كيفية التحقق من حل فشل تثبيت التحديث الخاصة بنظام 2007 Office أو Windows SharePoint Services 3.0

ترجمات الموضوعات ترجمات الموضوعات
معرف المقالة: 954713 - عرض المنتجات التي تنطبق عليها هذه المقالة.
توسيع الكل | طي الكل

في هذه الصفحة

مقدمة حول

توضح هذه المقالة كيفية التحقق من حل المشكلات التي قد تواجهك عند محاولة تثبيت تحديث أحد تطبيقات Microsoft Office 2007 أو Windows SharePoint Services 3.0.

معلومات أخرى

أنواع الأخطاء

يؤدي الفشل في تثبيت التحديث من العديد من مشكلات. بشكل متكرر لم يكن الكمبيوتر في حالة التحديث يتوقع للبحث فيه. يحدث هذا عند التثبيت تالف أو يتم حذف الملفات بطريق الخطأ. قد تنتج حالات الفشل الأخرى من فقدان الاتصال بإنترنت أثناء محاولة تثبيت أحد التحديثات من الإنترنت. قد تنتج بعض حالات الفشل من عدم وجود مساحة كافية على القرص الثابت لتثبيت التحديث بنجاح أو أحيانًا من مشكلة تحدث مع التحديث نفسه.

في حالة محاولة تثبيت تحديث أي تطبيق من تطبيقات Office 2007 أو من أجل Windows SharePoint Services 3.0 ظهور رسالة خطأ حول فشل تثبيت تحديث هذه المقالة يجب أن تساعدك لتحديد الخطأ الذي مضى إصلاح المشكلة.

كيفية استكشاف أخطاء وإصلاحها

إذا واجهت خطأ عند تثبيت تحديث "، اتبع الخطوات التالية لتحديد الخطأ الذي مضى:

الخطوة 1. تأكد من أنه تم إنشاء ملفات السجل أثناء عملية التثبيت

بشكل افتراضي، يجب أن يكون مجموعة 2007 Office المزود بحزمة الخدمة Service Pack 2 و كافة التحديثات التي تم إصدارها بعد فبراير 2009 التسجيل قيد التشغيل. إذا كنت تقوم بتثبيت تحديث الذي تم إصداره بعد هذا التاريخ انتقل إلى الخطوة 2.

إذا كان لديك أحد التحديثات التي تم إصدارها قبل فبراير 2009 يجب عليك إعادة تشغيل عملية التثبيت مع رمز التبديل / تسجيل لتشغيل التسجيل. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. حفظ ملف .exe له مشكلات التثبيت إلى سطح المكتب أو إلى موقع حيث يكون الوصول بسهولة.
  2. أعد تشغيل التثبيت.
    • في Windows Vista، انقر فوق
      طي هذه الصورةتوسيع هذه الصورة
      the Start button
      ابدأ اكتب full path of the .exe /log في المربع بدء البحث ثم ثم اضغط ENTER.
    • في Windows XP، انقر فوق ابدأ ثم انقر فوق تشغيل ، واكتب full path of the .EXE /log ثم ثم انقر فوق موافق.

خطوة 2: تحديد موقع ملفات السجل

اتبع الخطوات التالية للبحث عن ملفات السجل:
  1. فتح دليل Temp.
    • في Windows Vista، انقر فوق ابدأ
      طي هذه الصورةتوسيع هذه الصورة
      the Start button
      واكتب % temp % في المربع بدء البحث ، ثم ثم اضغط ENTER.
    • في Windows XP، انقر فوق ابدأ ثم انقر فوق تشغيل ، واكتب % temp % ثم انقر فوق موافق.
  2. في دليل Temp البحث عن مجموعتين من مجموعات من السجلات:
    • يتم تسمية بعض ملفات السجل Opatchinstall(#).log.

      ملاحظة تمثل # here رقم يبدأ عند 1 و زيادة لكل تحديث إضافية. لذلك، إذا قمت بتشغيل نفس التحديث مرة أخرى أو تشغيل تحديث جديد سيتم ملف السجل التالي .log Opatchinstall (2).
    • تسمى مجموعة أخرى من سجلات ###### _MSPLOG.log.

      ملاحظة ###### here يمثل الاسم من Microsoft Update (MSP) الذي تحاول تثبيته.
  3. عند العثور على هذه السجلات نسخها إلى موقع حيث ستكون الوصول بسهولة.

