더는 숨겨진 폴더입니다. 이 폴더를 보려면 숨김된 파일 및 숨겨진된 폴더를 표시하도록 Windows 탐색기를 설정을 변경해야 합니다.
  2. Microsoft Dynamics CRM 메일 라우터 서비스를 다시 시작하십시오.

    Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.SystemState.xml 파일이 다시 만들어집니다.

Microsoft Dynamics CRM 사용자가 메일 라우터 및 않는 앞으로 사서함, 들어오는 전자 메일을 사용하도록 설정되어 있으면 이 해결 방법을 구현한 후 Microsoft Dynamics CRM 반환하는 삭제된 전자 메일 가능성이 있습니다. 전자 메일로 사용자 사서함에서 삭제된 메일 라우터 수 사용자의 전자 메일 편지함에, 않는 Microsoft Dynamics CRM에서 찾을 찾아 Microsoft Dynamics CRM에서 전자 메일을 다시 만듭니다. 이 문제를 해결하려면 전자 메일은 또한 Microsoft Dynamics CRM 함께 사용자의 사서함에서 삭제해야 합니다.

이러한 상황을 막기 위해 정기적으로 다음 파일을 백업하는 다음 동일한 서버의 바탕 화면에 저장하십시오.
  • Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.Configuration.bin
  • Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.SystemState.Xml

Microsoft Dynamics CRM 메일 라우터 구성 관리자 시작 시 실패하거나 Microsoft Dynamics CRM 메일 라우터 서비스를 시작할 수 없을 경우 위의 2 C:\Program CRM Email\Service Files\Microsoft 파일을 대체하십시오. Microsoft Dynamics CRM 메일 라우터 서비스를 다시 시작하고 Microsoft Dynamics CRM 메일 라우터 구성 관리자를 시작하십시오. 이러한 파일의 백업 최신 것입니다 전체 전자 메일 라우터 구성을 합니다.

참조

2012555오류 메일 구성 관리자가 Microsoft Dynamics CRM 메일 라우터 구성 관리자를 시작할 때 발생하는 구성 정보를 읽을 수 없습니다.

속성

기술 자료: 954522 - 마지막 검토: 2010년 1월 26일 화요일 - 수정: 2.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
키워드:?
kbmt kbmbsemail kberrmsg kbtshoot kbmbsmigrate kbbug kbexpertiseinter KB954522 KbMtko
기계 번역된 문서
중요: 본 문서는 전문 번역가가 번역한 것이 아니라 Microsoft 기계 번역 소프트웨어로 번역한 것입니다. Microsoft는 번역가가 번역한 문서 및 기계 번역된 문서를 모두 제공하므로 Microsoft 기술 자료에 있는 모든 문서를 한글로 접할 수 있습니다. 그러나 기계 번역 문서가 항상 완벽한 것은 아닙니다. 따라서 기계 번역 문서에는 마치 외국인이 한국어로 말할 때 실수를 하는 것처럼 어휘, 구문 또는 문법에 오류가 있을 수 있습니다. Microsoft는 내용상의 오역 또는 Microsoft 고객이 이러한 오역을 사용함으로써 발생하는 부 정확성, 오류 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. Microsoft는 이러한 문제를 해결하기 위해 기계 번역 소프트웨어를 자주 업데이트하고 있습니다.
이 문서의 영문 버전 보기:954522

피드백 보내기

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com