كيفية البحث في الفشل في سجلات وتحديد ما تعني

عند تحديد موقع ملفات السجل لديك للبحث بالرغم من أن العديد من قبل التي يمكن التعرف على الخطأ الذي مضى. نوصي بتشغيل وذلك بالبحث من خلال الملفات Opatchinstall(#).log. إذا لم تتمكن من العثور على معلومات كافية بفشل باستخدام تلك السجلات البحث ###### _MSPLOG.log الملفات.
البحث عن وفهم رموز الأخطاء في ملفات .log Opatchinstall (#)
يجب فتح كل ملف Opatchinstall(#).log ثم قم بنقل إلى أسفل الملف. قد تبدأ في الجزء السفلي ثم الانتقال إلى أعلى. البحث عن نص SYS.PROC.RESULT. يجب أن تجد رمز خطأ المقترنة مع ذلك النص. ثم يمكنك البحث عن معناها في موقع Microsoft التالي على الويب:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc179058.aspx
إذا كانت معلومات تشير إلى دقة يمكنك التوقف هنا. في حالة استمرار vague المعلومات حول الفشل البحث ###### _MSPLOG.log الملفات.
البحث عن رموز الأخطاء في وفهم ###### _MSPLOG.log الملفات
فتح الملفات ثم قم بالبحث عن سلسلة إرجاع MainEngineThread. رمز خطأ اتباع هذه السلسلة. للبحث عن معنى رمز الخطأ قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa368542(VS.85).aspx
على سبيل المثال، سلسلة إرجاع MainEngineThread متبوعاً رمز الخطأ 1632 في ###### _MSPLOG.log الملف كما يلي:
MSI (s) (EC:BC): ملاحظة: 1: ٢٣٣٦ 2: 5 3: C:\WINNT\Installer\
MSI (s) (EC:BC): MainEngineThread بإرجاع 1632
في هذه الحالة، يشير رمز الخطأ الذي تم إرجاعه 1632 إلى أن المجلد المؤقت Temp إما ممتلئ أو لا يمكن الوصول إليه.

ملاحظة قد تجد أن هذه المعلومات لا تزال غير كافية. على سبيل المثال، إذا كان رمز الخطأ الذي تم إرجاعه 1603 ، حدث خطأ فادح أثناء التثبيت. في هذه الحالة، يمكنك الانتقال إلى بداية ملف السجل والبحث عن نص إرجاع القيمة 3. يجب أن تلاحظ تطابق اللغة هذا النص لغة نظام 2007 Office الذي تستخدمه. عند البحث عن النص ابحث مباشرة قبل وقم يجب العثور على معلومات إضافية حول الفشل مع رسالة خطأ "مثبت Windows. لمزيد من المعلومات حول رسالة خطأ "مثبت Windows" ، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa372835(VS.85).aspx

الخصائص

معرف المقالة: 954713 - تاريخ آخر مراجعة: 14/ربيع الثاني/1430 - مراجعة: 1.1
تنطبق على
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Small Business 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Windows SharePoint Services 3.0
كلمات أساسية: 
kbmt kbsurveynew kbexpertisebeginner kbhowto KB954713 KbMtar
ترجمة آلية
هام: تمت ترجمة هذا المقال باستخدام برنامج ترجمة آلية لشركة مايكروسوفت بدلاً من الاستعانة بمترجم بشري. تقدم شركة مايكروسوفت كلاً من المقالات المترجمة بواسطة المترجمين البشر والمقالات المترجمة آليًا وبالتالي ستتمكن من الوصول إلى كل المقالات الموجودة في قاعدة المعرفة الخاصة بنا وباللغة الخاصة بك. بالرغم من ذلك، فإن المقالة المترجمة آليًا لا تكون دقيقة دائمًا وقد تحتوي على أخطاء إملائية أو لغوية أو نحوية، مثل تلك الأخطاء الصادرة عن متحدث أجنبي عندما يتحدث بلغتك. لا تتحمل شركة مايكروسوفت مسئولية عدم الدقة أو الأخطاء أو الضرر الناتج عن أية أخطاء في ترجمة المحتوى أو استخدامه من قبل عملائنا. تعمل شركة مايكروسوفت باستمرار على ترقية برنامج الترجمة الآلية
اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية954713

إرسال ملاحظات

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com